1、銷售話術(shù)顧客：你們定制家具多少錢一個(gè)方？答：我們是按投影面積計(jì)算（寬*高），門店價(jià)是1280一方（全包）；你們店用什么材質(zhì)木板？答：我們主要做多層實(shí)木板（生態(tài)板），和實(shí)木板兩種板材顆粒板和夾板有什么區(qū)別？答：顆粒板，俗稱蔗渣板了，是用一些碎料壓成的，夾板是原木板切成一塊塊壓成。防潮性，夾板點(diǎn)浸水都不怕膨脹爛，而顆粒板，碰水時(shí)間長(zhǎng)就會(huì)膨脹爛。握釘力，多層板，無論擰幾多次螺絲都可以，顆粒板擰得3次，木材基本變粉就擰不緊。夾板有什么好處或優(yōu)點(diǎn)？答：防潮性能好，握釘力緊，不易變形你們一般做個(gè)衣柜大約什么價(jià)格？答：這個(gè)要根據(jù)你要做的衣柜大小而定，反正是按方數(shù)計(jì)算的標(biāo)配價(jià)格的衣柜包含什么？答：3米內(nèi)2條掛

2、衣桿，2個(gè)抽屜，標(biāo)配的門款，里面的層板任意你擺放，超3米可以加1掛衣桿和一個(gè)抽屜。如果不是添加特殊的東西，這個(gè)價(jià)是全包的定制的家具木板保修多久？答：柜身質(zhì)保10年，并且終身維護(hù)五金配件保修多久？答：五金質(zhì)保5年，并且終身維護(hù)衣柜用趟門還是掩門好？答：這個(gè)是要根據(jù)你的位置和喜好，兩者各有優(yōu)勢(shì)，如果你位置允許，我會(huì)建議你用掩門，掩門密封性會(huì)好一點(diǎn)榻榻米多少錢一個(gè)方？答：榻榻米是按照展開面積計(jì)算的（按照用板材的方數(shù)），我們門店價(jià)是340你店的趟門衣柜門密封嗎，會(huì)不會(huì)進(jìn)入蟑螂？答：趟門是有防塵條的，一般蟑螂都比較難進(jìn)抽柜的滑輪有保修嗎？答：我們所有五金都是質(zhì)保5年的，并且終身維護(hù)造型木板價(jià)位怎么算？答

3、：造型木材是分幾種工藝的，有鋼琴漆，吸塑，鋁框平板，鋁框吸塑幾種，價(jià)格在400到1000直接都有，也是按展開面積計(jì)算你店的木板甲醛量大嗎？答：我們的板材都是EO級(jí)別的，符合室內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)（客戶問數(shù)據(jù)就回答：大概去到0.4左右）家具定制好多久入住新家最好？答：如果你不急的話，我們都會(huì)建議你放3個(gè)月再入住，因?yàn)槌艘鹿褚酝?，你其它的裝修材料都需要放一放的。但是我們也有客戶試過我們裝后柜后一個(gè)星期就入住了。定制家具是怎樣購(gòu)買流程？答：我們先給你量尺，然后出好方案約你看方案，確定方案，然后復(fù)尺，報(bào)價(jià)，下訂，然后下單生產(chǎn)，再安裝。你們的板材供應(yīng)商是哪里的？答：我們的板材是我們自己的品牌，因?yàn)槲覀児S除了做

4、定制還做出口外貿(mào)的，所以我們需要板材的量是很大，我們可以直接去采購(gòu)材料自己工廠生產(chǎn)板材，因?yàn)樽龀隹谠?，所以我們所有板材都是必須符合歐美出口標(biāo)準(zhǔn)你們店的優(yōu)勢(shì)是什么？選擇你們店的理由？答：工廠直營(yíng)，從事家具生產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)十幾年，生產(chǎn)規(guī)模比市面很多的定制品牌都要大（有興趣，可以到廠參觀）榻榻米潮濕天會(huì)不會(huì)很容易壞？答：不怕，因?yàn)槎鄬影?，泡水是不怕的，我們?cè)?jīng)嘗試過，拿一塊多層板四邊不封邊，泡水一個(gè)月也是稍微漲了一點(diǎn)點(diǎn)衣柜按照自己的需求定制格子，木板要不要另外收費(fèi)？答：只要是合理范圍內(nèi)，是不用的你們店的五金配件用什么牌子？答：我們的五金都是自己的品牌，因?yàn)槲覀児S做出口，出口的量非常大，所以我們的五金

5、都是跟合作的廠家生產(chǎn)。我們的五金都是質(zhì)保5年，并且終身維護(hù)玻璃門柜是如何收費(fèi)的？答：看你需要那種玻璃門，有些是按扇，有些是按方數(shù)算的，一般一個(gè)柜用的玻璃門不會(huì)很多，所以你你用擔(dān)心這個(gè)玻璃門的費(fèi)用問題價(jià)格能不能再優(yōu)惠了？答：這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了（然后銷售再將話題轉(zhuǎn)回產(chǎn)品或其它話題），如果你真的喜歡我們的產(chǎn)品并且今天可以下定金，我問問店長(zhǎng)或叫區(qū)過來同你傾下吧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格比你們優(yōu)惠差不多幾十元一個(gè)方，跟它們有什么區(qū)別？答：首先板材的厚度，我們是足18厘，市面很多是不足的（這個(gè)需要對(duì)比）而且我們的封邊是加厚封邊（1.5MM）,外面很多比我們便宜甚至比我們貴的都是薄封邊，雖然是個(gè)簡(jiǎn)單的封邊，但可以體驗(yàn)一個(gè)技術(shù)和設(shè)備問題，其實(shí)厚和薄的封邊的材料成本相差不會(huì)很大，但是生產(chǎn)需要的工藝和設(shè)備就相差比較多，現(xiàn)在的定制家具基本是用機(jī)器的，柜生產(chǎn)出來好不好基本都是靠機(jī)