1、精品文檔Word格式 跟單員年終工作總結(jié)精選5篇 通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、淺薄的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深入的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，汲取閱歷教訓(xùn)，下面是我細(xì)心推舉的跟單員年終工作總結(jié)，僅供參考，歡送閱讀！ 跟單員年終工作總結(jié)一 一、日常工作： 1、全面預(yù)備并理解訂單資料(客戶制單、消費(fèi)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特別狀況可攜帶客樣)，確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。 2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握根本原那么、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以

2、任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司打算。 3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以覺(jué)察問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)開(kāi)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)那么進(jìn)一步完善方為根本之道。 二.跟單員工作重要性的表達(dá) 1)跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。 2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶。 3)跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性和“邊緣性的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有消費(fèi)管理的力量。 4.所謂“跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程

3、中，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或效勞)運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)絡(luò)的中心樞紐。 5.消費(fèi)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)展成品出貨送達(dá)客戶前的消費(fèi)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目的。 6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或力量：1)會(huì)談?wù)?)與工程人員共事的力量;3)絕佳人際關(guān)系處理力量; 7.客戶落單方式主要有 (口頭)、 、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。 8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。 9.生管工作特點(diǎn)：1)提早方案性：要有“趕

4、鴨子上架的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完善漸漸確定，敢于調(diào)整自己的方案;有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)性3)全面完好性 10.制定消費(fèi)方案應(yīng)遵循的原那么及要考慮的因素：交貨期先后原那么;客戶分類原那么;產(chǎn)能平衡原那么;工藝流程原那么;工作部門因素;時(shí)間因素。 11.選購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單綻開(kāi)計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的MRP物料需求方案);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。 三.工作總結(jié)：將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，詳細(xì)怎樣操作，在操作中有哪些成功的閱歷和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過(guò)程中

5、有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排解外部因素的影響。 簡(jiǎn)潔地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程： 1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與消費(fèi)部門，選購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審). 2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠消費(fèi)單，消費(fèi)排期 3.跟蹤物料到位狀況 4.理解消費(fèi)進(jìn)度(要求消費(fèi)部門供給進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門反映 5.各個(gè)過(guò)程中特別狀況的處理 6.處理特別狀況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通) 7.工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題 跟單員年終工作總結(jié)二 進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)愁悶，有過(guò)疑心，苦辣酸甜都經(jīng)受了和在經(jīng)受著，使得我從一個(gè)初出

6、茅廬的同學(xué)，漸漸的熟識(shí)了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的目光，積累了更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步了工作力量。本文從詳細(xì)的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和熟悉，以及一些在詳細(xì)崗位上的心得體會(huì)。 1、跟單員的定義： 跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇消費(fèi)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)視其完成消費(fèi)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。不能兼職，替代全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。 2、跟單員的工作內(nèi)容： 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤

7、產(chǎn)品效勞運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。 3、跟單員工作的重要性： 面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在許多公司，跟單員成了老板們的特殊助理。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項(xiàng)特別綜合性和邊緣性的學(xué)科：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有消費(fèi)管理的力量。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費(fèi)環(huán)節(jié)的運(yùn)作狀況，那是難以想象的。在訂單的消費(fèi)

8、來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是消費(fèi)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎把握在消費(fèi)部門的手里了。于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。 對(duì)公司跟單崗位的熟悉 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證植檢證、產(chǎn)地證、提單等的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)，通過(guò)郵件、 或者 的方式向客戶供給有效的信息裝船通知、DDHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等，根據(jù)貿(mào)

9、易方式準(zhǔn)時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供給有效的信息消費(fèi)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求，根據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準(zhǔn)時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。 2、如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作態(tài)度，因?yàn)榧僭O(shè)我們?cè)诠ぷ髦邢У拿恳粋€(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)特別多的費(fèi)事和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候消失失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，假設(shè)我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)消失數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細(xì)

10、，細(xì)致。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手： 1熟識(shí)客戶。熟識(shí)我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需理解并熟識(shí)的。 2深化理解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需要理解的根本常識(shí)。 3合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候肯定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要仔細(xì)認(rèn)真的填寫，因?yàn)?/p>

11、公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4在確認(rèn)單證方面。我們肯定要理解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)特別的費(fèi)事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 5在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 6在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們預(yù)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件如DHL/TNT有的客戶那么需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一

12、張?出口托收托付書?交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填明晰再交與銀行。 7對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨。 跟單員年終工作總結(jié)三 1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(11年) 首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。 20_年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20_年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20_打下根底。堅(jiān)信20_會(huì)拿到我們想要的)。 對(duì)于定單，在消費(fèi)過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)向客戶、主管反應(yīng)消費(fèi)進(jìn)度。努力

13、借助于一些專業(yè)的跟單東西,關(guān)心解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。 2.自己的成長(zhǎng)與打破、變化(11年) 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開(kāi)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完善。 3.自己的缺乏及需要改良的地方(11年) 回首過(guò)去，每次為自己順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我確定當(dāng)然，這些成果的獲得無(wú)不包含著指導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也深入地熟悉到自己在工作中還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)

14、一步學(xué)習(xí)和改良。 1、進(jìn)一步加強(qiáng)向指導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，消費(fèi)工藝，加工過(guò)程學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假設(shè)缺乏這方面的學(xué)問(wèn)，那么其學(xué)問(wèn)構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠(chéng)心盼望公司可以連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。 3、進(jìn)步與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。 4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去理解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的效勞。 4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(11年現(xiàn)狀) 1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E8

15、82每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比擬協(xié)作，最終也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最終沒(méi)有索賠，并不代表我OK了。假設(shè)換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。如今很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品消費(fèi)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購(gòu)置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。 2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需

16、求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提早告知客戶。避開(kāi)互相鋪張時(shí)間。 3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地理解。熟識(shí)各加工廠的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/優(yōu)勢(shì)進(jìn)展充分評(píng)估，做到知根知底。 5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議 1.企業(yè)樂(lè)觀應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目的定在?，F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實(shí)行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開(kāi)虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不行輕舉妄動(dòng)，注意風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的進(jìn)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以關(guān)心你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。 2.降

17、低產(chǎn)品本錢比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的本錢掌握按形成過(guò)程可分為三個(gè)局部：產(chǎn)品投產(chǎn)前的掌握、制造過(guò)程中的掌握和流通過(guò)程中的掌握。支配的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)約費(fèi)用。對(duì)于外選購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供給商合作。 3.假設(shè)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可查找新的投資時(shí)機(jī)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好方法。 6.20_年自己個(gè)人的進(jìn)展目的、方案;20_年個(gè)人的進(jìn)展目的;20_年個(gè)人的進(jìn)展目的。 目前的工作狀態(tài)-要求仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任感，專業(yè)程度好，對(duì)從業(yè)程度要求還不算高。待遇可以。 20_需要擔(dān)當(dāng)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。 20_對(duì)從業(yè)程

18、度要求比擬高，待遇比擬豐厚。 20_機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大. 7.假設(shè)11年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下? 公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細(xì)減半的緣由。假設(shè)因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的樂(lè)觀性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。 跟單員年終工作總結(jié)四 來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能參加到選購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比擬短，但我學(xué)習(xí)到很多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，也讓我將學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)絡(luò)起來(lái)。我信任在得到各們同事們的關(guān)心、支持與關(guān)心下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。選購(gòu)跟單

19、員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)選購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)選購(gòu)訂單至供給商，確認(rèn)選購(gòu)訂單的交期至消費(fèi)中心；選購(gòu)訂單跟催；幫助供給商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng)；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料特別，還有就是負(fù)責(zé)選購(gòu)部的程序制定和供給商的開(kāi)發(fā)和管理等。 我在這期間所負(fù)責(zé)的工作： 1、負(fù)責(zé)對(duì)選購(gòu)部非消費(fèi)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 2、制作選購(gòu)供給表下達(dá)給每家供給商。根據(jù)申購(gòu)單上所需選購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)絡(luò)方式，讓相應(yīng)供給商進(jìn)展報(bào)價(jià)。 3、給供給商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供給商下達(dá)選購(gòu)訂單。 4、在erp里下選購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。 5、在每

20、個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月選購(gòu)訂單進(jìn)展匯總，準(zhǔn)時(shí)處理完成與未完成方案進(jìn)展分析與跟蹤、落實(shí)。 心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在指導(dǎo)和同事的關(guān)心與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了肯定的理解。跟單員工作總結(jié)。在供給商選擇與供給商溝通等方面越來(lái)越熟識(shí)。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的指導(dǎo)與同事們，我有今日的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的關(guān)心，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信念。 跟單員年終工作總結(jié)五 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩

21、果累累的，滿懷熱忱的迎來(lái)了明媚絢爛、布滿盼望的20_。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下： 一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(_年) 首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。 _年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。 對(duì)于訂單，在消費(fèi)過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)向客戶、主管反應(yīng)消費(fèi)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,關(guān)心解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。 自己的成長(zhǎng)與打破、變化(_年) 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估

22、量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開(kāi)掘、準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)閱歷，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完善。 自己的缺乏及需要改良的地方(_年) 回首過(guò)去，每次為自己順當(dāng)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我確定當(dāng)然，這些成果的獲得無(wú)不包含著指導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助。但同時(shí)也深入地熟悉到自己在工作中還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。 1、進(jìn)一步加強(qiáng)向指導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，消費(fèi)工藝，加工過(guò)程學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假設(shè)缺乏這方面的學(xué)問(wèn)，那么其學(xué)問(wèn)構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠(chéng)心盼望公司可以連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。 3、進(jìn)步與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。 4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去理解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的效勞。 二、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(_年現(xiàn)狀) 1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在