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文檔簡介

1、第7頁共7頁2022年農(nóng)業(yè)銀行冬季三方聯(lián)合營銷方案范文農(nóng)業(yè)銀行第三方存管業(yè)務(wù)營銷推動方案為了落實自治區(qū)農(nóng)行第三方存管業(yè)務(wù)的推動要求,加強(qiáng)與_的合作關(guān)系,進(jìn)一步促進(jìn)我營業(yè)部與農(nóng)業(yè)銀行的“客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)”的發(fā)展,經(jīng)_與中國農(nóng)業(yè)銀行_支行雙方協(xié)商一致,特制定本業(yè)務(wù)營銷推動方案。一、活動時間二、活動范圍中國農(nóng)業(yè)銀行(_支行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(供銷分理處)、中國農(nóng)業(yè)銀行(_營業(yè)部)、中國農(nóng)業(yè)銀行(_營業(yè)部)與_共同參與,聯(lián)合營銷。三、活動目標(biāo)在活動時間內(nèi)新增“_-中國農(nóng)業(yè)銀行”第三方存管賬戶_戶,其中有效戶_戶。注:新增有效戶標(biāo)準(zhǔn):證券股票市值日均大于_萬元,或購買一次申萬宏源_號理財。四

2、、活動內(nèi)容在中國農(nóng)業(yè)銀行各個營業(yè)部的自身營業(yè)場所之內(nèi)營銷,以中國農(nóng)業(yè)銀行_支行與_開發(fā)的第三方存管網(wǎng)上預(yù)約開戶系統(tǒng)為突破口,以批量開發(fā)業(yè)務(wù)模式為重要營銷手段積極推薦客戶建立第三方存管關(guān)系、配合_開展多樣客戶理財、客戶股票沙龍等營銷活動。對于潛在的個人或其他券商的高凈值客戶,雙方聯(lián)合開展具有針對性的電話、上門拜訪、邀請營業(yè)部聽課等營銷方式,引導(dǎo)客戶建立新的第三方存管。五、活動雙方提供的優(yōu)惠便利條件1._免費為中國農(nóng)業(yè)_支行介紹的客戶開立賬戶;2._為中國農(nóng)業(yè)銀行_支行開立的有效免費提供群服務(wù);3.中國農(nóng)業(yè)銀_支行為去辦理第三方存管的客戶提供專門的服務(wù)通道,方便客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)省時間。六、業(yè)務(wù)推動激

3、勵政策1、中國農(nóng)業(yè)銀行_支行新開發(fā)的客戶滿足_萬市值,獎勵_元;2、中國農(nóng)業(yè)銀行_支行新開發(fā)的客戶滿足_萬市值,獎勵_元;3、中國農(nóng)業(yè)銀行_支行新開發(fā)的客戶滿足_萬以上市值,獎勵酌情增加;4、銷售一份宏源_號理財獎勵_元。5、按月統(tǒng)計,逐月發(fā)放。七、注意事項1、_每月月底向中國農(nóng)業(yè)銀行_支行業(yè)務(wù)對接人員報送開戶數(shù)據(jù),2、中國農(nóng)業(yè)銀行_支行及時通報開戶不積極的網(wǎng)點。2022年農(nóng)業(yè)銀行冬季三方聯(lián)合營銷方案范文(二)_銀行支行客戶綜合營銷方案為加快實現(xiàn)以二級支行層面為主的營銷資源整合,深入開展綜合營銷工作,滿足客戶多樣化的金融需求,提高我行綜合營銷的成功率,特提出以下實施方案。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高效_綜

4、合營銷工作為切實做好綜合營銷工作,加強(qiáng)對綜合營銷工作的_與領(lǐng)導(dǎo),我行成立了以00為組長,000為副組長,各部門、業(yè)務(wù)條線經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督我行的綜合營銷工作,確保順利開展。二、綜合營銷基本原則1、立足崗位,緊貼實際,以客戶為中心。了解客戶綜合需求,在滿足其基本需求的基礎(chǔ)上,深入挖掘客戶的潛在需求,從實戰(zhàn)出發(fā),根據(jù)客戶的不同特征,制定科學(xué)合理的營銷方案,避免同質(zhì)產(chǎn)品重復(fù),簡單推銷,下任務(wù)等營銷模式。2、協(xié)同聯(lián)動,整體推進(jìn)。結(jié)合_銀行企業(yè)化建設(shè)活動,各業(yè)務(wù)條線間加強(qiáng)溝通,密切配合,互通有無,互搭平臺,通過嚴(yán)格的培訓(xùn)教育,全面提高員工儲備知識、技能和素質(zhì),確保綜合營銷工作的有序推進(jìn)。

5、3、注重實效,推進(jìn)專業(yè)化管理。在客戶資源的管理和維護(hù)上,要以首次銷售環(huán)節(jié)為主,在此基礎(chǔ)上兼顧貢獻(xiàn)大小和客戶意愿,避免出現(xiàn)爭搶客戶、重復(fù)營銷等“內(nèi)耗”行為??蛻粼跇I(yè)務(wù)存續(xù)期間以條線管理為主,交易期結(jié)束后在該條線無開發(fā)價值的,客戶資料統(tǒng)一上交二級支行,由支行長根據(jù)實際情況重新分配客戶維護(hù)關(guān)系。三、綜合營銷培訓(xùn)工作1、強(qiáng)化條線客戶經(jīng)理的綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為了確保綜合營銷工作落到實處,我行制定了涉及公司、信貸、理財、零售的培訓(xùn)內(nèi)容和考核計劃,依托各條線客戶經(jīng)理隊伍,加強(qiáng)條線之間業(yè)務(wù)聯(lián)動。首先按照支行培訓(xùn)計劃要求,周一、六對客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合營銷培訓(xùn)。各條線經(jīng)理按培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容提供相應(yīng)的培訓(xùn)課件,學(xué)習(xí)內(nèi)

6、容包括條線基本知識、營銷人群和技術(shù)語術(shù),通過采用影像資料、_課件、現(xiàn)場模擬等形式進(jìn)行授課。其次,根據(jù)條線內(nèi)容不同對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。其中,針對公司客戶的結(jié)算、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈需求,疊加代發(fā)工資、ps等結(jié)算類產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)理財產(chǎn)品、供應(yīng)鏈融資等授信類產(chǎn)品來推動單位職工的信_卡團(tuán)簽、個人理財、個人綜合消費貸款等;針對貸款客戶的結(jié)算、理財?shù)刃枨笙騻€人客戶疊加綠卡通、vp卡、商易通等結(jié)算類產(chǎn)品、個人理財類產(chǎn)品,以及向小微企業(yè)客戶的結(jié)算和疊加代發(fā)工資、公司存款、機(jī)構(gòu)理財?shù)?。理財和零售?jīng)理要掌握了解客戶的結(jié)算和融資需求,同時了解信_卡、個人消費貸款等授信類產(chǎn)品并向公司客戶疊加公司存款、小企業(yè)貸款等。再次是為檢

7、驗客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)情況,根據(jù)培訓(xùn)計劃,詳細(xì)制定考核方案,每月末對條線經(jīng)理進(jìn)行閉卷測試,以及服務(wù)禮儀演練考核,以此來明確各條線經(jīng)理的任務(wù)和責(zé)任,達(dá)到客戶資源共享,降低客戶流失率。2、在做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)的同時,還注重個人柜員綜合營銷知識層面的拓展。為提升個人柜員的理論知識以及業(yè)務(wù)覆蓋面,我行將每周四定為學(xué)習(xí)時間,培訓(xùn)內(nèi)容除個人業(yè)務(wù)新制度外,針對個人商務(wù)貸款、個人住房按揭貸款、綜合消費類貸款,小企業(yè)貸款和公司,票據(jù)、機(jī)構(gòu)理財?shù)葮I(yè)務(wù)進(jìn)行重點培訓(xùn)。并在每月最后一個學(xué)習(xí)日,對個人業(yè)務(wù)前臺員工進(jìn)行集中考試,通過測試要求員工樹立大局意識和責(zé)任意識,注重產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性與互補(bǔ)性,充分利用大廳資源及門廳效益,達(dá)到全行各

8、次業(yè)務(wù)溝通發(fā)展的目的。四、綜合營銷實戰(zhàn)操作對于到前臺辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,在滿足客戶基本需求的基礎(chǔ)上,由柜員識別是否具有引見價值,將有價值客戶引見給理財經(jīng)理或大堂經(jīng)理,并主動填寫轉(zhuǎn)介紹明白交給轉(zhuǎn)介紹接收人。隨后,大堂經(jīng)理要依據(jù)客戶的卡不同需求,進(jìn)行產(chǎn)品介紹,并建立與客戶的合作關(guān)系。如果不是自己業(yè)務(wù)條線的產(chǎn)品,可以再次轉(zhuǎn)介紹于相關(guān)條線客戶經(jīng)理。并將轉(zhuǎn)介紹明白卡和客戶信息表一并移交。對于有價值卻未形成銷售的客戶,我行營銷人員會及時搜集客戶_,并將客戶信息保存在信息數(shù)據(jù)庫中。支行長會進(jìn)一步做客戶維護(hù)關(guān)系,如在節(jié)日期間進(jìn)行短信候或者在銀行產(chǎn)品搞活動期間發(fā)送一些引起客戶興趣的短信。五、綜合營銷的實施意義1

9、、有利于實現(xiàn)對客戶的綜合服務(wù),維系優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)客戶往往具有多方面的金融需求,需要銀行提供綜合化的服務(wù),而綜合營銷能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶未被滿足的需求,及時為客戶提供適合的產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的滿意度。還可以通過滿意客戶的口碑相傳,(帶來新的客戶資源。研究顯示,銀行20-40的新客戶都是由銀行現(xiàn)有客戶推薦的)。2、有利于深入挖掘客戶價值,促進(jìn)營銷資源共享。借助綜合營銷實現(xiàn)對各條線客戶信息資源的共享,可以主動積極地發(fā)展客戶潛在需求,深度挖掘客戶價值,深化客戶與我行的關(guān)系:通過交叉培訓(xùn)可以使專業(yè)客戶經(jīng)理掌握非本專業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品知識、客戶特點和營銷技術(shù),增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力,深入發(fā)掘其潛能,從而提升個體的綜合營銷素

10、養(yǎng),減少人力資源投入,突破營銷人員不足形成的發(fā)展“瓶頸”。3、有利于實現(xiàn)我行增收節(jié)支,提升服務(wù)品牌形象。綜合營銷有助于降低客戶流失率,可以在不增加成本或邊際成本不斷降低的情況下增加收入,帶來實際利潤的增長。并在滿足客戶需求的同時,贏得了客戶的良好口碑和社會認(rèn)同。帶來整體服務(wù)水平的不斷提升,樹立我行良好的服務(wù)品牌形象。五、相關(guān)要求1、提高認(rèn)識,重視綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。綜合營銷是發(fā)展?jié)撛诳蛻粜枨?,增?qiáng)客戶的滿意度,提升我行核心競爭力的重要戰(zhàn)略之一。認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作,提高員工綜合素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要,確保我行健康持續(xù)開展。2、加強(qiáng)督導(dǎo),推動各條線聯(lián)系。各部室以部門經(jīng)理、網(wǎng)點支行長為領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行督導(dǎo),確保綜合營銷工作順利開展。各條線經(jīng)理要加強(qiáng)溝通、

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