1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)（一） 2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)（一） 撰寫(xiě)人：_ 日 期：_ 2021年保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)（一）1、籌劃落實(shí)早、措施實(shí) 目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入處境舉行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)舉行層層分解，把籌劃分解成月籌劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)籌劃落實(shí)處境實(shí)時(shí)的舉行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種布局優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核手段，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

2、 今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根基上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室促使考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦展現(xiàn)脫報(bào)，連忙在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)定了原有業(yè)務(wù)，大_大裁減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。 二是與地_府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前得知新上工程、新上工程_，并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們扶助我們收集、供給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀理由帶

3、來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆明顯，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把_年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保理由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供給切當(dāng)證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)擊，上門(mén)聽(tīng)取觀法和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。 四是大小齊抓，能保那么保。由于企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本金大_大增加。針對(duì)這些處境，我們充分鼓動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在_萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

4、3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展。 _地區(qū)現(xiàn)有_家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已察覺(jué)_家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持冷靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)處境尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們開(kāi)展了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)： 一是做好地_府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢屢向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)創(chuàng)辦支持力度，是如何圍繞地_府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)

5、一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地_府工作表示合意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，向中小企業(yè)供給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，賦予斷定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地_府服務(wù)的，是值得扶持、相信和扶助的，從而對(duì)我司工作賦予了很大地傾斜。 二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。 三是服務(wù)更加人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，舉行了屢屢回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出觀法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分?jǐn)喽?，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)

6、主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。 四是要求全體中層管理干部走出辦公室，對(duì)全體中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)訪問(wèn)，對(duì)全體新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)工程，與企業(yè)舉行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，供給各方面服務(wù)。 五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。 范文二 開(kāi)年以來(lái)，在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中支個(gè)險(xiǎn)部的大力支持下，英山支全體伙伴按照全年工作要求，以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，專心貫徹落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦等會(huì)議要求，緊緊圍繞市公司

7、下達(dá)的年度籌劃目標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年工作主基調(diào)，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，與自己的過(guò)去比取得了一些勞績(jī)?，F(xiàn)將_年上半年的工作處境及下半年的工作籌劃匯報(bào)如下： 一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行及同比處境：二、主要工作措施及手段 回想走過(guò)的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，英山支公司積極調(diào)整思路，把握進(jìn)展節(jié)奏，全力以赴開(kāi)展工作，主要采取了以下概括工作措施：1、抓業(yè)務(wù)搶市場(chǎng)克難奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。 業(yè)務(wù)進(jìn)展是公司的生存之本。英山支公司一向把提高業(yè)務(wù)平臺(tái)作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)布局調(diào)整。按照市公司的統(tǒng)一部署，英山支公司經(jīng)理室率領(lǐng)全

8、體伙伴轉(zhuǎn)變觀念，提高猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓根基管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以開(kāi)門(mén)紅、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)韌樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過(guò)成立特意的幫扶小組，實(shí)行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導(dǎo)促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效進(jìn)展。在開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)役中我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路，同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針，走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到內(nèi)勤人人身先士卒，領(lǐng)先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路，通過(guò)培育精英達(dá)成了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面進(jìn)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)管理，強(qiáng)化_榮譽(yù)感和個(gè)人成就感，使

9、英山公司凝集了人氣，添加了活力。 2、建隊(duì)伍、抓培訓(xùn)，夯實(shí)進(jìn)展根基 按照縣公司年初制訂的隊(duì)伍進(jìn)展思路，以兩網(wǎng)創(chuàng)辦為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)、強(qiáng)化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康進(jìn)展，管理一步一個(gè)腳印，勞績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階;堅(jiān)持“早謀劃、早溝通、早部署”，個(gè)險(xiǎn)一部以強(qiáng)基固本為主，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，擬新拓展一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦目前正在舉行之中;在培訓(xùn)方面，我們?cè)诜e極參與省、市公司_的各類培訓(xùn)的同時(shí)，縣公司經(jīng)常不定期地_主管、新人培訓(xùn)，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，到農(nóng)戶家中舉行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng)，有效地提高人保壽險(xiǎn)在英山的籠罩率，為業(yè)務(wù)進(jìn)展注入活力，鞏固了后勁。 3、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。 在抓

10、好業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)，始終把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)當(dāng)作公司進(jìn)展、生存的主線來(lái)抓，嚴(yán)把入口關(guān)，明令遏止銷售誤導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極_新人加入代資考培訓(xùn)，取得從業(yè)資格。對(duì)少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理。堅(jiān)持上級(jí)服務(wù)下級(jí)、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法，揚(yáng)人保正氣，鑄金字招牌。 三、工作中的缺乏。 上半年，我們雖然做了大量繁重的工作，取得了一些勞績(jī)，但也還存在著不容忽略并有待于在今后的工作中加以抑制和提升的問(wèn)題。 一是業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后。雖然同比有一些增長(zhǎng)，但，那主要是上年基數(shù)太低，而且今年的期交根本與去年持平，保費(fèi)規(guī)模照舊不大，“開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、

11、步驟、方法按時(shí)完成，沒(méi)有實(shí)時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。離年度籌劃要求還相差甚遠(yuǎn)。 二是隊(duì)伍根基創(chuàng)辦薄弱，人力規(guī)模缺乏，整體素質(zhì)不高。根基工作不扎實(shí)，隊(duì)伍創(chuàng)辦薄弱，主管無(wú)兵現(xiàn)象分外突出，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)單人力和活動(dòng)量低，人力嚴(yán)重缺乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦緩慢，人保村籠罩率嚴(yán)重缺乏，整個(gè)個(gè)險(xiǎn)人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約著我們的進(jìn)展，增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著縣公司一大難題。教導(dǎo)培訓(xùn)跟進(jìn)缺乏，學(xué)習(xí)空氣不濃，開(kāi)會(huì)加入，培訓(xùn)沒(méi)時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟諳，整體素質(zhì)有待提高。 四、下半年工作要點(diǎn) 下半年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，在做好日常事務(wù)的同時(shí)搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，力爭(zhēng)全面完成_年個(gè)險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)

12、。 1、按照中支公司的統(tǒng)一部署，堅(jiān)強(qiáng)不移地執(zhí)行上級(jí)公司的政策和決策。 2、利用_月份的有利時(shí)機(jī)，加大增員力度，吐故納新，鞏固團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 3、加大對(duì)落后人員的引導(dǎo)和扶。開(kāi)展比學(xué)習(xí)、比付出、比服務(wù)的勞動(dòng)競(jìng)賽，提高他們的從業(yè)榮譽(yù)感和展業(yè)積極性。 4、深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失，在中支統(tǒng)一安置的前提下根據(jù)實(shí)際，因地制宜，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品布局，促進(jìn)業(yè)務(wù)總量的提升。 5、搞好續(xù)期服務(wù)工作，建好隊(duì)伍，搞好服務(wù)，提升公司服務(wù)才能和公司形象。 6、持續(xù)下大力氣搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦，并逐步嘗試其它告成的閱歷和做法。 下半年的工作任務(wù)特別繁重，業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)特別艱辛，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們務(wù)必要有猛烈的緊迫感、責(zé)任感，按

13、照市公司半年工作會(huì)議的要求，堅(jiān)強(qiáng)信仰、鼓足干勁、攻克時(shí)艱、逆境飛揚(yáng)，奪取全年任務(wù)目標(biāo)的完成。 范文三 _年_月我正式加中國(guó)人壽_分公司，開(kāi)頭了我的銀保工作生涯。在這幾個(gè)月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長(zhǎng)，磨練韌性。在這幾個(gè)月中，我努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理財(cái)學(xué)識(shí)，勤于斟酌，不斷總堅(jiān)固際閱歷，力爭(zhēng)完善自我。 在_月_日，我們圓滿的完成了公司_的為期_天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個(gè)新人班一共有_多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。 經(jīng)過(guò)近四個(gè)月在銀保部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比以前，我開(kāi)頭意識(shí)到工作的壓力和生活的務(wù)必。熟悉到自己好多方面還得去學(xué)習(xí)，

14、去提高。曾經(jīng)很童稚的認(rèn)為自己是銷售出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)斷定會(huì)如魚(yú)得水，斷定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，_了我謙卑，_了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的進(jìn)展。 在這段時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有好多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的敬業(yè)給了我們一全日的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，模范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能供給學(xué)識(shí)的_，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信仰危機(jī)，給我們動(dòng)力和_，結(jié)果通過(guò)喜訊報(bào)道鼓舞表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力。我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到優(yōu)秀

15、講導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)才能。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。 我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)，大家一起來(lái)議論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假使自己舉行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)議論，就可彌補(bǔ)這個(gè)缺乏，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、公平、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、斟酌、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了磨練;同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的缺乏，從而不斷進(jìn)步。公司的這種要求讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝結(jié)力

16、。輪替的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我察覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。 雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些缺乏：一是工作中有時(shí)細(xì)心缺乏，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而展現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有實(shí)時(shí)找出失敗的理由。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)更加是銀行、金融、證券，股票學(xué)識(shí)不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點(diǎn)柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在概括溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點(diǎn)找到共同點(diǎn)，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。概括點(diǎn)就是除工作外無(wú)法和柜員談其他方面的。五，急功近利，缺乏細(xì)心，無(wú)法持之以恒。我要么把目標(biāo)設(shè)定的很底，要么很高。結(jié)果導(dǎo)致我無(wú)法把握自己。只有把目標(biāo)分解的更細(xì)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)，更實(shí)際才能保持自我和諧。 在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)勞績(jī)，抑制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;純熟去掌管各種業(yè)務(wù)技能去_的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的才能，并在實(shí)踐的過(guò)程中逐漸抑制急躁心緒，積極、熱心的對(duì)待每一個(gè)客戶。