1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word中國(guó)人的管理(gunl)能耐前言管理是一門很奇妙的學(xué)問(wèn)。說(shuō)它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的管理已經(jīng)越來(lái)越倚重科學(xué)；說(shuō)它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能對(duì)全人類普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明，多么創(chuàng)新,總有一些場(chǎng)合和環(huán)境不相適宜,也總有人會(huì)不吃你那一套。參透(cn tu)管理的玄機(jī)管理是一門很奇妙的學(xué)問(wèn)。說(shuō)它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的管理已經(jīng)越來(lái)越倚重科學(xué)；說(shuō)它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能對(duì)全人類

2、普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑(knhu)：不管管理的手段多么高明，多么創(chuàng)新,總有一些場(chǎng)合和環(huán)境(hunjng)不相適宜,也總有人會(huì)不吃你那一套。什么(shn me)原因呢?其實(shí)，管理的這種特殊性歸根到底跟管理對(duì)象的獨(dú)特性有關(guān)。 管理的對(duì)象是人，這根本不同于自然科學(xué)。無(wú)論是天文地理也好，物理化學(xué)也罷，它們的研究對(duì)象最多無(wú)非是整個(gè)自然界而已。自然界萬(wàn)物的繁衍生息，是有客觀規(guī)律可循的，一條自然科學(xué)定律，通常放之四海而皆準(zhǔn)。 然而，“人就沒(méi)那么好應(yīng)付了，人是最復(fù)雜的生物。這種復(fù)雜性不僅指組成全球文明環(huán)境的人種、民族、區(qū)域或文化各有不同,而且每個(gè)人的心理、行為等方面也是大相徑庭的。更要命的是,

3、人的心理和行為，總是處在不斷的變動(dòng)之中,從而成為世界上最難琢磨的事情。當(dāng)代的心理學(xué)研究已經(jīng)很興旺，于是有人認(rèn)為，運(yùn)用心理學(xué)的研究手段和成果，總能找到人類活動(dòng)的客觀規(guī)律吧，因此管理一定有方法。然而要知道，人的思維和行動(dòng)要受經(jīng)歷、背景、環(huán)境乃至遺傳的影響；不同國(guó)家、地區(qū)和不同種族的人群，他們的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)差異極大，怎么可能存在對(duì)所有人都普遍適用的管理規(guī)律和原那么呢？例如在西方已經(jīng)很成熟的行為科學(xué)和組織理論，拿到中國(guó)來(lái)就未必管用。長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的管理者照搬西方的管理模式，未見(jiàn)得有多大成效?？磥?lái)身為中國(guó)人，還是得開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的管理道路。 針對(duì)中國(guó)(zhn u)市場(chǎng)上管理者的實(shí)際需求,以及系統(tǒng)的中

4、國(guó)式管理模式的缺失(qu sh)，長(zhǎng)期以來(lái)一直效勞(xio lo)于國(guó)內(nèi)經(jīng)理人,并致力于探索(tn su)開(kāi)發(fā)外鄉(xiāng)(wixing)化管理模式和經(jīng)營(yíng)策略的寶利嘉參謀團(tuán)隊(duì)，在對(duì)中國(guó)文化以及中國(guó)人的國(guó)民性進(jìn)行深入開(kāi)掘研究，并融會(huì)貫穿中西方管理特色的根底上，推出了這套?中國(guó)人管理系列?圖書(shū)。本套圖書(shū)將從中國(guó)人的習(xí)俗文化、價(jià)值取向、行為偏好、處世風(fēng)格、溝通特色、思維方式、謀略智慧等諸多方面分析探討中國(guó)人管理的無(wú)窮微妙；自始至終著眼于“管理二字，以期能為中國(guó)的管理者提供有價(jià)值的管理之道。 ?中國(guó)人的管理能耐?就是本套書(shū)中的一本。中國(guó)人形容一個(gè)人有本領(lǐng)，往往會(huì)說(shuō)，這個(gè)人真有能耐。這里所謂的能耐，就是指人在特

5、定的環(huán)境中通過(guò)后天的學(xué)習(xí)所形成的一種獨(dú)特的能力和本領(lǐng)。管理能耐，其實(shí)也就是管理方面的本領(lǐng)、本領(lǐng)，而中國(guó)人一向是不缺乏管理能耐的。早在兩千多年前，法家就提出“法、術(shù)、勢(shì)相結(jié)合的管理理念,其中的“術(shù)，可以理解為控制局面、駕馭人的技巧，按照現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，就是“管理能耐。 人的能耐有大有小，能耐的養(yǎng)成也有先天后天之分,很難說(shuō)它會(huì)有什么固定的原那么或模式可以遵循。面對(duì)動(dòng)亂的局勢(shì)或復(fù)雜的環(huán)境能夠沉著應(yīng)付，遇事能夠擺平，即為“能耐的表達(dá)。那么，對(duì)于能耐到底該如何界定呢？哪些行為和表現(xiàn)算是一個(gè)人的能耐，哪些又不能算作能耐呢？ 通俗一點(diǎn)講,能耐就是解決問(wèn)題的能力，就是把事情搞定的能力。這是一種狹義的說(shuō)法。從廣

6、義上來(lái)講，能耐，就是泛指人的本領(lǐng)、本領(lǐng)和能力。面對(duì)同樣一件事情，有人就能處理得四平八穩(wěn)、滴水不漏，輕輕松松完成；而有人應(yīng)付起來(lái)，卻顯得焦頭爛額、捉襟見(jiàn)肘，甚至還費(fèi)力不討好。那是什么原因使得事情的結(jié)局產(chǎn)生如此大的差異呢？說(shuō)到底，終究是因?yàn)閭€(gè)人的能耐不同使然。 中國(guó)人的能耐，客觀地說(shuō)也是在中國(guó)這片神奇的土壤中形成的，和中國(guó)傳統(tǒng)的文化精神以及(yj)民族心理息息相關(guān)。每一個(gè)炎黃子孫或多或少都繼承了這樣的一些本領(lǐng)，并將其貫徹在日常的行為標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)或處世(chsh)原那么(n me)之中。企業(yè)(qy)的管理行為亦不例外。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，無(wú)論是管理者還是被管理者，都鍛煉出了一套典型的中國(guó)式的

7、管理能耐。 中國(guó)人的能耐是怎么來(lái)的？首先，得益于先哲的教誨和祖輩的傳承；其次，跟中國(guó)人所處的自然地理環(huán)境以及人們頭腦中的思維方式也不無(wú)關(guān)系。因此在本書(shū)中，我們將從諸子百家的微言大義入手，通過(guò)中國(guó)人管理能耐的具體表現(xiàn)，一步步引導(dǎo)讀者全面認(rèn)知中國(guó)人的管理能耐。在認(rèn)知和學(xué)習(xí)各種能耐的根底上,我們希望每位讀者都能大幅度提升實(shí)際的管理水平和素養(yǎng),不斷參透管理本身的玄機(jī)。 當(dāng)然，中國(guó)人的能耐，也是良莠不齊，泥沙俱下的，在我們這本書(shū)里，都作了全面的剖析和細(xì)致的區(qū)分。中國(guó)人的管理能耐，包含著經(jīng)數(shù)千年中華文化積淀而形成的智慧和風(fēng)格，其中誠(chéng)然既有精華亦有糟粕。本書(shū)經(jīng)過(guò)深入開(kāi)掘與合理取舍，提煉出一套行之有效的管理方

8、略，相信一定能幫助中國(guó)管理者有效提升管理能耐。 寶利嘉管理研發(fā)中心?寶利嘉文庫(kù)?編輯部陳克祥 2003年9月于北京大慧寺 第一局部 中國(guó)人的能耐溯源人的能耐，并非與生俱來(lái)。一個(gè)人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時(shí)也不可防止地受其所處環(huán)境的影響。對(duì)每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論他是管理者還是被管理者，其所具有的能耐理所當(dāng)然地具有中國(guó)式特征。面對(duì)同樣的問(wèn)題，中國(guó)人往往有中國(guó)人自己的思維方式和解決思路。有時(shí)候，中國(guó)人解決問(wèn)題的能耐和手段讓外國(guó)人都覺(jué)得匪夷所思。那么，我們的這些能耐究竟從何而來(lái)呢，它最初是如何形成，并一代代得以傳承下來(lái)的呢？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，恐怕我們要到老祖宗那里尋找答案了。 第1節(jié) 中國(guó)

9、傳統(tǒng)的儒家智慧(1)人的能耐，并非與生俱來(lái)。一個(gè)人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時(shí)也不可防止地受其所處環(huán)境的影響。對(duì)每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論他是管理者還是被管理者，其所具有的能耐理所當(dāng)然地具有中國(guó)式特征。面對(duì)同樣的問(wèn)題，中國(guó)人往往有中國(guó)人自己的思維方式和解決思路。有時(shí)候，中國(guó)人解決問(wèn)題的能耐和手段讓外國(guó)人都覺(jué)得匪夷所思。那么，我們的這些能耐究竟從何而來(lái)呢，它最初是如何形成，并一代代得以傳承下來(lái)的呢？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，恐怕我們要到老祖宗那里尋找答案了。 中國(guó)人能耐的肇端一直可以追溯到兩千多年前，其時(shí)(q sh)正值我國(guó)的春秋戰(zhàn)國(guó)(chn qi zhn u)時(shí)期，戰(zhàn)亂頻仍,時(shí)局(shj)動(dòng)亂(

10、dnglun)。在那個(gè)爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食(ru ru qing sh)的年代里，無(wú)論是個(gè)人還是一個(gè)國(guó)家，要想茍全于亂世，乃至謀求更大的開(kāi)展，實(shí)在需要超群的膽略和卓絕的智慧。于是在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，涌現(xiàn)了一大批見(jiàn)識(shí)出眾的時(shí)代精英，創(chuàng)立了各種各樣的學(xué)派。精英們?cè)诟鱾€(gè)諸侯國(guó)之間進(jìn)行游說(shuō)，希望君王們能采納他們的學(xué)說(shuō)，用以治國(guó)安邦、匡扶社稷。這些學(xué)派中，比擬有代表性的有儒、道、墨、法、名、縱橫、陰陽(yáng)家等等，當(dāng)時(shí)各種思潮競(jìng)相登場(chǎng)，堪稱是我國(guó)思想史上百家爭(zhēng)鳴的黃金時(shí)期。這些學(xué)派的思想之所以能流行，其目的誠(chéng)然是為了國(guó)君穩(wěn)固自身的統(tǒng)治、進(jìn)而成就治國(guó)平天下之大業(yè)；但在客觀上，他們對(duì)后世中國(guó)人的思想行為以及管理實(shí)踐，都具

11、有深遠(yuǎn)的影響。只要是中國(guó)人，無(wú)不從各家學(xué)說(shuō)中汲取了豐富的人生智慧?？梢哉f(shuō)，中國(guó)人的能耐，跟我們祖先的思想啟蒙是分不開(kāi)的。 諸子百家中,影響較大的有儒、道、墨、名、法、兵諸家。其中,儒家源出于文士,墨家源出于小手工業(yè)者,道家源自于隱者,名家源自于辯者,法家多為貴胄之士,兵家多為行伍出身。各家學(xué)派的代表人物競(jìng)相開(kāi)館授徒,傳授他們的專門才能或技藝,形成學(xué)派林立,各種思潮喧嚷紛呈的景象。 由于諸家的來(lái)路不同,各自的價(jià)值取向自然也不盡相同。道家多偏重村社自治體利益,崇尚“絕圣棄智、“清凈無(wú)為、“小國(guó)寡民,主張“雞犬之聲相聞,老死不相往來(lái);法家效勞于王權(quán)利益,主張以武力平天下,以威權(quán)彈壓民眾,以法治國(guó);墨

12、家的主張是“強(qiáng)本節(jié)用、“兼愛(ài)、“非攻,代表著販夫走卒、勞苦群眾的利益;儒家強(qiáng)調(diào)的是“格物致知,誠(chéng)意正心,修身齊家治國(guó)平天下,后來(lái)逐漸成為中國(guó)文化的正統(tǒng)。 秦漢以降,墨家的影響(yngxing)漸趨衰微,此后(c hu)盛行于中華大地的,便多是儒、道、法三家(sn ji)的主張。中國(guó)人的能耐,也多源出于此三家的思想。因此在討論(toln)正題之前,還是(hi shi)讓我們先來(lái)看看，我們的古圣先賢到底教會(huì)了中國(guó)人哪些管理能耐吧。 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧 儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，也是中國(guó)人安身立命的基石。可以說(shuō)，今天中國(guó)人的為人處世，根本上遵循的是儒家的行為準(zhǔn)那么和道德標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)人判斷事物的價(jià)值

13、標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)話做事的原那么，所參照的根本上都是儒家的教條。儒家思想對(duì)中國(guó)人思想觀念和生活方式的影響，歸根結(jié)底可以概括為下面幾點(diǎn)：禮義教化、仁和觀念、忠恕之道、德治仁政。 儒家的“仁和思想 傳統(tǒng)中國(guó)人的根本道德標(biāo)準(zhǔn),就是儒家的標(biāo)準(zhǔn)。其中討論最多、解釋也最多的是“仁，這個(gè)“仁其實(shí)就是對(duì)人的態(tài)度。除孔子外,孟子的價(jià)值觀在于“善(以仁義為本),?孝經(jīng)?那么在于“孝,?禮記?強(qiáng)調(diào)的是“禮與“誠(chéng)。事實(shí)上,它們的來(lái)源都是孔子的“仁,只是各自所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)稍有差異?？梢哉f(shuō)，只有“仁才是這一切德行的根本。 孔子作為儒家文化的主要代表?！叭适强鬃尤松軐W(xué)的核心，也是其管理思想的理論根底。所謂“仁，孔子說(shuō)，“仁者,人也，

14、“仁者愛(ài)人。我們一般把它理解為對(duì)人的同情心、友愛(ài)心。為了在人類社會(huì)普及“仁的標(biāo)準(zhǔn)，孔子提出了“修身、齊家、治國(guó)、平天下的理想。從管理角度看，就是要把天下治理好，從而要求使國(guó)家、家庭與每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，將仁德觀念布于四海。為了實(shí)現(xiàn)這一理想，需要人人從自身做起，身體力行地發(fā)揚(yáng)“仁的宗旨。 就“仁的價(jià)值取向而言,它是鼓礫人們?nèi)ソ⒁环N和諧的、謙讓的和老實(shí)的人際關(guān)系,并沒(méi)有要求人去突破舊有藩籬以創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn),所以經(jīng)常在重要關(guān)卡把人往老路上拉,對(duì)人的心靈造成很多束縛,如“見(jiàn)利必須思義,“無(wú)惻隱之心就不是人等等,幾乎就是個(gè)人無(wú)法對(duì)抗的道德準(zhǔn)那么。這多少表達(dá)出一定的保守性,使得一些對(duì)社會(huì)有遠(yuǎn)見(jiàn)的人也往往裹足不前

15、,只得在舊有的標(biāo)準(zhǔn)中因循下去。另外,這種強(qiáng)大的道德約束也使得個(gè)人的性格受到世俗上更大的壓力,因?yàn)橹一虿恢?孝或不孝把個(gè)人在社會(huì)上的地位區(qū)分得非常明顯,似乎非此即彼,毫無(wú)其他的選擇余地。于是,個(gè)人只得屈服于既存的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)常規(guī)和俗套表現(xiàn)出更大的謹(jǐn)慎與順從。 孟子是孔子(kn z)之后最大的儒學(xué)者，他開(kāi)展(kizhn)了孔子(kn z)以“仁為核心(hxn)的管理思想，其管理思想表達(dá)(biod)在?孟子?這本書(shū)中。孟子從他的政治、倫理主張出發(fā)，提出要把仁心“推己及人，要保持人與人之間和諧的關(guān)系，以到達(dá)群體的安定協(xié)調(diào)。由此看來(lái)，先哲們的思想與西方的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)似乎有異曲同工之妙。 第2節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的

16、儒家智慧(2)禮義為本的倫理觀 中國(guó)自古以來(lái)都被稱為“禮儀之邦，可見(jiàn)中國(guó)人無(wú)論是在人際交往還是在治國(guó)安邦等方面，都十分重視禮義教化的作用，也常用倫理制度來(lái)約束和標(biāo)準(zhǔn)人的行為。中國(guó)人常說(shuō)，“禮多人不怪，所以在人與人的交往中總是顯得彬彬有禮，無(wú)論是因公還是因私的往來(lái)，總之禮數(shù)是要盡到的。在中國(guó)，有很多標(biāo)準(zhǔn)的禮儀習(xí)俗指導(dǎo)著人們的行為，它們從孔子時(shí)代就開(kāi)始為國(guó)人所遵循，其精神一直延續(xù)到今天。如果跟人打交道不懂得禮貌，往往會(huì)被視作沒(méi)有教養(yǎng),而遭受群眾的貶斥。 因此，如果跟中國(guó)人打起交道來(lái)，就一定要懂得禮數(shù)。中國(guó)人愛(ài)講禮，因此規(guī)矩也多，稍有不慎就容易犯忌諱。而且，中國(guó)人很崇尚“禮尚往來(lái)，也就是說(shuō)，“來(lái)而不

17、往非禮也。這一點(diǎn)讓許多初來(lái)乍到的外國(guó)人很難適應(yīng)。其實(shí)在中國(guó)呆久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多通過(guò)正常途徑難以解決的問(wèn)題，卻能在私下里通過(guò)私人關(guān)系解決。中國(guó)人談生意，更多的是在酒局飯桌上，而非談判桌前。大約他們認(rèn)為，觥籌交錯(cuò)的氣氛才算融洽、友好，而在談判桌前的唇槍舌劍，多少有些不禮貌吧。 有人(yu rn)認(rèn)為,正因?yàn)橹袊?guó)的禮儀(ly)制度太標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)、太完善(wnshn)，而且它依托的是數(shù)千年以來(lái)的門第觀念和等級(jí)制度，所以難免讓人覺(jué)得有諸多的繁文縟節(jié)，幾乎成了一些束縛人們行動(dòng)自由的陳規(guī)陋習(xí)，很難有可取之處。其實(shí)這種看法有失偏頗(pinp)，畢竟中華禮儀的形式是一直在變的，而且變到如今，早已面目全非

18、了?，F(xiàn)在我們?cè)诖蠼稚?，早就?jiàn)不到打躬作揖、稽首施禮的場(chǎng)面了吧。但是，中國(guó)禮儀的內(nèi)涵和精神卻一直為國(guó)人所傳承至今，留存在每個(gè)中國(guó)人的血脈里。 中國(guó)社會(huì)本質(zhì)上是以血緣關(guān)系為根底，以親情為紐帶而形成的一個(gè)注重人倫、崇尚道義的有序社會(huì)。在這個(gè)社會(huì)中，等級(jí)森嚴(yán)、秩序井然。中國(guó)人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方,家庭的和睦可以促成社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時(shí)也形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的人文關(guān)心，成為中華民族的傳統(tǒng)美德。在中國(guó)傳統(tǒng)的倫理觀念中，提倡“父慈子孝、兄友弟恭，就是要求父母善待子女、子女孝順父母，兄長(zhǎng)要保護(hù)弟妹、當(dāng)?shù)艿艿淖匀灰鹁葱珠L(zhǎng)；此外，夫妻之間如果能做到“相敬如賓、“舉案

19、齊眉，也會(huì)被認(rèn)為是一種了不起的美德。正是這樣的倫理道德觀念，促進(jìn)了傳統(tǒng)中國(guó)家庭的和諧與美滿，使得整個(gè)中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定而有序。 當(dāng)然，有時(shí)候過(guò)分的人倫綱常與親疏之別也常常產(chǎn)生副作用，最容易導(dǎo)致裙帶之風(fēng)的盛行，以及為了小團(tuán)體的私利而置大局于不顧。因?yàn)橹袊?guó)人的家庭觀念和鄉(xiāng)土觀念過(guò)于濃厚，一個(gè)人一旦有了長(zhǎng)進(jìn)例如做了官，很自然的就要為親友或是鄉(xiāng)親撈點(diǎn)好處，所以對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“一人得道，雞犬升天的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這恐怕也是很多腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的根源之一。 此外，中國(guó)人的地域認(rèn)同感也特別強(qiáng)烈，同鄉(xiāng)之間往往會(huì)彼此照顧、相互提攜，尤其是當(dāng)他們?cè)谕獾亻_(kāi)展的時(shí)候。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，恐怕也是基于國(guó)人濃厚的鄉(xiāng)土觀念和對(duì)故土的眷顧與

20、依戀的情懷。在美國(guó)，我們就很少聽(tīng)說(shuō)僅僅因?yàn)槭抢相l(xiāng)關(guān)系而成為朋友的。誠(chéng)然,同鄉(xiāng)之間的照顧提攜有其合理之處,但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何對(duì)因同鄉(xiāng)關(guān)系而形成的非正式組織進(jìn)行管理，卻是很令管理者頭疼的事情。 義利觀 在中國(guó)(zhn u)人的傳統(tǒng)思維中，“義和“利是一對(duì)(y du)永恒的主題，二者的矛盾沖突也最多,而國(guó)人長(zhǎng)期以來(lái)都把它們(t men)視為對(duì)立面，多恥于言利。義利之爭(zhēng)的起因，乃在于孔子的一句話：“君子(jnz)喻于義，小人喻于利。這樣一來(lái)，幾乎無(wú)人敢輕易言利，人人(rnrn)都為這種道貌岸然、冠冕堂皇的理念所束縛。不信你去問(wèn)任何人愿意做“君子還是“小人,答案都會(huì)無(wú)一例外:“當(dāng)然是君子。 中國(guó)傳統(tǒng)的

21、義利觀無(wú)疑是與現(xiàn)代商業(yè)理念和原那么相悖的，重義輕利的文化傳統(tǒng)使得中國(guó)數(shù)千年來(lái)的文化都是一種“官文化而非“商文化，唯有“仕途經(jīng)濟(jì)，才是人生的正途。所以說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)的土壤，確實(shí)不是誕生企業(yè)家的土壤。像孔乙己那樣典型的中國(guó)人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書(shū)人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的“君子，難道就可以不食人間煙火么？孔子提倡“君子固窮,要求君子能“安貧樂(lè)道,要求他們“食無(wú)求飽,居無(wú)求安。雖然這是一種很高尚的理想,卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在束縛著人的心靈。 不過(guò)如今的中國(guó)人，已經(jīng)很少有這種顧慮了。他們所標(biāo)榜的，正是“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。甚至是不義之財(cái)，只要有利可圖，也照

22、樣會(huì)趨之假設(shè)鶩。但是對(duì)于多數(shù)中國(guó)人來(lái)講，更習(xí)慣于“藏富而不是“露富，更不用說(shuō)“斗富了。因此對(duì)于他們的財(cái)產(chǎn)，哪怕是正當(dāng)取得的收益，也不喜歡讓人家看到，而是千方百計(jì)地進(jìn)行掩飾。一方面是防止背上“貪財(cái)鬼、“吝嗇鬼或者“守財(cái)奴的惡名，另一方面也免得樹(shù)大招風(fēng),引發(fā)他人的覬覦之心。 其實(shí),有些中國(guó)人口頭上雖然視金錢如糞土,但是在內(nèi)心深處還是把錢財(cái)看得很重的,正可謂是“道義擺口邊,利字在心間。這樣的人,明顯有些心口不一,多少讓人覺(jué)得比擬虛偽。從古到今,公開(kāi)標(biāo)榜自己的人生目標(biāo)就是追逐財(cái)富,并且以炫耀財(cái)富為榮的中國(guó)人,畢竟不多。況且中國(guó)人大都崇尚節(jié)儉,如果有錢了就大肆揮霍,就會(huì)被人斥責(zé)為“爆發(fā)戶心態(tài)。 所以多數(shù)

23、中國(guó)人就是(jish)有了錢也不愿意聲張,安安穩(wěn)穩(wěn)過(guò)日子是他們最大的理想。在多數(shù)(dush)中國(guó)人看來(lái),錢財(cái)(qinci)乃身外之物,生不帶來(lái)死不帶去,還不如(br)用它為社會(huì)公益事業(yè)做點(diǎn)奉獻(xiàn)(fngxin)。至于“為富不仁,那更為中國(guó)人所不齒。但有時(shí)也難免會(huì)有例外。西晉的時(shí)候,就有石崇和王愷斗富的故事,聽(tīng)來(lái)令人咋舌;不過(guò)這兩個(gè)臭名昭著的人物也都沒(méi)有善終,落得遺臭萬(wàn)年的結(jié)局。我國(guó)解放后很長(zhǎng)一段時(shí)期,人們對(duì)“發(fā)財(cái)“致富這樣的字眼是諱莫如深、噤假設(shè)寒蟬的。改革開(kāi)放以后,確實(shí)有一局部人先富起來(lái)了,而且社會(huì)再也不提倡“貧窮即榮耀,壓抑許久的人性開(kāi)始爆發(fā),結(jié)果一度走向另一個(gè)極端。近十年前一些“大款揮金如

24、土,動(dòng)不動(dòng)就“斗富,人們甚至產(chǎn)生“笑貧不笑娼的心態(tài),引發(fā)社會(huì)拜金主義思潮嚴(yán)重,不過(guò)這股風(fēng)頭在今天早已成為歷史的陳?ài)E,國(guó)民的心態(tài)根本上恢復(fù)正常了。 但是假設(shè)要問(wèn)當(dāng)今的中國(guó)人，在“義和“利之間會(huì)如何取舍，那就很難說(shuō)了。估計(jì)他們多數(shù)都會(huì)選擇后者，但一定要為自己找一個(gè)冠冕堂皇的理由。其實(shí)對(duì)于這樣棘手的問(wèn)題，最好的解決方法，就是盡量不要讓“義和“利對(duì)立起來(lái)。要讓人們明白，“守義必有利，趨利須懷義。那么對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)兩者的權(quán)衡與拿捏以到達(dá)最正確的鼓勵(lì)效果，自然要費(fèi)一番考量。 第3節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧(3)忠恕之道 儒家的道德標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)穿了不外乎“忠、“恕二字?！爸?，就是要求待人誠(chéng)懇、不欺詐、不瞞

25、騙，受人之托，就要忠人之事；而“恕那么要求能夠?qū)捄翊?，凡事多體諒他人,多多進(jìn)行反躬自省。 正是由于兩千多年來(lái)，忠恕大行其道，所以形成了國(guó)人謙恭卑謹(jǐn)、溫良敦厚的性格。一個(gè)“忠字，就是要求我們老老實(shí)實(shí)做人，正直無(wú)私。它堪稱是中國(guó)人最原始的“誠(chéng)信原那么，值得人人遵守。時(shí)下社會(huì)各界都在大聲疾呼“誠(chéng)信回歸,看來(lái)傳統(tǒng)的道德標(biāo)準(zhǔn)如今似乎真的有所缺失,而它在現(xiàn)代社會(huì)也必能彰顯新的價(jià)值。 “忠的內(nèi)涵(nihn)很廣泛,并不單純(dnchn)指臣子對(duì)君主忠心不二、盡職盡責(zé)。其實(shí)對(duì)普通人之間的關(guān)系,也有必要(byo)用“忠來(lái)調(diào)節(jié)(tioji)。就是說(shuō),對(duì)人要一心一意(y xn y y),盡心盡力,受人之托,忠人之

26、事?？鬃釉鴱?qiáng)調(diào)“居處恭,執(zhí)事敬,與人忠,這里所謂的“忠,也就是誠(chéng)懇、率直、光明正大、磊落坦蕩的意思。 至于“恕道，孔子的教導(dǎo)就更多了。畢竟“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，如果對(duì)每一件小事都斤斤計(jì)較，抓住別人的一點(diǎn)點(diǎn)小過(guò)失不放，得理不饒人，那可不是謙謙君子的風(fēng)度和作派。因此在儒家看來(lái)，對(duì)待別人的過(guò)失要盡量寬容一些，有理最好也能讓三分，這樣才能到達(dá)和衷共濟(jì)、日臻善境的效果。所以說(shuō)，為人應(yīng)能容忍他人的過(guò)失，不要求全責(zé)備。?左傳?中有一句話，“水至清那么無(wú)魚(yú)，人至察那么無(wú)徒，堪稱至理名言。正所謂“金無(wú)足赤,人無(wú)完人，如果考察他人的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻，那世上就沒(méi)有你信得過(guò)的人了。 怎樣才能做到“恕呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就八個(gè)

27、字：“己所不欲，勿施于人。這條原那么極其為孔子所稱道，在?論語(yǔ)?中曾屢次提到。它的意思是說(shuō)，連自己都不喜歡的，就不要強(qiáng)加給別人了?？雌饋?lái)這標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，但要身體力行起來(lái)卻不容易。 據(jù)說(shuō),在基督教的教義中有這么一條：“己所欲，施于人。?圣經(jīng)?中馬太福音(七十二)也有記載:“你愿意他人如何待你,你就應(yīng)該如何對(duì)待他人。這句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)那么。初看起來(lái),似乎至理至真，這不是一種“推己及人、“立己達(dá)人的博大胸襟和高尚情懷么？但是須知，己之所欲難道就一定是他人所欲么？如果片面地以己度人，難免會(huì)一廂情愿地將許多他人并不樂(lè)意接受的東西 強(qiáng)加給別人；一旦這種思想太極端，甚至?xí)?dǎo)致高壓和暴力方式。如果

28、一個(gè)國(guó)家也奉行這樣的政策，無(wú)疑會(huì)給國(guó)際社會(huì)帶來(lái)更大的動(dòng)亂和不安，影響世界的穩(wěn)定。今天的美利堅(jiān)合眾國(guó)就在世界各地推銷自己的文化和價(jià)值觀,甚至包括它的民主制度，理所當(dāng)然地會(huì)被看成是霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的行徑。這種思維邏輯和孔夫子的忠恕之道相比，高低立判。 當(dāng)然，孔子的忠恕之道，也并不是要人們對(duì)任何事情都一味(ywi)地包容、退避、忍讓，畢竟萬(wàn)事都是有限度的。孔子的弟子有一次問(wèn)孔子，“以怨報(bào)德當(dāng)然是老師(losh)所不提倡的，那么,我們?nèi)绻缘聢?bào)怨的話(dehu)，應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)了吧？孔子(kn z)答復(fù)(d f)說(shuō)，“如果以德來(lái)報(bào)怨的話，那又該拿什么來(lái)報(bào)答德呢？我看不妨以直報(bào)怨,以德報(bào)德，這樣才比擬好。作

29、為中國(guó)人，我們實(shí)在佩服孔夫子的智慧?！耙灾眻?bào)怨、以德報(bào)德，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，可以看作是忠恕之道的最好注解。 道德的力量 儒家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立是為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者效勞的，闡述的多為經(jīng)世治民的政治理想。事實(shí)上，管理工作大都是相通的，大到治理一個(gè)國(guó)家，中到管理企業(yè)或組織，小到管理一個(gè)家庭,總的原那么和標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的區(qū)別。當(dāng)時(shí)能夠把一個(gè)國(guó)家治理得井井有條的人，想必放在今天也一定是個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)家。所以對(duì)今天的管理者來(lái)說(shuō)，借鑒一下孔子的政治學(xué)說(shuō)和管理思想，還是很有必要的。 儒家的管理思想，主要包括實(shí)行“德治和“仁政，樹(shù)立“以民為本的觀念。孔子不主張通過(guò)刑罰使人產(chǎn)生畏懼心理，從而到達(dá)管理的效果；而是主張通過(guò)禮樂(lè)教

30、化來(lái)感化人民，使他們自覺(jué)自主地認(rèn)識(shí)到哪些行為好而哪些行為不好。孔子認(rèn)為，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格。就是說(shuō)，用刑罰等法治手段來(lái)懲罰不道德的人或事，人們雖犯法而受到懲罰，可心里卻未必有悔改之意；如果施行德政，以“禮的精神來(lái)教化引導(dǎo)民眾，那么人人都不敢做壞事、錯(cuò)事，心里時(shí)時(shí)有危懼驚悚之感，要是這樣，社會(huì)也就可以到達(dá)穩(wěn)定了。因此在孔子看來(lái)，“法治并不能完全消除人們心理上、思想上、道德上的邪惡，而“禮治卻能以柔和緩進(jìn)、通過(guò)以理服人的方式使人們懂得何者當(dāng)為，何者不當(dāng)為，正是道德的力量促使他們走上正道而恥于做壞事。 今天的中國(guó)，在“依法治國(guó)的同時(shí)，我們正在普遍提倡“以德

31、治國(guó)的理念，在某種程度上又何嘗不是在實(shí)踐孔子的政治理想呢。對(duì)企業(yè)組織的管理者而言，其實(shí)也不妨采取“道德與法制相結(jié)合的管理模式。雖然中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)制度缺失，“人治觀念遠(yuǎn)甚于“法治觀念,在這種情況下加強(qiáng)制度建設(shè)和法治觀念的普及誠(chéng)然是好事，但也毋須矯枉過(guò)正。因?yàn)橹袊?guó)人打心眼里崇尚的是“以理服人，而并非“以勢(shì)壓人或“以法唬人。老子就說(shuō)過(guò)，“民不畏死，奈何以死懼之？同樣地，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，他也“不畏法，奈何以法懼之？只有堅(jiān)持“兩手抓的方針,在諄諄告誡的同時(shí)循循善誘,才能收到良好的教育結(jié)果。所以說(shuō)，道德與法律不可偏廢，才是有效管理的根本。 第4節(jié) 中國(guó)(zhn u)傳統(tǒng)的儒家智慧(4)儒家(Rji)的學(xué)習(xí)

32、型組織觀念 儒家(Rji)學(xué)派的開(kāi)山鼻祖孔子，既是一位思想家，又是一位偉大的教育家?？鬃右簧?，“學(xué)而不厭(xu r b yn)，誨人不倦，不僅親自調(diào)教了諸多(zhdu)賢能的弟子，同時(shí)也提出了一系列學(xué)習(xí)方法和教育思想，其影響一直持續(xù)到今天?？鬃雨P(guān)于“教與“學(xué)的一些思路和主張，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育，以及在企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型組織(當(dāng)今的時(shí)髦語(yǔ))，仍然有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。孔子在兩千多年前，就一直倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的先進(jìn)觀念，這和現(xiàn)代的知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)理念實(shí)在是異曲同工、殊途同歸。 孔子學(xué)無(wú)常師，一生虛心好學(xué)。他提倡“知之為知之，不知為不知，是知也。在擇師方面，孔子認(rèn)為，“三人行，必有

33、我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。也就是說(shuō)，無(wú)論尊卑貴賤，任何人都可以作為自己的老師，每一個(gè)人都有他自身的長(zhǎng)處，可以供我?guī)煼?。因此?duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度，孔子提倡“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)。即使對(duì)自己的學(xué)生，孔子也常常虛心向他們求教，并無(wú)禁忌。這也就是，“當(dāng)仁，不讓于師。 孔子以前，人們受教育的權(quán)利受到極大限制，只有貴族才能成為教育者和受教育者?？鬃觿?chuàng)辦私塾，提出了“有教無(wú)類的先進(jìn)主張，打破了貴族對(duì)文化教育的壟斷。他的學(xué)生來(lái)自11個(gè)諸侯國(guó)，有各種出身的人，孔子對(duì)他們都一視同仁。此外，在具體的教學(xué)過(guò)程中那么根據(jù)各人的背景、志趣、經(jīng)歷、資質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到“因才施教。他循循善誘，注意啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立

34、思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，強(qiáng)調(diào)“舉一反三，觸類旁通。 孔子(kn z)提倡發(fā)奮(ffn)學(xué)習(xí)(xux)，講求學(xué)習(xí)方法。在知識(shí)的形成積累上，強(qiáng)調(diào)被動(dòng)接受與主動(dòng)探索相結(jié)合的重要性,因此他要求(yoqi)弟子“發(fā)奮(ffn)忘食，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，“溫故而知新。孔子還強(qiáng)調(diào)學(xué)與見(jiàn)聞結(jié)合，學(xué)與思結(jié)合。他說(shuō)：“學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆。既要求把思考分析建立在學(xué)習(xí)探求的根底上，又要求把學(xué)到、聽(tīng)到和見(jiàn)到的東西加以分析研究，變成自己的知識(shí)，豐富提高自己。 孔子一方面強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)，形成了中國(guó)上千年以來(lái)的“尊師重教的傳統(tǒng)；一方面又刻意為自己的學(xué)生營(yíng)造寬松和睦的學(xué)習(xí)氣氛，力爭(zhēng)促成“教學(xué)相長(zhǎng)的生動(dòng)活潑的局面。因此，

35、弟子們?cè)诳鬃用媲岸际侵獰o(wú)不言、言無(wú)不盡。在孔子的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)組織內(nèi)充滿了自主學(xué)習(xí)的氣氛。孔子的眾多弟子中，也涌現(xiàn)了不少賢德之人。在現(xiàn)代企業(yè)組織中，要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，還真得借鑒借鑒孔夫子的主張。 確實(shí),下屬有自主、自發(fā)、自動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,固然可喜。不過(guò)管理者的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是為他們營(yíng)造共享、互動(dòng)、自我學(xué)習(xí)的氣氛和平臺(tái),這才是“學(xué)習(xí)型組織的真諦。 儒家管理實(shí)踐精要 儒家學(xué)派的思想體系博大龐雜，蔚為大觀，其中不乏可以用于指導(dǎo)現(xiàn)代管理的金科玉律。綜合全部儒家學(xué)派的觀念，它要求管理者必須以身作那么，用自己的典范去帶動(dòng)受教者。具體來(lái)說(shuō)，管理者要到達(dá)這個(gè)目的，應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面： (1)為員工提供一份富于挑戰(zhàn)

36、性的工作。主要目標(biāo)是將適宜的人放到適宜的崗位上；在此根底上，管理者要像孔老夫子那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)員工在工作中成長(zhǎng)，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的時(shí)機(jī)。員工有所提高后，再將其安排到更適宜更具挑戰(zhàn)性的崗位上，以此循環(huán)往復(fù)，推發(fā)動(dòng)工不斷進(jìn)步,并藉此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)確保員工得到相應(yīng)的工作條件和出色完成工作的信息(xnx)。在任何公司工作，員工都需要擁有充足的信息，才能圍繞企業(yè)開(kāi)展(kizhn)目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華。擁有本行業(yè)最先進(jìn)(xinjn)的工作條件，員工那么(n me)會(huì)引以為豪，如果所有員工都能自豪地夸耀并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，這種夸耀和創(chuàng)造性本身就蘊(yùn)藏著巨大的推進(jìn)作用(zuyng)。當(dāng)被

37、管理者出色完成任務(wù)時(shí)，管理者應(yīng)該當(dāng)面公開(kāi)地表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。這種表彰要及時(shí)，要說(shuō)得具體，以使被管理者“不隱其能，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多做奉獻(xiàn)。 (3)制定一整套內(nèi)部獎(jiǎng)懲員工的標(biāo)準(zhǔn),并以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鬟m時(shí)晉升員工?？鬃釉?，“舉直錯(cuò)諸枉，那么民服；舉枉錯(cuò)諸直，那么民不服。孟子也說(shuō)，“尊賢使能，俊杰在位，那么天下之士皆悅，而愿立于其朝矣。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，人們就會(huì)服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，人們就不會(huì)服從。假設(shè)僅憑資歷而不以事功對(duì)員工進(jìn)行提拔，不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。員工一般來(lái)說(shuō)在事業(yè)上都會(huì)有很多想做并能夠做到的事，關(guān)鍵是要給他

38、創(chuàng)造條件。如果企業(yè)能適時(shí)晉升正直能視企業(yè)目標(biāo)為自身目標(biāo)、能干能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力拼搏多做奉獻(xiàn)的人，那么其他的員工才能服氣，并以之為典范，進(jìn)而形成人人發(fā)奮向上，企業(yè)生氣蓬勃的生動(dòng)局面。 (4)“推己及人，察己知人，公司應(yīng)了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求并設(shè)法滿足。要盡量讓員工分享企業(yè)開(kāi)展的利益，承諾員工與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問(wèn)題最終取決于他們自己，公司總是愿意長(zhǎng)期聘用愿與企業(yè)共圖開(kāi)展的員工。對(duì)于被管理者的勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題，管理者亦應(yīng)“推己及人，察己知人。首先，應(yīng)該確保員工的薪水競(jìng)爭(zhēng)性,即依據(jù)員工的價(jià)值來(lái)定報(bào)酬；其次,福利方面也應(yīng)當(dāng)做得盡量地好，如對(duì)員工家屬小孩的照顧等；再次，不妨在可能的情況下針對(duì)

39、員工采用彈性作息制，努力使公司四處洋溢著積極的氣氛等等。這些無(wú)疑都會(huì)大大調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。 第5節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(1)儒家思想誠(chéng)然是中國(guó)思想文化(wnhu)的主流，但總體來(lái)看,中國(guó)的文化傳統(tǒng)是多元的，一種儒道(r do)互補(bǔ)型的文化，因此我們也決不能無(wú)視(wsh)道家(Doji)的影響。道家創(chuàng)始人是老子，他的代表作是?老子(lo zi)?,俗稱?道德經(jīng)?，洋洋五千言，堪稱字字珠璣。老子的思想體系中，其最高范疇是“道。“道本義指道路，后來(lái)引申為法那么、規(guī)律的意思。“無(wú)為是?道德經(jīng)?的宇宙法那么。作為老子管理思想最高原那么的“無(wú)為，對(duì)今天的企業(yè)管理活動(dòng)極富指導(dǎo)意義。它是一個(gè)普遍適用于任何管理過(guò)程

40、的原那么，絕不是要人們什么都不干，而是指人的行動(dòng)及其指導(dǎo)思想必須順應(yīng)自然，必須符合自然的要求，而不是主觀隨意地蠻干和胡為。作為管理方法，“無(wú)為就是要求管理者要善于抓大事，把具體的工作分配給具體的機(jī)構(gòu)和人員去做，毋須事必躬親。今天,西方所謂的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和“祛除管理等思想正試圖回歸到此種境界。 防止管理走向反面 道家認(rèn)為，管理并不總是給社會(huì)帶來(lái)利益，有時(shí)甚至?xí)?lái)危害。俗話說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈。無(wú)論管理手段多么嚴(yán)密細(xì)致,法令規(guī)章多么冷酷無(wú)情，總不可能永遠(yuǎn)消除一切不法行為，有時(shí)還往往適得其反。老子所處的時(shí)代，正是一個(gè)“法令滋彰，而盜賊多有的時(shí)代。管理者把法令制定得明確具體、不勝其繁，而社會(huì)上的犯

41、罪行為反而越來(lái)越多。這一現(xiàn)象直到今天仍然屢見(jiàn)不鮮。面對(duì)這樣的為難局面，問(wèn)題究竟出在哪里呢？如果法令制定太多，就會(huì)擾民不斷；而有些人如果不接受這些規(guī)矩，他們就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，走向?qū)埂?所以按照道家的觀點(diǎn)，管理措施越是興旺，對(duì)人性的摧殘就越是厲害。今天的許多管理方法就像是給馬和牛帶上韁繩，使這些馴服的動(dòng)物也感覺(jué)羈絆無(wú)窮。對(duì)人而言,其遺憾更甚。要知道,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越依賴“以人為本人的創(chuàng)造力、想像力和主動(dòng)性,如果管理過(guò)度,必定勞民傷財(cái),如果制度太多,員工就會(huì)不堪其擾,長(zhǎng)此以往,管理就會(huì)走向其反面,還談何創(chuàng)新變革和發(fā)揮潛力呢?正因?yàn)榈兰业膭?chuàng)立者看到了上面這些弊端，便漸漸產(chǎn)生了“無(wú)為而治的思想。 “

42、將欲廢之，必固興之 道家管理(gunl)的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略(cl)。通俗地講,就是一種(y zhn)柔弱勝堅(jiān)強(qiáng)(jinqing)的管理和以退為進(jìn)的策略。它們(t men)都建立在對(duì)事物開(kāi)展規(guī)律把握的根底之上。一切事物都表達(dá)著對(duì)立統(tǒng)一的辯證原那么,而且事物的好壞也隨時(shí)可以轉(zhuǎn)化,物或損之而益，或益之而損。因此在管理中不能單向思維，要有多向思維，不能簡(jiǎn)單地一味求進(jìn)、以取求取，有時(shí)要以棄求取。 他們認(rèn)為，事物的開(kāi)展必然要走向反面，正所謂“物極必反。是什么力量使它們這樣呢？是天地,即宇宙間的規(guī)律使然。作為管理者來(lái)說(shuō)，根據(jù)事物開(kāi)展的規(guī)律，任何事情都應(yīng)從正反兩方面衡量和思考。就像要到達(dá)一個(gè)目

43、標(biāo)，有時(shí)不妨背道而馳一下,興許你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)之間的距離,往往并非直線為最短。在這里，老子的大智慧無(wú)疑值得我們激賞：“將欲廢之，必固興之；將欲取之，必先予之。 春秋時(shí)代，鄭國(guó)的國(guó)君鄭莊公是一個(gè)很有作為的君主。他的弟弟共叔段卻十分桀驁不馴，既不聽(tīng)從兄長(zhǎng)的號(hào)令，也不把君主放在眼里，并且時(shí)常有謀逆之心。莊公的臣僚們都勸說(shuō)鄭莊公及早除掉共叔段，免得將來(lái)遲早成為禍害。莊公非但不聽(tīng)，反而更加優(yōu)撫自己的弟弟，更加縱容共叔段的恣意妄為。直到后來(lái)共叔段以為有機(jī)可乘，終于起兵謀反了，莊公才名正言順地興師問(wèn)罪，在“鄢這個(gè)地方，一舉蕩平了共叔段的勢(shì)力。其實(shí)，莊公不是不想除掉段，而是一直在等待時(shí)機(jī)。最初共叔段雖然怙惡不悛，

44、但他的作為并沒(méi)有壞到該死的地步，如果當(dāng)時(shí)就殺他，難免師出無(wú)名。因此不妨先縱容他一下，等他更多的惡行暴露出來(lái)以后，再收拾不遲，那時(shí)他也就無(wú)話可說(shuō)了?？梢?jiàn)，這一招殺手锏，表達(dá)了典型的傳統(tǒng)思維和冷峻的智慧。 把這種欲抑先揚(yáng)、反其道而行之的策略用在當(dāng)今商界,同樣是首屈一指的大智慧,中國(guó)古代就不乏成功的先例。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的白圭,就是一位商界奇才。他白手起家,短短幾年就身家巨萬(wàn)。秘訣何在?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就在于他的八字箴言:“人棄我取,人取我與。別人都不屑一顧的,我趁機(jī)大肆囤積,等到市場(chǎng)上需求旺季到來(lái),自己就奇貨可居了。相反,大家都趨之假設(shè)鶩的行情,白圭卻連正眼都不看一下。正是這種看似不合潮流、有悖常理的舉動(dòng),幫白

45、圭聚斂了大量財(cái)富。后世人不得不佩服白圭眼光獨(dú)到、算度準(zhǔn)確。今日股市上風(fēng)云激蕩,眾炒家奉行“買跌不買漲,恐怕也是基于這個(gè)原因。 “無(wú)為(wwi)與“有為 在道家看來(lái)，理想的社會(huì)應(yīng)該奉行無(wú)為而治，這才是最好的管理狀態(tài)。因此，管理應(yīng)當(dāng)不斷減少對(duì)人的管制和束縛，使人返樸歸真(fn p gu zhn)。對(duì)管理者而言，制定政策時(shí)不能政出頻繁，更不能朝令夕改,應(yīng)該(ynggi)“政簡(jiǎn)刑輕才對(duì)。 在這里，道家哲學(xué)(zhxu)強(qiáng)調(diào)的是“君人南面(nnmin)之術(shù)，即要有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方法。管理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高明的管理者從來(lái)不代替下屬做事，不會(huì)越俎代庖。 管理者當(dāng)然要有所作為，只有這樣才能于己有利,同時(shí)

46、對(duì)社會(huì)有益。然而道家也提出了一個(gè)很值得深思的問(wèn)題，即管理也可能走向它的反面。長(zhǎng)期以來(lái)人們都有一個(gè)誤區(qū)，總是認(rèn)為只有有所作為才是有效的，因此管理者為了表達(dá)自己的發(fā)奮有為，總是喜歡發(fā)號(hào)施令，時(shí)常對(duì)下屬飛揚(yáng)跋扈、頤指氣使，生怕旁人會(huì)無(wú)視他的存在。但是他們這樣做往往會(huì)適得其反，不要忘了，在很多時(shí)候“無(wú)為狀態(tài)往往是更有效的。正所謂“一動(dòng)不如一靜。 中國(guó)的俗語(yǔ)里，有“一朝天子一朝臣、“鐵打的營(yíng)盤流水的兵這樣的說(shuō)法，這就是因管理者的變動(dòng)而導(dǎo)致制度更迭的真實(shí)寫(xiě)照。一旦領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變動(dòng)，為了表達(dá)“新官上任三把火，新任領(lǐng)導(dǎo)者總要把前任的既定措施都推倒重來(lái)，使得政策嚴(yán)重缺乏延續(xù)性；更有甚者，許多領(lǐng)導(dǎo)者僅憑自己一時(shí)心血

47、來(lái)潮，拿制度當(dāng)兒戲，朝令夕改，使下屬無(wú)所適從，這些都是管理者應(yīng)當(dāng)防止的。 我國(guó)漢朝的時(shí)候有“蕭規(guī)曹隨的佳話，足以使力圖“發(fā)奮有為的管理者引以為鑒。漢朝的第一位丞相蕭何奉行道家的黃老之術(shù)，無(wú)為而治,與民休息，把國(guó)家治理得井井有條。蕭何死后，他的繼任者曹參幾乎全盤沿襲了蕭何在世時(shí)推行的所有政策,未加任何變動(dòng)，他這個(gè)丞相當(dāng)?shù)玫挂睬彘e。這樣的舉動(dòng)很快招來(lái)不少同僚的非議，但曹參說(shuō)，“論才干我比不上蕭相國(guó)，他的那一套方法既然被實(shí)踐證明行之有效，況且時(shí)局也未曾變動(dòng)，這些法令規(guī)章我沿襲照用就是了，何必一定要為了彰顯個(gè)人的政績(jī)而大動(dòng)干戈呢?？磥?lái)一代名相曹參的氣度和風(fēng)范，值得后世管理者學(xué)習(xí)仿效。 很多人只要一朝(

48、yzho)權(quán)柄在手,就開(kāi)始(kish)恣意妄為,生怕(shngp)“有權(quán)不用(byng),過(guò)期作廢,一副(y f)小人得志的嘴臉,這樣的人假設(shè)當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),為了顯示自己“有為,肯定會(huì)以折騰下屬為樂(lè)事。他們處處作威作福,唯恐別人不知道自己的政績(jī)。這樣的管理,看似“有為,實(shí)那么“有害,望讀者諸君引以為戒。 管理的最高境界 其實(shí)，管理是崇尚簡(jiǎn)約的。什么時(shí)候,如果事情是越管越少而不是越管越多，那才算步入了管理的良性循環(huán)和最高境界。有一句名言說(shuō)道，“最好的管理就是沒(méi)有管理。如果一切都能按部就班自然運(yùn)轉(zhuǎn)，每一位下屬都能恪盡職守、發(fā)揮專長(zhǎng)，那管理者還要為雞毛蒜皮的事操什么心呢？所以按照?老子?的看法，事無(wú)巨細(xì)、

49、事必躬親的管理者未必是好的管理者，真正優(yōu)秀的管理者，下屬未必能體會(huì)到他的存在。例如大家耳熟能詳?shù)闹T葛亮，誠(chéng)然我們可以認(rèn)為他是智慧的化身，是一個(gè)出色的謀略家，但卻未必是一個(gè)卓越的管理者。原因就在于諸葛亮在知人善任方面有所欠缺，不能有效分權(quán)。在他的治理下，蜀中雖然呈現(xiàn)一片繁榮興旺的景象，但人才凋敝卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。其根源在于他在位期間，無(wú)論軍事政事、大事小事，一律事必躬親，對(duì)下屬多持不信任態(tài)度，例如對(duì)魏延這樣有主見(jiàn)、有能力但多少有些桀驁不馴的將領(lǐng)，常常采取壓制政策甚至必欲除之而后快；偶爾對(duì)下屬信任一次，還錯(cuò)用了馬謖，導(dǎo)致失了街亭。像孔明這樣鞠躬盡瘁、事必躬親，不累死才怪。而他死后,由于其生前并沒(méi)有注

50、重人才梯隊(duì)的建設(shè),蜀國(guó)再無(wú)可倚重的將佐之才,居然形成了“蜀中無(wú)大將,廖化充先鋒的難堪局面,最終導(dǎo)致覆亡。 第6節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(2)?山海經(jīng)?里有一個(gè)著名的故事，講的是遠(yuǎn)古的中國(guó)，在堯帝的統(tǒng)治下，百姓安居樂(lè)業(yè)，一派祥和(xin h)景象。這天堯帝出巡來(lái)到一個(gè)村落，只見(jiàn)兩位老人在玩“擊壤之戲古代(gdi)一種類似于今天“保齡球的游戲(yux)。當(dāng)時(shí)(dngsh)恰逢農(nóng)閑季節(jié)，圍觀者還真不少，不時(shí)爆發(fā)出歡快的笑聲。這時(shí)人群中有人感慨道，“堯的功德真是偉大，在他的治理(zhl)下，人們都能過(guò)上如此富足而悠閑的生活。誰(shuí)知這話被其中一位正在玩游戲的老者聽(tīng)到了，于是老人唱道，“日出而作，日落而息，鑿井而

51、飲，耕田而食，帝力于我何有哉。堯聽(tīng)了以后，就默默地走開(kāi)了。這首歌就是著名的?擊壤歌?。 難道堯真的一點(diǎn)作用也沒(méi)有嗎？其實(shí)在我們看來(lái)，這正是堯作為領(lǐng)導(dǎo)者的高明之處：他從不居高臨下擅作威福，也從不對(duì)百姓的日常生活橫加干預(yù)，他的管理風(fēng)格如同春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，幾乎讓人民感受不到他的存在。我們說(shuō)，這才是管理的最高境界。在?老子?里有這么一句名言，“太上，民知有之，其下，親而譽(yù)之，其下，懼之，其下，侮之。就是說(shuō)，最高明的統(tǒng)治者，人民僅僅知道他的存在罷了甚至有可能還不知道;次一等的，下屬會(huì)尊敬他、贊譽(yù)他；再次，會(huì)使人民因懾于他的威勢(shì)而畏懼他；最差的，毫無(wú)威信可言，有令不行、有禁不止，只能使得下屬瞧不起他、

52、輕侮他?？梢?jiàn)，管理的最高境界，就是要讓被管理者幾乎覺(jué)察不到管理的存在，讓他們感覺(jué)到現(xiàn)在的一切，似乎都是自然而然、順理成章的，幾乎沒(méi)有管理者的功績(jī)。不過(guò),這種“太上的境界，不是那么容易做到的。 治大國(guó)假設(shè)烹小鮮 身為管理者，不能事事面面俱到、越具體越好，也不是力求管理的規(guī)章制度越精細(xì)越好，而應(yīng)注意一切都要留有余地。但同時(shí)也要懂得細(xì)微之處,這樣凡事才能掌握好恰當(dāng)?shù)幕鸷?，做到不溫不火?所以，?老子?里面有一句話說(shuō)得相當(dāng)精妙：“治大國(guó)假設(shè)烹小鮮。這條名言，曾被美國(guó)前總統(tǒng)里根在他當(dāng)年的國(guó)情咨文中引用過(guò)。它的意思是，治理國(guó)家就像煎一條小魚(yú)一樣，一定要謹(jǐn)慎小心,切忌大肆炒作,政綱也不要頻繁更迭。有經(jīng)驗(yàn)的人

53、都知道,在煎魚(yú)的時(shí)候，不要隨便翻動(dòng)，如果翻得太勤，魚(yú)就容易碎；當(dāng)然如果一動(dòng)也不動(dòng)，那么難免把魚(yú)煎糊。因此，只能將調(diào)料、火候掌握得適中，文火烹煮，不急迫，不燥動(dòng)；這樣煮出的東西，才會(huì)色鮮味美；如果火候不對(duì)、調(diào)味不對(duì)，加之心煩氣燥，下鍋后急于翻動(dòng)，東一下，西一下看似“有為，最后煮出的東西“一團(tuán)糟，色、香、味什么都沒(méi)有了，肉也碎了(卻沒(méi)有績(jī)效)。 “治大國(guó)假設(shè)(jish)烹小鮮這句話，寓意深刻而又簡(jiǎn)明扼要地向我們揭示出為政的關(guān)鍵之所在。要保證一個(gè)社會(huì)的平安和繁榮(fnrng)，治理者必須小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無(wú)為，不擾害百姓;否那么(n me)，災(zāi)禍就要降臨(jingln)。如果為政者以個(gè)人的主

54、觀意愿，隨心所欲地改變社會(huì)，朝令夕改，忽東忽西，老百姓就會(huì)無(wú)所適從，接著就是人心大亂,社會(huì)大亂。相反，如果為政者制定的政策法令能夠(nnggu)一如既往得到堅(jiān)決不移、不折不扣的貫徹執(zhí)行的話，就會(huì)收到國(guó)富民強(qiáng)之效，這樣連外敵也會(huì)忌憚三分。結(jié)果就是到達(dá)了“無(wú)不為和“無(wú)不治。 管理企業(yè)亦是如此。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，宗旨性的規(guī)章制度和大原那么不能變，只能因時(shí)間推移、市場(chǎng)演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應(yīng)的“調(diào)整和“完善。企業(yè)只要抓住了大的原那么，制定了大的、根本的規(guī)章制度，使企業(yè)有了一個(gè)正確的、根本的運(yùn)行軌道，在通常情況下，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬(wàn)變。只要根本的東西是正確的、大體完善的，就不要輕易去“翻弄它。

55、這有點(diǎn)像今日企業(yè)所謂的“使命聲明(mission statement)或“目標(biāo)宗旨,有把守不變之說(shuō)。 所以，統(tǒng)治者治理國(guó)家，企業(yè)管理者管理企業(yè)，道理跟烹煮小魚(yú)一樣，不要常常翻弄。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)幾十人至上萬(wàn)人，國(guó)家十?dāng)?shù)億人，如果制度反復(fù)無(wú)常，老百姓就無(wú)法適應(yīng)，大家的行為無(wú)所適從，不知該做什么才好；最終使人步調(diào)不一,思想混亂。如果制度穩(wěn)定，大家就會(huì)心情穩(wěn)定，就會(huì)專心于工作，出大成果。 樸素的辯證觀和原始的“相對(duì)論 ?老子(lo zi)?這本書(shū)還有一個(gè)(y )重要特點(diǎn),就是(jish)它具有濃厚的思辨色彩,堪稱是中國(guó)古典哲學(xué)(zhxu)的淵藪。老子在他的五千妙言中,以自己獨(dú)特的視野(shy)和敏銳的

56、洞察力,探尋著宇宙和人生的微妙,處處表達(dá)著深邃的哲理。我們甚至可以說(shuō),?老子?就是一部哲學(xué)著作,這一點(diǎn)是儒、法、墨等各家學(xué)派均未到達(dá)的高度。 老子看待問(wèn)題,總是用辯證的、開(kāi)展的眼光。在他的著作中,時(shí)時(shí)都表達(dá)著“一分為二的樸素的唯物辯證法。老子具有非凡的智慧,他通過(guò)觀察身邊的事物,發(fā)現(xiàn)它們總是具有對(duì)立的兩個(gè)方面,而且可以相互轉(zhuǎn)化。例如,寒暑、陰晴、樹(shù)木的榮枯、海潮的漲落,都是自然界中陰陽(yáng)互變的現(xiàn)象。由此再聯(lián)想到人類社會(huì),老子的感觸就更多了。人的生老病死、禍福、貧富,社會(huì)的治亂,國(guó)家的興衰存廢,無(wú)一不充滿著矛盾,而這些矛盾又不斷消解、轉(zhuǎn)化、融合,然后再制造出新的矛盾。正是目睹了太多的世事變遷和人世

57、悲歡,老子摒棄掉了以前那種看待問(wèn)題時(shí)靜止、孤立的眼光,逐漸產(chǎn)生了聯(lián)系、開(kāi)展、辯證的思想觀念。 老子認(rèn)為,世間萬(wàn)物都是相反相成的,物極必反。每一事物,它本身就蘊(yùn)含著一對(duì)甚至多對(duì)矛盾。任何生命誕生以后,雖然處于成長(zhǎng)的過(guò)程,但成長(zhǎng)也就意味著衰老,生命一天天成長(zhǎng),也就是在一天天走向死亡。所以說(shuō),任何事物都有好的一面和壞的一面,我們不能光看到其中一面而忽略另一面。任何人都不能指望事物只會(huì)朝好的方向開(kāi)展,因此必須同時(shí)作壞的打算。而且,事物也是有比擬才有鑒別,如果沒(méi)有“壞的一面作陪襯,怎么能顯出“好的一面呢?所以人們應(yīng)該全面看待事物,理智對(duì)待其優(yōu)劣和短長(zhǎng)。?老子?中說(shuō),“有無(wú)相生,難易相存,長(zhǎng)短相形,高低相

58、傾,音聲相和,前后相隨,就充滿著這種辯證的智慧。 在老子的思想觀念中,沒(méi)有“絕對(duì)化的概念,他認(rèn)為世間的一切都是相對(duì)的,都具有可以相互轉(zhuǎn)化的對(duì)立面,簡(jiǎn)直就是一種原始的“相對(duì)論。把老子的這套思想拿來(lái)啟迪人生,就是“福兮禍之所,禍兮福之所伏。就是說(shuō),人生的禍福也是無(wú)常的,好事也許會(huì)變成壞事,壞事中沒(méi)準(zhǔn)也蘊(yùn)含著好事,因此老子用這兩句話告誡我們,順利的時(shí)候不能驕傲自滿,要時(shí)刻居安思危、防范災(zāi)禍的到來(lái);當(dāng)災(zāi)禍降臨的時(shí)候,也不要灰心氣餒,要想方法調(diào)動(dòng)一切積極的力量,爭(zhēng)取逢兇化吉。不過(guò)在實(shí)際生活中,還真的有這樣的例子,那就是著名的“塞翁失馬,焉知非福。塞翁失馬的掌故,想必中國(guó)人都已耳熟能詳,不再贅述,但它確實(shí)

59、留給了我們很多啟迪。 雖然(surn)事物都有它的對(duì)立面,可以相互(xingh)轉(zhuǎn)化,壞事可能(knng)帶來(lái)好事,但我們(w men)卻不能消極地等待,坐等(zudng)“否極泰來(lái)。道家雖然主張“無(wú)為,但并不是要我們消極保守,碌碌無(wú)為。什么才是積極的態(tài)度呢?莊子說(shuō)得好,“圖難于其易,為大于其細(xì)。也就是要注重平時(shí)點(diǎn)滴的積累,從細(xì)微的小事做起,久而久之,便能從量變到質(zhì)變。因此要想讓事物朝自己所希望的方向開(kāi)展,就應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力,不放過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微之處。在這里,睿智的老子又教給中國(guó)人一條格言:“合抱之木,步于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。其中深意,值得每個(gè)中國(guó)人,尤其是管理者深深記

60、取。第7節(jié) 法家管理手段和儒家的“仁義懷柔思想、道家的“無(wú)為而治境界不同，法家的管理思想就遠(yuǎn)沒(méi)有那么溫情脈脈了。法家的思想，可以說(shuō)是徹頭徹尾的功利主義、實(shí)用主義。法家重視法律，而反對(duì)儒家的“禮。法家的一套主張，似乎很符合西方現(xiàn)代管理理論中對(duì)人性的“X理論假設(shè)。 “法治管理思想的主要代表是韓非。韓非博采眾長(zhǎng)，形成了以專制主義為特色的管理思想體系。他堅(jiān)持法治、抨擊人治。這些主張對(duì)于今天國(guó)內(nèi)的企業(yè)而言當(dāng)然具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。它對(duì)現(xiàn)代管理的啟示在于，今天的企業(yè)一定要加強(qiáng)制度建設(shè)，混亂的家族制和僵化的長(zhǎng)官制都不可能適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 法家的管理是強(qiáng)制性管理，它認(rèn)為人們都有其自私自利的一面，有著趨利避