1、做好行政人事工作的初步方案行政部分一、明確崗位職責(zé)通過製作崗位職責(zé)說明書對崗位職責(zé)進行合理有效的分工，促使有關(guān)人員明 確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。明確崗位職責(zé) 有如下好處：1、可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置；2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才；4、是組織考核的依據(jù)；5、提高工作效率和工作質(zhì)量；6、規(guī)範(fàn)操作行為；7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。二、部門主管負責(zé)制（分權(quán)管理）一般公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造 力，同時也使得老闆工作量沉重，所以我建議公司要有這樣的意識并開始部

2、署并 嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。所謂分權(quán)， 就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織 的主動性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營管理決策權(quán)分給下屬組織，最高領(lǐng)導(dǎo)層只集 中少數(shù)關(guān)係全域性利益和重大問題的決策權(quán)。分權(quán)的對稱是集權(quán)。集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權(quán)和分權(quán)主要 是一個相對的概念。 具體如下：1、以各個部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務(wù)上擁有更大的權(quán)力， 其它 部門都不能對該部門員工的具體工作指手劃腳， 公司從大體上制定一個工作方 向、任務(wù)，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標(biāo)的實現(xiàn) 上，部門團隊會有很大的靈活性來採用具體的方法。同時我也考慮到各部門的經(jīng) 理、主任

3、他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗。（抓大放小，放手去做） 2、公司部門經(jīng)理、主任根據(jù)部門實際工作業(yè)務(wù)情 況，有權(quán)對部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進行組合、對工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配（前提是要保持部門團隊的穩(wěn)定性） 。 3、部門主管根據(jù)部門實際工作情況，不定期召 開部門自己的內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動 等資訊， 及時準(zhǔn)確傳達到公司基層。 （開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí) 慣）優(yōu)缺點分析： 優(yōu)點是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權(quán)理論”，摒棄了舊 的落后的指令性管理法，採用科學(xué)的目標(biāo)管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層 次。員工自己的方式總是會將工作完成的更好更快，并且員工的方

4、式中往往會包 涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動其多想辦法，解決問題的積極性） 。缺點是要求公司必須先行出臺各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程；不排除會有濫用 職權(quán)或以權(quán)謀私可能性，所以必須由行政、財務(wù)等部門監(jiān)管其權(quán)力的使用。 具 體操作：財務(wù)部由于工作流程比較統(tǒng)一規(guī)範(fàn)，可先行由它開啟局面，接著是行政 部，如此類推。每個部門標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，先由他們部門總結(jié)提交方案、行政部、老闆三方共 同制定，逐一強化，成功一個鋪開一個。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的 是公司今后的規(guī)範(fàn)標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為是值得的， “一勞永逸”（以點帶面，逐步推 廣） ！三、公司部門主管定期月度工作例會制度（分集權(quán)管理）公司部門主管定期月度工作例會制度

5、（ 集權(quán)管理） 部門主管定期例會制度 管理會議由行政部經(jīng)理或老闆主持召開，并由專人記錄，整理后， 抄送老闆、 各部門主管備份。 1、各部門彙報上一月度工作任務(wù)完成進度，未能如期完成的 需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上 提出。 （層層抓落實） 2、行政部經(jīng)理或老闆依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)大綱， 分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務(wù)開展情況計劃好自己的工作安排。 （具體依據(jù)公司部門崗位職責(zé)細則） 4、建立同行業(yè)市場競爭對手資訊動態(tài)體系， 由拓展部、質(zhì)檢部、行政部共同牽頭，對在工作、生活中看到、聽到的競爭對手 的各種真實

6、資訊及時反映，并最終由拓展部將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時供公 司領(lǐng)導(dǎo)決策層參考。在會議上各部門也可以及時反映自己掌握的資訊。5、同時會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。 各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、 提出好建議。 6、危機管理通 常把危機管理稱之為危機溝通管理，原因在于，加強資訊的披露與公眾的溝通， 爭取公眾的諒解與支援是危機管理的基本對策。除了規(guī)定月度會議外，各部門還應(yīng)該根據(jù)資訊萬變市場、突發(fā)的危機的需要， 不定期地召開短會，商討應(yīng)變對策。 月度工作例會制度是各部門之間溝通的重 要橋樑，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 （上情下達，下情上報）四、辦公室管理

7、制度（集權(quán)管理）（一）考勤制度（二）請休假制度（三）辦公用品申領(lǐng)制度辦公用品申領(lǐng)制度新員工入職發(fā)放一套辦公用品； 每月 28 號前各部門統(tǒng)計并提交自己部門下一月度辦公用品明細清單， 辦公用 品將在下一月度 7 號之前發(fā)放，所有辦公用品申領(lǐng)必須做好登記，統(tǒng)一管理防 止浪費。（四）公務(wù)用車制度公務(wù)用車制度各部門、人員用車必須提前一天向行政部 提出用車申請，并填好申請表（用車部門、人員名稱，申請時間，預(yù)計用車地點、 開始時間、返程時間，用車事由，部門主管意見、行政部意見） ，由行政部統(tǒng) 一安排調(diào)配，外出人員（司機）并在下午下班前將車鑰匙交回行政部。 （行政 安排用車原則：按申請時間先后、事情緩急輕重

8、程度）（五）文書資料的管理（六）涉外事物管理（七）成本控制1對每一項行政管理活動經(jīng)費進行預(yù)算；2分析每一崗位對辦公用品的需求，制訂出用量標(biāo)準(zhǔn)；3領(lǐng)用物品採取以舊換新的方法；4對*商進行比較分析，選擇誠實守信，物美價廉的*商；5*費用可採用集體入?yún)布W(wǎng)的方式，以節(jié)約*費；（八）其它建議： 其它建議： 1、人性化管理，營造公司是我家的良好氛圍， 行政部除了員工生日送上祝福外，員工結(jié)婚（賀卡、結(jié)婚賀金） 、生育（奶粉、 紙尿布） 等也同樣送上公司的祝福問候！公司組織一年一、兩次的公司集體活動，增強公司員工凝聚力，營造公司自己獨有的企業(yè) 文化。 2、對辦公室人員的紀(jì)律要加強監(jiān)管。杜絕現(xiàn)象：上班時間大聲

9、說笑、 閑聊、串崗、接聽客戶諮詢 *不夠熱情等。 （樹 立行政部執(zhí)法威信）五、部門溝通協(xié)作機制部門溝通協(xié)作機制為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權(quán)管理”中存在的 漏洞， 所以訂立“部門溝通協(xié)作機制” 。工作過程中，各部門之間會涉及到人 員的互相協(xié)作。例如，a 部門需要 b 部門的協(xié)助或者 a 部門需要 b 部門 xx 人 員的協(xié)助。這時候，a 部門主管不能直接命令 b 部門 xx 人員去協(xié)助。正確操作方法： a 部門主管徵詢 b 部門主管的意見，讓 b 部門安排適合的人員協(xié)助。總之，部門之間的人員調(diào)配、重要資訊的溝通以及輸出，必須是部門主管與 部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動人員。

10、倘若有矛盾、碰撞的情 況發(fā)生的，行政部或老闆從中調(diào)解和諧。 當(dāng)然， 大部分工作任務(wù)已在月度工作 例會上說明。（分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào)六、.確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制。企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合 和實施。因此對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作 ,而通過建立有效的激 勵機制是有效實施對人的管理的重要保障 , 這就要求 : 以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確 的反應(yīng)行為 , 以準(zhǔn)確的績效評價作為獎勵的科學(xué)依據(jù) , 以不同客體的針對性獎勵 措施完成激勵機制的良性迴圈。只有實現(xiàn)了引導(dǎo)、評價、獎勵三者的有效結(jié)合,激勵機制才會在企業(yè)行政管理 中圓滿達到預(yù)期效

11、果。七、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也 就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的 參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè) 不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期 戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形 成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特徵，管理者不完全控制員工做 事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建 設(shè)。包括物質(zhì)形象和

12、精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服 務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人， 用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機 會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充 滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。八、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注 意：（1）什幺事情該做，該怎幺做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行 的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。人事部分

13、“三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重製度，一流企業(yè)重管人?！币粋€企業(yè)，如果 沒有了人，企業(yè)也就只能停止了。所以我認(rèn)為，企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī) 化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。而要想做好人力資源管理，必須從如下幾方面入手：一、人力資源規(guī)劃1根據(jù)公司實際狀況及對人力資源的需求，選擇和設(shè)計適合于公司的組織架 構(gòu)；2進行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；3建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度， 管理制度，技術(shù)規(guī)範(fàn)，業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)，個人行為規(guī)範(fàn)等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī) 範(fàn)化，制度化方向發(fā)展；4編制人力資源管理費用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個人力資源管理者，必須要懂 得如何做好企業(yè)的人力資源管理費用預(yù)算，包括：人工費用、行政費用、招聘費 用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。二、人事招聘管理（一）人員招聘的途徑1根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖溃龅皆诨ㄙM最低的 情況下，為公司招到最合適的人才。2根據(jù)公司實際情況，制定一套完善的人才測評體系，為人才招聘工作提供 可靠而有力的保障。3招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對于那些不學(xué)無 術(shù)，散慢隨意的人員，堅持寧缺勿濫的原則。（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。1對新來的人員，一定要進行入職前的培訓(xùn)，讓他們儘快適應(yīng)環(huán)境，給他們