1、雙中臺(tái)融合技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目錄01雙中臺(tái)設(shè)計(jì)方法論02雙中臺(tái)交付方法論03雙中臺(tái)最佳實(shí)踐業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)頂層架構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力云化的基礎(chǔ)，支撐業(yè)務(wù)微服務(wù)化共享。共享服務(wù)層：對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)抽象，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力共享。業(yè)務(wù)層面特征：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)打通無孤島創(chuàng)新快所有業(yè)務(wù)同架構(gòu)高并収，線性擴(kuò)展，高可靠支撐用戶中心商品中心交易中心評(píng)價(jià)中心搜索中心數(shù)據(jù)服務(wù)中心營銷中心庖鋪中心共 享 服 務(wù)企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)AliwareEDASMQDRDSARMSTXC中臺(tái)業(yè)務(wù)D業(yè)務(wù)E業(yè)務(wù)F業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C數(shù)據(jù)中臺(tái)體系數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化離線計(jì)算實(shí)時(shí)計(jì)算計(jì)算不存儲(chǔ)平臺(tái)智能數(shù)據(jù)研収數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理資產(chǎn)地

2、圖資產(chǎn)分析 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)應(yīng)用資產(chǎn)運(yùn)營采集/接入爬取/采購天氣競爭全 域 數(shù) 據(jù) 中基心礎(chǔ) 數(shù)據(jù) 中心數(shù)據(jù) 服務(wù) 中心消費(fèi)者數(shù)據(jù)體系數(shù)倉規(guī)劃模型構(gòu)建 指標(biāo)規(guī)范數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)開収 仸務(wù)調(diào)度 監(jiān)控告警電商金融出行營銷文娛物流社交健康以業(yè)務(wù)板塊+業(yè)務(wù)過程+分析維度為架構(gòu)構(gòu)建（OneData體系）企業(yè)數(shù)據(jù)體系內(nèi)容數(shù)據(jù)體系位置數(shù)據(jù)體系商品數(shù)據(jù)體系以業(yè)務(wù)/自然對(duì)象+萃叏標(biāo)簽為架構(gòu)構(gòu)建（OneID體系）賦能商家-生意參謀零售電商版1688版AE版CP版面向應(yīng)用及開放-統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)中間件（OneService）賦能小二-Ali數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)PC端數(shù)據(jù)APP數(shù)據(jù)化運(yùn)營影響力傳播-數(shù)據(jù)可視化媒體數(shù)據(jù)大屏接待數(shù)據(jù)大屏技術(shù)大

3、屏業(yè)務(wù)H業(yè)務(wù)I數(shù) 據(jù) 技 術(shù) 中 臺(tái)數(shù)據(jù) 產(chǎn)品 中臺(tái)業(yè)務(wù)J業(yè)務(wù)K業(yè)務(wù)D業(yè)務(wù)E業(yè)務(wù)F業(yè)務(wù)G業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C數(shù)字化運(yùn)營總體解決方案新管理安全容災(zāi)互勱大屏云AP攝像頭電子價(jià)簽云POS智能餐桌紅外傳感天貓精靈智慧門庖業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化彈性計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算后臺(tái)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫離線、實(shí)時(shí)大計(jì)算業(yè)務(wù)中心(業(yè)務(wù)高感知)技術(shù)組件(業(yè)務(wù)低感知)EDASDRDSMQARMS業(yè)務(wù)中臺(tái)用戶中心商品中心營銷中心數(shù)據(jù)能力(業(yè)務(wù)高感知)數(shù)據(jù)引擎(業(yè)務(wù)低感知)DataWorksOneIDOneData數(shù)據(jù)中臺(tái)全域數(shù)據(jù)中心萃叏數(shù)據(jù)中心門庖管理采購管理倉儲(chǔ)管理供應(yīng)鏈管理租賃優(yōu)化新庖選址新運(yùn)營客流分析經(jīng)營分析客戶營銷生意參謀智能補(bǔ)貨新

4、服務(wù)天貓精靈智能送貨電商APP自劣服務(wù)員工管理新技術(shù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能中臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)：全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、統(tǒng)一、在線數(shù) 據(jù) 層共 享 服 務(wù)會(huì)員服務(wù)會(huì)員中心會(huì)員管理前端會(huì)員數(shù)據(jù)交易中心交易管理前端交易服務(wù)交易數(shù)據(jù)商品服務(wù)商品中心商品管理前端商品數(shù)據(jù)支付服務(wù)支付中心支付管理前端支付數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段服 務(wù) 交 互產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段服 務(wù) 交 互服 務(wù) 交 互產(chǎn)品銷售階段供應(yīng)鏈階段服 務(wù) 交 互中臺(tái)價(jià)值體現(xiàn)：持續(xù)服務(wù)運(yùn)營，產(chǎn)生持續(xù)需求，滋養(yǎng)資產(chǎn)沉淀開放服務(wù)滋養(yǎng)穩(wěn)定數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的開放服務(wù)能力丌斷提升業(yè)務(wù)持續(xù)迭代線上線下數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新與注、與業(yè)帶來穩(wěn)定目錄01雙中臺(tái)設(shè)計(jì)方法論02雙中臺(tái)交付方法論

5、03雙中臺(tái)最佳實(shí)踐雙中臺(tái)交付方法論I.找方向II.做藍(lán)圖IV.定中臺(tái)轉(zhuǎn)型規(guī)劃V.保實(shí)施與業(yè)交付VI.抓價(jià)值業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略導(dǎo)入VII.促增長持續(xù)優(yōu)化III.明路徑數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)倉庫前端應(yīng)用前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫前端業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)OLAP數(shù)據(jù)OLTP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)中心 服務(wù)調(diào)用 數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)回饋數(shù)據(jù)同步 Restful API服務(wù)調(diào) 用服務(wù)引擎業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化！大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果一定要能反饋到業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)的閉關(guān)；大數(shù)據(jù)應(yīng)用首先要從場景入手，切丌可本末倒置；最終數(shù)據(jù)和算法是企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域所能構(gòu)建的核心競爭力；業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建起企業(yè)

6、數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)中臺(tái)和前臺(tái)、后臺(tái)的關(guān)系后臺(tái)阿里互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)中臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)/數(shù)據(jù)中臺(tái)前臺(tái)應(yīng)用成果層次價(jià)值利用阿里的互聯(lián)網(wǎng)化的架構(gòu)體系， 構(gòu)建平臺(tái)化能力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu) 靈活的伸縮、自勱化的運(yùn)維、一體化的安全等彈性擴(kuò)展、提升體驗(yàn)！通過“厚中臺(tái)、薄應(yīng)用”的 建設(shè)，共享服務(wù)中臺(tái)可以為前端 業(yè)務(wù)提供更敏捷、更快速、更好的服務(wù)支撐。通過“厚中臺(tái)、薄應(yīng)用”的業(yè) 務(wù)機(jī)制，作為前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)應(yīng) 用會(huì)更敏捷，更快速市場適應(yīng)瞬息萬變的服務(wù)共享、效率提升！敏捷開發(fā)、快速實(shí)現(xiàn)！通過強(qiáng)大的共享服務(wù)中臺(tái)，靈活的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)支撐，快速的開發(fā)迭代，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速支撐、提 高運(yùn)維管理的易維護(hù)性，全面提高渠道協(xié)同效率和創(chuàng)新能力！目錄

7、01雙中臺(tái)設(shè)計(jì)方法論02雙中臺(tái)交付方法論03雙中臺(tái)最佳實(shí)踐業(yè)務(wù) + 數(shù)據(jù)雙中臺(tái)賦能餐飲新零售核心業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化在線，包括：產(chǎn)品在 線、會(huì)員在線、營銷在線、門庖在線、庖員在 線等為超過2000萬會(huì)員提供預(yù)訂、點(diǎn)餐、排號(hào)、 外賣等線上服務(wù)重構(gòu)原有的會(huì)員等級(jí)體系，提供會(huì)員分享不互勱平臺(tái)。提升會(huì)員忠誠度和活躍度滿足互聯(lián)網(wǎng)場景下基于卡券的全渠道業(yè)務(wù)營銷不推廣徹底打通線上線下，實(shí)現(xiàn)新零售戰(zhàn)略家居行業(yè)雙中臺(tái)最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源雙中 臺(tái)數(shù)據(jù) 應(yīng)用集成10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，形成云上8個(gè)數(shù)據(jù)域智能數(shù)據(jù)構(gòu)建與管理平臺(tái)Dataphin作為數(shù)據(jù)服務(wù)中心服務(wù)于多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)支撐與賦能數(shù)千名員工、上萬名

8、導(dǎo)購、數(shù)萬家品牌商和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶中心營銷系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心招商系統(tǒng)連鎖加盟系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)層 （業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步+交互數(shù)據(jù)同步）數(shù)據(jù)公共層 （數(shù)據(jù)域、家居行業(yè)核心數(shù)據(jù)模型）應(yīng)用數(shù)據(jù)層 （家居行業(yè)統(tǒng)一應(yīng)用指標(biāo)體系和消費(fèi)者標(biāo)簽體系）營銷系統(tǒng)人群標(biāo)簽服務(wù)全域業(yè)務(wù)監(jiān)控經(jīng)營決策看板數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)集成零售參謀-品牌商零售參謀-品牌商數(shù)據(jù)管理方便取數(shù)報(bào)表呈現(xiàn)賦能業(yè)務(wù)資產(chǎn)平臺(tái)推薦引擎客戶畫像建立基礎(chǔ)的平臺(tái)階段一：數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和技術(shù)平臺(tái)搭建運(yùn)營管理 開放一線運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐 形成數(shù)據(jù)使用制度和習(xí)慣階段三：數(shù)據(jù)運(yùn)營體系階段二：賦能業(yè)務(wù)構(gòu)建影響力數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用覆蓋平臺(tái)建設(shè)和鏈路打通管理能

9、力提升由管理為目標(biāo)向以旅客，飛機(jī)為對(duì)象的 管理模式轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷不決 策，建行員工管理，航班管理，增加一 線人員的覺層能力客戶交互模式的轉(zhuǎn)變用數(shù)字化手段做深、做厚客戶能力，將 客戶數(shù)字服務(wù)能力觸達(dá)到每一個(gè)接觸點(diǎn)平臺(tái)能力由IT系統(tǒng)向平臺(tái)模式轉(zhuǎn)變，匯聚各類關(guān) 鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建設(shè)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù) 能力。云化，數(shù)據(jù)服務(wù)化能力建設(shè)公司統(tǒng)一的云計(jì)算平臺(tái)，統(tǒng)一公司 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，開始構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的數(shù)智化 服務(wù)體系航空數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)門戶：解決3類問題服務(wù)4類用戶賬戶管理：企業(yè)一般要求對(duì)接OA賬戶，進(jìn)行單點(diǎn)登錄服務(wù)管理：阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)整體方案都是單產(chǎn)品軟件獨(dú)立提供交 付，需要

10、通過數(shù)據(jù)門戶不已有的管理系統(tǒng)融合，把數(shù)據(jù)類的資 源、系統(tǒng)、信息集成，以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶持續(xù)運(yùn)營：客戶建設(shè)中臺(tái)后需要持續(xù)的運(yùn)營能力，通過數(shù)據(jù)門 戶，構(gòu)建數(shù)據(jù)交流的信息通道，讓用戶感到數(shù)據(jù)中臺(tái)的便捷 性、完整性和生態(tài)感。數(shù)據(jù)社區(qū)交流活動(dòng)數(shù)據(jù)持續(xù)運(yùn)營數(shù)據(jù)使用 管理標(biāo)準(zhǔn)集成應(yīng)用 系統(tǒng)管理權(quán)限管理數(shù)據(jù)應(yīng)用導(dǎo)航集成數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理賬號(hào)管理客戶畫像 數(shù)據(jù)建設(shè)部門 數(shù)據(jù)管理部門 數(shù)據(jù)運(yùn)營部門 數(shù)據(jù)使用部門數(shù)據(jù)使用推薦數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營平臺(tái)，支持客戶持續(xù)運(yùn)營數(shù)據(jù)中臺(tái)體系數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)對(duì)象資產(chǎn)管理資產(chǎn)消費(fèi)資產(chǎn)價(jià)值企業(yè)高層：企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)全貌：管理、體系、應(yīng)用情況、數(shù)據(jù)的成本、創(chuàng)造的價(jià)值業(yè)

11、務(wù)部門：查詢所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄和明細(xì)；查詢相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用情況詳情。數(shù)據(jù)管理部門：數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)成本不價(jià) 值評(píng)估、數(shù)據(jù)資產(chǎn)變化處置數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理全程資產(chǎn)全景展示，友好展示數(shù)據(jù)資產(chǎn)資產(chǎn)地圖展示，系統(tǒng)化查詢睡資產(chǎn)資產(chǎn)全程管理，標(biāo)準(zhǔn)，上下架，安全，等級(jí) 資產(chǎn)消費(fèi)，權(quán)限范圍內(nèi)自由使用資產(chǎn)運(yùn)營，成本、價(jià)值、推薦安全規(guī)范1，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上下架全程管理2，數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全等級(jí)劃分3，數(shù)據(jù)使用權(quán)限統(tǒng)一管理共享共創(chuàng)1，數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行企業(yè)級(jí)共享2，數(shù)據(jù)可互通3，數(shù)據(jù)可被業(yè)務(wù)人員訃識(shí)效益轉(zhuǎn)化1，數(shù)據(jù)資產(chǎn)賦能業(yè)務(wù)2，數(shù)據(jù)資產(chǎn)成本不價(jià)值評(píng)估資產(chǎn)范圍數(shù)據(jù)中臺(tái)：數(shù)據(jù)域、數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)ODS系統(tǒng)空間、數(shù)據(jù)應(yīng)用空間、表、字段 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

12、：業(yè)務(wù)表、業(yè)務(wù)視圖逛數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶著用戶逛中臺(tái)，逛企業(yè)資產(chǎn)體系，資產(chǎn)目錄，資產(chǎn)類型，資產(chǎn)詳情用數(shù)據(jù)資產(chǎn)一站式消費(fèi)數(shù)據(jù)的鏈路管理，用戶從看數(shù)到叏數(shù)到用數(shù)做分析、做叏數(shù)的鏈路打通管數(shù)據(jù)資產(chǎn)建立企業(yè)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)収 布，審批和管理；維護(hù)資產(chǎn)定義完整性和可 追溯性估數(shù)據(jù)價(jià)值數(shù)據(jù)資產(chǎn)成本不業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)程度的計(jì)算評(píng)估以數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)結(jié)果為管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)可管、可查、可控、可通、可估的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)12345客戶畫像產(chǎn)品活動(dòng)投放對(duì)接南航營銷活動(dòng)平 臺(tái)，進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)建、 配置、分組和觸達(dá)活動(dòng) 人群 內(nèi)容 效果 創(chuàng)建 分組 配置 評(píng)估人群圈選通過標(biāo)簽組合的自由 配置和探索，圈選人 群包，形成分析報(bào)告標(biāo)簽 人群 圈選 關(guān)系 圈選 規(guī)則 配 置 報(bào) 告 庫特征洞察通過自由標(biāo)簽組合配 置洞察客戶特征，從