1、第三章 計(jì)劃本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解“計(jì)劃”的重要性會合理設(shè)置“目標(biāo)”掌握計(jì)劃前的“狀況分析”方法掌握最常見的現(xiàn)代計(jì)劃方法：滾動計(jì)劃法甘特圖網(wǎng)絡(luò)圖法第一節(jié) 計(jì)劃概述計(jì)劃種類戰(zhàn)略計(jì)劃運(yùn)營計(jì)劃（作業(yè)計(jì)劃）長期短期宏觀（籠統(tǒng)）微觀（具體）綜合性專業(yè)性指導(dǎo)發(fā)展方向指導(dǎo)具體運(yùn)營第二節(jié) 計(jì)劃編制程序一、狀態(tài)分析（資料收集）二、制定目標(biāo)（目標(biāo)分解、綜合平衡）三、編制計(jì)劃（安排時(shí)間、配置資源）狀態(tài)(環(huán)境)分析方法：SWOT分析Strength Weakness Opportunity Threat三、企業(yè)戰(zhàn)略分析：SWOT分析（一）外部環(huán)境怎么分析？1、PEST分析最常用的宏觀環(huán)境分析方法：政治法律因素經(jīng)濟(jì)因素社會因

2、素技術(shù)因素（一）外部環(huán)境怎么分析？2、波特五力分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境五力分析：（二）內(nèi)部環(huán)境怎么分析？企業(yè)資源和能力分析有形資源人、財(cái)、物無形資源知識和技術(shù)（專利）品牌、商標(biāo)、聲譽(yù)文化信息核心能力、核心競爭力創(chuàng)新能力、組織能力、營銷能力設(shè)置目標(biāo)合理的目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則Specific（明確性）Measurable（可測量性）Attainable and difficult（可達(dá)成性，同時(shí)具有挑戰(zhàn)性）Relevant（相關(guān)性，與其它目標(biāo)、其他要素相關(guān)）Timed（時(shí)限性）第三節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃方法一、滾動計(jì)劃法1、根據(jù)狀態(tài)分析，制定長期、籠統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃2、根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃，制定中、短期計(jì)劃，保持計(jì)劃的連貫性（

3、例如取1/3時(shí)間）3、根據(jù)中短期計(jì)劃的完成情況，適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定與展開目標(biāo)要“逐層展開”目標(biāo)要“滾動式推進(jìn)”1/3法則整體目標(biāo)中間目標(biāo)子目標(biāo)長期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)第三節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃方法二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)圖的形式表示各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)分析的方法，優(yōu)化工作安排。步驟（一）工作分解（二）工作分析（三）時(shí)間估計(jì)（四）繪制網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖（五）關(guān)鍵路徑法(CPM，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖)（一）工作分解請思考：如何制造一輛新款自行車？請思考：如何制造一輛新款自行車？新款自行車管理設(shè)計(jì)采購制造采購制造組裝輪子座墊鏈條車架制動系統(tǒng)把手工作分解方式：按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解按工作流程、階段分解工作分解方法：頭腦

4、風(fēng)暴法專家判斷（德爾菲法）工作分解原則：分解的工作充分必要，不重復(fù)、不遺漏不僅要考慮產(chǎn)品本身，還包括技術(shù)工作，以及管理分解到適當(dāng)程度，得到的工作應(yīng)便于實(shí)施和測量，不宜太過細(xì)致和繁瑣課堂小練習(xí)： 對一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解（班級組織6天后去森林公園燒烤） 5人左右一個(gè)小組組織6天后燒烤A策劃與管理B聯(lián)系地點(diǎn)C聯(lián)系車D采購E實(shí)施F返回總結(jié)A1初定時(shí)間A2統(tǒng)計(jì)人數(shù)A4預(yù)收費(fèi)用A3費(fèi)用估計(jì)D1燒烤工具D2燒烤原料（二）工作分析常見的工作邏輯關(guān)系：緊前活動：緊挨著本活動，并在本活動之前的活動稱為緊前活動。緊后活動：緊挨著本活動，并在本活動之后的活動成為緊后活動。先行活動：在本活動之前的所有活動。后續(xù)活動：在

5、本活動之后的所有活動。平行活動：可以同時(shí)進(jìn)行的活動ABC節(jié)點(diǎn)圖：節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)活動，通常用方塊表示；箭頭表示活動順序。C（3）F（1）結(jié)束開始A（2）B（1）D（4）E（1）活動編號活動歷時(shí)最短工期是多長？1、節(jié)點(diǎn)圖甘特圖甘特圖是實(shí)際工作中最實(shí)用、最直觀的進(jìn)度計(jì)劃方法，適合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。橫坐標(biāo)是是時(shí)間軸；縱坐標(biāo)是工作清單，按開始時(shí)間排序。按照各個(gè)活動的開始時(shí)間和持續(xù)時(shí)間畫出進(jìn)度條。用不同顏色表示進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度。練習(xí)：畫出項(xiàng)目的甘特圖該項(xiàng)目共有4項(xiàng)活動：A從10月份開始，需要20人，歷時(shí)4個(gè)月完成；B從12月份開始，需要25人，歷時(shí)5個(gè)月完成；C從第二年的2月份開始，需要6人，歷時(shí)2個(gè)月完成；D

6、在C結(jié)束后立即開始，需要15人，歷時(shí)3個(gè)月完成?；顒拥谝荒甑诙?0月11月12月1月2月3月4月5月6月ABCD2、箭線圖箭線圖法中的節(jié)點(diǎn)表示某一時(shí)間點(diǎn)，通常用帶編號的小圓圈表示；箭頭表示活動過程。特點(diǎn)：通常只能表示“結(jié)束-開始”一種邏輯關(guān)系，箭線有長度，便于用圖論方法計(jì)算123AB26時(shí)間點(diǎn)活動編號活動歷時(shí)關(guān)鍵路徑法(CPM)在項(xiàng)目中，一些活動的時(shí)間直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的最終工期，這種活動稱為關(guān)鍵活動而有的活動的工期稍微變動并不影響最終工期，稱為非關(guān)鍵活動關(guān)鍵活動組成了項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑所需的時(shí)間就是項(xiàng)目的最短工期。一個(gè)項(xiàng)目可以有不止一條關(guān)鍵路徑求解方法：計(jì)算每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的最早時(shí)間（Earliest Time）（從左往右推）1324675A