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文檔簡介
1、第 頁2022關于酒店抱歉信匯編八篇關于酒店抱歉信匯編八篇在當今社會生活中,我們總不免地需要寫抱歉信,抱歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意,或者解釋無法容許對方不違常理的所托的原因。寫起抱歉信來就毫無頭緒?下面是我精心整理的酒店抱歉信8篇,歡送閱讀與收藏。酒店抱歉信 篇1尊敬的孫女士:您好!首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經(jīng)理與相關部門和當事的員工進行了談話,要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的
2、入住經(jīng)歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當面對您表達歉意。此致敬禮!祝您身體健康!萬事如意!前廳部20 xx年x月x日酒店抱歉信 篇2尊敬的XXXX:20 xx年X月X日晚6時許,XXX區(qū)域二期突然停電,給本區(qū)域生活帶來極大的影響,經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復,為此向所有來訪的客人表示誠摯的抱歉。物業(yè)效勞中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。如有問題,可再聯(lián)系。歡送下次再次光臨,我將竭誠為您效勞。順祝商祺!并再次表示歉意!抱歉人:XXX時間:XXXX年XX月XX日酒店抱歉信
3、 篇3XX先生(女士),您好:我是XX酒店的經(jīng)理(或其他職務),首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任,您離開時因酒店臨時停電,導致不能及時給你開據(jù)發(fā)票,隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意! 如有問題,可再聯(lián)系。歡送下次再次光臨,我將竭誠為您效勞。順祝商祺!抱歉人:XXX時間:XXXX年XX月XX日酒店抱歉信 篇4親愛的客人:您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的抱歉。由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費
4、接您回來,為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!此致敬禮!xx20 xx年x月x日酒店抱歉信 篇5尊敬的客人們:您好!我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。我們作為一個國際品牌的.酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了效勞質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。在此,請接受我誠摯的抱歉,借此時機,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫效勞
5、標準的時機,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去 號碼),歡送您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。抱歉人:XXX時間:XXXX年XX月XX日酒店抱歉信 篇6尊敬的顧客:您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯,更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們效勞的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道再多的解
6、釋都是無用的,我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處分。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以后,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳,歷經(jīng)16年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,是希望匯川能夠做得更
7、好!步子走得更穩(wěn)!孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他?,F(xiàn)今的匯川,突然由一個小店開展成為大店,以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!總之,不管怎樣,是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!并再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優(yōu)質的效勞和最誠懇的態(tài)度歡送您的到來。此致敬禮!xx20 xx年x月x日酒店抱歉信 篇7尊敬的客人們:我們很遺憾地通知您,明天凌晨工程部將對供水管道進行維護,以下時間暫時停止自來水供給。日期和時間: XXX年3月18日 02:0006:00供水回復后,如有黃水出現(xiàn),請先放一段時間再使用。給您帶來了不便,我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助,請您撥打前臺 0。感謝您的理解和支持。抱歉人:XXX時間:XXXX年XX月XX日酒店抱歉信 篇8酒店給客戶的致歉信:親愛的客人:您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的抱歉。由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下
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