1、Word 拜訪客戶后總結(jié)報告 下面是我為大家整理的訪問客戶后總結(jié)報告,供大家參考。 訪問客戶后的總結(jié)報告 訪問客戶后的總結(jié)報告 訪問客戶總會學到許多的東西，下面我供應訪問客戶后的總結(jié)報告，歡迎閱讀！ 訪問客戶后的總結(jié)報告 經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益許多。在大家的共同反映中發(fā)覺許多問題。其中包括以下兩點： 第一，對產(chǎn)品認知度不足 首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品學問熟悉不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業(yè)務員與導購進行培訓和技術(shù)指導，使經(jīng)銷商在自立面對客戶的狀況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項目勝利率。 然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低

2、，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，消失這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)覺經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進行有力度的推廣與宣揚。只有零星的幾個經(jīng)銷商對產(chǎn)品進行了宣揚。 在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產(chǎn)品的漸漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要樂觀鼓舞經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放 做大，宣揚力度加大。是消費者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的進展腳步。 其次，市場價格混亂，對品牌的價值熟悉低 在走訪的過程中發(fā)覺，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴峻滯后。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產(chǎn)品售出

3、，其價格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴峻的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的樂觀性。使經(jīng)銷商無利可圖直接導致他們對產(chǎn)品的熱忱度降低。我們的任務就是愛護和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對于這樣違反規(guī)章的經(jīng)銷商我認為完全可以不讓他做了，不行由于一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速進展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有樂觀性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。對于以后再消失這種現(xiàn)象要嚴厲 處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，假如有低于這

4、個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。 對經(jīng)銷商建立很好的品牌熟悉很重要，對于以后的空氣能熱水進展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度肯定要加大。多和經(jīng)銷商溝通，削減美的自己產(chǎn)品間的競爭。 在以后的工作中我會樂觀努力和經(jīng)銷商溝通，嚴格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強做大。 訪問客戶后的總結(jié)報告 昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去訪問了風信子整形美容機構(gòu)，學到了許多訪問客戶的學問，之前在其他公司時也有訪問過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去訪問他們，達成共識后直接簽合同，但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個新的環(huán)

5、境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學習，感受到了訪問客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅決的信任和認可咱們。 首先訪問客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張 A4 紙來給他們公司做個詢問，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的狀況，例如：了解他們公司的進展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來推斷出他們當前需要改進及提升的地方，了解他們的專注點，需要什么樣的學習，準備怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展現(xiàn)給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們

6、學習后會達到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應，假如他們當場接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進。 現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)學問的加強學習，由于專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信念，總是怕簡單說不到點上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在開頭就需要轉(zhuǎn)變的！ 訪問客戶后的總結(jié)報告 這幾天和李經(jīng)理一起去回訪我在第一次訪問的客戶中對我公司 8222 板卡感愛好的客戶。今日是訪問的第三天，已經(jīng)回訪了四家客戶。但是從訪問的狀況來看，結(jié)果不抱負，主要緣由是客戶對大尺寸的板卡需求偏少。 在回訪后我發(fā)覺了一些問題，主要表現(xiàn)在第一次訪問時對客戶的信息把握的不精確 。就拿今日訪問啟悅光電來說，李經(jīng)理和他們談了將近 5 分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對不上，這讓我很有挫敗感。在第一次訪問的時候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的 sunplus和 MTK 的方案，戴經(jīng)理的確也仔細在聽，還時不時的用筆做記錄，但現(xiàn)在我發(fā)覺我忽視了一個重要的問題，那就是沒有抓住訪問客戶時的重點了解客戶的需求。 當時戴經(jīng)理也說了他們主要做國外市場，那時候由于剛進入到這個行業(yè)，認為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應當都一樣，因此也沒有強調(diào)我們的 8222 只能適應國內(nèi)和東南亞市場。 為了更好，更有效率的從事銷售這個工作，我覺得在 每次訪問客戶之前應當明確自己訪