1、 PAGE 4Nanhaizhanlue工作室醫(yī)療社服服績效考考核指標標序號KPI指標定義義評分計算算標準信息來源源1每季度服服務人數(shù)數(shù)每季度服服務人數(shù)數(shù)1）=目目標值,得1000分2）比目目標值每每提高人，加分，累累計最高高至1220分3）比目目標值每每降低人，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算醫(yī)務科統(tǒng)統(tǒng)計報表表2上門服務務次數(shù)為出院患患者提供供上門服服務不少少于次1）=目目標值,得1000分2）比目目標值每每提高次，加分，累累計最高高至1220分3）比目目標值每每降低次，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算醫(yī)務科統(tǒng)統(tǒng)計報表表3出院患者者

2、滿意度度比率（接受服服務的出出院患者者滿意度度調(diào)查結(jié)結(jié)果良好好數(shù)量總調(diào)查查數(shù)量）100%1）=目目標值,得1000分2）比目目標值每每提高%，加加分，累累計最高高至1220分3）比目目標值每每降低%，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算醫(yī)務科統(tǒng)統(tǒng)計報表表4預防門診診差錯次次數(shù)抽血化驗驗，甲肝肝、乙肝肝疫苗注注射、肝肝功普查查工作，不不出現(xiàn)一一般性差差錯1）不出出現(xiàn)一般般性差錯錯,得1100分分2）每出出現(xiàn)次，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算醫(yī)務科統(tǒng)統(tǒng)計報表表5疫苗管理理差錯次次數(shù)進消存統(tǒng)統(tǒng)計、冷冷鏈管理理等疫苗苗管理工工作，不出出現(xiàn)一般般

3、性差錯錯1）不出出現(xiàn)一般般性差錯錯,得1100分分2）每出出現(xiàn)次，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算醫(yī)務科統(tǒng)統(tǒng)計報表表6核心期刊刊發(fā)表文文章數(shù)量量在核心期期刊上以以第一作作者身篇篇發(fā)表文文章數(shù)量量1）=目目標值,得1000分2）比目目標值每每提高篇，加分，累累計最高高至1220分3）比目目標值每每降低篇，減分，累累計最低低至500分4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計算算科教辦統(tǒng)統(tǒng)計報表表序號GS指標解釋釋考核主體體、信息息來源1衛(wèi)生宣傳傳教育出院病人人術(shù)后恢恢復、健健康教育育、家屬屬衛(wèi)生宣宣傳教育育工作有有序開展展，評價價效果良良好直接領(lǐng)導導2就診前咨咨詢的規(guī)規(guī)范性、及

4、時性性為病人提提供就診診前的咨咨詢，回回答準確確、專業(yè)業(yè)直接領(lǐng)導導3醫(yī)療質(zhì)控控文件符符合規(guī)范范遵照醫(yī)療療質(zhì)控規(guī)規(guī)定設有有交接班班記錄、差錯登登記等各各類記錄錄本、并并登記完完整直接領(lǐng)導導4院內(nèi)感染染統(tǒng)計表表填寫規(guī)規(guī)范性、及時性性按規(guī)定組組織填寫寫院內(nèi)感感染統(tǒng)計計表，并并且做到到按時上上交直接領(lǐng)導導5公共衛(wèi)生生事件發(fā)生公共共衛(wèi)生事事件時，積積極主動動、有效效地配合合醫(yī)院實實施處理理方案直接領(lǐng)導導6培訓講課課工作完完善性培訓講課課準備充充分，有有教案，并并且有系系統(tǒng)的總總結(jié)直接領(lǐng)導導7科研論文文著作得得以發(fā)表表、宣讀讀科研論文文著作發(fā)發(fā)表在國國外雜志志、全國國性雜志志、北京京醫(yī)科大大學學報報，或在在國際或或全國學學術(shù)會議議上宣讀讀、省市市級雜志志及省市市級專業(yè)業(yè)學術(shù)大大會上宣宣讀直接領(lǐng)導導序號否決性指指標指標解釋釋考核主體體、信息息來源1醫(yī)療事故故（一票票否決）由于非客客觀原因因發(fā)生