1、2022消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)分析基本信息消費(fèi)習(xí)慣商場品牌調(diào)研方向調(diào)研概述調(diào)研背景：為了了解消費(fèi)者對項(xiàng)目的各方面看法和分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為，特此通過調(diào)查問卷和客服臺(tái)咨詢調(diào)研1個(gè)月到店消費(fèi)者。調(diào)研時(shí)間：2022年7月23日-2022年8月23日調(diào)研對象：到店消費(fèi)者、社群/公眾號(hào)/小程序粉絲調(diào)研數(shù)據(jù)：544份樣本年齡狀況婚姻狀況調(diào)研數(shù)據(jù)基本信息數(shù)據(jù)分析：根據(jù)數(shù)據(jù)可明顯看出項(xiàng)目調(diào)研客群主要為24歲-30歲（占比31.56%）和30歲-40歲（占比41.39%），未婚與已婚育一孩占比78.28%，項(xiàng)目消費(fèi)者為家庭客群為主。交通工具通行時(shí)長數(shù)據(jù)分析：根據(jù)調(diào)研對象至項(xiàng)目的出行工具與時(shí)長，自駕（占比50.82%）及

2、30分鐘內(nèi)到店（占比90.57%）占比較大，由此分析到店客群主要為周邊3KM內(nèi)消費(fèi)者。調(diào)研數(shù)據(jù)基本信息工作行業(yè)及月收入狀況數(shù)據(jù)分析：調(diào)研針對客群工作行業(yè)以制造業(yè)和服務(wù)業(yè)為主，月收入4500元-6500元（占比28.28%），相近于無錫人均工資，消費(fèi)層級(jí)中等。調(diào)研數(shù)據(jù)基本信息調(diào)研數(shù)據(jù)消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)分析：由月消費(fèi)水平數(shù)據(jù)可看出，月均消費(fèi)在1000元-3000元占比較大，占比54.92%，而購物頻次在2周以內(nèi)的占比較大，占比81.96%。月消費(fèi)水平購物頻次購物行為*多項(xiàng)選擇題目計(jì)算規(guī)則：多選題選項(xiàng)百分比該選項(xiàng)被選擇次數(shù)有效答卷份數(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)分析：由調(diào)研對象的購物時(shí)長和購物行為可看出，3小時(shí)內(nèi)

3、購物占比76.24%，主要為購買日常用品、餐飲、娛樂等項(xiàng)目，而其中5.33%調(diào)研對象為等孩子上課，可分析調(diào)研對象主要為自主到店，被項(xiàng)目活動(dòng)營銷吸引到店較少。購物時(shí)長如果商場定期提供資訊，你最喜歡的資訊部分是什么？希望得到的促銷活動(dòng)或打折信息重點(diǎn)是什么?*多項(xiàng)選擇題目計(jì)算規(guī)則：多選題選項(xiàng)百分比該選項(xiàng)被選擇次數(shù)有效答卷份數(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)商場品牌數(shù)據(jù)分析：50%調(diào)研對象更希望商場定期提供商場打折信息，針對休閑餐飲類折扣和超市民生類折扣尤甚。你最喜歡下列哪種商場活動(dòng)?購物中心吸引你的地方是哪些?數(shù)據(jù)分析：調(diào)研對象對于購物中心本身硬件方面關(guān)注點(diǎn)較全面，此次調(diào)研對象針對此選項(xiàng)無特別突出建議，而對于商場的營銷活動(dòng)

4、，更傾向于SP活動(dòng)，占比85.25%。調(diào)研數(shù)據(jù)商場品牌*多項(xiàng)選擇題目計(jì)算規(guī)則：多選題選項(xiàng)百分比該選項(xiàng)被選擇次數(shù)有效答卷份數(shù)您認(rèn)為無錫方圓薈購物中心有哪些地方需要改善*其他需要改善的方面數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)顯示調(diào)研對象針對無錫方圓薈場內(nèi)品牌、餐飲及環(huán)境提出更多的建議，同時(shí)對于MY-PLUS的停車系統(tǒng)和積分系統(tǒng)也希望改善優(yōu)化。調(diào)研數(shù)據(jù)商場品牌*多項(xiàng)選擇題目計(jì)算規(guī)則：多選題選項(xiàng)百分比該選項(xiàng)被選擇次數(shù)有效答卷份數(shù)你希望無錫方圓薈購物中心增加哪些品牌*其他想要增加的品牌數(shù)據(jù)分析：針對品牌更新方面，72.54%的調(diào)研對象希望增加美食餐飲品牌，而對于休閑娛樂（占比51.23%）和服飾品牌（占比52.05%）希望增加ZARA、HM、樂樂茶、喜茶等。*多項(xiàng)選擇題目計(jì)算規(guī)則：多選題選項(xiàng)百分比該選項(xiàng)被選擇次數(shù)有效答卷份數(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)商場品牌調(diào)研分析數(shù)據(jù)總結(jié)項(xiàng)目開業(yè)至今，累積公眾號(hào)粉絲69000+，累積小程序會(huì)員40000+，累積社群粉絲5500+。通過調(diào)研數(shù)據(jù)可看出，活躍客群為項(xiàng)目3KM內(nèi)的家庭客群，以80后90后為核心消費(fèi)群體，到店購物消費(fèi)較為頻繁，主要消費(fèi)餐飲品類和超市民生，此類消費(fèi)群體對于商場活動(dòng)更傾向于商場SP活動(dòng)，希望商場能夠增加快時(shí)尚品牌，如ZARA、HM和喜茶等，同時(shí)會(huì)員專屬意識(shí)較強(qiáng)，會(huì)員系統(tǒng)的便捷使用也是其的著重注意點(diǎn)。由此，在項(xiàng)目硬件條件（