1、 昆明尊品品咖啡楚楚雄分部部關(guān)于月度度“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”年度“優(yōu)秀員員工”評選方方案目的：為提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力，加加強(qiáng)員工工的集體體榮譽(yù)感感，同時(shí)時(shí)塑造一一個(gè)良好好的企業(yè)業(yè)形象。通過實(shí)實(shí)施有效效的激勵(lì)勵(lì)，給員工創(chuàng)造造一個(gè)積積極向上上、融洽洽和諧的的工作氛氛圍。一一個(gè)以人人為本的的體制，一一個(gè)自我我實(shí)現(xiàn)的的舞臺，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)全體員員工的工工作積極極性和主主觀能動(dòng)動(dòng)性，增增強(qiáng)員工工向上管管理及自自我進(jìn)取取意識。弘揚(yáng)企企業(yè)文化化精神，充充分發(fā)掘掘人才、留住人人才、鼓鼓勵(lì)先進(jìn)進(jìn)，達(dá)到到表彰先先進(jìn)、激激勵(lì)后進(jìn)進(jìn)之目的的，從而而有效地地提高員員工整體體素質(zhì)。以帶動(dòng)動(dòng)全體人人員的綜綜合素質(zhì)質(zhì)及精神神面貌

2、的的提升。二、評選選原則：“公平、公正、公開”原則：“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”、“優(yōu)秀員工工”是依據(jù)據(jù)員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)、工作作成績等等各方面面，并“以之為為楷模”之原則則進(jìn)行考考核及評評定。評選范圍圍：1、“優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)務(wù)之星”的范圍圍；營業(yè)業(yè)員、防防損員、收銀員員、結(jié)算算員、公公衛(wèi)人員員。2、“優(yōu)優(yōu)秀員工工”的范圍圍：昆明明尊品咖咖啡有限限公司楚楚雄分部部全體人人員。管管理人員員由總公公司提名名評選，管管理一下下人員由由分部評評選后報(bào)報(bào)總公司司審批。評選頻次次：1、月度度評選：（1次次/一季季度，44/年）（1）、商場部部每季度最最后一個(gè)個(gè)月25日前前，由賣賣場領(lǐng)班班召集各片片區(qū)班組組長及員員工代表

3、表評出候候選人上上報(bào)行政政人事部部。(2)、所有參參選人員員名單上上交后，由由行政人事事部進(jìn)行行初審，并并報(bào)分部部主管審審批，再再報(bào)總公公司辦公公室審批批，確定定“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”人員名名單，并并進(jìn)行通通報(bào)表揚(yáng)揚(yáng)。(3)、行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”獎(jiǎng)金的的發(fā)放及及“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”牌的發(fā)發(fā)放。2、年度度評選：（1次次/年）(1) 商場部部領(lǐng)班每每年122月155日前上上交部門門候選人人名單，于于12月月20日前前報(bào)行政政人事部部。（2） 所有參參選人員員名單上上交后，由由行政人事事部分部部主管進(jìn)進(jìn)行評選選。（3）分分部主管管組織會(huì)會(huì)議進(jìn)行行復(fù)選，確確定人選選。（4）行行政人

4、事事部負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及相相關(guān)榮譽(yù)譽(yù)證書的的發(fā)放。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置置：1、“優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)務(wù)之星” （1）、獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)員工可可獲得獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元及公公司蓋章章的優(yōu)秀秀員工證證書壹本本。（2）、連續(xù)二二次被評評為優(yōu)秀秀服務(wù)之之星，將將有資格格列入年年度優(yōu)秀秀員工的評評選。2、“優(yōu)優(yōu)秀員工工”（1）、獲獎(jiǎng)員員工可獲獲得印有有總經(jīng)理理名字的的榮譽(yù)證證書及相相應(yīng)獎(jiǎng)狀狀。（2）、根據(jù)公公司實(shí)際際情況給給予合理理安排外外出旅游游的機(jī)會(huì)會(huì)及獎(jiǎng)金金。評選名額額：“優(yōu)秀服服務(wù)之星星”一個(gè)季季度3人人，（可可據(jù)實(shí)際際情況而而定），“優(yōu)秀員工”每年根據(jù)人數(shù)及實(shí)際情況而定。具體操作作流程：為使評選選更加客客觀、準(zhǔn)準(zhǔn)確，采采用多級級審

5、核制制，整個(gè)個(gè)評選活活動(dòng)按照照如下流流程進(jìn)行行：各片片區(qū)、班班組員工工討論、提名填報(bào)評評選推薦薦表人事部核核查分部主主管評審審總公司司辦公室室審批總經(jīng)理理批準(zhǔn)結(jié)果公公告并執(zhí)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。對提名沒沒有異議議的員工工，部門門完整填填寫評評選推薦薦表，由由候選人人的直接接主管人人對參評評人員的的日常表表現(xiàn)作綜綜合評定定并簽字字確認(rèn)，報(bào)報(bào)行政人人事部。由行政人人事部組織織召開評評審會(huì)議議，確定定評選的的最終人人選，并并進(jìn)行公公告，無無異議后后，人事部整理理出最終終被選定定的優(yōu)秀秀員工名名單交分分部主管管評審總公司司辦公室室審批總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后，將優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)務(wù)之星評評選結(jié)果果資料整整理存檔檔，作為為年度獎(jiǎng)

6、獎(jiǎng)項(xiàng)、員員工晉升升和加薪薪的參考考依據(jù)，由由公司頒頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)文件，并并由行政政人事部部執(zhí)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，落落實(shí)獎(jiǎng)狀狀和獎(jiǎng)金金。被選定的的員工，應(yīng)應(yīng)始終堅(jiān)堅(jiān)持一貫貫的行為為標(biāo)準(zhǔn)，如如在下次次評選之之前被發(fā)發(fā)現(xiàn)有任任何嚴(yán)重重違反公公司規(guī)定定的行為為，立即即收回獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)稱號號，并參參考公司司的相應(yīng)應(yīng)管理?xiàng)l條例做出出處分。相關(guān)評選選細(xì)則詳詳見附件件1；相相關(guān)表單單詳見附附件2。附件1：獎(jiǎng)項(xiàng)評選選細(xì)則（一一）優(yōu)秀服務(wù)務(wù)之星評評選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：在季度內(nèi)內(nèi)無任何過過失，表表現(xiàn)突出出，無扣扣款記錄錄。工作熱情情與主動(dòng)動(dòng)性（如如：當(dāng)月月主動(dòng)承承擔(dān)額外外工作，并并干勁十十足）；工作數(shù)量量與質(zhì)量量（如：當(dāng)月的的工作數(shù)數(shù)量與質(zhì)質(zhì)量

7、達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)要要求并高高于其他他員工）；工作知識識與技能能（如：與工作作相關(guān)的的知識與與技能達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求并并高于其其他員工工）；對他人的的禮貌程程度（如如：對賓賓客和同同事的言言談舉止止彬彬有有禮，得得體大方方，并受受到他人人的好評評）；處理人際際關(guān)系水水平（如如：與賓賓客和同同事的人人際關(guān)系系融洽和和諧，并并能處理理好各種種關(guān)系）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作作與助人人為樂（如如：能團(tuán)團(tuán)結(jié)同事事，互幫幫互助，為為集體增增光，為為公司贏贏得榮譽(yù)譽(yù)等）；主動(dòng)培訓(xùn)訓(xùn)與參加加培訓(xùn)考考試（如如：主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)培培訓(xùn)他人人的工作作，并積積極參加加與工作作相關(guān)的的培訓(xùn)，考考試成績績優(yōu)秀）。愛崗敬業(yè)業(yè)，愛店店如家，始始終以主主人

8、翁的的態(tài)度來來對待工工作；始終把公公司的形形象和利利益放在在首位；獎(jiǎng)項(xiàng)評選選細(xì)則（二二）年度評選選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀員工工評選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：必須遵守守國家法法律、法法規(guī)和社社會(huì)公德德；能嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作精精神好，安安全經(jīng)營營意識和和榮譽(yù)感感強(qiáng)，與與公司經(jīng)營營理念保保持一致致；努力工作作，圓滿滿完成了了上級交交辦的任任務(wù)。在新進(jìn)崗崗位認(rèn)真真學(xué)習(xí)，能能很快適適應(yīng)崗位位要求、獨(dú)立操操作并有有突出成成績和貢貢獻(xiàn)者；謙虛好學(xué)學(xué)，或者者管理能能力較突突出，具具備良好好的發(fā)展展?jié)撡|(zhì)；愛崗敬業(yè)業(yè)，愛店店如家，始始終以主主人翁的的態(tài)度來來對待工工作；始終把公公司的形形象和利利益放在在首位；精神狀態(tài)態(tài)

9、良好，服服務(wù)意識識強(qiáng)，民民主作風(fēng)風(fēng)好，有有良好的的職業(yè)道道德，為為公司贏得得良好聲聲譽(yù)；以公司為為家，安安心工作作；不計(jì)計(jì)較個(gè)人人得失，有有奉獻(xiàn)精精神，熱熱情服務(wù)務(wù)；維護(hù)公司司形象，愛愛護(hù)集體體財(cái)物，保保護(hù)公司司利益，保保守商業(yè)業(yè)秘密；忠于職守守、勤奮奮務(wù)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真履行行崗位職職責(zé)；優(yōu)先從整整體利益益考慮，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排，一一切行動(dòng)動(dòng)聽指揮揮；遵守公司司規(guī)章制制度、出出勤守時(shí)時(shí)，不遲遲到、不不早退；微笑服務(wù)務(wù)、和善善對待顧顧客；精精益求精精，追求求卓越，服服務(wù)水平平和質(zhì)量量不斷提提升；能自覺學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)知識，不不斷提高高專業(yè)技技能，能能積極參參加各種種形式多多樣的技技能培訓(xùn)訓(xùn)和文體體活動(dòng)；消防、安安全經(jīng)營營意識強(qiáng)強(qiáng)。對公司發(fā)發(fā)展提出出寶貴建建議并取取得實(shí)際際性的效效果。昆明尊品品咖啡有有限公司司楚雄分分部行政人事事部 20100年122月13日附件：昆明尊品品咖啡有有限公司司優(yōu)秀_評選選推薦表表填表時(shí)間間： 年年 月 日姓名性別出