1、企業(yè)戰(zhàn)略外包競爭優(yōu)勢分析企業(yè)戰(zhàn)略外包競爭優(yōu)勢分析價值鏈理論最早是由邁克爾波特在?競爭優(yōu)勢?一書中提出的，作為分析企業(yè)的一種工具，主要用來識別創(chuàng)造顧客價值的各個環(huán)節(jié)。價值鏈分析是對顧客需求進(jìn)展深化分析的一種方法，它把企業(yè)的活動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，目的是為了進(jìn)展本錢分析以及找出區(qū)別所在。一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。jeffereyf.raypa和jhnj.svikla于1995年提出了虛擬價值鏈的觀點，價值的創(chuàng)造不僅通過創(chuàng)造物理產(chǎn)品的物理價值鏈來實現(xiàn)，而且信息同樣創(chuàng)造價值；kanlinsky2000在邁克爾波特的價值鏈理論根底上進(jìn)展了擴(kuò)展，

2、他把公司間的聯(lián)絡(luò)也考慮進(jìn)去；salnerga和pdlnyj2001認(rèn)為，一個企業(yè)不僅僅是創(chuàng)造價值，更重要的是可以獲得其所創(chuàng)造的價值，中間產(chǎn)品的價格決定了價值鏈環(huán)節(jié)上各企業(yè)的價值利潤的分配。在分析企業(yè)利用價值鏈管理的文獻(xiàn)中，并沒有說明企業(yè)采用戰(zhàn)略外包形式進(jìn)展經(jīng)營到底得到了哪方面的競爭優(yōu)勢。因此，本文轉(zhuǎn)換思路，通過分析價值鏈上戰(zhàn)略外包形式的方式來得出相應(yīng)的結(jié)論。一、價值鏈的相關(guān)理論邁克爾波特對價值鏈的定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或效勞支付的價格。價值鏈的目的在于找到能為企業(yè)奉獻(xiàn)最多增加值的活動并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)展改善。價值鏈分析區(qū)分五種根本活動和四種輔助活動。五種根本活動涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造、銷

3、售、轉(zhuǎn)移給賣方和售后效勞等各種活動，內(nèi)容有進(jìn)貨后勤、消費經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、效勞；輔助活動包括提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種企業(yè)范圍的職能互相支持，內(nèi)容有企業(yè)的根底設(shè)施建立、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)?？傮w來說，價值鏈有三層含義。首先是企業(yè)運(yùn)行的各項作業(yè)之間有著親密聯(lián)絡(luò)，如原材料供給是否及時、可靠都會在很大程度上影響消費制造環(huán)節(jié)；其次是每項作業(yè)都能為企業(yè)帶來有形或無形的價值，在各個環(huán)節(jié)上進(jìn)展價值的創(chuàng)造；最后是不僅包括企業(yè)內(nèi)部的各種鏈?zhǔn)阶鳂I(yè)，還包括企業(yè)的外部作業(yè)，包括與供給商和顧客之間的聯(lián)絡(luò)。二、內(nèi)部和外部價值鏈上的戰(zhàn)略外包形式價值鏈分析可以從企業(yè)內(nèi)部和外部價值鏈分析兩個方面著手。

4、對內(nèi)部價值鏈分析可以使企業(yè)理解哪些作業(yè)可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，哪些作業(yè)可以進(jìn)展相應(yīng)的外包以致于找出管理的重點；對外部價值鏈分析可以使企業(yè)做好相應(yīng)鏈條的協(xié)調(diào)，評價其在行業(yè)中的地位及相對優(yōu)勢。一外部和內(nèi)部價值鏈的相關(guān)理論企業(yè)外部價值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)具有嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的外部行為主體的價值活動，主要包括供給商價值鏈、購置商價值鏈以及競爭對手價值鏈。競爭對手價值鏈說明企業(yè)可以通過對競爭對手的價值鏈分析，識別競爭對手的價值鏈的構(gòu)成，理解競爭對手的情況，即他們是如何開展價值活動的，分析其價值活動對應(yīng)的本錢，并將其同本企業(yè)進(jìn)展比擬，改良本企業(yè)的缺乏。這樣就可以理解企業(yè)的相對本錢地位，即知道本企業(yè)與競爭對手相比是處于優(yōu)勢還是優(yōu)

5、勢，從而為其戰(zhàn)略的制定提供決策根據(jù)。供給商、經(jīng)銷商價值鏈分析主要包括以下方面。首先是識別價值鏈，即在分析任何價值鏈時，首要的就是識別價值鏈，認(rèn)定其價值鏈的構(gòu)成，弄清楚每個價值鏈中價值活動的組成。其次是評估供給商價值鏈、經(jīng)銷商價值鏈及二者與企業(yè)內(nèi)部價值鏈之間的聯(lián)絡(luò)及其合理性。只有理解企業(yè)外部價值鏈與企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，評定其關(guān)系是否合理，才可以找到相應(yīng)的方法以便改善企業(yè)的本錢。最后是采取改良行動。這是分析之后最終的活動，通過前面分析所得的結(jié)果，采取相應(yīng)的對策，從而最終到達(dá)本錢控制的目的。對企業(yè)外部價值鏈進(jìn)展分析，即對上下游企業(yè)的價值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部價值鏈的聯(lián)絡(luò)的分析，可以幫助企業(yè)克制傳統(tǒng)價值增

6、值分析的弊端，將企業(yè)置于整個價值系統(tǒng)進(jìn)展分析，關(guān)注企業(yè)與供給商、經(jīng)銷商以及客戶之間的縱向聯(lián)絡(luò)，尋求縱向一體化的可能性，或者通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，消除不增值作業(yè)，實現(xiàn)多方共贏。內(nèi)部價值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部價值運(yùn)動，始于原材料、外購件的采購，而終于產(chǎn)品的銷售，即顧客價值的實現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析是縱向價值鏈分析和橫向價值鏈分析的穿插點?？v向價值鏈分析的結(jié)果確定企業(yè)應(yīng)該消費什么；橫向價值鏈分析指出企業(yè)消費該種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢所在，同時明確與外部競爭者有關(guān)的因素有哪些，從而確定企業(yè)進(jìn)展消費的限制條件，即確定企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)展消費。企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析強(qiáng)調(diào)通過對企業(yè)的消費經(jīng)營活動、根本職能活動、人力資源管理活動的

7、組織，完成本錢最低，從而價值增值最大的目的?，F(xiàn)代企業(yè)可以看作是為了滿足客戶需要而建立起來的一系列有序作業(yè)的集合體。各種作業(yè)之間實際上形成了一個始于供給商，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部，最后為顧客提供產(chǎn)品的作業(yè)鏈。而這些作業(yè)又伴隨著價值的產(chǎn)生和本錢的消耗，從而形成了一個價值鏈。二戰(zhàn)略外包形式分析戰(zhàn)略外包指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而到達(dá)降低本錢、進(jìn)步效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變才能的一種管理方式。企業(yè)在資源有限的情況下，為獲得更大的競爭優(yōu)勢，僅保存其最具競爭優(yōu)勢的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最優(yōu)秀的資源予以實現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部最具競爭力的資源和外部最優(yōu)秀資源的結(jié)合，能

8、產(chǎn)生宏大的協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)最大限度地發(fā)揮自有資源的效率，獲得競爭優(yōu)勢，進(jìn)步對環(huán)境變化的適應(yīng)才能。很多企業(yè)采用將核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包來充分整合企業(yè)自身資源，專注于企業(yè)保存業(yè)務(wù)，使企業(yè)快速在變化環(huán)境中開展。采用核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略外包的主要原因首先為了是搶占新市常某些產(chǎn)品市場出現(xiàn)時，技術(shù)和顧客都有著很強(qiáng)的不確定性，公司為了快速抓住新技術(shù)和新市場的時機(jī)，通常會對業(yè)務(wù)以復(fù)雜聯(lián)盟的形式進(jìn)展外包。其次是趕超競爭對手。在企業(yè)的消費經(jīng)營大大落后于競爭對手，落后于行業(yè)的平均程度并且核心才能幾乎沒有什么價值時，建立新的核心才能就成為企業(yè)恢復(fù)活力進(jìn)而超趕競爭對手的關(guān)鍵。對企業(yè)的業(yè)務(wù)實行外包不僅可以降低企業(yè)的本錢，還可以使企業(yè)擁

9、有緩沖的時機(jī)，在此期間重構(gòu)其關(guān)鍵才能。再次是順應(yīng)價值鏈的改變。由于顧客需求正在發(fā)生劇烈的改變，把過去的核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包專注于新的核心業(yè)務(wù)，充分挖掘新的利潤源泉。最后是應(yīng)對新技術(shù)的挑戰(zhàn)。企業(yè)在環(huán)境更替時需要對業(yè)務(wù)重新定位，不斷獲得新竅門和新技術(shù)，為了促進(jìn)外包工程，企業(yè)不惜向外包伙伴轉(zhuǎn)讓專利知識，給與技術(shù)資助，使外包伙伴快速研發(fā)出市場需要的產(chǎn)品。非核心業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)將可用資源集中到企業(yè)最具有優(yōu)勢、最有開展前途的核心業(yè)務(wù)上，而把其他的非核心的業(yè)務(wù)交由第三方專業(yè)企業(yè)運(yùn)作，以實現(xiàn)降低本錢、精益求精和靈敏多變?yōu)槟康牡囊环N經(jīng)營方式和有效手段。其推崇的理念是，假如企業(yè)價值鏈中的某一環(huán)節(jié)不是最具有比擬優(yōu)勢的，

10、并且也不是自己的核心競爭優(yōu)勢，同時這種活動不至于把我們與客戶分開，那么應(yīng)該把它外包給具有比擬優(yōu)勢的企業(yè)去做，這樣有利于企業(yè)更多地創(chuàng)造價值。面對劇烈的競爭環(huán)境，一個企業(yè)特別是新成立的企業(yè)，很難具有全面的資源優(yōu)勢，企業(yè)假如把資源分散到各個環(huán)節(jié)上，必然會造成資源的浪費，不利于迅速建立自己的競爭優(yōu)勢。而對非核心業(yè)務(wù)采用外包形式，一方面，企業(yè)通過集中資源與力量，選擇自己專長的領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，既充分利用了資源，又有利于建立自己的核心優(yōu)勢；另一方面，外包企業(yè)可以打破企業(yè)內(nèi)部源約束，減少因為建立核心競爭力而浪費的時間本錢和一旦損失造成的漂浮本錢。企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包主要是為了降低企

11、業(yè)運(yùn)營本錢，提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，縮短產(chǎn)品和資金的循環(huán)周期，減少進(jìn)入市場的時間、分散風(fēng)險等。三、戰(zhàn)略外包產(chǎn)生競爭優(yōu)勢分析采用戰(zhàn)略外包的形式不僅降低了企業(yè)的交易本錢，而且客戶滿意度、資源配置效率、開發(fā)新產(chǎn)品時間等相應(yīng)進(jìn)步，這些都是低本錢和差異化競爭優(yōu)勢的來源。采用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略可以有效地抵御競爭對手的進(jìn)攻，進(jìn)步對供給商的議價才能，形成行業(yè)的進(jìn)入壁壘。企業(yè)通過施行戰(zhàn)略外包，將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，或者是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)展轉(zhuǎn)移，借助外部資源的優(yōu)勢來彌補(bǔ)和改善自己的弱勢，從而把企業(yè)的精力放在企業(yè)內(nèi)部的保存業(yè)務(wù)上。通過這種方式可以有效地降低企業(yè)的本錢，在既定的產(chǎn)品價格上，使企業(yè)獲得更高的超額利潤，獲得低本錢的

12、競爭優(yōu)勢。成功的差異化戰(zhàn)略可以吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的客戶，從而獲得超過行業(yè)平均程度的收益。企業(yè)通過戰(zhàn)略外包可以進(jìn)步企業(yè)的研發(fā)速度以及對環(huán)境的反響速度。這種差異可以來自設(shè)計、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶效勞等各個方面。施行戰(zhàn)略外包，企業(yè)將資源集中到核心業(yè)務(wù)上，而具有比擬優(yōu)勢的外包公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識。戰(zhàn)略外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反響才能，強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性，有效增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)步了企業(yè)的競爭程度。四、完畢語企業(yè)面臨著日益劇烈復(fù)雜的競爭環(huán)境，應(yīng)從企業(yè)的顧客需求開場分析開發(fā)企業(yè)獨特的價值鏈，充分利用企業(yè)的資源，形成具有一定比擬優(yōu)勢的增值環(huán)節(jié)。外包鏈上的合作各方為了共同的目的而努力，節(jié)省了協(xié)調(diào)的本錢。將來行業(yè)內(nèi)部的競爭將由企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向基于價值鏈的企業(yè)群體之間的競爭，加強(qiáng)對價值鏈的管理成為了獲取競爭地位的關(guān)鍵因素。充分發(fā)揮價值鏈的競爭優(yōu)勢，不僅取決于單個企業(yè)經(jīng)營管理的才能，還取決于整個鏈條中所有企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。識別企業(yè)的內(nèi)部價值鏈和外部