1、公司人事部門工作職責(zé) 篇一：公司人事部崗位職責(zé)制度 人事部 一、崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度； 2、 負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的運(yùn)營治理需要； 3、 按照現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)開展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行； 4、 做好各崗位的職位說明書，并按照公司職位調(diào)整組要進(jìn)展相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符； 5、 負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的治理、保管、用工合同的簽訂； 6、 建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離

2、任、入職、晉升、調(diào)動、降職等） 7、 制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后施行； 8、 對試用期員工進(jìn)展培訓(xùn)及考核，并按照培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用； 9、 負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的鼓舞和約束機(jī)制； 10、制定績效評價政策，組織施行績效治理，并對各部門績效評價過程進(jìn)展監(jiān)視和操縱，及時處理其中出現(xiàn)的征詢題，使績效評價體系可以落到實處，并不斷完善績效治理體系； 11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)； 12、做好員工考勤統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報批工作 13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理； 14

3、、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時處理員工投訴和勞動爭議事宜； 15、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高治理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時完成； 第 1 頁 共 7 頁 16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 二、治理 1、負(fù)責(zé)本部的行政治理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)展催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。 2、人力資源治理與開展 （1）、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描繪、人力規(guī)劃編制、考勤治理的工作。 （2）、招聘

4、使用： 提供工作分析的有關(guān)材料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)展面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采納科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到適宜的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配置。 （3）、工作酬勞： 制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過酬勞、保險和福利等手段對員工的工作成果給予確信和保障。其次，促使員工提高士氣和消費(fèi)效率的各種鼓舞策略也是對員工工作績效的一種有效報償。 （4）、培訓(xùn)開發(fā)： 現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)質(zhì)量量的競爭，說到底是才的競爭，是一個企業(yè)整體素養(yǎng)的競爭

5、。一個產(chǎn)質(zhì)量量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中表達(dá)，因而應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員出色，以人為本的治理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并施行培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)，為員工開展提供征詢，標(biāo)準(zhǔn)在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工才能”和“發(fā)揮員工才能”以此改良員工的行為方式，到達(dá)期望的標(biāo)準(zhǔn)。 （5）、人員考核： 主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，同時提高和維持企業(yè)的運(yùn)營的高效率。 第

6、2 頁 共 7 頁 3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)視。 運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的治理方式，制定一套符合企業(yè)本身的治理制度，運(yùn)用利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)展指揮、操縱、命令、硬性治理來到達(dá)目的。 4、負(fù)責(zé)總務(wù)治理 沒有后勤的保障，就保證不了消費(fèi)穩(wěn)定正常的進(jìn)展。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的治理。 5、平安保衛(wèi) 加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防平安、防盜防災(zāi)、職業(yè)平安防護(hù)等的治理，同時對員工進(jìn)展平安教育，貫徹“平安第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，制造一個安靜祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)平安。 6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神

7、，創(chuàng)立公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動中的戰(zhàn)略目的，群體認(rèn)識價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和制造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的開展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，確實是爽朗企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。 7、塑造企業(yè)形象 （1）、企業(yè)精神形象 它關(guān)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感化力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，驕傲感和榮譽(yù)感。 （2）、企業(yè)環(huán)境形象 由于制造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動順利進(jìn)展的前提和根底，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是制造良好企業(yè)環(huán)境的根底。 （3）、

8、企業(yè)員工形象 制定員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)，由于良好的員工素養(yǎng)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的詳細(xì)落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作才能、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。 第 3 頁 共 7 頁三、角色與地位 我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位 1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部，首先要從認(rèn)識上進(jìn)展轉(zhuǎn)變，要明白本人不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老總是戰(zhàn)略合作關(guān)系，既然老總在設(shè)置這個部門，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等征詢題上，為了公司的整體利益，要為老總提供建議，

9、成為老總的好助手和好幫手，只有如此，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。 2、效勞者和監(jiān)視者：由于該部門的特別性，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主要是以下兩個方面： （1）是為公司開展和員工生活等提供效勞； （2）是作為一個職能部門，又對各部門的勞動與人事工作進(jìn)展檢查，并對違犯者進(jìn)展相應(yīng)的處分。 3、自律者和示范者：該部門和人員作為治理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要本身硬，假設(shè)本人不能嚴(yán)格要求本人，也就不能嚴(yán)格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生特別壞的阻礙。 4、運(yùn)發(fā)動和教練員：人事行政部門的人員，盡管是一個治理部門，但也是一個團(tuán)隊，公司設(shè)立她的目的，是為了完成公司的目的，這就要求我

10、們要像運(yùn)發(fā)動一樣和全體員工共同朝著公司目的沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和協(xié)助，共同完成公司目的。 四、最后，確實是涉及到該部門有關(guān)人員的素養(yǎng)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，因而對部門人員素養(yǎng)、知識、技能和資歷等要求都較高，不僅要求我們效勞認(rèn)識強(qiáng)，而且要求能長于溝通和協(xié)調(diào)，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關(guān)的人事知識與技能也有一定要求。 五、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊治理工作，還要做好系統(tǒng)治理工作，為企業(yè)建立5p人力資源治理系，即以識人為根底的人事治理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬鼓舞系

11、統(tǒng)。 第 4 頁 共 7 頁六、目前人事行政部門及人員最終要協(xié)助處理企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F(xiàn)象，這又涉及到公司的治理制度，招聘制度，績效治理，薪金政策，企業(yè)文化等內(nèi)容，詳細(xì)到人事行政部門確實是如何做好招人、育人、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。 總而言之，人事行政部工作的最終目確實實是確保公司的正常運(yùn)作及消費(fèi)穩(wěn)步，正常的進(jìn)展，為企業(yè)制造經(jīng)濟(jì)效益，這也是人事行政部門存在的價值。作為一個人事行政部門的主管，假設(shè)不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)制造經(jīng)濟(jì)效益了。 行政部職責(zé)： 組織人事規(guī)章 (1) 組織規(guī)章方針的擬定。

12、 (2) 組織規(guī)章的計劃。 (3) 組織規(guī)章的制定、修正、更正。 (4) 人事制度及規(guī)章方針的擬定。 (5) 人事制度及規(guī)章的計劃。 (6) 人事制度及規(guī)章的治理。 (7) 人事制度及規(guī)章的解釋運(yùn)用。 (8) 人事制度及規(guī)章的研究分析。 (9) 人事制度規(guī)章的新設(shè)與改廢。 (10) 各單位職責(zé)劃分原那么及劃分方法分析的擬定。 (11) 各單位職責(zé)劃分的擬定計劃。 (12) 計劃的分析研究。 (13) 職責(zé)劃分的更正、修正，施行。 人力資源治理 (1) 新進(jìn)、在職、臨時、兼職人力資源治理方法原那么的擬定。 (2) 新進(jìn)人員人力資源治理方法的擬定計劃。 (3) 臨時、兼職人員人力資源治理方法的擬定

13、計劃。 (4) 在職人員人力資源治理的方法的擬定計劃。 (5) 人力資源治理方法的分析研究。 (6) 人力資源治理方法的修正更正、施行。 (7) 人力資源治理方法的解釋運(yùn)用。 (8) 人力資源治理方法的新設(shè)與改廢。 (9) 人力資源不協(xié)調(diào)征詢題的挖掘。 第 5 頁 共 7 頁篇二：人力資源部門職責(zé)及部門崗位說明書 人力資源部部門職能： 1、按照公司開展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃 2、擬定公司組織及其職能，主持確定各部門機(jī)構(gòu)、編制、崗位、人員及其職責(zé) 3、建立公司績效考核體系，并組織施行 4、建立公司合理的薪酬體系 5、編制公司年度、月度培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)施行 6、制定公司人力資源招聘計劃，

14、并組織施行 7、建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系 8、主持人力資源的錄用、任免、調(diào)動、晉升、辭退 9、建立公司人才庫，做好內(nèi)部員工職業(yè)生涯規(guī)劃 10、負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總，及時報提相關(guān)部門 11、監(jiān)視與指導(dǎo)各分公司進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)人力資源治理 12、負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老保險的標(biāo)準(zhǔn)治理 13、負(fù)責(zé)公司勞動合同的標(biāo)準(zhǔn)治理 14、負(fù)責(zé)組織員工參加職稱申報及工作 15、負(fù)責(zé)辦理外來人才調(diào)動手續(xù)及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的檔案和戶籍落實工作 16、建立健全公司各項人力資源治理制度，并推進(jìn)執(zhí)行 17、及時完成上級主管交辦的其他工作事項 人力資源部主管工作職責(zé)： 1、主持人力資源部日常治

15、理工作 2、按照公司開展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃 3、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息，改善治理，運(yùn)用監(jiān)視、檢查、溝通、協(xié)調(diào)治理技能，支持效勞于職能部門的員工治理，處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系 4、掌握公司人員需求情況，對用人部門提出的招聘要求進(jìn)展審核，有針對性地組織參加招聘，為滿足公司運(yùn)營需求吸納優(yōu)秀人才 5、按照外部市場競爭趨勢，建立具有競爭力，公平性的薪酬治理體系，鼓舞員工的潛力和積極性，加強(qiáng)公司凝聚力 6、設(shè)定公司培訓(xùn)體系，施行培訓(xùn)目的，開發(fā)人才，提高素養(yǎng)，增加公司開展動力 7、建立公司人事績效考核體系，提高治理者素養(yǎng)，加速提升公司治理水平 8、按照企業(yè)開展實際情況

16、，敏銳捕捉各種信息，及時整合、完善各種治理制度 9、監(jiān)視與指導(dǎo)各分公司進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)人力資源治理 10、按照人力資源政策，組織部門內(nèi)職位設(shè)置，人員聘用，施行培訓(xùn)，考核，晉升，鼓舞，提高員工素養(yǎng)，完成部門的職責(zé)目的 11、及時完成上級主管交辦的其他工作事項 任職資歷： 資歷：大專以上學(xué)歷，治理類專業(yè)畢業(yè)，助級以上職稱 經(jīng)歷：三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷技能：擅長溝通，公正客觀的工作風(fēng)格；強(qiáng)烈敬業(yè)精神；企業(yè)認(rèn)同感強(qiáng) 人事治理員的工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部人員錄用、調(diào)動、晉升、離任等有關(guān)人事手續(xù)的辦理，實行數(shù)據(jù)電腦化治理 2、負(fù)責(zé)辦理招聘信息的發(fā)布，對應(yīng)聘材料進(jìn)展選擇、分類、存檔、臺帳治理工作 3、負(fù)責(zé)外來人才

17、及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的戶籍及檔案落實工作 4、負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總 5、負(fù)責(zé)企業(yè)養(yǎng)老保險的標(biāo)準(zhǔn)治理 6、傳達(dá)上級職稱文件，組織每年度的職稱評審、考試工作 7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工檔案標(biāo)準(zhǔn)治理 8、協(xié)助人力資源部主管做好重要崗位試用人員的背景調(diào)查工作 9、負(fù)責(zé)企業(yè)勞動合同的標(biāo)準(zhǔn)治理 10、負(fù)責(zé)企業(yè)勞動年檢的相關(guān)工作 11、及時完成主管交辦的其他工作事項 任職資歷： 資歷：中專以上學(xué)歷 經(jīng)歷：一年以上人事治理工作經(jīng)歷 技能：擅長溝通；強(qiáng)烈敬業(yè)精神 培訓(xùn)專員工作職責(zé)： 1、運(yùn)用調(diào)查分析、綜合統(tǒng)計，審核確定各部門培訓(xùn)需求和員工技能需求，為編制公司年度培訓(xùn)大綱提供決策按照 2、按照企業(yè)實際情況，及時向

18、主管提出培訓(xùn)修正意見 3、負(fù)責(zé)開展公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍和外部講師的選聘 4、組織施行培訓(xùn)與考核，及時向上級提交各項培訓(xùn)的分析與總結(jié)報告 5、負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、考核工作 6、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)的組織、授課、考核工作 7、做好特別工種的上崗培訓(xùn)和上崗取證，并監(jiān)視考核 8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案，并主導(dǎo)施行 9、建立員工培訓(xùn)檔案，指導(dǎo)各分公司建立培訓(xùn)臺帳 10、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)展企業(yè)文化的宣貫 任職資歷： 資歷：大專以上學(xué)歷，治理類專業(yè)畢業(yè) 經(jīng)歷：二年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷 技能：溝通才能；文字組織才能強(qiáng)；強(qiáng)烈敬業(yè)精神 職位說明書： 崗位編號：篇三：公司人事部門職責(zé) 公司人事部門職責(zé) 1

19、堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切治理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 2嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3負(fù)責(zé)組織對人力資源開展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行； 4負(fù)責(zé)制定公司人事治理制度。設(shè)計人事治理工作程序，研究、分析并提出改良工作意見和建議； 5負(fù)責(zé)對本部門工作目的的擬訂、執(zhí)行及操縱； 6負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位操縱勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合消費(fèi)實際，合理操縱勞動力總量及工資總額，及時組織定額的操縱、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費(fèi)； 7負(fù)責(zé)人事考核、調(diào)查工作

20、。建立人事檔案材料庫，標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)、調(diào)查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、調(diào)查的選拔工作； 8編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流淌和安排； 9制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告； 10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律治理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，及時考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等治理工作； 11嚴(yán)格遵守勞動法及地點政府勞動用工政策和公司勞動治理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工施行治理； 12負(fù)責(zé)核定各

21、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞開工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作； 13負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃治理工作； 14配合有關(guān)部門做好平安工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見； 15負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工根底普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合治理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)方式及體系； 16認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 人力資源部 現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依托一批

22、高素養(yǎng)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與開展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與治理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)才能，開展信息效勞，擴(kuò)大市場份額，加強(qiáng)在電子界乃至整個IT界的阻礙力。適應(yīng)公司開展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素養(yǎng)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源治理的保證，也是公司廣大員工自我開展的需要。 培訓(xùn)對象確實定 按照公司開展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大好處，是公司確立培訓(xùn)計劃的

23、重要按照。 從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，盡管處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效治理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化確實立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直截了當(dāng)性與特別性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與開展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有才能開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。 從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必需要符合公司成

24、長與開展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直截了當(dāng)和間接交流，其業(yè)務(wù)素養(yǎng)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否那么將會成為公司開展成長的瓶頸。 從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的開展空間與開展時機(jī)，都想完善本人的職業(yè)生涯。客觀上具有培訓(xùn)的動力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)開展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。 培訓(xùn)目的 以造就進(jìn)取、責(zé)任的力源人為目的。使公司的文秘人員更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內(nèi)容。并促進(jìn)知識更新與提高。實現(xiàn)文秘人員更進(jìn)

25、一步制造性的實現(xiàn)工作目的。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。加強(qiáng)工作積極性。使個人的知識和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作作預(yù)備以及為今后個人生涯開展計劃效勞，使個人適應(yīng)組織情勢的開展。 建構(gòu)理想模型 公司文秘人員的理想模型是按照公司對公司的開展需要確定的。包括： 根本條件：合理的學(xué)歷構(gòu)造（大專以上，計算機(jī)財會、文秘等專業(yè)等） 外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征 成熟具有推斷力 儀容大方，良好的氣質(zhì) 公關(guān)禮儀：有較強(qiáng)的公關(guān)認(rèn)識，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識 良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅 溝通合作認(rèn)識強(qiáng) 文字文書處理才能：純熟掌握WINDOWS95、OFFICE97 有較快的文字錄入速度 高效處理企業(yè)內(nèi)各種

26、文書 商務(wù)技能：良好的財會知識素養(yǎng) 良好的市場、銷售知識素養(yǎng) 公司的財務(wù)報表 調(diào)查分析 對公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)展調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調(diào)查，得到一些根本材料，從而作出分析，找出理想與現(xiàn)實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式與內(nèi)容確實立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能開展需要。在培訓(xùn)方式選擇上，可以采納國際勞工組織開發(fā)的在國際上廣為流行的模塊培訓(xùn)方式作為根本方式。模塊課程，直截了當(dāng)與實際工作情景一致，也與人們構(gòu)成才能的環(huán)境一致，符合養(yǎng)成工作才能的客觀規(guī)律性。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研究案例、實習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過測評、反響，進(jìn)一步協(xié)助學(xué)員提高職務(wù)工作才能，幾個環(huán)節(jié)互相穿插和循環(huán)往復(fù)。模塊培訓(xùn)方式由于它的特別構(gòu)造，構(gòu)成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動者工作才能的功能。培訓(xùn)內(nèi)容與要求 按照這一方式的出發(fā)點，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以詳細(xì)的要求。詳細(xì)為： 一、公司文秘的根本素養(yǎng)及優(yōu)化 通過理解公司的成長情況