1、第 頁藥廠qc年度工作總結(jié)2022年，本人在質(zhì)控部擔(dān)負(fù)QC，質(zhì)控部在較2022年減削2名QE,一個SQE，一個文控主任的狀況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。總結(jié)部份(2022年度部門主要的工作事項重點成果的評述、好的方法及閱歷的總結(jié))1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:0017:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的成果，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。2.增設(shè)IPQC職能組：增設(shè)IPQC組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專

2、業(yè)知識以及技能質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2022年努力的一個方向。3. 客戶投訴：客戶投訴13次，2022年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減削了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的表達(dá)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計方法。4.客戶一次驗貨合格率：客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是LEEDS燈罩外觀一貫不能滿意要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。另外考慮到，我司的產(chǎn)品相

3、對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采用平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下漸漸回來產(chǎn)品的正常要求水平。5.QA一次驗貨合格率：QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，收購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。6.過程合格率：過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正表達(dá)了過程技能的提升，表達(dá)了我們增設(shè)IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。7. 來料檢驗合格率

4、：來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進(jìn)展的主要問題)內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來肯定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)技能質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不抱負(fù)，這是我們自身需要克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，相信這一切在2022年將會有不錯的改觀。外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了肯定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生

5、品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟識，這也是公司管理水平的一種表達(dá)，所以讓全員都熟識標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。2022年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，提前一刻鐘到廠開班前會，布置當(dāng)班的生產(chǎn)任務(wù)。2、加強巡回檢查，發(fā)覺違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象實時訂正，對屢教不改者予以懲罰。3、嚴(yán)格執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)。4、實時的向班組人員傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo)。5、幫助好修理人員修理設(shè)備，以及提高開車