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1、第 頁一路向前讀后感一路向前讀后感1咖啡的香氣散開,人們只見到了星巴克的光輝,又有誰讀懂了那一段奮斗的歲月?霍華德舒爾茨本書領導的星巴克有過困難,有過喜悅,不管什么他們總是像這本書的書名一樣一路向前。從西雅圖的第一家門店,到全球的大規(guī)模連鎖門店,星巴克的團隊從未放棄。面對公司的倒閉風險,人才的極度匱乏,接踵而來的種種問題,顧客的否定,新品的失敗,我想大部分人都會搖搖頭,選擇放棄。但他們沒有,只是努力了一次又一次,直到遇見盼望的火苗,重生的光華。他們制造了時代,用成功者的姿態(tài)換回了現(xiàn)在的光輝絢爛不管是星巴克,還是懂事舒爾茨,永久無所畏懼,一路向前。我承認這是難以做到的。就拿這么一件小小的事情來說
2、吧?;隋X買回了一些材料想動手做點吃的,就趁一次大好的假期把那堆玩意兒從冰箱給弄了出來。滿心以為會做出一些噴香的西點,結(jié)果卻在攪攪拌拌兩個小時后以失敗告終。并不是烤焦或者怎么樣,而是原樣進去原樣出來,一點也沒有馬卡龍的樣子,我喪氣了,望著一團糟的廚房一屁股坐下。從今,那些材料和烤箱我再也沒有碰過,任憑它們因過期而扔進垃圾箱,任憑它們在歲月的蹉跎下蒙上了灰塵我停止,是由于我可怕失敗。但他們呢?誰不可怕自己的努力最末變成一場空?或許這就是一個人心中能量的大小,告知自己肯定行,就可以一路向前。我停止,是由于我心中絕望。但他們呢?誰不會看著每一個新品大多被否定而嘆息?可是他們,他們照舊在闖,最終創(chuàng)就奇
3、跡。我停止,是由于我沒信心。但他們呢?誰有底氣告知同伴公司的倒閉風波肯定會好轉(zhuǎn)?他們也是正常人,也有喜怒哀樂,可正由于有一顆永不言棄的心,他們才會無所畏懼一路向前告知了我太多。記得我寫在扉頁上的一段話:無所畏懼,直到最末,即使遠方有太多風浪,也要用永不言棄的志氣,去走,去闖,去開拓,去一路向前一路向前讀后感2最末看完了一路向前,感覺星巴克的谷底大部分還是由于經(jīng)濟環(huán)境的大滑坡造成的,由此引發(fā)了許多經(jīng)濟學家的攻擊,作為一般的民眾也開始縮衣節(jié)食,把星巴克作為一個能夠削減的消費品之一,而對于星巴克來說,能轉(zhuǎn)變的不是外在的經(jīng)濟環(huán)境,出路只有提升星巴克品牌本身。從提升制作咖啡品質(zhì)來看,過去的星巴克或者說目
4、前仍舊存在的少數(shù)門店,在制作咖啡上的存在的提高的空間,其中包括讓濃縮咖啡像蜂蜜一樣流入到杯中,以及正確的蒸煮牛奶,這是霍華德先生為什么敢于關掉在美全部門店的一個理由,一個務須要更正的地方。從服務上看,危機前的星巴克由于過度擴張,然后是導致人員的緊缺以及流淌性的增加,很簡單在高峰時候遇到人手不夠,讓顧客排起長隊,實時有本應足夠的人力配置,也會正因某些技能嫻熟度的關聯(lián)而產(chǎn)生瓶頸,這樣會導致顧客的流失以及一次完滿體驗的損害。從本質(zhì)到創(chuàng)新,為了sales的提升,星巴克開發(fā)了許多周邊產(chǎn)品,從食品到娃娃,從把早餐三明治踢出去到改良后再撿回來,既滿意了顧客也滿意了霍華德先生的“咖啡香味”,當然也滿意了股東。
5、另外,VIA的推出我覺得是一個很大膽也很具有里程碑式的舉動,很好,假如伙伴們能在說VIA時把書中的故事和顧客共享一下的話,我覺得會更好。此刻的星巴克已經(jīng)走出低谷,再一次站在了從未有過的高峰,我誠心期望能持續(xù)并堅持下去,無論是咖啡的品質(zhì)還是卓越的服務,就是要做零售業(yè)和服務業(yè)的第一!同時,然后我也祝福我過去的星巴克同事一切都好。一路向前讀后感3星巴克把一杯平凡而一般的咖啡注入了新的活力,堅守著40年如一日的品牌使命:激發(fā)人類的靈感,點亮了很多人的人生,星巴克所提倡的:“尊敬以及尊嚴,激情以及歡樂,憐憫、共享以及職責,老實可信”這些種種品質(zhì)無異是一個卓越優(yōu)秀的企業(yè)追求的價值所在。一如既往的踐行者道德
6、準那么,值得我們學習。自傳里提到2個小故事讓我深有感受,第一個是在2022年星巴克全美的門店統(tǒng)一停業(yè),為的是什么?是馬上行動,在短期內(nèi)重新培訓13萬5千名咖啡師,確保他們能精確無誤的調(diào)制出一杯合格的意式濃縮咖啡,然后為了卓越的質(zhì)量品質(zhì),犧牲了短期的經(jīng)濟利益,用心致志的做好一杯咖啡,哪怕它僅僅只是一杯咖啡。第二個是撤掉三明治,三明治是早餐搭配咖啡的不二選取,星巴克為了迎合華爾街的經(jīng)營業(yè)績的預期,發(fā)奮的開發(fā)著新品和提升業(yè)績的工具,顯著這也明顯的提升了門店的銷售,帶動了星巴克市值的增長,但是由于三明治的烘烤時的氣味影響了星巴克原有純正的咖啡的香味,最終三明治被撤柜了,不為了短期的利益放下對長遠利益的執(zhí)著,目標遠大。讓我們汗顏的構(gòu)成鮮亮的比較的是,國內(nèi)的企業(yè)為了短期利益能夠犧牲任何東西,不擇手段的去逐利。“生命中總有那么一些時刻,我們要鼓起志氣作出選取,而這些選取或許不僅僅違抗了理性,違反了常規(guī),也可能讓我們不顧深信之人的忠告。可即便如此,我們依舊執(zhí)迷不悟,正因拋開全部顧慮以及理性的分析,我們堅信自己的選取是對的,我們做了最該做的事情,我們拒絕袖手
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