1、注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略與管理主觀題資料僅供參考第一章：使命目標(biāo)SMART 使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān) 當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存 在理由。是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。 企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它要 回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問(wèn)題”。高層 管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。目標(biāo)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過(guò)程中所追求的結(jié)果，是 對(duì)企業(yè)使命進(jìn)一步具體化，反映在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)的方向和所在達(dá)到的水平一般具有數(shù)量 特征和時(shí)間界限。i=jSMART： S：具體不含糊 M :可計(jì)量可量化A: 可行能夠達(dá)到R：相關(guān)與使命一致T：定時(shí)，有 完成期限。i=j第二章：五力模型 五力模型：

2、用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和 行業(yè)可達(dá)到的最終資本回報(bào)率。新進(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)獲取 利潤(rùn)，對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅，削弱現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)生理想財(cái)務(wù)回報(bào)率的能力，分割市場(chǎng)份額，激化競(jìng)爭(zhēng)。新進(jìn)入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決l=J化競(jìng)爭(zhēng)。新進(jìn)入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決l=J各種進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的因素 有：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)2、客戶忠誠(chéng)度3、資本金投 入4、轉(zhuǎn)換成本5、對(duì)銷售渠道使用權(quán)6、政府 政策7、現(xiàn)在產(chǎn)品與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商的議價(jià)能力：提高供應(yīng)商在行業(yè)中的議價(jià)能力，從而降低公司在行業(yè)中盈利性的因素有:III能力，從而降低公司在行業(yè)中盈利性的因素有:III1

3、、沒(méi)有替代品，沒(méi)有其它供應(yīng)商2、該產(chǎn)品獨(dú) 一無(wú)二，且轉(zhuǎn)換成本很高3、供應(yīng)商所處的行業(yè)有少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售4、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶很重要5、企業(yè)估購(gòu)量占供i=j供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶很重要5、企業(yè)估購(gòu)量占供i=j應(yīng)商產(chǎn)量的比例較低6、供應(yīng)商能直接銷售產(chǎn)品 與企業(yè)搶占市場(chǎng)。購(gòu)買商的議價(jià)能力：提高購(gòu)買商的議價(jià)能力的因 素有：1、購(gòu)買方從賣方購(gòu)買的產(chǎn)品占賣方銷售量很大的比例2、購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不I三 量很大的比例2、購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不I三 I很重要3、轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購(gòu)買的成本較低4、 購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高 5、購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代6、購(gòu) 買商

4、的采購(gòu)人員有高超的談判技巧7、購(gòu)買商有 能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。IIIIII替代產(chǎn)品的威脅：替代產(chǎn)品指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn) 的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn) 品或服務(wù)功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。 替代產(chǎn)品經(jīng)過(guò)以下方面來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的盈利 性：1、設(shè)置價(jià)格上限2、改變需求量3、迫使 企業(yè)投入更多的資金并提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)影響一 個(gè)行業(yè)的盈利性。IIIIII=1同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：取決于以下因素：1、競(jìng) 爭(zhēng)者數(shù)量，市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高 2、行業(yè)增長(zhǎng)率，行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，新進(jìn)入者從其 它競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，現(xiàn)在企業(yè)之間爭(zhēng)奪 既有市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變激烈3、行業(yè)固定成本

5、， 行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定 成本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價(jià)格上相互競(jìng)爭(zhēng)。4、 產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或具標(biāo)準(zhǔn)化，購(gòu)=1買商輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，供應(yīng)商間相互競(jìng)爭(zhēng)5、不 確定性，一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng) 營(yíng)，可能制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略重要性， 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會(huì)采取具 有競(jìng)爭(zhēng)力的行為達(dá)成目標(biāo)7、退出壁壘，使現(xiàn)有 供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會(huì)令同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 激烈化。第三章：核心競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)試，含義，五種資源，辨 別方法：測(cè)試：1、是否對(duì)顧客有價(jià)值2、它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)3、它是否很難被模防和復(fù) 制含義：核心競(jìng)爭(zhēng)力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)

6、勢(shì)的各種能力和知識(shí)，是企業(yè)所特有的、能 夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，而且是競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。只要能為企業(yè)長(zhǎng)久使用且不為其它企業(yè)模仿的能力就是核心競(jìng)爭(zhēng) 力，能夠成為企業(yè)利潤(rùn)源的能力也是核心能力， 核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所 特有，并能在整個(gè)價(jià)值鏈中占有不可替代的一席 之地。五種資源：(1)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源：指能幫助 企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建 立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。稀缺資源：企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足 顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心 競(jìng)爭(zhēng)力。持久的資源：資源的貶值速度越慢，就越有利 于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。不可替代的資源:波特的五力模型指出了替代 產(chǎn)品的威脅力量。(5)不可被模仿的資源:不可被模仿的資源主要包 括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)資料僅供參考文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。中國(guó)企業(yè)應(yīng)將注意力放在能夠建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 的資源上，建立能夠使自己在國(guó)際市場(chǎng)上占領(lǐng)一 席之地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。辨別方法: 功能和資源分析：考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力常見(jiàn)的方法，別一種識(shí)別方法是分析企業(yè) 資源，分析實(shí)物資源比較容易。過(guò)程系統(tǒng)分析：過(guò)程系統(tǒng)分析一般涉及到多種功 能，因而過(guò)程系