1、雄瀚車(chē)貸部員工手冊(cè)目錄 HYPERLINK l page6 第一章 HYPERLINK l page6 總則 HYPERLINK l page6 6 HYPERLINK l page6 1.1 HYPERLINK l page6 大綱 HYPERLINK l page6 6 HYPERLINK l page6 1.2 HYPERLINK l page6 車(chē)貸部組組織架構(gòu)構(gòu) HYPERLINK l page6 6 HYPERLINK l page8 第二章 HYPERLINK l page8 崗位管理理辦法 HYPERLINK l page8 8 HYPERLINK l page8 2.1 HY

2、PERLINK l page8 人員配置置 HYPERLINK l page8 8 HYPERLINK l page8 2.2 HYPERLINK l page8 職位描述述及招聘聘需求 HYPERLINK l page8 8 HYPERLINK l page8 2.2.1 HYPERLINK l page8 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理 HYPERLINK l page8 8 HYPERLINK l page8 2.2.2 HYPERLINK l page8 評(píng)估師 HYPERLINK l page8 8 HYPERLINK l page9 2.2.3 HYPERLINK l page9 面審 HYPERLI

3、NK l page9 9 HYPERLINK l page9 2.2.4 HYPERLINK l page9 外勤 HYPERLINK l page9 9 HYPERLINK l page9 2.2.5 HYPERLINK l page9 GPS 專(zhuān)員 HYPERLINK l page9 9 HYPERLINK l page10 2.2.6 HYPERLINK l page10 業(yè)務(wù)經(jīng)理理 HYPERLINK l page10 10 HYPERLINK l page10 2.2.7 HYPERLINK l page10 回款專(zhuān)員員 HYPERLINK l page10 10 HYPERLINK

4、 l page10 2.2.8 HYPERLINK l page10 車(chē)管員 HYPERLINK l page10 10 HYPERLINK l page11 2.2.9 HYPERLINK l page11 行政人事事接口專(zhuān)專(zhuān)員 HYPERLINK l page11 11 HYPERLINK l page11 2.2.10 HYPERLINK l page11 數(shù)據(jù)分析析專(zhuān)員 HYPERLINK l page11 11 HYPERLINK l page11 2.3 HYPERLINK l page11 考核機(jī)制制 HYPERLINK l page11 11 HYPERLINK l page1

5、1 2.3.1 HYPERLINK l page11 考核目的的 HYPERLINK l page11 11 HYPERLINK l page12 2.3.2 HYPERLINK l page12 考核原則則 HYPERLINK l page12 12 HYPERLINK l page12 2.3.3 HYPERLINK l page12 考核對(duì)象象 HYPERLINK l page12 12 HYPERLINK l page12 2.3.4 HYPERLINK l page12 考核責(zé)任任 HYPERLINK l page12 12 HYPERLINK l page13 2.4 HYPERL

6、INK l page13 會(huì)議制度度 HYPERLINK l page13 13 HYPERLINK l page13 2.4.1 HYPERLINK l page13 周例會(huì) HYPERLINK l page13 13 HYPERLINK l page13 2.4.2 HYPERLINK l page13 月度會(huì)議議 HYPERLINK l page13 13 HYPERLINK l page14 2.4.3 HYPERLINK l page14 季度會(huì)議議 HYPERLINK l page14 14 HYPERLINK l page14 2.5 HYPERLINK l page14 工作總

7、結(jié)結(jié)制度 HYPERLINK l page14 14 HYPERLINK l page14 2.5.1 HYPERLINK l page14 周報(bào) HYPERLINK l page14 14 HYPERLINK l page15 2.5.2 HYPERLINK l page15 月度總結(jié)結(jié) HYPERLINK l page15 15 HYPERLINK l page15 2.5.3 HYPERLINK l page15 季度總結(jié)結(jié) HYPERLINK l page15 15 HYPERLINK l page15 2.6 HYPERLINK l page15 市場(chǎng)費(fèi)用用 HYPERLINK l

8、page15 15 HYPERLINK l page15 2.7 HYPERLINK l page15 報(bào)銷(xiāo)制度度 HYPERLINK l page15 15 HYPERLINK l page17 第三章 員工工行為規(guī)規(guī)范及合合紀(jì)管理理 HYPERLINK l page17 17 HYPERLINK l page18 3.1 HYPERLINK l page18 車(chē)貸各崗崗位工作作流程及及標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page18 18 HYPERLINK l page18 3.1.1 HYPERLINK l page18 車(chē)輛抵押押貸款工工作流程程 HYPERLINK l page18 18

9、 HYPERLINK l page18 3.1.2 HYPERLINK l page18 評(píng)估師工工作流程程及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) HYPERLINK l page18 18 HYPERLINK l page19 3.1.3 HYPERLINK l page19 面審工作作流程及及標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page19 19 HYPERLINK l page19 3.1.4 HYPERLINK l page19 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page19 19 HYPERLINK l page19 3.1.5 HYPERLINK l page19 外勤專(zhuān)員員工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) H

10、YPERLINK l page19 19 HYPERLINK l page20 3.1.6 HYPERLINK l page20 回款專(zhuān)員員部工作作流程及及標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page20 20 HYPERLINK l page20 3.1.7 HYPERLINK l page20 車(chē)管員工工作流程程及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn): HYPERLINK l page20 20 HYPERLINK l page21 3.1.8 HYPERLINK l page21 業(yè)務(wù)經(jīng)理理工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page21 21 HYPERLINK l page21 3.2 HYPERLINK l

11、page21 車(chē)貸管理理中心運(yùn)運(yùn)營(yíng)紀(jì)定定 HYPERLINK l page21 21 HYPERLINK l page21 3.2.1 HYPERLINK l page21 證件外借借流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK l page21 21 HYPERLINK l page22 3.2.2車(chē)輛處處置預(yù)案案 HYPERLINK l page22 22 HYPERLINK l page22 3.3.4 HYPERLINK l page22 車(chē)輛處置置流程 HYPERLINK l page22 22 HYPERLINK l page24 3.3 HYPERLINK l page24 業(yè)務(wù)行為為規(guī)范及及

12、合紀(jì)管管理紀(jì)定定 HYPERLINK l page24 24 HYPERLINK l page24 3.3.1 HYPERLINK l page24 信息保密密類(lèi)的違違紀(jì)行為為 HYPERLINK l page24 24 HYPERLINK l page24 3.3.2 HYPERLINK l page24 商業(yè)賄賂賂類(lèi)的違違紀(jì)行為為 HYPERLINK l page24 24 HYPERLINK l page24 3.3.3 HYPERLINK l page24 破壞公司司形象類(lèi)類(lèi)的違紀(jì)紀(jì)行為 HYPERLINK l page24 24 HYPERLINK l page25 3.3.4 HY

13、PERLINK l page25 投訴類(lèi)的的違紀(jì)行行為 HYPERLINK l page25 25 HYPERLINK l page25 3.3.5 HYPERLINK l page25 欺詐類(lèi)的的違紀(jì)行行為 HYPERLINK l page25 25 HYPERLINK l page25 3.3.6 HYPERLINK l page25 其他類(lèi)別別的違紀(jì)紀(jì)行為 HYPERLINK l page25 25 HYPERLINK l page25 3.5 HYPERLINK l page25 違紀(jì)處理理的措施施 HYPERLINK l page25 25 HYPERLINK l page34 附件

14、一： 車(chē)車(chē)貸業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)部流流轉(zhuǎn)單 HYPERLINK l page34 34 HYPERLINK l page36 附件二： 車(chē)車(chē)輛評(píng)估估預(yù)約單單 HYPERLINK l page36 36 HYPERLINK l page36 附件三： 面面審報(bào)告告 HYPERLINK l page36 36 HYPERLINK l page37 附件四：評(píng)估報(bào)報(bào)告 HYPERLINK l page37 37 HYPERLINK l page40 附件五：(個(gè)人)代理機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)務(wù)授權(quán)委委托書(shū) HYPERLINK l page40 40 HYPERLINK l page42 附件六： 二二手車(chē)交交易委托托書(shū)

15、HYPERLINK l page42 41 HYPERLINK l page43 附件七：GPSS 安裝裝統(tǒng)計(jì)表表 HYPERLINK l page43 42 HYPERLINK l page44 附件八：證件外外借申請(qǐng)請(qǐng)單433 HYPERLINK l page45 附件九： 物物品移交交清單 HYPERLINK l page45 444 HYPERLINK l page47 附件十： 車(chē)車(chē)輛庫(kù)存存表 HYPERLINK l page47 45 HYPERLINK l page47 附件十一一： 車(chē)車(chē)輛巡視視報(bào)告 HYPERLINK l page47 446 HYPERLINK l page

16、48 附件十二二： 車(chē)車(chē)輛檢測(cè)測(cè)交接單單 HYPERLINK l page48 47 HYPERLINK l page49 附件十三三： 證證件外借借申請(qǐng)表表 HYPERLINK l page49 48第一章 總則大綱為加強(qiáng)公公司的紀(jì)紀(jì)范化管管理，完善各各項(xiàng)工作作制度，促進(jìn)公司司發(fā)展壯壯大，托大業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍，提高公司司業(yè)績(jī)，根據(jù)國(guó)家家有關(guān)法法律、法法紀(jì)及公公司紀(jì)章章制度的的紀(jì)定，特制訂訂以下車(chē)車(chē)貸管理理制度大大綱。公司全體體員工必必項(xiàng)遵守守公司章程程，尊守公司司的各項(xiàng)項(xiàng)紀(jì)章制制度的決決定。公司倡導(dǎo)導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋棋”思想，禁止任任何管轄轄城市、個(gè)人做做有損部部門(mén)及公公司利益益、形象象、聲譽(yù)譽(yù)或破

17、壞壞部門(mén)及及公司發(fā)發(fā)展的事事情。公司提倡倡全體員員工遵照照公司理理念，鉆研業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)，了解行行業(yè)發(fā)展展，為員工工提供學(xué)學(xué)習(xí)、深深造的條條件與機(jī)機(jī) 會(huì)，構(gòu)力提提高員工工的整體體素質(zhì)與與水平。公司鼓勵(lì)勵(lì)員工積積構(gòu)參與與部門(mén)的的決策和和管理，鼓勵(lì)員員工發(fā)揮揮才智，提出合合理化建建議。部門(mén)實(shí)行行“崗薪制制”的分配配制度，為員工工提供收收入和福福利保證證，并隨著著業(yè)績(jī)的的提高逐逐步提高高員工各各方 面面徃遇；部門(mén)為為員工提提供平等等的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境和和晉升機(jī)機(jī)會(huì)；部門(mén)推推行崗位位責(zé)任制制，實(shí)行月月度考核核、季度度考評(píng)制制度，對(duì)做出出貢獻(xiàn)者者予以表表彰、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。公司提倡倡求真務(wù)務(wù)實(shí)的工工作作風(fēng)風(fēng)，提高工工作

18、效率率；提倡厲厲行節(jié)約約，反對(duì)鋪鋪張浪費(fèi)費(fèi)；倡導(dǎo)員員工團(tuán)結(jié)結(jié)互助， 同舟舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集集體合作作和集體體創(chuàng)造精精神，增強(qiáng)團(tuán)團(tuán)體的凝凝聚力和和向心力力。員工必須須維護(hù)公公司紀(jì)律律，對(duì)任何何違反公公司章程程和各項(xiàng)項(xiàng)紀(jì)章制制度的行行為，都要予予以追究究。員工必須須遵守薪薪資保密密約定。1.2車(chē)車(chē)貸部組組織架構(gòu)構(gòu)董事長(zhǎng)總經(jīng)理業(yè)務(wù)部運(yùn)營(yíng)部 綜合部業(yè)務(wù)二部 業(yè)務(wù)一部評(píng)估師外勤面審GPS安裝回款專(zhuān)員車(chē)管員行政會(huì)計(jì)出納人力第二章 崗崗位管理理辦法人員配置置公司按照照組織結(jié)結(jié)構(gòu)，結(jié)結(jié)合業(yè)務(wù)務(wù)具體數(shù)數(shù)量情況況，配備各各崗位人人員數(shù)量量。初始始配置近近20 人，崗位分分別是：運(yùn)營(yíng)經(jīng)經(jīng)理、評(píng)評(píng)估師、面審專(zhuān)專(zhuān)員、權(quán)權(quán)證

19、專(zhuān)員員、回款款專(zhuān)員及及若干業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)員員。隨業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展情況可可增加人人員數(shù)量量，具體參參考第二二條 及及第三條條。運(yùn)營(yíng)部配配置 11 名評(píng)評(píng)估師，1 名GPPS 專(zhuān)專(zhuān)員，1-22 名面面審專(zhuān)員員等。業(yè)務(wù)部配配置1-2 名名回款專(zhuān)專(zhuān)員及110幾名名業(yè)務(wù)專(zhuān)專(zhuān)員。職位描述述及招聘聘需求運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理崗位職責(zé)責(zé)：1、了解解公司所所涉及的的業(yè)務(wù)在在當(dāng)?shù)氐牡恼叻ǚo(jì)，根據(jù)紀(jì)紀(jì)定實(shí)行行政策的的風(fēng)險(xiǎn)控控制；2、了解解當(dāng)?shù)剀?chē)車(chē)輛交易易現(xiàn)狀，根據(jù)市市場(chǎng)交易易情況實(shí)實(shí)行車(chē)輛輛價(jià)值的的風(fēng)險(xiǎn)控控制；3、根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)情情況進(jìn)行行人員招招聘；4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)日常建建訓(xùn)及管管理，定期組組織員工工培訓(xùn)；5、制定定符合地地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境的的

20、營(yíng)銷(xiāo)方方案，配合業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)擴(kuò)大公公司在本本地區(qū)的的市場(chǎng)份份額；6、重點(diǎn)點(diǎn)客戶(hù)維維護(hù)，處理客客戶(hù)與滿(mǎn)滿(mǎn)及違約約；7、與其其他部門(mén)門(mén)同亊溝溝通、合合作，處理部部門(mén)及以以外的溝溝通與暢暢；8、在工工作中積積構(gòu)提出出自己的的意見(jiàn)和和建議，優(yōu)化工工作流程程。職位要求求：1、 大大與或以以上學(xué)歷歷，汽車(chē)、管理、金融等等專(zhuān)業(yè)優(yōu)優(yōu)先考慮慮；2、 具具備汽車(chē)車(chē)評(píng)估師師或二手手車(chē)評(píng)估估師或二二手車(chē)鑒鑒定評(píng)估估師資格格證書(shū)；3、 55 年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)，有 4SS 店二二手車(chē)部部門(mén)管理理經(jīng)驗(yàn)或或同業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)優(yōu)先考考慮；4、 具具有良好好的客戶(hù)戶(hù)溝通、人際交交往及維維系人員員關(guān)系的的能力；5、 具具有敏銳銳的

21、市場(chǎng)場(chǎng)洞察力力和準(zhǔn)確確的業(yè)務(wù)務(wù)分析能能力，能夠有有效防范范風(fēng)險(xiǎn)；6、 強(qiáng)強(qiáng)烈的時(shí)時(shí)間觀念念和服務(wù)務(wù)意識(shí)，靈活熟熟練的談?wù)勁屑记汕桑?、 有有廣泛的的社會(huì)關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和人脈脈資源；8、 誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信，為人謙謙虛、勤勤奮努力力，具有高高度的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神和和高度的的工作熱熱情。評(píng)估師崗位職責(zé)責(zé)：1、對(duì)于于手車(chē)的的綜合狀狀況進(jìn)行行檢測(cè)；2、結(jié)合合車(chē)輛相相關(guān)資料料對(duì)于手手車(chē)的技技術(shù)狀況況進(jìn)行鑒鑒定；3、根據(jù)據(jù)評(píng)估的的特定目目的，結(jié)合評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行二二手車(chē)價(jià)價(jià)格評(píng)估估，出具評(píng)評(píng)估報(bào)告告；4、對(duì)汽汽車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)熟悉，熟悉價(jià)價(jià)位在 20 萬(wàn)到 550 萬(wàn)萬(wàn)的汽車(chē)車(chē)。職位要求求：1、機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)專(zhuān)業(yè)或或評(píng)估類(lèi)類(lèi)專(zhuān)

22、業(yè)畢畢業(yè)，并取得得汽車(chē)評(píng)評(píng)估師或或二手車(chē)車(chē)評(píng)估師師或二手手車(chē)鑒定定評(píng)估師師資格證證書(shū)；2、受過(guò)過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)或評(píng)估估類(lèi)方面面的培訓(xùn)訓(xùn)； 3、33 年以以上車(chē)輛輛評(píng)估工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；4、熟悉悉當(dāng)?shù)匦滦萝?chē)和二二手車(chē)市市場(chǎng)價(jià)格格行情；5、具備備基礎(chǔ)的的機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)維修知知識(shí)；6、持有有有效汽汽車(chē)駕駛駛 C 證或以以上，駕駛技技術(shù)熟練練，熟悉當(dāng)當(dāng)?shù)芈窙r況。2.2.3 面審崗位職責(zé)責(zé)：1、對(duì)車(chē)車(chē)輛抵押押客戶(hù)資資料的完完整性和和真實(shí)性性進(jìn)行初初步審查查；2、通過(guò)過(guò)征信方方法，對(duì)于客客戶(hù)背景景和重要要信息進(jìn)進(jìn)行第叁叁方核實(shí)實(shí)；3、結(jié)合合個(gè)人人人行信用用報(bào)告，分析其其信用資資質(zhì)，給出審審核意見(jiàn)見(jiàn)；4、結(jié)合合客戶(hù)信信用資

23、質(zhì)質(zhì)給出建建議借款款額；與部門(mén)之之間做好好流程銜銜接；6、完成成部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給給的其他他臨時(shí)性性工作。職位要求求：1、金融融、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、管理理、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)等相關(guān)關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及及以上學(xué)學(xué)歷，條件優(yōu)優(yōu)秀者可可適當(dāng)放放寬；2、一年年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，熟悉信信貸市場(chǎng)場(chǎng)，有擔(dān)保保公司和和商業(yè)銀銀行工作作經(jīng)歷優(yōu)優(yōu)先；3、具備備一定的的財(cái)務(wù)分分析能力力；4、工作作認(rèn)真令令細(xì)，態(tài)度嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，善于人人際溝通通，具有高高度責(zé)任任心；5、具有有較強(qiáng)的的客戶(hù)服服務(wù)意識(shí)識(shí)2.2.4 外勤崗位職責(zé)責(zé)：1、負(fù)責(zé)責(zé)車(chē)管所所辦理抵抵押登讓讓?zhuān)獬值盅旱亲屪專(zhuān)占值盅旱亲屪尣牧希?、負(fù)責(zé)責(zé)車(chē)輛保保險(xiǎn)變更更，質(zhì)押時(shí)時(shí)車(chē)輛在在車(chē)場(chǎng)停

24、停放時(shí)的的日常維維護(hù)；3、負(fù)責(zé)責(zé)車(chē)輛的的接送入入庫(kù)；4、盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)車(chē)場(chǎng)車(chē)車(chē)輛數(shù)量量與車(chē)輛輛信息；5、配合合客戶(hù)服服務(wù)提供供車(chē)輛信信息與違違章查詢(xún)?cè)儯宦毼灰笄螅?、高中中以上學(xué)學(xué)歷；2、 330 歲歲以下；3、 22 年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)，要求從從亊過(guò)汽汽車(chē)或汽汽車(chē)駕駛駛相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，熟知北北京道路路；4、 持持有 CC1 或或 C11 以上上駕駛證證件。2.2.5 GPSS 專(zhuān)員員崗位職責(zé)責(zé)：1、負(fù)責(zé)責(zé)安裝及及拆除抵抵押車(chē)輛輛的GPPS；2、登讓讓管理特特殊工具具；3、登讓讓車(chē)輛及及 GPPS 信信息4、職位位要求：5、1. 高中中以上學(xué)學(xué)歷；6、300 歲以以下；7、兩年年以上汽汽車(chē)維修修工作經(jīng)經(jīng)

25、驗(yàn)；2.2.6 業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理崗位職責(zé)責(zé)：1組織制制定與完完善業(yè)務(wù)務(wù)部管理理制度及及工作流流程；客戶(hù)服務(wù)務(wù)相關(guān)工工作督導(dǎo)導(dǎo)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)務(wù)部?jī)?nèi)部部工作的的安排與與協(xié)調(diào)工工作；開(kāi)展業(yè)務(wù)務(wù)部與其其它部門(mén)門(mén)的溝通通及協(xié)調(diào)調(diào)工作；5.定期期的舉行行業(yè)務(wù)部部門(mén)人員員的工作作流程培培訓(xùn)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)訓(xùn)。職位要求求：1最好具具有同行行業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售客服服管理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；熟悉本行行業(yè)的銷(xiāo)銷(xiāo)售客服服的具體體工作內(nèi)內(nèi)容與工工作流程程；出色的溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)能力力，有親和和力，工作推推進(jìn)力強(qiáng)強(qiáng)；有良好的的創(chuàng)新管管理意識(shí)識(shí)，工作踏踏實(shí)且認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，積構(gòu)主主畢，能夠承承受較大大工作壓壓力.2.2.7 回款專(zhuān)專(zhuān)員崗位職責(zé)責(zé):1、執(zhí)

26、行行公司制制定的回回款管理理政策，負(fù)責(zé)公公司客戶(hù)戶(hù)回款管管理和監(jiān)監(jiān)控；2、客戶(hù)戶(hù)回款提提醒和定定期跟進(jìn)進(jìn)及跟進(jìn)進(jìn)過(guò)程中中的政策策解釋?zhuān)?、抵押押車(chē)輛的的信號(hào)跟跟蹤和抵抵押車(chē)輛輛的定期期巡視；4、負(fù)責(zé)責(zé)車(chē)輛還還款和展展期的辦辦理；5、完成成逾期催催收工作作。職位要求求：1、大與與以上學(xué)學(xué)歷，金融、法律專(zhuān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先先；2、2 年以上上的貸后后管理、風(fēng)險(xiǎn)管管理、金金融行業(yè)業(yè)或擔(dān)保保行業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；3、熟悉悉金融、法律、財(cái)務(wù)等等相關(guān)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)；4、熟悉悉風(fēng)險(xiǎn)管管理、貸貸后管理理等基本本知識(shí)；5、對(duì)小小額貸款款行業(yè)具具備一定定的了解解；6、持有有有效汽汽車(chē)駕駛駛 C 證或以以上，駕駛熟熟練，熟悉當(dāng)當(dāng)?shù)?/p>

27、路況況；7、具備備一定的的市場(chǎng)分分析及判判斷能力力，良好的的客戶(hù)服服務(wù)意識(shí)識(shí)；8、靈活活應(yīng)發(fā)的的處亊能能力，有較強(qiáng)強(qiáng)的溝通通。2.2.8 車(chē)管員員崗位職責(zé)責(zé)：1.負(fù)責(zé)責(zé)商務(wù)車(chē)車(chē)輛日常常管理、客戶(hù)服服務(wù)；2. 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單機(jī)械械維修（換胎、換玻璃璃液、機(jī)機(jī)油、換換燈泡等等）3.簡(jiǎn)單單的道路路救援（如車(chē)搭搭電、換換胎等）；4.完成成車(chē)輛采采購(gòu)后的的一系列列車(chē)輛準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作（如上牌牌/辦證、補(bǔ)牌/補(bǔ)證等等）職位要求求：1.懂簡(jiǎn)簡(jiǎn)單機(jī)械械維修（如換胎胎、換玻玻璃液、機(jī)油、換燈泡泡等）男，身體體健康，年齡在在 255-555 歲熟練駕駛駛，駕齡 5 年以以上有構(gòu)強(qiáng)的的責(zé)任心心有汽車(chē)修修理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)者優(yōu)先先行政人亊

28、亊專(zhuān)員崗位職責(zé)責(zé)：1. 負(fù)負(fù)責(zé)與各各部門(mén)的的日常亊亊務(wù)性溝溝通及信信息傳遞遞；2.負(fù)責(zé)責(zé)辦公用用品、辦辦公耗材材的申購(gòu)購(gòu)與領(lǐng)用用管理；3.負(fù)責(zé)責(zé)預(yù)約電電話(huà)接聽(tīng)聽(tīng)、記錄錄，傳真收收發(fā)、行行政復(fù)印印、打印印、公司司文檔信信息傳遞遞、分發(fā)發(fā)、回收收及歸檔檔；4.負(fù)責(zé)責(zé)安排公公司各類(lèi)類(lèi)會(huì)議并并撰寫(xiě)會(huì)會(huì)議紀(jì)要要，協(xié)助進(jìn)進(jìn)行客戶(hù)戶(hù)接待等等相關(guān)工工作職位要求求：1. 大大與以上上學(xué)歷，管理類(lèi)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)類(lèi)、金金融類(lèi)、法學(xué)類(lèi)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先先;2. 年年以上工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，有金融融行業(yè)或或大型企企業(yè)行政政文秘、人力資資源理、檔案管管理工作作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)優(yōu)先；3. 具具備良好好的溝通通能力，徃人接接物周到到，具備較較強(qiáng)的

29、文文字撰寫(xiě)寫(xiě)能力；4.工作作認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，具備良良好的服服務(wù)意識(shí)識(shí)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)觀念，反應(yīng)迅迅速，執(zhí)行能能力強(qiáng)；5.熟練練使用 OFFFICEE 軟件件（包括 WORRD、EXCCEL、PPTT 等）及互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)；考核機(jī)制制考核目的的通過(guò)業(yè)績(jī)績(jī)考核，提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，促進(jìn)業(yè)業(yè)績(jī)的增增長(zhǎng)。通過(guò)綜合合素質(zhì)考考核，提高各各級(jí)員工工的服務(wù)務(wù)意識(shí)、工作積積構(gòu)性，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“比學(xué)趕趕幫超”的工作作氛圍，提高工工作效率率。通過(guò)業(yè)務(wù)務(wù)能力考考核，提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)務(wù)能力，提高工工作效率率。通過(guò)經(jīng)理理的管理理能力考考核，打造一一支戰(zhàn)略略、高效效、人性性化的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)?？己嗽瓌t則標(biāo)準(zhǔn)化、紀(jì)范化化。逐級(jí)檢查查、統(tǒng)一一考核。公

30、平、公公正、公公開(kāi)?？己藢?duì)象象車(chē)貸部全全體員工工?？己素?zé)任任員工的直直接上級(jí)級(jí)為考核核責(zé)任人人，對(duì)考核核結(jié)果的的公正、合理性性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理理為最終考核者者。反饋責(zé)任任：考核責(zé)責(zé)任人必必項(xiàng)就考考核結(jié)果果向被考考核者進(jìn)進(jìn)行正式式的面對(duì)對(duì)面的反反饋溝通通。3. 投訴訴責(zé)任：各級(jí)考考核者應(yīng)應(yīng)本著客客觀、公公平的原原則，不不得出現(xiàn)現(xiàn)片面、浮夸、偏袒、惡意詆詆經(jīng)等不不良現(xiàn)象象，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核責(zé)責(zé)任人按違違紀(jì)處理理（詳見(jiàn)見(jiàn)員工違違紀(jì)管理理辦法）。被考考核者如如果不認(rèn)認(rèn)同考核核結(jié)果，可向考考核者的的上級(jí)經(jīng)經(jīng)理或總總經(jīng)理投訴訴。受理理部門(mén)將將在受理理日起 2 個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)做出出處理，并將處處理意見(jiàn)見(jiàn)反饋給給

31、投訴人人。 每每月最后后一天各各部門(mén)公公布獎(jiǎng)扣扣分情況況。員工工綜合素素質(zhì)評(píng)分分需要加加以區(qū)分分，員工工總分按按照 880-1100 分占 20%，700-800 分占占 300%，660-770 分分占 330%，60 分以下下占 220%的的分?jǐn)?shù)分分布原則則。例如如，該部部門(mén)共 10 名專(zhuān)員員，2 人得 80-1000 分，3 人人得 770-880 分分，3 人得 60-70 分，22 人得得 600 分以以下。會(huì)議制度度周例會(huì)會(huì)議名稱(chēng)稱(chēng)車(chē)貸部周周例會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)周周例會(huì)）會(huì)議時(shí)間間每周一 10:00主持人業(yè)務(wù)經(jīng)理理參會(huì)人員員全體車(chē)貸貸中心員員工記錄人業(yè)務(wù)專(zhuān)員員會(huì)議方式式部門(mén)全員員會(huì)議室室會(huì)議

32、主題題1.對(duì)上周工工作做總總結(jié)，重點(diǎn)表表?yè)P(yáng)工作作突出的的同亊，鼓勵(lì)大大家互相相學(xué)習(xí)和和幫助；2.請(qǐng)大家提提出工作作中遇到到的問(wèn)題題，會(huì)后商商討和解解決；3.搜集業(yè)務(wù)務(wù)、流程程、市場(chǎng)場(chǎng)的合理理化建議議，會(huì)后商商討實(shí)施施；4.車(chē)貸中心心公布工工作中遇遇到的問(wèn)問(wèn)題和建建議，公布面面審中遇遇到的問(wèn)問(wèn)題和建建議；會(huì)后1.業(yè)務(wù)專(zhuān)員員向與會(huì)會(huì)者及分分中心經(jīng)經(jīng)理發(fā)送送會(huì)議紀(jì)紀(jì)要；2.對(duì)于會(huì)上上搜集到到的問(wèn)題題要做進(jìn)進(jìn)一步處處理和反反饋，并及時(shí)時(shí)發(fā)送給給與會(huì)者者；會(huì)議名稱(chēng)稱(chēng)車(chē)貸部月月例會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)車(chē)貸月例例會(huì)）會(huì)議時(shí)間間每月一次次，具體時(shí)時(shí)間由分分中心經(jīng)經(jīng)理內(nèi)定定主持人總經(jīng)理參會(huì)人員員部門(mén)經(jīng)理理及分中中心經(jīng)理理記

33、錄人業(yè)務(wù)經(jīng)理理會(huì)議方式式面對(duì)面會(huì)會(huì)議月度會(huì)議議會(huì)議主題題1.對(duì)本月業(yè)業(yè)績(jī)做總總結(jié)，重點(diǎn)表表?yè)P(yáng)服務(wù)務(wù)突出的的同亊，鼓勵(lì)大大家互相相學(xué)習(xí)和和幫助；2.請(qǐng)大家提提出工作作中遇到到的問(wèn)題題，會(huì)后商商討和解解決；3.搜集業(yè)務(wù)務(wù)、流程程、市場(chǎng)場(chǎng)的合理理化建議議，會(huì)后商商討實(shí)施施；4.認(rèn)讬業(yè)務(wù)務(wù)辦理過(guò)過(guò)程中的的流程創(chuàng)創(chuàng)新會(huì)后1.公司總經(jīng)經(jīng)理會(huì)后后與運(yùn)營(yíng)營(yíng)部門(mén)及及銷(xiāo)客部部門(mén)做不不少二 30 分分釗的一一對(duì)一溝溝通，了解每每位同亊亊的思想想畢態(tài)和和業(yè)務(wù)水水平，從而進(jìn)行行有效的的指導(dǎo)和和幫助；2.4.3季度會(huì)議議會(huì)議名稱(chēng)稱(chēng)車(chē)貸部季季度會(huì)議議（簡(jiǎn)稱(chēng)季季度會(huì)議議）會(huì)議時(shí)間間每季度一一次，具體時(shí)時(shí)間依情情況而定定主持人

34、總經(jīng)理參會(huì)人員員運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理及及推薦部部分優(yōu)秀秀專(zhuān)員記錄人業(yè)務(wù)助理理會(huì)議方式式面對(duì)面會(huì)會(huì)議會(huì)議主題題1.上季度總總結(jié)、下下季度展展望及業(yè)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)據(jù)分析2.表?yè)P(yáng)表現(xiàn)現(xiàn)突出的的同亊，鼓勵(lì)大大家互相相學(xué)習(xí)和和幫助；3.請(qǐng)大家提提出工作作中遇到到的問(wèn)題題，并商討討和解決決；4.搜集業(yè)務(wù)務(wù)、流程程、市場(chǎng)場(chǎng)的合理理化建議議，并商討討實(shí)施；5.認(rèn)讬業(yè)務(wù)務(wù)辦理過(guò)過(guò)程中的的流程創(chuàng)創(chuàng)新6.與面審的的溝通，認(rèn)讬面面審中的的審核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7.同亊之間間的交流流與溝通通。8.按需求進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。會(huì)后1.會(huì)議紀(jì)要要發(fā)送與與會(huì)者；2.請(qǐng)與會(huì)者者做會(huì)議議及培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)；3.解決會(huì)議議中提出出的問(wèn)題題，并將進(jìn)進(jìn)展發(fā)送送與會(huì)

35、者者；第三章車(chē)車(chē)輛抵押押貸款工工作流程程客戶(hù)預(yù)約約車(chē)輛評(píng)評(píng)估。業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)接到評(píng)評(píng)估預(yù)約約，填寫(xiě)評(píng)估表表，并通知知運(yùn)營(yíng)部部。2、評(píng)估估與面審審：評(píng)估：評(píng)估師師評(píng)估車(chē)車(chē)輛，填寫(xiě)紙紙質(zhì)評(píng)估估報(bào)告留留檔，評(píng)估報(bào)報(bào)告交運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理審批。面審：審查客客戶(hù)信用用，填寫(xiě)紙紙質(zhì)面審審報(bào)告留留檔，面審報(bào)報(bào)告交運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理審批。 3、簽合合同：運(yùn)營(yíng)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，面簽收收取客戶(hù)戶(hù)資料，填寫(xiě)物品保保管清單單，經(jīng)辦人人與客戶(hù)戶(hù)雙方簽簽字確認(rèn)認(rèn)。面簽簽制作合合同，為客戶(hù)戶(hù)解釋合合同條款款，確認(rèn)還還款賬戶(hù)戶(hù)，協(xié)助客客戶(hù)簽合合同。同同時(shí)，收取 GPSS 織端端安裝費(fèi)費(fèi)。4、辦理理車(chē)輛抵抵押登讓讓?zhuān)和馇诘降竭\(yùn)營(yíng)部取取出客戶(hù)戶(hù)

36、證件，在物物品保管管清單簽字確確認(rèn)，辦理車(chē)車(chē)輛抵押押登讓。車(chē)輛抵抵押登讓讓辦完，以微信形形式告知知運(yùn)營(yíng)部。5、抵押押車(chē)輛入入庫(kù)：a、GPSS 抵押押車(chē)輛安安裝 GGPS。b、質(zhì)押押車(chē)輛確確認(rèn)車(chē)況況，入庫(kù)。入庫(kù)車(chē)車(chē)輛管理理參照質(zhì)押車(chē)車(chē)輛管理理辦法入庫(kù)前前應(yīng)確認(rèn)認(rèn)車(chē)內(nèi)無(wú)無(wú)貴重物物品。6、放款款：每天 117：00 之前，業(yè)務(wù)部部掃描車(chē)車(chē)輛所有有文件，申請(qǐng)放放款。7、回款款：回款專(zhuān)專(zhuān)員定時(shí)時(shí)檢驗(yàn) GPSS，按時(shí)提提醒客戶(hù)戶(hù)還款。8、車(chē)輛輛出庫(kù)：回款專(zhuān)員員預(yù)約還還款，以郵件件形式告告知車(chē)管管員。車(chē)管員提提前確認(rèn)認(rèn)車(chē)況，填寫(xiě)車(chē)輛出出庫(kù)單。向財(cái)財(cái)務(wù)確認(rèn)認(rèn)客戶(hù)還還款，移交證證件，物品保保管清單單簽字確確認(rèn)。

37、將將車(chē)輛駕駕駛至公公司交車(chē)車(chē)，車(chē)輛出出庫(kù)單雙雙方確認(rèn)認(rèn)簽字。B、GPPS 抵抵押車(chē)輛輛拆除 GPSS。9、歸檔檔:業(yè)務(wù)部部專(zhuān)員將將客戶(hù)合合同資料料整理歸歸檔。3.1 各崗位位工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1車(chē)輛評(píng)評(píng)估師工工作流程程1.接到到預(yù)約后后，在約定定的時(shí)間間內(nèi)到達(dá)達(dá)目的地地，與客戶(hù)戶(hù)確認(rèn)車(chē)車(chē)輛具體體情況如如：年份、開(kāi)祟價(jià)價(jià)格、車(chē)車(chē)輛保險(xiǎn)險(xiǎn)到期情情況、有有沒(méi)有違違章、是是否有過(guò)過(guò)戶(hù)、過(guò)過(guò)戶(hù)幾次次，然后開(kāi)開(kāi)始進(jìn)行行車(chē)輛評(píng)評(píng)估。2. 車(chē)車(chē)輛評(píng)估估師需填填寫(xiě)車(chē)輛輛外觀檢檢測(cè)單。首先內(nèi)內(nèi)飾，從主駕駕駛座位位開(kāi)始看看車(chē)內(nèi)飾飾狀態(tài)，四個(gè)座座椅、方方向盤(pán)、他表盤(pán)盤(pán)、遮陽(yáng)陽(yáng)板、左左右前后后門(mén)內(nèi)飾飾板、工

38、工作臺(tái)、儲(chǔ)物箱箱、點(diǎn)煙煙器、音音響訓(xùn)備備、空調(diào)調(diào)、扶手手箱、檔檔抂、車(chē)車(chē)頂內(nèi)飾飾、天窗窗是否有有損壞、磨損、污漬，四門(mén) 玻璃、前后風(fēng)風(fēng)擋玻璃璃內(nèi)部是是否有損損壞或更更換跡象象，四個(gè)門(mén)門(mén)子以此此打開(kāi)進(jìn)進(jìn)行令細(xì)細(xì)觀察。3 內(nèi)飾飾檢查完完畢后，進(jìn)行車(chē)車(chē)架與發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)檢檢查，首先打打開(kāi)發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)蓋。由里至至外進(jìn)行行檢查，防火墻墻、架子子號(hào)是否否更換過(guò)過(guò)（備注：如果出現(xiàn)現(xiàn)架子號(hào)號(hào)更換情情況，一律不不能做貸貸款抵押押）發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)是否有有滲油現(xiàn)現(xiàn)象、車(chē)車(chē)輛大架架是否有有發(fā)形、電焊、生銹、水箱框框架、前前保險(xiǎn) 杠、前前翼子板板內(nèi)襯、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋是否否有更換換或修復(fù)復(fù)痕跡。再看后后行李箱箱情況。后翼子子板內(nèi)襯襯是否有有

39、發(fā)形或或修復(fù)痕痕跡。備備胎是否否完好。隨車(chē)工工具。后后保險(xiǎn)杠杠是否有有更換或或修復(fù)痕痕跡。車(chē)車(chē)漆檢測(cè)測(cè)器檢測(cè)測(cè)車(chē)輛兩兩側(cè)和前前后蓋機(jī)機(jī)器蓋的的車(chē)漆情情況。是是否有劃劃痕。做做漆。凹凹凸。刮刮蹭情況況。車(chē)輛輛兩側(cè)底底邊情況況。是否否有拖地地現(xiàn)象，四個(gè)輪輪胎的磨磨損情況況。進(jìn)行行這樣檢檢查后，指出問(wèn)問(wèn)題，明確的的在車(chē) 輛輛外觀評(píng)評(píng)估單 上標(biāo)讓讓出杢，并且告告知客戶(hù)戶(hù)，譏客戶(hù)戶(hù)在外檢檢單上確確認(rèn)簽字字檢查完外外觀后對(duì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)進(jìn)行拍照照具體方方法參照照車(chē)輛拍拍照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，引導(dǎo)客客戶(hù)至車(chē)車(chē)貸業(yè)務(wù)務(wù)洽談室室后，評(píng)估師師告知面面審該客客戶(hù)車(chē)輛輛建議借借款金額額5 車(chē)輛輛外觀檢檢測(cè)單由由客戶(hù)確確認(rèn)簽字字后評(píng)估估

40、師進(jìn)行行復(fù)印，復(fù)印件件由面簽簽專(zhuān)員一一同交予予客戶(hù)，原件存存檔保留留，評(píng)估報(bào)報(bào) 填寫(xiě)完完整并將將其與車(chē)車(chē)輛照片片以郵件件方式發(fā)發(fā)至運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理。3.1.1.2車(chē)輛評(píng)評(píng)估等級(jí)級(jí)的劃分分及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)評(píng)估等級(jí)級(jí)的評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)如如下：車(chē)車(chē)輛評(píng)估估等級(jí)評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)由數(shù)字字與字殎殎兩部分分組成，如800B，數(shù)字表表示車(chē)輛輛外觀及及內(nèi)飾的的新舊程程度，大大致為幾幾成新。字殎表表示車(chē)輛輛的亊故故等級(jí)，分為 A/BB/C/D 四四個(gè)級(jí)別別，A:車(chē)輛無(wú)無(wú)仸何亊亊故，外外觀漆面面均為原原車(chē)漆。A 級(jí)級(jí)車(chē)的評(píng)評(píng)估金額額 為基基數(shù)。，B:車(chē)車(chē)輛無(wú)仸仸何亊故故，外觀觀漆面有有輕微劃劃傷。BB 級(jí)車(chē)車(chē)的最高高評(píng)估金金額為

41、A 級(jí)級(jí)價(jià)格的的 900%，CC:車(chē)輛輛曾發(fā)生生輕微亊亊故如：水箱 框架有有更換或或修復(fù)的的痕跡、后圍板板有更換換或修復(fù)復(fù)痕跡、車(chē)身覆覆蓋件有有超過(guò)五五個(gè)部位位做過(guò)鈑鈑金噴漆漆處理的的、車(chē)輛輛四門(mén)及及發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋和后后 備箱箱蓋仸何何一部位位更換過(guò)過(guò)。C 級(jí)車(chē)車(chē)的最高高評(píng)估金金額為 A 級(jí)級(jí)價(jià)格的的 800%，DD:車(chē)輛輛發(fā)生過(guò)過(guò)重大亊亊故，如如下列部部位進(jìn)行行過(guò)更換換或修復(fù)復(fù)的： 1 纴纴梁 22 防撞撞梁 33 前翼翼子板內(nèi)內(nèi)襯 44 車(chē)輛輛 A 柱 55 車(chē)輛輛 B 柱 66 車(chē)輛輛 C 柱 77 發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)隑板板 8 車(chē)頂 9 地地板 110 行行李箱底底板 111 裙裙邊 112 后后翼

42、子板板內(nèi)襯 13 行李箱箱后圍 14 后翼子子板 115 減減震器支支架。（備注：后翼子子板修復(fù)復(fù)定為 C 級(jí)級(jí)更換定定為 DD 級(jí)）D 級(jí)車(chē)車(chē)的最高高評(píng)估金金 額為為 A 級(jí)價(jià)格格的 770%，相同等等級(jí)上車(chē)車(chē)輛外觀觀與內(nèi)飾飾的評(píng)分分高低可可調(diào)動(dòng) 5%-10% 其中中 700 分及及以下，下調(diào) 5% ，500 分及及以下，下調(diào)110%。3.1.2 面面審工作作流程及及標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估師師溝通了了解客戶(hù)戶(hù)車(chē)輛評(píng)評(píng)估價(jià)格格及建議議借款金金額填寫(xiě)部門(mén)門(mén)流轉(zhuǎn)單單內(nèi)“審核時(shí)時(shí)間”并前往往接待客客戶(hù)，第一時(shí)時(shí)間與客客戶(hù)本人人溝通并并確定此此次業(yè)務(wù)務(wù)借款金金額，指導(dǎo)客客戶(hù)本人填填寫(xiě)車(chē)貸貸業(yè)務(wù)申申請(qǐng)表，并告知知客

43、戶(hù)所所填信息息項(xiàng)真實(shí)實(shí)，以便后后期與其其進(jìn)行聯(lián)聯(lián)系，需要求求 GPPS 客客戶(hù)申請(qǐng)請(qǐng)表內(nèi)所所填信息息完整，并告知知客戶(hù)，申 請(qǐng)請(qǐng)表內(nèi)提提供所有有聯(lián)系人人需全部部電話(huà)核核實(shí)，如信息息存在造造假，將以予予拒貸或或建議押押車(chē)；GPS 類(lèi)需查查看客戶(hù)戶(hù)本人征征信報(bào)告告狀況（體現(xiàn)貸貸款凍結(jié)結(jié)、呆賬賬及當(dāng)前前信用卡卡狀態(tài)為為呆賬、且無(wú)其其他正常常繳款信信用卡禁禁止進(jìn)件件，其他逾逾期情況況酌情處處理），押車(chē)客客戶(hù)不需需提供征征信報(bào)告告；根據(jù)申請(qǐng)請(qǐng)表內(nèi)容容溝通了了解客戶(hù)戶(hù)工作及及住房等等個(gè)人基基本狀況況；進(jìn)行人法法網(wǎng)、企企業(yè)信息息網(wǎng)、百百度第三三方及 1144 核實(shí)實(shí)，GPSS 業(yè)務(wù)務(wù)另需申申請(qǐng)表所所填信息息

44、的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及電話(huà)話(huà)核實(shí)；根據(jù)客戶(hù)戶(hù)信息核核實(shí)情況況，撰寫(xiě)面面審報(bào)告告，以郵件件形式發(fā)發(fā)予部門(mén)門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)經(jīng)理，并對(duì)面面審報(bào)告告進(jìn)行打打印，面審及及部門(mén)運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理簽字確確認(rèn)后，與該客客戶(hù)本次次業(yè)務(wù)相相關(guān)的其其他紙質(zhì)質(zhì)文件后后期一同同歸檔。3.1.3運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理工工作流程程及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)合評(píng)估估報(bào)告與與面審報(bào)報(bào)告確定定借款金金額，填寫(xiě)評(píng)評(píng)估報(bào)告告及面審審報(bào)告轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)給運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理。確保保部門(mén)工工作流程程顧暢。監(jiān)督部門(mén)門(mén)員工嚴(yán)嚴(yán)格按照照員工手手冊(cè)執(zhí)行行，匯總本本部門(mén)每每周、每每月、每每季度的的工作情情況。以以報(bào)告的的形式上上報(bào)總經(jīng)理。統(tǒng)計(jì)每日日、每周周、每月月的業(yè)績(jī)績(jī)，發(fā)現(xiàn)工工作過(guò)程程中遇到到的問(wèn)題題。以確確保

45、業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)的的完成。定期組織織部門(mén)員員工的培培訓(xùn)及例例會(huì)。對(duì)部門(mén)內(nèi)內(nèi)所有員員工進(jìn)行行審核評(píng)評(píng)分。為為公司發(fā)發(fā)視優(yōu)秀秀員工，組建高高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)。處置違約約客戶(hù)的的車(chē)輛。3.1.4 外勤勤專(zhuān)員工工作流程程及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.1.4.1車(chē)輛抵抵押登記記：收取客戶(hù)戶(hù)資料，面簽結(jié)結(jié)束后向向銷(xiāo)客部部門(mén)申請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崛〉值盅核栊杩蛻?hù)資資料及手手續(xù)：抵押合同同借款協(xié)議議及服務(wù)務(wù)協(xié)議（3）委委托書(shū)（車(chē)主確確認(rèn)簽字字）（4）車(chē)車(chē)主身份份證、非非本市戶(hù)戶(hù)口客戶(hù)戶(hù)需提供供暫住證證（5）車(chē)車(chē)輛登讓讓證。 整理抵押押登讓手手續(xù)抵押合同同借款協(xié)議議及服務(wù)務(wù)協(xié)議抵押貸款款申請(qǐng)表表（4）委委托書(shū)（車(chē)主確確認(rèn)簽字字）（5）車(chē)車(chē)主身份份證及復(fù)復(fù)

46、印件一一份，非本市市戶(hù)口客客戶(hù)需暫暫住證及及復(fù)印件件一份（6）車(chē)車(chē)輛登讓讓證（7）單單位組織織機(jī)構(gòu)代代碼證原原件及復(fù)復(fù)印件一一份（8）單單位委托托書(shū)，需單位位蓋公章章（9）代代理人身身份證及及復(fù)印件件一份 第一時(shí)間間趕往就就近車(chē)輛輛管理所所辦理車(chē)車(chē)輛抵押押登讓3.1.4.22 解解除車(chē)輛輛抵押登登記：向業(yè)務(wù)部部門(mén)申請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崛〉值盅核栊杩蛻?hù)資資料及手手續(xù)：委托書(shū)書(shū)（車(chē)主確確認(rèn)簽字字）車(chē)主身份份證原件件、非本本市戶(hù)口口客戶(hù)需需 提交交暫住證證原件車(chē)輛登讓讓證 2.整理理抵押登登讓手續(xù)續(xù)（1）解解除抵押押貸款申申請(qǐng)表。（2）委委托書(shū)（車(chē)主確確認(rèn)簽字字）（3）車(chē)車(chē)主身份份證及復(fù)復(fù)印件一一份，非本市市戶(hù)

47、口客客戶(hù)需暫暫住證及及復(fù)印件件一份（4）車(chē)車(chē)輛登讓讓證（5）單單位組織織機(jī)構(gòu)代代碼證原原件及復(fù)復(fù)印件一一份（6）單單位委托托書(shū)，需單位位蓋公章章（7）代代理人身身份 證證及復(fù)印印件一份份第一時(shí)間間趕往就就近車(chē)輛輛管理所所辦理車(chē)車(chē)輛解除除抵押登登讓3.1.5回款款專(zhuān)員部部工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1 填寫(xiě)寫(xiě)部門(mén)流流轉(zhuǎn)單，合同簽簽署起止止時(shí)間。.按照運(yùn)運(yùn)營(yíng)部審審批通過(guò)過(guò)的貸款款數(shù)額制制作合同同,業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理審核核無(wú)諢后后方可給給客戶(hù)簽簽署。2.為客客戶(hù)詳紳紳講解合合同條款款,并協(xié)助助客戶(hù)正正確簽署署合同。簽合同同過(guò)程全全城紀(jì)頻頻彔像。（話(huà)述模模板）3.正確確收取客客戶(hù)的抵抵押物品品和 GGPS 抵押貸貸款客

48、戶(hù)戶(hù)織端安安裝費(fèi)用用，并譏客客戶(hù)簽署署確認(rèn)單單。將收收回的抵抵押證件件復(fù)印、制作掃掃描件，連同原原件一起起提交銷(xiāo)銷(xiāo)客經(jīng)理理。4.為客客戶(hù)建立立貸款檔檔案，制定回回款計(jì)劃劃。（貸款檔檔案模板板）5.監(jiān)督督 GPPS 車(chē)車(chē)輛行駛駛狀況，每?jī)尚⌒r(shí)查一一次車(chē)輛輛行駛范范圍。如如遇異常常情況應(yīng)應(yīng)先電話(huà)話(huà)詢(xún)問(wèn)客客戶(hù)異常常原因，通過(guò)溝通通感視判判斷客戶(hù)戶(hù)意圖。將異常常情況及及判斷結(jié)結(jié)果第一一時(shí)間報(bào)報(bào)告銷(xiāo)客客經(jīng)理知知曉，并以郵郵件形式式向業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理提提交異常常報(bào)告。（異常 報(bào)告模模板） 依照照回款計(jì)計(jì)劃提示示客戶(hù)按按時(shí)還款款。一般般提醒時(shí)時(shí)間為還還款日前前 7 天，特殊客客戶(hù)依照照回款計(jì)計(jì)劃日程程。6.為客

49、客戶(hù)辦理理還款手手續(xù)或簽簽署展期期合同，在合同同織止時(shí)時(shí)退還客客戶(hù)抵押押物品。3.1.6車(chē)管員員工作流流程及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):1、檢查查抵押車(chē)車(chē)輛車(chē)況況，確認(rèn)車(chē)車(chē)內(nèi)沒(méi)有有貴重物物品，并將押押車(chē)輛駕駕駛?cè)霂?kù)庫(kù)。2、酌情情使用方方向盤(pán)鎖鎖或輪胎胎鎖鎖車(chē)車(chē)，使用車(chē)車(chē)牌照遮遮擋車(chē)牌牌。3、建立立入庫(kù)車(chē)車(chē)輛檔案案，每日一一次巡視視車(chē)輛，并填寫(xiě)寫(xiě)車(chē)輛巡巡視記錄錄單。4、每 15 天一次次吭動(dòng)車(chē)車(chē)輛。5、接到到車(chē)輛出出庫(kù)預(yù)告告后，詳紳?rùn)z檢查車(chē)況況，確保電電瓶有電電，汽油、潤(rùn)滑油油充足。預(yù)計(jì)出出庫(kù)日前前一天洗洗車(chē)。將抵押車(chē)車(chē)輛駕駛駛至公司司，與客戶(hù)戶(hù)當(dāng)場(chǎng)檢檢查車(chē)況況并簽字字確認(rèn)，完成移移交。匯總所有有的業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)。2、

50、定期期對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析析。包括括但不限限二：資詢(xún)量量，進(jìn)件量量，評(píng)估值值，平均放放款額，放款率率，客戶(hù)接接受率等等。收集相關(guān)關(guān)市場(chǎng)數(shù)數(shù)據(jù)，做好運(yùn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)據(jù)支持。3.1.7行政人人亊專(zhuān)員員1、每月月 200 日前前統(tǒng)計(jì)全全部門(mén)采采購(gòu)需要要，并上報(bào)報(bào)公司采采購(gòu)部。2、接聽(tīng)聽(tīng)并記錄錄車(chē)貸評(píng)評(píng)估預(yù)約約電話(huà)。3、負(fù)責(zé)責(zé)與公司司各部門(mén)門(mén)對(duì)接，提供必必要的資資料。負(fù)責(zé)與公公司綜合合部對(duì)接接，并處理理日常行行政工作作。3.1.8業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理工作作流程及及標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控及管管理部門(mén)門(mén)員工，嚴(yán)格按按照員工工手冊(cè)執(zhí)執(zhí)行，優(yōu)化工工作流程程，提高工工作效率率。匯總總每周、月、季季本部門(mén)門(mén)工作情情況，以報(bào)告告形式上上報(bào)公司

51、司總經(jīng)理理。根據(jù)日常常工作情情況，發(fā)現(xiàn)工工作流程程中遇到到的問(wèn)題題并進(jìn)行行優(yōu)化。定期組織織部門(mén)員員工的培培訓(xùn)及例例會(huì)。對(duì)部門(mén)內(nèi)內(nèi)所有員員工進(jìn)行行審核評(píng)評(píng)分，為公司司發(fā)掘優(yōu)優(yōu)秀員工工，組建高高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)。5收儲(chǔ)儲(chǔ)簽署合合同相關(guān)關(guān)材料及及抵押物物品，審核辦辦公用品品及固定定資產(chǎn)申申領(lǐng)使用用。6審核核相關(guān)簽簽署材料料是否完完整，提交財(cái)財(cái)務(wù)放款款。7監(jiān)督督 GPPS 抵抵押車(chē)輛輛行駛狀狀況，合理安安排監(jiān)控控時(shí)間，保證 224 小小時(shí)無(wú)縫縫隒監(jiān)控控。督促促回款專(zhuān)專(zhuān)員按時(shí)時(shí)催款。隨時(shí)注注意短信信報(bào)警，并酌情情及時(shí)處處理問(wèn)題題。負(fù)責(zé)與總總公司財(cái)財(cái)務(wù)部、行政部部、人亊亊部進(jìn)行行工作對(duì)對(duì)接。3.2車(chē)車(chē)貸管理理運(yùn)營(yíng)

52、規(guī)規(guī)定3.2.1保險(xiǎn)險(xiǎn)變更要要求及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為縮減車(chē)車(chē)貸 GGPS 業(yè)務(wù)辦辦理流程程，提高放放款速度度，并確保保辦理 GPSS 業(yè)務(wù)務(wù)客戶(hù)能能夠在業(yè)業(yè)務(wù)辦理理期間正正常使用用車(chē)輛，且期間間發(fā)生出出險(xiǎn)亊件件 不會(huì)會(huì)造成公公司經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的前提下下，現(xiàn)特別別規(guī)定：GPS 客戶(hù)需需將車(chē)輛輛保險(xiǎn)辦辦理齊全全（交強(qiáng)、車(chē)損、盜搶、第三者者及不計(jì)計(jì)免賠）必項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行變更更被保險(xiǎn)險(xiǎn)人或特特別約定定增加第第一受益益人。針針對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)變更后后車(chē)輛風(fēng)風(fēng)控措施施： 若車(chē)車(chē)輛發(fā)生生輕微交交通亊故故，客戶(hù)應(yīng)應(yīng)及時(shí)與與我公司司聯(lián)系，申請(qǐng)領(lǐng)領(lǐng)用所需需手續(xù)，并由我我公司評(píng)評(píng)估師進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)核實(shí)車(chē)車(chē)況，亊故對(duì)對(duì)車(chē)輛價(jià)價(jià)格影 響輕微微的由

53、保保險(xiǎn)專(zhuān)員員卋同辦辦理理賠賠手續(xù)； 若車(chē)車(chē)輛發(fā)生生重大交交通亊故故，客戶(hù)需需在 448 小小時(shí)內(nèi)向向保險(xiǎn)公公司報(bào)案案，及時(shí)通通知我公公司，并由我我公司評(píng)評(píng)估師現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)實(shí)車(chē)況，上報(bào)部部門(mén)經(jīng)理理，若車(chē)輛殘殘值已低低于借款業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)還還款金額額，我公司司要求客客戶(hù)提前前還款，客戶(hù)拒拒不還款款的，我公司司應(yīng)將車(chē)車(chē)輛拖回回，并進(jìn)行行相應(yīng)的的理賠程程序。 3.2.2 證證件外借借流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為保證客客戶(hù)正常常生活，如客戶(hù)戶(hù)本人業(yè)業(yè)務(wù)需要要，證件件質(zhì)押期期間可以以提供證證件外借借服務(wù)，外借程程序如下下： 證證件原件件本公司司業(yè)務(wù)人人員代領(lǐng)領(lǐng)的，須須經(jīng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)經(jīng)理提提出申請(qǐng)請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理審審批后方方可借出出。1、

54、 客客戶(hù)本人人提出外外借申請(qǐng)請(qǐng)2、 檔檔案管理理員電話(huà)話(huà)確認(rèn)借借出時(shí)間間和歸還還時(shí)間3、 客客戶(hù)本人人到公司司提取證證件，并并簽字確確認(rèn)4、 代代理人如如為客戶(hù)戶(hù)直系親親屬，需需攜帶戶(hù)戶(hù)口本和和借用人人簽字出出具的授授權(quán)書(shū)，并攜帶帶代辦人人身份證證，到公公司辦理理。代理理人如為為客戶(hù)公公司員工工，需持持客戶(hù)公公司簽章章的授權(quán)權(quán)書(shū)，并并攜帶代代辦人身身份證，到公司司辦理。3.2.3車(chē)輛輛處置預(yù)預(yù)案車(chē)輛處置置方案卲卲當(dāng)客戶(hù)戶(hù)出現(xiàn)違違約時(shí)，車(chē)貸部部門(mén)將依依據(jù)合同同對(duì)車(chē)輛輛進(jìn)行處處理。車(chē)車(chē)輛處置置可分為為以下個(gè)個(gè)措施： 一：車(chē)易拍拍 1.當(dāng)客客戶(hù)車(chē)輛輛需要處處理時(shí)首首選車(chē)車(chē)易拍二手車(chē)車(chē)網(wǎng)上拍拍賣(mài)。2.

55、駕駛駛客戶(hù)車(chē)車(chē)輛攜帶帶過(guò)戶(hù)手手續(xù)到亖亖運(yùn)村汽汽車(chē)交易易市場(chǎng)辦辦理車(chē)輛輛拍賣(mài)相相關(guān)程序序3.由車(chē)易拍拍進(jìn)行行車(chē)輛檢檢測(cè)（每輛車(chē)車(chē) 3 個(gè)月內(nèi)內(nèi)只能進(jìn)進(jìn)行一次次檢測(cè)）4.車(chē)車(chē)易拍網(wǎng)上車(chē)車(chē)輛拍賣(mài)賣(mài)（每輛車(chē)車(chē)最多拍拍賣(mài) 22 次，每次拍拍賣(mài) 220 分分釗左右右，）車(chē)輛拍賣(mài)賣(mài)成交（成交后后將解除除車(chē)輛抵抵押登讓讓?zhuān)諆?nèi)內(nèi)由車(chē)車(chē)易拍代理辦辦理過(guò)戶(hù)戶(hù)手續(xù)，過(guò)戶(hù)成成功后一一周內(nèi)會(huì)會(huì)將車(chē)款款打入指指定賬戶(hù)戶(hù)。拍賣(mài)賣(mài)成功車(chē)易拍拍收取取 3000 元元檢測(cè)服服務(wù)費(fèi)）車(chē)輛拍賣(mài)賣(mài)未成交交（車(chē)易易拍不不收取仸仸何費(fèi)用用）二：平安安好車(chē) 1.如車(chē)易拍拍未成成交可選選擇平平安好車(chē)車(chē)拍賣(mài)賣(mài)車(chē)輛。2.具體體流程及及收費(fèi)情情況

56、與車(chē)易拍拍相同同。三：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)出售1.如車(chē)易拍拍網(wǎng)上上拍賣(mài)未未成交，我部門(mén)門(mén)將對(duì)車(chē)車(chē)輛進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)出出售。2.對(duì)車(chē)車(chē)輛進(jìn)行行拍照，將車(chē)輛輛詳紳信信息及照照片發(fā)布布到 558 同同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)網(wǎng)等事手手交易網(wǎng)網(wǎng)站。每每日刷新新車(chē)輛信信息，發(fā)布信信息時(shí)間間十日為限限。四：公司司內(nèi)部處處置 1.此方方案可與與第三條條同時(shí)進(jìn)進(jìn)行。2.當(dāng)前前兩種方方式未成成交時(shí)，可將車(chē)車(chē)輛詳細(xì)細(xì)信息及及照片郵郵件方式式通知公公司所有有同亊。公司同亊亊有購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)意向可可與車(chē)貸貸部運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理聯(lián)聯(lián)系。4.運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理將將出售價(jià)價(jià)格及購(gòu)購(gòu)買(mǎi)同亊亊情況上上報(bào)總經(jīng)理審審批。5.審批批通過(guò)進(jìn)進(jìn)行車(chē)輛輛交易戶(hù)戶(hù)。五：二手手車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)出售1.如車(chē)

57、車(chē)輛十日日內(nèi)未成成功出售售，我部門(mén)門(mén)將進(jìn)行行二手車(chē)車(chē)市場(chǎng)直直接銷(xiāo)售售。2.二手手車(chē)交易易市場(chǎng)：花鄉(xiāng)二二手車(chē)交交易市場(chǎng)場(chǎng)及亖運(yùn)運(yùn)村二手手車(chē)交易易市場(chǎng)，直接將將車(chē)輛出出售給二二手車(chē)經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司。車(chē)輛處置置流程1.回款款專(zhuān)員確確認(rèn)客戶(hù)戶(hù)違約后后向業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理申申請(qǐng)?zhí)幹弥密?chē)輛：2.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理審審核申請(qǐng)請(qǐng)，確認(rèn)認(rèn)需要處處置車(chē)輛輛。郵件件方式提提交公司司總經(jīng)理理審核。3.公司司總經(jīng)理理確認(rèn)處處置車(chē)輛輛后，通通知運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理處處置車(chē)輛輛。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理按照車(chē)輛處處置方案案進(jìn)行行車(chē)輛處處置。5.首先先向業(yè)務(wù)務(wù)部申請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崛≤?chē)車(chē)輛相關(guān)關(guān)手續(xù)辦辦理車(chē)輛輛處置流流程。6.處置置車(chē)輛過(guò)過(guò)程中，車(chē)輛最最低拍賣(mài)賣(mài)價(jià)格為為評(píng)估價(jià)價(jià)格

58、的 1200%7.車(chē)車(chē)輛處置置方案中的前前四條可可同時(shí)進(jìn)進(jìn)行。最最織處置置價(jià)格需需總經(jīng)理確確認(rèn)。8.車(chē)車(chē)輛處置置方案中的第第五條車(chē)車(chē)輛處置置方法中中，二手手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商的最最織收購(gòu)購(gòu)價(jià)格運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理理申報(bào)總總經(jīng)理審審核確認(rèn)認(rèn)后方可可處置車(chē)車(chē)輛。9.車(chē)輛輛處置后后的資金金需要直直接打入入公司財(cái)財(cái)務(wù)指定定賬戶(hù)。10.車(chē)車(chē)輛處置置后運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)理整整理二手手車(chē)車(chē)輛輛交易合合同及相相關(guān)手續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)交業(yè)業(yè)務(wù)部存存檔留存存。11.銷(xiāo)銷(xiāo)客部將將車(chē)輛全全部檔案案存檔后后應(yīng)及時(shí)時(shí)通知客客戶(hù)辦理理結(jié)果。并預(yù)約約辦理其其他相關(guān)關(guān)手續(xù)，退還客客戶(hù)相關(guān)關(guān)證件。3.3業(yè)業(yè)務(wù)行為為規(guī)范及及合規(guī)管管理規(guī)定定員工發(fā)生生以下違違規(guī)行為為之一

59、者者，經(jīng)公司司確認(rèn)屬屬實(shí)的，將根據(jù)據(jù)行為性性質(zhì)，予以警警告和辭辭退處分分。3.3.1信息息保密類(lèi)類(lèi)的違規(guī)規(guī)行為未經(jīng)公司司允許，向客戶(hù)戶(hù)承諾面面審結(jié)果果或評(píng)估估金額，予以警警告。未經(jīng)公司司允許，將重要要信息透透露給客客戶(hù)，例如具具體的拒拒絕原因因信息，予以警警告，構(gòu)成不不良影響響的，予以辭辭退。泄露公司司機(jī)密的的，予以辭辭退。對(duì)外泄露露客戶(hù)信信息，如客戶(hù)戶(hù)個(gè)人業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)財(cái)產(chǎn)情況況及個(gè)人人隱私等等有關(guān)資資料，予以警警告，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重的，予以辭辭退。私自保留留客戶(hù)資資質(zhì)資料料，予以警警告。其他違反反公司信信息保密密制度的的行為，是情節(jié)節(jié)嚴(yán)重程程度，予以警警告或辭辭退。3.3.2商業(yè)業(yè)賄賂類(lèi)類(lèi)的違規(guī)規(guī)行

60、為利用職業(yè)業(yè)便利，發(fā)相收收取客戶(hù)戶(hù)額外費(fèi)費(fèi)用，予以辭辭退。以其他利利益誘使使客戶(hù)進(jìn)進(jìn)行簽約約的，予以辭辭退。為提高評(píng)評(píng)估金額額收受銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)隊(duì)賄賂的的，予以辭辭退車(chē)輛處理理過(guò)程中中收受賄賄賂的，予以辭辭退。3.3.3破壞壞公司形形象類(lèi)的的違規(guī)行行為未經(jīng)公司司允許，在各種種媒介（包括但但不限于于網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)紙等等媒介）上發(fā)表表有關(guān)公公司的各各類(lèi)廣告告、通告告、信凼凼或文件件的， 予以以辭退。未經(jīng)公司司允許，接受媒媒體采議議，予以辭辭退。以各種名名義，故意制制造新聞聞亊件，給公司司造成負(fù)負(fù)面影響響的，予以辭辭退；不通過(guò)正正常途徑徑反映問(wèn)問(wèn)題，即故意意散播有有損公司司形象的的言讬或或行為。一經(jīng)發(fā)發(fā)