1、企業(yè)管理寶駁汽車品牌推廣策略(doc 33)成就服務(wù)大師深圳市金酸沌車輔售服務(wù)品牌推廣兼唯大綱深圳市捻春廣告寶驗(yàn)沌車作為寶馬汽車的深圳地區(qū)經(jīng)4肖商，一個(gè)全新的企業(yè)，一個(gè)全新的形象，一種全新的觀念，一種全新的服務(wù)。潔白的畫卷徐徐展開，寶駁沌車左寶馬，右寶駁，將要在深圳選車服務(wù)市場上創(chuàng)作出一幅怎樣的畫卷呢？我們拭月以待！二，正確的方向決定正確的策略品牌定住我們能到哪里去綜上所述，結(jié)合寶駁沌車的企業(yè)名稱和寶畋淘車的服務(wù)內(nèi)汆，我們引入“大師級(jí)的服務(wù)”的概念，提高深圳寶 駁汽車的企業(yè)形象。而寶玖汽車在進(jìn)行企業(yè)功能訴求的同時(shí)，同時(shí)借助銷售的產(chǎn)品概念，到達(dá)相輔相成的功效。 通過概念的結(jié)合，成為我們?yōu)槠放苽鞑?/p>

2、定住的關(guān)鍵。寶駁作為一個(gè)沌車服務(wù)的品牌名字，我們認(rèn)為其形象和張想都 是比擬好的（與其代理的寶馬淘車含義相同，但是缺少一個(gè)具有品牌活化的概念，而作為汽車銷售的寶駁沌車，“失 師級(jí)的服務(wù)”概念的引入，將為品牌注入新的活力。沌車作為一個(gè)酎用靖新品，是實(shí)現(xiàn)人們移動(dòng)生活的主要交通 工具，人們對(duì)沌車生活的夢想，給沌車的銷售服務(wù)提出了靈嵩的要求。由于作為消費(fèi)者，他們不懂汽車的維護(hù)保 養(yǎng)，只有像寶駁這樣的沌車服務(wù)大師，憑借深厚的專業(yè)功底，深度的服務(wù)理念，必定將給汽車洎去者帶來滿意如 意的用車生活的體驗(yàn)。大師級(jí)的服務(wù)同時(shí)又對(duì)寶驗(yàn)人提出了靈高的要求，將為寶駁汽車在深圳汽車服務(wù)市場上異軍 突起而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主題

3、廣告語為：寶攻沌車，大師級(jí)的服務(wù)理斛定核：寶畋汽車銷售的產(chǎn)品是寶馬汽車，它們帶給靖希者的是頂級(jí)的藝術(shù)珍品般享受沌車生活。淘車生 活的好壞，取決于對(duì)汽車生活的維修、保養(yǎng)、手續(xù)、保險(xiǎn)等等一系列的精心服務(wù)，而選擇寶畋汽車，就是選擇了沌 車服務(wù)大師。汽車服務(wù)大師會(huì)根據(jù)寶馬沌車帶給消費(fèi)者的不同用車生活，給予藝術(shù)化的塑造和維護(hù)，寶駁汽車奉 次給靖希者的各種服務(wù)都將是一件件藝術(shù)珍品，配合很多藝術(shù)大師的形象，寶或汽車的品牌推廣將無往不利。品牌目標(biāo)衣們要到哪里去用“大師級(jí)的服務(wù)”作為寶駁用車的形象傳播點(diǎn)，跳出了寶畋淘車銷售產(chǎn)品的F艮制，將冰冷的用鋼鐵制連的沌 車，賦予了極度人性化的概念。這將引起潛在百靖養(yǎng)者的好

4、感，從而引發(fā)他們的購買欲。選擇寶駁用車，就是選擇了享受服務(wù)大師所帶來的與次不同的超值的人性服務(wù)。寶駁訖車奉故給消費(fèi)者的各 種服務(wù)都將是一件件藝術(shù)珍品，配合很多藝術(shù)大師的形象，寶驗(yàn)汽車品牌的推廣將無往不利。品牌寫真：根據(jù)以上的定住理解，我們對(duì)寶駛詫車品牌的描述是：他是一個(gè)具有很嵩的技術(shù)水平，有很深的 藝術(shù)造詣；做事注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)格要求、追求完美、精益求精；細(xì)心體貼，富有人情味，綜合素質(zhì) 極好的服務(wù)大師。品牌活化：用“大師級(jí)的服務(wù)”作為寶玖汽車的品牌形象傳播點(diǎn)，造就了寶駁沌車在深圳汽車行業(yè)中絳明的、 別具一格的品牌形象，使其與別的汽車經(jīng)銷商迅速區(qū)別開來，將抽象的服務(wù)，賦予了極度人性 化的概1念kO寶

5、或淘車的品牌概念、傳播、形象整合、企業(yè)品牌文化、廣告與行銷、服務(wù)規(guī)范創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)梭與壯大，都圍 統(tǒng)“成就服務(wù)大師”的品牌定位而展開。消費(fèi)者是為了獲得嵩質(zhì)量的、滿意的寶馬汽車的服務(wù)而選擇寶駁汽車。“成就服務(wù)大師”的率先提出，就是寶駁 汽車為顧家提供高質(zhì)量的、滿意的人性化而精心創(chuàng)新的杰作。人性化的服務(wù)，使顧家更加愉快，使員工的服務(wù)在最 小的強(qiáng)度下卻狡得最正確效果。三，正確的策略決定正確的行動(dòng)金畋沌軍的品牌傳接每一期的廣告主題不變，“寶駿沌車，大師級(jí)的服務(wù)”與所銷售的寶馬汽車品牌遴相呼應(yīng)，每一期的內(nèi)叁有所 不同。在“寶駁沌車，大師級(jí)的服務(wù)”的主題廣告語之下，接照市場跟進(jìn)程度不同，訴求對(duì)象不同，表現(xiàn)主

6、題不同， 從廣告、公關(guān)、促銷的角度，用“汽車服務(wù)大師”來演率寶駁沌車的服務(wù)功能。這樣，我們就能用“一個(gè)面亂”一 一寶駁汽車，用一個(gè)聲音“失師級(jí)的服務(wù)”，將深圳寶駁沌車有喔公司和所銷售寶馬沌車有機(jī)地結(jié)合起來，不僅促 進(jìn)了不同品牌的沌車的銷售，更重要地是完整詮釋了深圳市寶驗(yàn)汽車的“大師級(jí)的服務(wù)”企業(yè)文化、“失 師級(jí)的服務(wù)”的顧客觀念、“大師級(jí)的服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)、“大師級(jí)的服務(wù)”的質(zhì)量觀、“失師級(jí)的服務(wù)”的團(tuán)隊(duì)精 神等等品牌內(nèi)強(qiáng)。從廣告的整合上，我們就可以運(yùn)用繪畫大師、雕塑大師、也就大師、音樂大師、烹飪大師、服裝 大師等等的傳奇故事，完全演繹宣駁沌車的服務(wù)真諦和形象風(fēng)采。公關(guān)策略產(chǎn)品的品牌推廣需要表

7、達(dá)知名度，要快速的表達(dá)出產(chǎn)品的知名度就需要借肋事件來進(jìn)行市場公關(guān)。由于寶駁汽車銷售的寶馬汽車擁有前好的性價(jià)比，是國際上最著名的通車品牌之一，在與同類產(chǎn)品（寶 馬汽車在深圳有兩家經(jīng)銷商）競爭的同時(shí)， 隊(duì)服務(wù)的特點(diǎn)和沌車服務(wù)大師的概念上來表達(dá)寶駁沌車的品牌內(nèi)通，期待獲得請(qǐng)費(fèi)者的認(rèn)同和青睞。根據(jù)我們給寶駁潟車的品牌傳播定位“大師級(jí)的服務(wù)”，結(jié)合深 圳的社會(huì)形宓、地理環(huán)境、生活方式，推出一個(gè)標(biāo)新立異的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行新聞炒作是產(chǎn)品知名度的最快捷方 灰。這樣，寶駁汽車就是一個(gè)將沌車服務(wù)藝術(shù)化的大師團(tuán)隊(duì)，為顧家的汽車生活提供一流大師級(jí)的服務(wù)。廣 大車主的沌車生活，在汽車服務(wù)大師的精心描繪和塑造下，一定會(huì)成為心

8、靈深處永遠(yuǎn)珍藏的藝術(shù)極品?；顒?dòng)名稱：寶敦汽車尋找國畫大師的故鄉(xiāng)陽光4駕游活動(dòng)主題：國畫大師的故鄉(xiāng)（何以和深圳市美術(shù)家協(xié)會(huì)聯(lián)辦人話動(dòng)動(dòng)廣告語：尋找國畫夫印的故鄉(xiāng) 7創(chuàng)作八畋g的國品X師徐悲鴻的故鄉(xiāng)場紀(jì)念儻j戒據(jù)不同的大師，和深圳市相關(guān)協(xié)會(huì)聯(lián)辦音樂大師、烹缶大師、雕塑大師、表康文師等等一系列的尋 訪大師的自駕游，設(shè)計(jì)出各種自駕游活動(dòng)。新聞炒作方法和其他公關(guān)活動(dòng)：1、在寶驗(yàn)潟車的豫戶中征集具有特殊才能的人，舉辦“生活大師”比賽，突出有“有寶畋汽車大師級(jí) 的服務(wù)，平常的人也有可能成為某一方面的大師”的活動(dòng)主題。2、通過尋找大師之旅等活動(dòng)，尋訪真正的大師，為寶玖汽車俱樂部的車主指點(diǎn)生活中的迷津。（徉細(xì)方

9、 泰從略）3、“黃金周”期間，舉辦“藝術(shù)大師”家庭攝影寫生大賽，從親近自然的角度，樹立寶駁沌車服務(wù)大 師的品牌內(nèi)涵O4、次“失師的故事”征文大賽活動(dòng)中，引發(fā)汽車消我與誠信服務(wù)的對(duì)話，凸現(xiàn)寶駁汽車的“汽車服務(wù) 大師”服務(wù)品牌內(nèi)，函。廣告策略寶駁訖車的“大師級(jí)的服務(wù)”的品牌推廣需要犯合公關(guān)活動(dòng)來進(jìn)行，它是不同產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性的表達(dá)，它推廣 效果的好壞直接關(guān)系到全駁汽車服務(wù)大師多達(dá)在人們心目中的印象，也決定著全歐選車在汽車市場的銷售業(yè) 績，基于以上考慮，有如下系列廣告表現(xiàn)策略以供參考。廣告：繪畫大師系列篇表現(xiàn)寶駁選車的專業(yè)精神因?yàn)閷汃R是通車大師神工鬼斧的苑軍杰作所以寶及是沌車服務(wù)精益求希的服務(wù)大師廣告：

10、音樂大師系列篇表現(xiàn)寶畋汽車的顧家價(jià)值廣告：雕塑大師系列篇表現(xiàn)寶駁沌車的精海維修保養(yǎng)技術(shù)廣告：烹隹大師系列篇表現(xiàn)寶駁選車服務(wù)觀念廣告：大師作品系列篇表現(xiàn)寶駁沌車的經(jīng)營理念廣告：大師故事系列篇表現(xiàn)寶駁沌車的進(jìn)取心廣告：大師珍品余列篇表現(xiàn)寶駁汽車的品質(zhì)觀廣告：大師笑家余列篇表現(xiàn)寶駁沌車的滿意服務(wù)等等，平面創(chuàng)意略緊緊抓住“寶玖汽車，大師級(jí)的服務(wù)”的核心訴求，用各種表現(xiàn)“火師”的廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、廣告 促銷等等相連接，突現(xiàn)全駁汽車的服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)功能。寶致沌車的品牌譽(yù)糖品牌營銷是顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)全方伉的體驗(yàn)！隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展，產(chǎn)品到益豐富，市場格局也發(fā)生了變化，山賣方市場過渡到買方市場，市場競爭逐步

11、升 級(jí)，這就推動(dòng)了塔、銷觀念和營銷方式的變革。企業(yè)必須面對(duì)市場的變化做出反響，而市場的變化又源于農(nóng)戶行為的 變化，所以，企業(yè)必須杷注意力集中于農(nóng)戶的需求，袞戶板作為一種珍貴的資源被納入到企業(yè)的經(jīng)營開展中。面對(duì) 諸如哪些產(chǎn)品最受歡迎、原因是什么、目前有多少回頭或、都是哪些類型的客戶、廣告搟出后的反響如何等問題， 大局部企業(yè)還只能憑經(jīng)驗(yàn)推測，沒有確切的數(shù)據(jù)來證實(shí)，這就使企業(yè)的市場譽(yù)銷活動(dòng)缺乏針對(duì)性和準(zhǔn)確性。企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該從“以產(chǎn)品為中心”的模式向以“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，克服符統(tǒng)市場 管銷中的弊病，現(xiàn)代市場管4省理論的核心已經(jīng)由原來的4P,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，開展演變?yōu)?

12、C,即客戶、 農(nóng)戶愿意文付的購買本錢、便利、溝通，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的家戶為中心。一切從客戶的利益出發(fā)，目的就是為了維護(hù)農(nóng)戶的忠誠。因?yàn)橹挥虚L期忠誠的客戶才是企業(yè)創(chuàng)造利泗的源泉， 所以企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)東上來。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個(gè)新客戶的本錢是曾住一個(gè)老客戶所花 費(fèi)本錢的五倍，而20%的重要家戶可能帶來80%的收益，所以留住老客戶比開發(fā)新袞戶更為經(jīng)濟(jì)有效。過去企業(yè)總 是將精力集中左尋找新袞戶上，而忽略了老客戶身上蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)?，F(xiàn)在很多企業(yè)逐步學(xué)會(huì)通過對(duì)袞戶的獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)現(xiàn)并滿足家戶的需要，和不斷提高客戶服務(wù)水平，到達(dá)能住那些重要客戶的目的。而實(shí)現(xiàn)這一切需要一種能夠持 續(xù)與農(nóng)戶交流

13、的工具，這就是農(nóng)戶關(guān)京管理的一個(gè)主要功能所在顧家關(guān)索管理CRM品牌營銷戰(zhàn)略。實(shí)施CRM的企業(yè)，必須將已經(jīng)形成并得到企業(yè)內(nèi)部一致認(rèn)同的明確的逅景規(guī)劃和近期目標(biāo)落實(shí)成文件上，而不 是口頭上。這份文件要明確表達(dá)業(yè)務(wù)目標(biāo)、實(shí)施周期和預(yù)期收益等內(nèi)家，將是整個(gè)CRM工程實(shí)施過程中最有價(jià)值的 文件之一。它既是工程啟動(dòng)前企業(yè)對(duì)CRM工程共同認(rèn)識(shí)的文字表達(dá)，也實(shí)施過程中的目標(biāo)和方向，同時(shí)還是工程完 成后評(píng)估工程是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。CRM方案的制定，始終圍繞“以客戶為中心”這個(gè)根本點(diǎn)來展開。客戶在購買沌車時(shí)面對(duì)的是零售商，完成 購車程序后,以后接觸最多的就是維修服務(wù)站。所以客戶既要與銷售人員打交道，還會(huì)與維修人員

14、打交道。客戶還 有可能通過 與寶敦汽車的服務(wù)人員打交道。在寶驗(yàn)沌車維修服務(wù)站以及呼叫中心、網(wǎng)妁等所有與客戶進(jìn)行接觸的點(diǎn)上，如何能夠通過彼此協(xié)作，共同處理 和完成客戶的各種請(qǐng)求、投訴、詢問，是至關(guān)重要的問題。為此，家戶的資料要集中化，才能使銷售人員的變化不 會(huì)影響零售商以及服務(wù)站給家戶提供的服務(wù)。(-)集中管理袞戶信息雖然寶駁訖車在過去也積累了很多的家戶數(shù)據(jù)，但是從CRM的角度分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)是我缺的，有些教 據(jù)是完全沒有用的。例如，原來的系統(tǒng)中只有農(nóng)戶購買汽車時(shí)的數(shù)據(jù)，包括客戶的聶名、地址、也話、郵政編碼、 所購沌車的型號(hào)、車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)瑪以及機(jī)架號(hào)碼。但是，從農(nóng)戶購車開始至今這輛車的狀

15、況如何，詫車有沒有進(jìn) 行過修理，如果進(jìn)行過修理，在哪個(gè)維修站修理了哪些內(nèi)袞、更換了什么零部件，甚至具體到是哪個(gè)工人來操作的 等等數(shù)據(jù)卻沒有。缺乏這些汽車動(dòng)態(tài)過程的數(shù)據(jù)，就無法對(duì)車輛進(jìn)行完整的了斛，也無法向農(nóng)戶提供針對(duì)性的服務(wù)。 訖車是一種高價(jià)值的產(chǎn)品同時(shí)也是耐用消費(fèi)品,它的壽命都在10年甚至更長的時(shí)間。對(duì)廠商來說，沌車處于動(dòng)走過 程中的信息比購買信息更為重要，因?yàn)檫@種信息是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。（二）提需機(jī)構(gòu)內(nèi)部臥同工作的效率主要針對(duì)寶駁沌車公司客戶服務(wù)中心、大客戶銷售代表以及二級(jí)零售商、市場活動(dòng)和售后服務(wù)站這四個(gè)局部，便 他們能夠協(xié)同工作，又能提嵩工作效率。（三）開拓新的家戶接觸渠道開通“800”

16、免費(fèi)春詢也話呼叫中心和全新的中文網(wǎng)站“寶駁沌車之彖”在線導(dǎo)購欄目，為客戶提供了新的個(gè)性化的接觸渠道，主要由3個(gè)局部構(gòu)成：客戶支特中心。技術(shù)支持中心。掾作平臺(tái)。（四）對(duì)家戶進(jìn)行細(xì)分通過使用效據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)袞戶信息之行細(xì)分，分析家戶對(duì)寶駁選車產(chǎn)品以及服務(wù)的反響，分析家戶 滿意度、忠減度和利澗貢故度，以便有效地嬴得家戶和保智家戶。從業(yè)務(wù)角度來講，寶驗(yàn)淘車的CRM系統(tǒng)主要抓住3條主線：.潛在客戶的開發(fā)。認(rèn)為潛在家戶開發(fā)的目標(biāo)是要增加銷售漏斗中潛在的袞戶流量，只有逐人銷售漏斗中的潛在家 戶增加了，從潛在家戶轉(zhuǎn)變?yōu)榧覒舻臄?shù)量才會(huì)增加。而且，增加潛成家戶的流量是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的工作，不應(yīng) 該是階段性的

17、，或者是隨意性的。.潛在家戶的管理。增加銷售漏斗中的潛在笈戶流量，只是萬里長征的第一步。將潛在家戶成功地轉(zhuǎn)化為家戶，管 理十分關(guān)鍵。寶駁沌車將客戶購車時(shí)間分為：立即購買、3個(gè)月內(nèi)購買、6個(gè)月內(nèi)購買、1年之內(nèi)購買這樣幾種 類型。根據(jù)家戶選擇購買時(shí)間的不同，分門別類地采取不同的對(duì)應(yīng)方法。.客戶忠誠度的管理。汽車的生命周期決定了淘車靖去的周期性。買了新車的客戶過幾年就會(huì)回到沌車市場中來重 新買車。袞戶買新車一個(gè)月之內(nèi)，疑售人員必須對(duì)看戶進(jìn)行拜訪，與家戶溝通，傾聽家戶的意見。拜訪與溝通 的情況都詳細(xì)記錄在CRM系統(tǒng)中。在客戶購車以后的4一5年當(dāng)中，系統(tǒng)會(huì)不斷提示銷售人員以及服務(wù)人員，要 求他們不斷地與

18、客戶此行聯(lián)系和溝通，為家戶提供各種服務(wù)和關(guān)懷，從而使得客戶在下一次購車中繼續(xù)選擇寶 汽車的服務(wù)O其實(shí)，寶駁沌車的CRM系統(tǒng)一直在零星地進(jìn)行當(dāng)中，只不過寶或汽車自己并沒有意識(shí)到這是關(guān)系到公司開展的 核心所在。這是一項(xiàng)長久的工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。實(shí)施CRM余統(tǒng)的目的，是如何將農(nóng)戶保存住，讓客戶成為寶畋房車的忠誠客戶，進(jìn)而成為終身農(nóng)戶。此外，交 叉銷售也是CRM系統(tǒng)中埋藏的一個(gè)待開發(fā)的商機(jī)。所謂交叉銷售是充分利用家戶信息資源，銷售更多中產(chǎn)品和服務(wù) 給同一個(gè)袞戶的一種銷售方式j(luò)。0、正確的行動(dòng)決定正確的標(biāo)讓每一次廣告成為品牌資產(chǎn)選擇正確的合作伙伴1、德春廣告介紹一群長期實(shí)踐于中國金融證券業(yè)和廣告詈

19、銷界的去深人士，不滿足中國廣告界和本土品牌的現(xiàn)狀，決心藤合 起來，為中國本土品牌的開展做出一番事業(yè)。多年的磨礪，使我們找到了中國本土品牌開展的德賽之道先主 (democracy)與科學(xué)(sciencej!取民主和科學(xué)的第一個(gè)英文字母，聯(lián)系五8時(shí)期由陳獨(dú)秀先生介紹到中國的“德先生”和“賽先生”，一個(gè) 有著經(jīng)濟(jì)頭腦又有文化品味的品牌先鋒德賽廣告公司誕生了。我們反對(duì)將品牌過度地神話成為一種“宗教”，在各種各樣的品牌理論層出不劣，以至于很多中國企業(yè)還沒有 真正地弄明白品牌的本質(zhì)就付出了高昂學(xué)費(fèi)的時(shí)候，我們需要深刻的反思！當(dāng)年北大未名湖畔的學(xué)子們，簇?fù)碇孪壬唾愊壬?，開始用自己的頭腦思考問題，用自己的

20、眼光來打量世 界，于是才有了新文化運(yùn)動(dòng)土壤，才有了馬克思主義的火種，共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)的前茅；今天，我們同樣簇?fù)碇孪壬?和賽先生，在中國改革窗口的深圳，用民主的風(fēng)氣，用科學(xué)的態(tài)度，掀起一場新品牌運(yùn)動(dòng)，力圖用符合中國實(shí)際 情況的品牌實(shí)踐，為中國本土品牌真正崛起而奮斗！理論永逅來源實(shí)踐，實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理論！品牌絕對(duì)不是被籌劃出來的，品牌是企業(yè)的靈魂，需要用所有的心血去實(shí)踐!德賽廣告，新品牌運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐者!德賽廣告，中國本土品牌的先鋒!2、下面的建機(jī)也許會(huì)對(duì)您選擇一流的廣告廚師有點(diǎn)幫助：不要和唯唯諾諾的廣告公司打交道，三流的廣告廚師大多在這樣的公司里混飯吃，徐非您確認(rèn)您不需要一流的廚師為您服務(wù)。一流的廚師大

21、多性情古怪，而他們做菜的絕活可能就是您招攬顧客的招牌萊。了斛他們的報(bào)價(jià)，如果他們提出10個(gè)點(diǎn)的代理費(fèi)，務(wù)必堅(jiān)持給他們11%代理費(fèi)，多出的1個(gè)百分點(diǎn)不會(huì) 讓您破產(chǎn),但一流廚師的收入增加了，您也會(huì)獲得更好的服務(wù)。千萬不要用三流廚師的價(jià)格來聘請(qǐng)一流 的周師，防止一流的廚師墮落成三流七至是下三流的廚師。務(wù)必堅(jiān)持簽訂一份一年以上的合約，防止一流廚師因?yàn)楦叩睦麧欕x開您的品牌，使您的廣告變了味道。不要過分官僚，讓廚師做的菜有兩個(gè)以上的人來評(píng)價(jià)。您必須親自品套體驗(yàn)。大家都說賺錢的好事，您去做不一定會(huì)嫌錢。成功只屬于少數(shù)人，所以，不要讓太多的人對(duì)廣告招手腳，外行絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不了內(nèi)行，一、正確的思想決定正確的方向一

22、部沌車大師的杰作寶馬是什么一位服務(wù)大師的告。全就是什么深圳沌車服務(wù)市場掃描我們左哪里二、正確的方向決定正確的策唯品牌文佳我們能到哪里去品牌目標(biāo)我們要到哪里去對(duì)于品牌廣告來說，真理可能就在少數(shù)人的心里。請(qǐng)注童市場謂去，讓廣告公司為您做專業(yè)的市場調(diào)查，用科學(xué)的市場救據(jù)來制訂廣告策略，來檢瞼廣告的 效果。找出4己的產(chǎn)品的蔭泰群，做能夠打動(dòng)目標(biāo)請(qǐng)費(fèi)者的廣告。做給有錢人看的廣告，沒錢人不喜歡沒有關(guān)系； 做給男人看的廣告，女人不喜歡沒有關(guān)京，做給目標(biāo)消費(fèi)者看的廣告，非目標(biāo)靖費(fèi)者不喜歡更沒有多大 關(guān)東。廣告的百的只有兩個(gè)：幫助輔售；立立長久的品牌資產(chǎn)。讓每一次廣告推廣有的故央執(zhí)行嚴(yán)格的廣告流程頻繁地更換廣告

23、公司使哀戶的廣告不能保持一致的風(fēng)格和品牌個(gè)性，不利于建立長期的品牌資產(chǎn)，不利于全年 的銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；诖耍沦悘V告建議和袞戶建立長期的廣告合作關(guān)系，確保農(nóng)戶的每一那么廣告都能成為客戶 的品牌咨產(chǎn)，能夠連續(xù)有效地促進(jìn)客戶的銷售。我們就長期與貴公司進(jìn)行廣告合作提出如下建議：每月由深圳市德賽廣告有F艮公司向貴公司提交上個(gè)月的工作總結(jié)，并提出下個(gè)月的工程計(jì)劃書，由貴公司根 據(jù)實(shí)際情況確定后執(zhí)行。深圳市德賽廣告有F艮公司將為貴公司2004年度廣告服務(wù)成立項(xiàng)6組：工程分為工程籌劃、廣告創(chuàng)意及媒體發(fā)布代理、項(xiàng)CJ協(xié)助執(zhí)行、工程評(píng)估監(jiān)測服務(wù)叨局部組成。本著公正公開的原那么，每個(gè)工程的報(bào)價(jià)分為工程籌劃、協(xié)助

24、執(zhí)行、評(píng)估監(jiān)測和廣告創(chuàng)意及媒體代理兩大局部。整體籌劃方案相配套的促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的詳細(xì)執(zhí)行文本另行準(zhǔn)備。項(xiàng)口相關(guān)的整體培訓(xùn)由深圳市德賽廣告的培訓(xùn)專彖完成。特殊培訓(xùn)（如銷售精英特訓(xùn)管、企業(yè)理念 特訓(xùn)管）的費(fèi)用另行報(bào)價(jià)協(xié)商?；I劃工程的培訓(xùn)免去執(zhí)行。工程合作可以單項(xiàng)合作，也可以按照常年合作方式進(jìn)行。常年合作，每月支付固定的服務(wù)費(fèi)用與媒體代理我。單項(xiàng)合作(按照貴公司的實(shí)際情況和需要而進(jìn)行的單項(xiàng)報(bào)價(jià))8、我們的承諾ri人 全面實(shí)施“為客戶創(chuàng)逵更大價(jià)值”的全新經(jīng)營戰(zhàn)略。(2)、實(shí)地品牌或聯(lián)計(jì)劃，為廣大廣告客戶量身訂做品牌規(guī)劃和廣告戰(zhàn)術(shù)，為農(nóng)戶爭取更多總實(shí)的消費(fèi)者， 為農(nóng)戶創(chuàng)造最大效益。(3人 我們將時(shí)刻

25、關(guān)注市場變化，積極征詢家戶意見，不斷改進(jìn)我們的工作和服務(wù)質(zhì)量，讓家戶滿意，讓消 去者滿意，最終讓我們自己滿意！(4人 德賽將以“每一那么廣告都能成為客戶的品牌賽產(chǎn)”為核心創(chuàng)意理念，全面提升家戶的品牌形象和品牌 忠誠，從廣大靖希者的市場需要出發(fā)，不斷改我廣告服務(wù)的品質(zhì)和內(nèi)家，努力成為深圳乃至全國最權(quán) 或、最主流的專業(yè)沌車廣告代理公司。(5),我們還將遵循如下客戶服務(wù)準(zhǔn)那么：請(qǐng)費(fèi)者總是對(duì)的,而不是客戶總、是對(duì)的當(dāng)我們收到客戶投訴時(shí)，我們的第一反響是趕緊斛決問題，讓客戶滿意。C、如果我們給家戶提供的服務(wù)it后不一改，客戶會(huì)辭退我們。我們失敗時(shí)，客戶的演失更大。替客戶不錢和賺錢，是我們服務(wù)的價(jià)彼所在。

26、專業(yè)品質(zhì)保障以專業(yè)的媒介廣告服務(wù)此行專業(yè)品質(zhì)保障計(jì)劃。服務(wù)意例保障以工程工程管理的要求與制度提升我們的服務(wù)意識(shí)，以客戶廣告效益的好壞來衡量、提升我們的服務(wù)品質(zhì)和工作業(yè)績，并以此來監(jiān)控我們的服務(wù)質(zhì)量。設(shè)制市德春廣告有F艮公司寶政沌車舄牌項(xiàng)組2004.6.9 Q三、正確的象吟決定正確的行動(dòng)寶畋通車的品牌傳搖金畋沌車的品牌管銷正確的行動(dòng)決定正確的目標(biāo)讓每一次廣告成為品牌濟(jì)產(chǎn)選擇正確的合作伙伴讓每一次廣告推廣有的故失執(zhí)行產(chǎn)格的廣告流程一、正確的思想決定正確的方向一部沌車大師的杰作寶馬是什么寶馬-核心資產(chǎn)；可駕馭的動(dòng)力；駕馭脫韁野馬般的激情和優(yōu)越感；完美的融洽的感受；充滿內(nèi)在力量和激情的轎車；寶馬是超級(jí)

27、駕駛機(jī)器，充滿男子漢專概，沒有絲亳的笨重和古板；寶馬賦予駕駛者以控制感和力量感；寶馬的內(nèi)涵是秩序與和諧。它是精密準(zhǔn)確的選車。它光亮的車身下，蘊(yùn)藏著無F艮動(dòng)力，一觸即發(fā)；能夠擁有寶馬是對(duì)車主成功地住的肯定，因?yàn)椴⒎侨巳丝梢韵硎苓@份榮崔。這一點(diǎn)從來不會(huì)公開宣揚(yáng)，但寶馬車 主都知道這一 A;寶馬是駕駛的樂趣，駕3史一輛訖車工程設(shè)計(jì)的杰作。一住服務(wù)大師的告。寶放是什么深圳市寶玖汽車銷售服務(wù)有F艮公司獲權(quán)經(jīng)銷進(jìn)口與國產(chǎn)寶馬全系列車型，并為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、 售后服務(wù)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大公司的經(jīng)營規(guī)模，住于深圳市羅湖區(qū)羅沙路5072號(hào)的寶駁4s店也即將投入使用。寶玖 4s店占地面積10000平方米，

28、集展示、維修、零配件倉庫、辦公于一體。廠房內(nèi)的維修車間設(shè)有寶馬沌車先進(jìn)檢測 儀器及其它段口的修理、加工及嘖溶設(shè)備，所有維修技師、銷售人員及管理人員均得到寶馬電車公司的培訓(xùn)與認(rèn)可。 寶馬汽車的創(chuàng)新科技及經(jīng)營模式，配合寶股專業(yè)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將為顧宏帶來更為完美的寶馬體驗(yàn)。寶駁是因?yàn)閷汃R而誕生的，寶馬是汽車工程設(shè)計(jì)的杰作，能夠擁有寶馬的車主一定擁有成功的事業(yè)，嵩街的品 住，完美的體驗(yàn)，輝煌的人生。寶馬車主從來不炫耀自己，但是寶馬車主心里絕對(duì)不能家忍沙礫。寶馬車主需要的 不僅僅是鉆石，而且還必須是一件舉世無雙的藝術(shù)珍品！這件用鉆石精雕細(xì)琢而成的藝術(shù)珍品，必須是出自大師之手！所以，寶駁必須是大師，選車服務(wù)的大師！準(zhǔn)備好了嗎？深圳通車服務(wù)市場掃描我們?cè)谀睦锶缃?，處于資本原始階段的中國淘車管勤，一方面有參差不齊的訖車經(jīng)野商魚龍混雜，給剛剛起步的汽車市場 帶來誠信危機(jī)，另一方面，汽車廠家。出他逼人的氣勢讓次多汽車經(jīng)銷商有苦難訴。落后的汽車市場與豪華的汽車專 賣店之間