1、信息項目管理基本概念基本應用基本操作幾點說明教學內(nèi)容主要以“IT項目管理”為基礎，但同時也涉及到項目管理的基本知識以及軟件項目管理，軟件工程的知識。整個體系以PMI的PMBOK為參考項目管理是一門在不斷發(fā)展和完善的學科，和大家一起學習第一章 信息項目管理概述1 什么是信息項目管理2 項目管理的發(fā)展歷史3 項目管理的知識體系4 相關資源介紹1.1 項目1.2 項目管理1.3 信息項目管理1. 什么是信息項目管理1.1 什么是項目以下哪些是項目？每天接待客戶的投訴？信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護？安排一個演出活動開發(fā)一種新產(chǎn)品設計并開發(fā)一個計算機系統(tǒng)建一幢房子1）項目定義：項目是指：為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而

2、進行的一次性努力。2）項目的屬性：項目有一個獨特的目的。項目是一次性的一次性不意味著項目歷時短。項目所提供的產(chǎn)品或服務通常不是一次性的。建造人民英雄紀念碑。市場機會稍縱即逝一次性項目團隊的臨時性。項目需要使用資源例如人、硬件設施、軟件配置 項目要有一個主要發(fā)起人或者客戶項目含有不確定性3）三約束而每一個項目都會在范圍、時間和成本等幾個不同的方面受到約束。這些在項目管理中叫三約束。而這些三個目標經(jīng)常存在沖突，為了取得項目的成功，項目經(jīng)理的責任就是在三者之間保持平衡。三約束描述了一個項目的基本要素：范圍、時間和成本之間的關系。三約束：范圍、時間、成本。 范圍：項目的任務是什么？發(fā)起人要通過項目獲得

3、什么樣的產(chǎn)品或服務？ 時間項目需要多長時間？進度如何安排？成本項目需要花費多少？也有一些其他的要素，如 ，項目質(zhì)量和客戶滿意度等。如何綜合考慮這些要素呢？項目管理考慮：項目和MIS的聯(lián)系？軟件開發(fā)和項目的聯(lián)系？工作范圍成本進度客戶滿意程度成功的標志為什么有那么多的豆腐渣工程?獻禮工程（進度）偷工減料（成本）層層轉(zhuǎn)包（采購）為什么銀行的貸款收不回來？風險管理為什么那么多的信息化項目都失敗了？骨干跳槽、調(diào)動（人力）需求經(jīng)常變動（范圍）為了項目的成功，要對這些因素進行管理！1.2 什么是項目管理1）定義及其特征項目管理：在項目活動中運用專門的知識、工具、方法和技能，使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需

4、求和愿望。2）說明： （1）目的：實現(xiàn)或超過項目干系人的需求和愿望項目干系人是指：參與項目和受項目活動影響的人，包括項目發(fā)起人、項目組、協(xié)助人員、顧客、使用者，甚至項目反對人。需求和愿望：項目本身、共同的； 干系人各自不同的；已經(jīng)識別的；尚未識別的；范圍 時間 成本 質(zhì)量項目整體管理人力 溝通 風險 采購需求和愿望知識、工具、方法技能項目成功（2）途徑：知識、工具、方法和技能創(chuàng)新性（3）根本思想：系統(tǒng)論整體、分解、綜合（4）與企業(yè)管理不同：3）項目管理類型：宏觀：國家、區(qū)域性組織、綜合部門，各類項目的投資戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、審批等；中觀：部門、行業(yè)性機構(gòu)，同類項目優(yōu)先順序、支持政策、審批、驗收等

5、；微觀：具體項目，分為不同主體、層次、生命周期等。4）項目管理知識與其他知識之間的關系總共包括三個方面的知識： 1現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨特知識 2一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領導和控制等方面的內(nèi)容。 3項目所屬專業(yè)領域的知識 包括：專業(yè)技術知識、專業(yè)管理知識、專門行業(yè)知識。項目管理與其他管理學科的關系示意圖一般管理知識和實踐.項目管理知識體系一般公認的項目管理知識和做法應用領域知識和實踐此圖表示學科領域之間關系的概念,搭接的范圍并非按比例的.5）項目管理的行業(yè)應用領域：工程建設信息技術IT制造業(yè)服務業(yè)生活項目1.3 信息項目管理1）信息技術是知識經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)

6、2）信息技術項目管理水平亟待提高3) ERP在中國的實施與發(fā)展信息項目管理：就是在信息項目領域里對這些項目進行項目管理。信息項目管理本質(zhì)上就是項目管理在以后的課程中，所講的項目管理如無特殊說明，也是指的信息項目管理1.3 項目管理的發(fā)展歷史（1） 潛意識的項目管理從遠古20世紀30年代以前, 人們是無意識地按照項目的形式運作如: 埃及的金字塔, 中國的都江堰和萬里長城特征: 沒有形成行之有效的科學管理方法, 憑經(jīng)驗,智慧,直覺（2）傳統(tǒng)項目管理的形成20世紀30年代50年代初期, 主要應用于軍事工程與建設項目特征: 用橫道圖進行項目的規(guī)劃與控制 規(guī)模較大的工程項目和軍事項目采用里程 碑系統(tǒng)（3

7、）項目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀50年代初70年代末, 主要應用于國防,航天, 建設項目特征:開發(fā)和推廣應用網(wǎng)絡計劃技術,利用系統(tǒng)管理的思想；項目管理有了科學的系統(tǒng)方法, 但主要強調(diào)項目的執(zhí)行問題：只注意三個約束；只注重常規(guī)的處理工期、預算及資源分配的固定工具；對項目應考慮的問題的范圍定義太窄：項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計劃、執(zhí)行、收尾；對項目經(jīng)理的工作職責限制太死。（4）現(xiàn)代項目管理的發(fā)展20世紀70年代末現(xiàn)在特征:項目管理范圍的擴大, 與其他學科的交叉滲透和相互促進應用領域擴展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論組織理論經(jīng)濟學管理學行為科學心理學價值工程計算機技術交叉滲透.以讓顧客滿意為中心；

8、壓縮組織規(guī)模：管理職能分散；組織結(jié)構(gòu)扁平化；增強員工能力/授權；利用外部資源。三個重要問題： 必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關者滿意； 必須開發(fā)和利用新的管理工具； 必須重新定義項目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權力以使項目運行更有效。（5）當代項目管理一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究；一個專業(yè)在大學開設“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士、博士學位；已經(jīng)開設”項目管理”工程碩士一種職業(yè)專業(yè)組織的涌現(xiàn)；職業(yè)項目經(jīng)理；項目管理專業(yè)資質(zhì)認證。歐美發(fā)達國家:項目管理不僅應用在建筑,航天，國防等傳統(tǒng)領域,而且已經(jīng)在電子,通信,計算機，軟件開發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險業(yè),政府機關,國際組織中成為其運

9、作的中心模式.。如: AT&T, BELL, IBM, 美國白宮行政辦公室, 美國能源部, 世界銀行等在其核心的部門都采用項目管理.中國: 1980年后，項目管理模式在我國部分重點建設項目中運用，如云南魯布革水電站, 三峽水利樞紐建設等1984年云南魯布革水電站是我國第一個聘用外國專家，采用國際標準應用項目管理進行建設的水電站。項目管理成為潮流 在國際上，項目管理已獲得了廣泛應用，從最初的國防和航天領域迅速發(fā)展到目前的電子、通訊、計算機、軟件開發(fā)、建筑業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)甚至政府機關等眾多領域。 隨著中國經(jīng)濟日益深刻地融入全球市場，國內(nèi)企業(yè)已越來越多地開始采用項目管理模式。項目管理的應用也

10、已從國內(nèi)最早開始應用的建筑、工程行業(yè)，逐漸擴展到各行各業(yè)，如航空航天業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)、及制造業(yè)等 按照PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面。 1項目集成管理， 2項目范圍管理 3項目時間管理， 4項目成本管理 5項目質(zhì)量管理， 6項目人力資源管理 7項目溝通管理， 8項目風險管理 9項目采購管理3. 項目管理知識體系項目成本管理項目工期管理項目質(zhì)量管理項目風險管理項目集成管理項目范圍管理項目人力資源管理項目溝通管理項目采購管理九個主要的方面簡述： 1項目集成管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應的管理理論、方法、工具。 2項目范圍管理 計劃和界定一個項目

11、或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。 3項目時間管理 又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。 4項目成本管理 又叫項目選價管理，是如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作，所需的管理理論、方法、工具。 5項目質(zhì)量管理 如何確保項目質(zhì)量，以及保證項目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。 6項目人力資源管理 如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。 7項目溝通管理 如何有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息，以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。

12、 8項目風險管理 如何識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險，以及項目風險管理所需的管理理論方法、工具。 9項目采購管理 也叫做項目獲得管理，是有關從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具。是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合和平衡的過程。盡管項目管理所包含的各知識點看似相對獨立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。 另外，項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標準融入到項目組環(huán)境中。只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突

13、，真正依靠團隊合作精神來實現(xiàn)項目的最終目標。項目集成管理 項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。在項目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項目范圍兩方面。 產(chǎn)品范圍(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。 項目范圍(Project Scope)指的是為交付項目產(chǎn)品或服務所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計劃(Plan)來衡量。 項目范圍管理項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：工序的定義工序的排序工期估計制定進度計劃進度控制。其中前

14、三項屬于計劃編制的范疇，最后一項屬于控制范疇。項目時間管理 項目成本管理涉及如何確保在批準的預算內(nèi)完成項目所需要付諸的努力。例如，限制設計時的審查次數(shù)可以降低項目實施時的費用，但可能增加日后運營成本。故費用管理的這種廣義觀點常被稱為“全壽命期成本計算”。 項目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費用的估算、費用預算和費用控制四個方面。費用預算的概念是將總費用估算分配到各單項工作上的過程，由此得出費用基準方案(Cost Baseline)，作為費用控制的依據(jù)。項目成本管理與項目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對應，項目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達到預期的質(zhì)量要求提供保障。 項目質(zhì)量管理包含：項目執(zhí)行質(zhì)量

15、計劃的編制質(zhì)量保證體系的審查監(jiān)控具體項目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案 項目質(zhì)量管理項目人力資源管理是指為有效地利用涉及項目的各方人員所付諸的努力。它包括：人員組織責任的界定分配人員的招聘隊伍開發(fā)項目上的人力資源管理有其特殊性：項目的臨時性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時和嶄新的；不同階段時隊伍的建設、矛盾的處理都應有所不同。 項目人力資源管理項目溝通管理包括保證及時、適當?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息所需要付諸的努力。 參與項目的每一個人都必須做好以項目“語言”溝通的準備，必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。項目溝通管理涉及對項目利益相關者信息和溝通需求的分析、編制溝通計劃

16、、及時傳遞相關項目信息到各利益相關者手里、收集整理項目執(zhí)行報告，以及項目收尾時的文檔整理。 項目溝通管理項目風險管理包括對項目風險的識別、分析和應對所需付諸的努力。它關心如何將事件正面效果最大化，以及將負面效果最小化。 對項目風險的識別與評估，在項目進行的各個階段都要進行。風險預計的貨幣價值風險事件的概率風險事件的實際價值 對風險的應對通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項目外采購和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風險作用。編制應急計劃則是主動接受風險的明智舉措。 項目風險管理項目采購管理是指需要從項目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務所付諸的努力。 項目采購管理是按照一般工程招投標的

17、模式，從編制決定何時采購何物的采購計劃開始，一直到買賣雙方合同關閉為止。這其中涉及招標文件的起草，投標商的鱗選，合同執(zhí)行時的管理，以及最后正式驗收時的合同歸檔。項目采購管理看作是完整的一套工作流程。立項、計劃編制、執(zhí)行、控制和結(jié)束收尾看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。范圍、時間、費用、質(zhì)量人力資源、溝通、風險、采購、綜合看作是為解決實際問題而創(chuàng)建的工作氛圍職能化管理矩陣化管理項目化管理如何看待項目管理？4. 相關資源介紹4.1 常見的項目管理研究機構(gòu)4.2 相關認證介紹4.3 相關機構(gòu)網(wǎng)站4.4 項目管理常用軟件4.1 常見的項目管理研究機構(gòu)從60年代起，建立起兩大國際性項目管理

18、協(xié)會，即：以歐洲為主的國際項目管理協(xié)會（International Project Management，AssociationIPMA）以美國為首的美國項目管理協(xié)會（Project Management InstitutePMI）以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻。美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute）簡稱PMI，成立于1969年。它是一個有著10萬多名會員的國際性項目管理專業(yè)協(xié)會，是項目管理專業(yè)領域中由研究人員、學者、顧問和經(jīng)理組成的全球性的最大專業(yè)組織機構(gòu)。 近年來在我國的推廣力度很強。目前，國內(nèi)有

19、若干分支機構(gòu)。 PMP考試 國際項目管理協(xié)會（International Project Management Association ）簡稱IPMA 。是成立于1965年、總部設在瑞士洛桑的國際項目管理組織，現(xiàn)有 34 個成員國組織，由代表各國最具權威性的項目管理專業(yè)組織經(jīng)申請成為 IPMA 成員國代表。PMRC 于 1996 年申請加入 IPMA ，成為唯一代表中國的項目管理專業(yè)學術團體。 中國項目管理研究委員會(Project Management Research Committee，China簡稱PMRC)成立于1991年6月，是我國唯一的跨行業(yè)、跨地區(qū)、非盈利性的項目管理學術組織，

20、并作為中國項目管理專業(yè)組織的代表加入了國際項目管理協(xié)會(IPMA)，成為IPMA的成員組織。PMRC的宗旨是致力于推進我國項目管理學科建設和項目管理專業(yè)化發(fā)展，推進我國項目管理與國際項目管理專業(yè)領域的交流與合作，使我國項目管理水平盡早與國際接軌。其上級組織是由我國著名數(shù)學家華羅庚教授組建的中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學研究會。4.2 相關認證介紹項目管理專業(yè)人員(Project Management Professional, 簡稱PMP)資格認證考試，是由全球性專業(yè)組織-美國項目管理學會(Project Management Institute, 簡稱PMI)于八十年代初設立的，該組織是目前世界

21、上最大的、由研究人員、學者、咨詢顧問和項目經(jīng)理組建的專業(yè)機構(gòu)。該項認證目前已被全球項目管理界人士所認可。 PMP申請需參加PMI組織和出題的PMP考試，并且合格，合格的標準是你必須答對全部題目中的140個題目。PMP考試目前在國內(nèi)一年開展四次，由國家外國專家局培訓中心負責組織實施。相對而言，PMP考試的審查嚴格，而且是硬性的，沒有變通的余地。美國項目管理協(xié)會的項目管理專家（PMP）認證是目前世界上對項目管理從業(yè)人員最流行的認證之一。國際項目管理 專業(yè)資質(zhì)認證(International Project Management Professional，簡稱IPMP)是國際項目管理協(xié)會（Inter

22、national Project Management Association，簡稱IPMA）在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認證體系的總稱。IPMP是對項目管理人員知識、經(jīng)驗和能力水平的綜合評估證明，根據(jù)IPMP認證等級劃分獲得IPMP各級項目管理認證的人員，將分別具有負責大型國際項目、大型復雜項目、一般復雜項目或具有從事項目管理專業(yè)工作的能力。 IPMA依據(jù)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)標準（IPMA Competence Baseline，簡稱ICB），針對項目管理人員專業(yè)水平的不同將項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證劃由高到低分為四個等級，即A級、B級、C級、D級，每個等級分別授予不同級別的證書。由于各國

23、項目管理發(fā)展情況不同，各有各的特點，因此IPMA允許各成員國的項目管理專業(yè)組織結(jié)合本國特點，參照ICB制定在本國認證國際項目管理專業(yè)資質(zhì)的國家標準（National Competence Baseline，簡稱NCB），這一工作授權于代表本國加入IPMA的項目管理專業(yè)組織完成。 中國項目管理研究委員會(PMRC)是IPMA的成員國組織，是我國唯一的跨行業(yè)的項目管理專業(yè)組織，PMRC代表中國加入IPMA成為IPMA的會員國組織，IPMA已授權PMRC在中國進行IPMP的認證工作。PMRC已經(jīng)根據(jù)IPMA的要求建立了中國項目管理知識體系(C-PMBOK)及國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證中國標準(C-NC

24、B)，這些均已得到IPMA的支持和認可。PMRC作為IPMA在中國的授權機構(gòu)于2001年7月開始全面在中國推行國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證工作。 項目管理工程碩士（簡稱MPM）是工程碩士的一個方向。工程碩士由國務院學位辦下設全國工程碩士專業(yè)學位教育指導委員會管理。項目管理工程碩士學位于2003年設立，牽頭院校為清華大學和北京航空航天大學。2004年，批準設立該學位課程的院校擴充為72家。 中國項目管理師（PMP）國家職業(yè)資格認證是中華人民共和國勞動和社會保障部在全國范圍內(nèi)推行的四級項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證體系的總稱。它共分為四個等級，項目管理員、助理項目管理師、項目管理師、高級項目管理師，每個等級

25、分別授予不同級別的證書。 注冊建造師4.3 相關機構(gòu)網(wǎng)站4.4 項目管理常用軟件據(jù)著名的工程新聞記錄（ENR）調(diào)查，Primavera的P3和小P3軟件在工程界（AEC行業(yè)，即建筑、設計、施工行業(yè)）的市場份額高達81%，盡管國內(nèi)國外市面上有五花八門的用于工程計劃編制和進度控制的軟件。P3長期以來被認為是一種標準，它在如何進行進度計劃編制、進度計劃優(yōu)化、以及進度跟蹤反饋、分析、控制方面一直起到方法論的作用。 P3軟件得到了國外工程界的推崇并被廣泛采用，是世行貸款項目推薦使用的項目管理軟件之一。Primavera Project Planner (P3)是為大型研發(fā)/制造企業(yè)、大型設計院、大型連續(xù)

26、運行裝置的檢修維護(核電/火電廠的檢修等)、投資企業(yè)項目管理的企業(yè)級等等項目管理軟件。80年代中期P3開始進入我國，最初是在煤炭部的常村煤礦和水電部的水口電站兩個世行貸款項目上使用，效果較好。現(xiàn)在，P3在我國已有近百個用戶單位，國內(nèi)絕大部分大型工程都在使用P3，譬如三峽、小浪底、二灘等大型水利水電工程；大亞灣、嶺澳、秦山三期等大型核電工程；外高橋電廠二期、國華準格爾電廠、大唐托克托電廠等大型火電工程；京滬高速公路、江陰長江大橋、潤揚長江大橋等路橋工程；上海通用汽車廠、上海英特爾工廠、摩托羅拉天津工廠等大型工廠；揚子巴斯夫、南海石化、上?；瘜W工業(yè)區(qū)等石化項目；廣州地鐵、深圳地鐵等市政工程。國內(nèi)1

27、500多家用戶是最好的樣例。（2）Microsoft Project Microsoft Project是目前國內(nèi)外應用率較高的項目管理軟件，它集成了成熟的項目管理現(xiàn)代理論和方法，功能全面，容易使用，能夠很好地幫助管理人員對項目的進度、資源、成本等要素進行高效的管理，是項目管理工作的重要工具。比較常見的是Microsoft Project 2003以及Microsoft Project 2000icrosoft Office Project 2003 系列產(chǎn)品包括 Project Standard 2003、Project Professional 2003、Project Server 20

28、03 和 Project Web Access。Project 2003 是 Microsoft Office 系統(tǒng)中不可缺少的一部分，它可以靈活地滿足您管理工作和人員的需要，不論是獨立地管理項目，還是在小組、部門或組織中以項目組合的方式管理項目。Project Standard 2003 是新版本的 Microsoft 核心項目管理程序。Project Standard 提供常見的易于使用的工具，使您可以從桌面上獨立地管理項目。利用 Project Standard，您能夠以前所未有的高效率來計劃、管理和交流項目信息。Project Professional 2003、Project Ser

29、ver 2003 和 Project Web Access 被設計為一起工作，共同組成 Microsoft 針對企業(yè)項目管理 (EPM) 的解決方案。此解決方案使組織能夠合理安排業(yè)務活動、項目和資源，以獲得更理想的業(yè)務結(jié)果。通過使用該 EPM 解決方案中靈活的報告和分析功能，組織可掌握工作進度方面的信息，從而可針對整體業(yè)務目標以項目組合為單位來優(yōu)化資源、確定工作的優(yōu)先順序和合理安排項目。Microsoft Project 是 Project 軟件基于windows 操作系統(tǒng)的第六個版本，它已成為了世界上最受歡迎的項目管理軟件。它代表了 Microsoft 公司在項目管理產(chǎn)品領域的一個新的里程碑

30、。Microsoft Project 的用戶群在全球已超過五百萬，其中包括多種多樣的用戶類型，從掌握一般知識的工作人員到專家級的項目經(jīng)理。Microsoft Project 是針對整個用戶群進行大量研究和開發(fā)努力的結(jié)果，并添加和增強了一些重要的功能。Microsoft Project 為知識工作者提供了對于項目的整體規(guī)劃和跟蹤，并按照業(yè)務需求交付相應的結(jié)果的靈活性。它是整個組織所需要的唯一一個規(guī)劃工具。本課程采用Microsoft Project來實踐參考書IT 項目管理（第二版）iPMBOK 2004(有中文版)IT 項目管理最佳歷程人月神話計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理技術手冊項目風險管理根據(jù)

31、項目定義和項目特征，找出你曾做過的項目，看它是否符合項目定義。列出你所做項目的階段，得出各行業(yè)項目的階段模板。分組進行，每組給出2個以上行業(yè)項目的歸納。練習總結(jié)項目意識項目團隊意識項目管理意識進度意識質(zhì)量意識分工意識層次意識實用意識四、課程教學計劃課堂講授：15講；考試方式1）作業(yè)：50分，從10個題目中選擇2個，每個25分2）考試：40分，閉卷，考察基本概念3）教學參與10分，對教學體系、內(nèi)容、方式的建議，每個1分，采納5分。3 教材與參考書 美凱西.施瓦貝爾. IT項目管理 機械工業(yè)出版社吳之明. 項目管理引論. 清華大學出版社，2000美邁克爾.科索馬羅. 微軟的秘密. 北京大學出版社，

32、19969、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Saturday, September 3, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。11:02:4111:02:4111:029/3/2022 11:02:41 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。9月-2211:02:4111:02Sep-2203-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。11:02:4111:02:4111:02Saturday, September 3, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。9月-229月-2211:02:4111:02:41September 3, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。03 九月

33、 202211:02:41 上午11:02:419月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 2211:02 上午9月-2211:02September 3, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/9/3 11:02:4111:02:4103 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。11:02:41 上午11:02 上午11:02:419月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。9月-229月-22Saturday, September 3, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。11:02:4111:02:4111:029/3/2022 11:02:41 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。9月