1、Ogilvy奧美廣告?zhèn)髅?柴 茜100124102 一、公 司 簡 介 二、組 織 結 構 三、核 心 能 力 四、核 心 業(yè) 務目錄 五、主 要 客 戶 六、營 銷 方 法 七、結 語公司簡介1、奧美簡介 1949年，奧美廣告公司（Ogilby&-Mather）在紐約創(chuàng)立。過去的60年里，奧美廣告已經(jīng)發(fā)展成為全球最大的傳播集團之一，在全球159個城市擁有五百多個辦公室 ，眾多富有才干和創(chuàng)新思想的專業(yè)人士，為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務，業(yè)務涉及廣告、媒體投資管理、一對一傳播、顧客關系管理、數(shù)碼傳播、公共關系與公共事務、品牌形象與標識、醫(yī)藥營銷與專業(yè)傳播等。 奧美是WPP集團麾下成員，作

2、為全球最大的傳播集團之一，WPP集團在全球106個國家，擁有2,000間辦公室，并為本土、跨國及全球簽約客戶提供全方位傳播服務，業(yè)務涉及廣告、媒體投資管理、一對一傳播、顧客關系管理、數(shù)碼傳播、公共關系與公共事務、品牌形象與標識、醫(yī)藥營銷與專業(yè)傳播等。經(jīng)由WPP大家庭，奧美有能力在所有傳播領域中啟用首屈一指的專業(yè)精英。 一、公司簡介公司簡介2、奧美創(chuàng)始人簡介 大衛(wèi)奧格威（1911-1999） 現(xiàn)代廣告教皇大衛(wèi)-奧格威在紐約創(chuàng)辦奧美廣告公司的時間是1949年，那一年，奧格威38歲。那時，他沒有文憑、沒有客戶、銀行賬戶里只有6000美元。10年過后，奧美公司成為全球最大的5家廣告代理商之一，在29個

3、國家設有分公司，擁有1000個客戶，營業(yè)額8億美元。 “前景談得越多，推銷的可能性越大，拿到的訂單越多。但是不要以為電話推銷的數(shù)量就等同于推銷產(chǎn)品的質(zhì)量?！?“生來的公眾追逐的目標，特有的非凡氣度，魅力無窮，腦子里充滿奇思妙想。” “鼓勵創(chuàng)新。變革是我們的生命源泉；停滯是為我們鳴響的喪鐘?！?公司簡介2、奧美創(chuàng)始人簡介 大衛(wèi)奧格威（1911-1999） 他是現(xiàn)代廣告業(yè)的大師級傳奇人物，他把廣告業(yè)的經(jīng)營和專業(yè)化推向頂峰，他的價值觀造就出了一個全球性的傳播網(wǎng)絡，他睿智雋永的風格不但塑造了奧美廣告，同時更深影響著整個廣告業(yè)的發(fā)展。他開啟了現(xiàn)代廣告業(yè)的新紀元，確立了奧美這個品牌，啟蒙了對消費者研究的運

4、用，同時創(chuàng)造出一種嶄新的廣告文化。他以過人的才智和熱誠寫下了他精彩的一生，以及他對廣告不同凡響的見解與理想，造就了奧美的傳奇。更重要的是，大衛(wèi)奧格威將他對廣告以及整個行業(yè)的睿智見解形諸文字。公司簡介3、奧美在中國的發(fā)展進程簡介 1986年，奧美進入中國。 1991年，奧美與中國內(nèi)地最大的國有廣告公司上海廣告公司合資成立了上海奧美。 目前，奧美已在北京、上海、廣州、福州、香港以及臺灣設立多家公司。 奧美從廣告起家，但是，隨著不斷的發(fā)展，作為整合行銷中的前驅(qū)，奧美在多個領域中完成了資源整合。廣告、公關、客戶關系、促銷互動品牌管理與識別，是奧美中國在中國的5個分支機構。在不同的專業(yè)領域，5個專業(yè)不同

5、的機構，做著各自的專業(yè)工作，同時，在資源上完成一個整合的過程，從而實現(xiàn)奧美品牌管家的目標。組織結構二、結構組織奧美廣告?zhèn)髅娇蛻舴詹恐谱鞑棵浇椴繌V告片制作制作服務部組織結構在職責方面，各部門均有所不同，但又需要緊密地聯(lián)系著，不能獨立抽離，故合作性十分高。客戶服務部：此部門的職責主要是跟客戶聯(lián)絡、溝通、了解客戶的產(chǎn)品及該品牌有關資料，然后與公司內(nèi)各部門的同事溝通，如創(chuàng)作部及媒介部，針對產(chǎn)品的消費對像去構思、創(chuàng)作整套廣告計劃。創(chuàng)作部：這是所謂度橋的部門，分美術及撰稿兩部分，即一些人專門負責美術方面，另一些人則負責廣告文字的撰寫，這兩方面必定要完全配合，才能成功的將廣告推出。在度橋之前，他們要做很多

6、準備功夫，例如做市場調(diào)查，要對產(chǎn)品有充分的了解等媒介部：負責替客戶計劃其產(chǎn)品的廣告用何種形式面世、開支預算的運用，然后向各傳媒訂廣告位或廣告時段，以及跟各傳媒議價，或商議一些特別的做法是否可行等，故此他們必須與各傳播機構有密切聯(lián)絡，甚至對海外或國內(nèi)的傳媒也要了如指掌。組織結構制作服務部：此部門是實踐的部門，將創(chuàng)作部的構思變成事實，故此它有需要細分為多個部分：工作流程營運系統(tǒng)(TrafficSystem)、攝影、插圖、電腦畫稿制作及印制部。奧美廣告是較早一間有工作流程營運系統(tǒng)的，其后很多廣告公司均陸續(xù)效法。廣告片制作：負責與客戶商討廣告場地、人物等的選用，和跟進制作公司拍攝廣告的進度、剪片及配音

7、，直至廣告片制作完成為止。廣告片制作：負責與客戶商討廣告場地、人物等的選用，和跟進制作公司拍攝廣告的進度、剪片及配音，直至廣告片制作完成為止。核心競爭力三、核心競爭力核心競爭力人 才360度品牌管家優(yōu)質(zhì)服務核心競爭力奧美的人才優(yōu)勢 1.創(chuàng)始人的影響力：奧格威有過人的才智與熱情，他對廣告有不同凡響的見解與理想，他確立了奧美這個品牌，啟蒙了對消費者研究的運用，創(chuàng)造出一種嶄新的廣告文化，造就了奧美的傳奇。創(chuàng)始人的強大影響力成為奧美生存發(fā)展的核心競爭力之一。 2.管理人員能力出眾：奧美大中華區(qū)董事長是宋軼銘，北中國區(qū)董事長是莊淑芬，南中國區(qū)董事長是汪少杰，他們在傳媒服務，整合營銷，廣告服務等相關業(yè)務領

8、域都有豐富的實踐經(jīng)驗，這會為奧美進一步發(fā)展提供無形的動力，成為其核心競爭力之一。 3.奧美人精神：發(fā)掘人才，珍視人才，愛才有道，注重奧美人精神的培養(yǎng)。奧美盡力讓員工發(fā)揮自己的才智，花比任何競爭者更多的時間來培訓員工，對人才的充分重視，勢必會吸引一大批優(yōu)秀的人才投入到奧美，為其發(fā)展添磚加瓦，成為其核心競爭力。核心競爭力360度品牌管家 主流受眾已日趨走向分散，隨著網(wǎng)絡和其他傳播媒體的蓬勃發(fā)展，需要采用更多樣但是更一體化的方式來塑造品牌，奧美360度品牌管家正是針對這一需求特點的。 奧美運用專有的360度品牌管家工具來為客戶進行品牌規(guī)劃，它是一個完整的作業(yè)過程，它確保所有的活動都能反映并忠于品牌，

9、以及積極地去管理產(chǎn)品與消費者的關系。 奧美注意從產(chǎn)品、聲譽、顧客、賣場通路、視覺識別和形象六方面去積累品牌資產(chǎn)。它是奧美的制勝法寶，成為其核心競爭力之一。核心競爭力 1、 卓越地傳達品牌的核心價值和核心利益點2、 品牌的一切與時代的進步息息相關3、 價格策略優(yōu)異，能夠得到消費者的充分認同4、 定位適中，同質(zhì)性和差異性兼顧5、 廣告的訴求和品牌的形象能夠保持持續(xù)一致360度品牌管家特點核心競爭力 6、 品牌組群組合具有系統(tǒng)性7、 能夠不斷整合行銷資源提升品牌資產(chǎn)8、 品牌經(jīng)理充分認識品牌對消費者所代表的意義9、 長期有力的廣告支持和營銷努力、管理和制度支持10、能夠長期檢視品牌資產(chǎn)的來源核心競爭

10、力奧美的優(yōu)質(zhì)服務1.專業(yè)化、綜合化團隊確保高品質(zhì)的產(chǎn)出 各個專業(yè)（如：公關、促銷，直效行銷等）的服務人員隨時參與前期項目方案探討，綜合規(guī)劃整合傳播 團隊中，不僅包括傳播專家，同時還有了解業(yè)務流程、體系的顧問人員，可提高未來工作的計劃性，減少突發(fā)、應急事件發(fā)生2.豐富的行業(yè)經(jīng)驗 在客戶花費大量傳播費用之前，制定策略整合方案，最大化發(fā)揮傳播綜合效力，避免無謂宣傳費用的浪費核心競爭力奧美的優(yōu)質(zhì)服務3.全球資源共享 共享國際專業(yè)知識，保證宣傳的國際范圍應用和及時采用應時的方法 奧美全球行業(yè)專家可組成在線團隊為客戶提供服務4.機動人力儲備的作業(yè)模式，滿足應急需求 內(nèi)部人員余量空間控制及外部資源協(xié)調(diào)能力

11、特殊通道制度核心競爭力奧美的優(yōu)質(zhì)服務5.緊密結合實際情況平衡專業(yè)精神與服務意識提供最佳最可行的方案 創(chuàng)意服務中心提供充足人力，滿足應急期的高強度作業(yè) 以實效檢驗并調(diào)整工作方式、方法核心業(yè)務 四、核心業(yè)務奧美從廣告起家，但是，隨著不斷的發(fā)展，作為整合行銷中的前驅(qū)，奧美目前為眾多本土或國際著名品牌提供專業(yè)整合服務與策略咨詢，具體包括廣告宣傳、直銷郵遞、公共關系、網(wǎng)頁設計及處理、電話直效、平面設計、及促銷推廣等全方位傳播服務，在多個領域中完成了資源整合。廣告、公關、客戶關系、促銷互動、品牌管理與識別，是奧美中在中國的分支機構。在不同的專業(yè)領域各個機構做著各自的專業(yè)工作，同時，在資源上完成一個整合的過

12、程，從而實現(xiàn)奧美品牌管家的目標。核心業(yè)務 奧美廣告是國內(nèi)成立最早的廣告公司之一，也是中國名列前茅的代理商。服務項目：廣告策略發(fā)展廣告創(chuàng)意發(fā)展制作客戶服務管理策略規(guī)劃消費洞察挖掘市場調(diào)研咨詢奧美廣告奧美廣告奧美互動行銷奧美行動營銷奧美公關品牌識別咨詢核心業(yè)務 國內(nèi)最大的顧客關系行銷和互動行銷公司，在中國的北京、上海、廣州分別設有辦公室。服務項目顧客關系的管理的策略與咨詢忠誠度活動的發(fā)展與管理直效行銷的規(guī)劃與執(zhí)行互動行銷數(shù)據(jù)庫營銷、評估與分析網(wǎng)站設計及應用電話行銷移動行銷奧美互動行銷奧美廣告奧美互動行銷奧美行動營銷奧美公關品牌識別咨詢核心業(yè)務 跨越中國60多個主要城市、擁有16個地區(qū)辦公室及4個區(qū)

13、域分公司，擅長整合促銷與店面管理的專業(yè)公司。擁有超過15000位執(zhí)行人員為后盾。服務項目促銷創(chuàng)意的產(chǎn)生、策劃和執(zhí)行路演、會議活動、展覽、活動管理，包括提供后勤服務促銷物料、贈品、店內(nèi)陳列的設計與執(zhí)行區(qū)域促銷員的管理與執(zhí)行零售點的監(jiān)督管理奧美行動行銷奧美廣告奧美互動行銷奧美行動營銷奧美公關品牌識別咨詢核心業(yè)務 中國最大的公關顧問公司，在科技、健康醫(yī)療、企業(yè)財經(jīng)、公共事務和策略營銷實踐等領域、都積累有豐富的專業(yè)經(jīng)驗。 服務項目政府與非政府組織游說危機管理投資者關系高級管理層曝光行業(yè)關系媒體培訓企業(yè)形象傳播內(nèi)部溝通產(chǎn)品或服務項目上市市場進入策略和資訊奧美公關奧美廣告奧美互動行銷奧美行動營銷奧美公關品

14、牌識別咨詢核心業(yè)務 首家入駐中國的全球著名品牌視覺識別設計咨詢公司。服務項目定位發(fā)展品牌架構品牌識別視覺識別內(nèi)部營銷企業(yè)識別產(chǎn)品設計包裝設計識別管理環(huán)境及零售識別奧美品牌識別奧美廣告奧美互動行銷奧美行動營銷奧美公關品牌識別咨詢客戶介紹 五、客戶介紹 奧美為眾多本土或國際著名品牌提供專業(yè)整合服務與策略咨詢，在過去50年里，奧美與眾多全球知名品牌并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造了無數(shù)市場奇跡，如美國運通、西爾斯 （Sears）、福特、殼牌、芭比、旁氏、多芬（Dove）、麥斯威爾、IBM、摩托羅拉、聯(lián)合利華和柯達等。中國的客戶包括IBM、摩托羅拉、寶馬、殼牌、中美史克、柯達、肯德基、上海大眾、聯(lián)合利華和統(tǒng)一食品等。客

15、戶介紹奧美作品展示 營銷方法1、優(yōu)勢服務的強化對于奧美廣告而言，優(yōu)勢服務是指其具有影響力的廣告作品。強化優(yōu)勢服務，使其在同質(zhì)化嚴重的眾多廣告公司中脫穎而出，同時吸引更多的目標受眾，能夠使得其核心競爭力得以在更大范圍內(nèi)建立、維系和發(fā)展2、企業(yè)文化的保持延續(xù) 對外，通過一系列的傳播手段，將奧美廣告的企業(yè)文化發(fā)揚廣大，使更多的人群接觸和了解奧美廣告； 對內(nèi)，利用員工關系，使企業(yè)文化進一步深入人心。在企業(yè)文化的保持延續(xù)，及傳播和感染下，使得其核心競爭力得以建立，維系和發(fā)展。六、營銷方法營銷方法3、重視人才的挑選與培養(yǎng) 人員是一家企業(yè)的第一張名片。對于奧美廣告而言，人才的重要作用更是不容忽視。挑選一批與其企業(yè)文化相符合的人才，并對其進行進一步培養(yǎng)，有助于建立和維系其核心競爭力。4、開展可復制的活動開展一批可復制的活動，在活動中蘊含著奧美廣告的企業(yè)文化和核心競爭力，能夠使得其核心競爭力得以建立，維系和進一步發(fā)展。5、發(fā)行蘊含核心競爭力的附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品的重要作用不容忽視。通過附加產(chǎn)品能夠使更多的人接觸，了解和認識奧美廣告，比如通過奧美觀點的推出，就把奧美介紹給了越來越多的人群，從而使得其核心競爭力得以建立，維系和進一