1、禮儀培訓(xùn)之感_禮儀培訓(xùn)方案 禮儀培訓(xùn)方案 當(dāng)工作到了肯定的階段，總結(jié)便是必不行少的。讓我們從中發(fā)覺優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，積累閱歷，推動將來工作的進(jìn)展！下面是由工作總結(jié)之家編輯為大家整理的“禮儀培訓(xùn)之感”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 近日，護(hù)理部舉辦了一期禮儀方面學(xué)問培訓(xùn)課程。主講老師是史蓉老師，今日就是她教我們一些日常生活中，工作中及.不同場合中如何讓自己的言行舉止得體、高雅、有內(nèi)涵。這些都離不開氣質(zhì)。 氣質(zhì)是什么?史蓉老師總結(jié)出來的是氣質(zhì)是內(nèi)在涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個人的氣質(zhì)對他的工作和生活都有很大的影響。她說到了一位禮儀者在禮儀中如何讓自己更有氣質(zhì)，在接待領(lǐng)導(dǎo)的時候需要留意哪些方面。比如說在我們醫(yī)院即

2、將剪彩的那一天，作為一位禮儀者怎么去接待領(lǐng)導(dǎo)，在這過程中需要留意什么。史蓉老師說到了對領(lǐng)導(dǎo)要迎前送后，就餐的時候左小又大，開會或其它的時候左大又小。意思就是說我們與領(lǐng)導(dǎo)吃飯的時候要坐領(lǐng)導(dǎo)的左邊，開會的時候最大領(lǐng)導(dǎo)就坐最左邊等等。還說到了全世界都懂的語言微笑。微笑在我們工作中的重要意義，它可以幫我們化解沖突，可以削減不必要的麻煩。微笑是歡樂的音符，可以讓氣氛更融洽。史蓉老師還為我們解說了在我們禮儀過程中遇到的尷尬和困難。還說到了“敏捷”這詞。有些場合遇到了尷尬的時候要敏捷處理，給自己找一個臺階，可是怎樣去敏捷?它是要靠我們平常經(jīng)受，閱歷，學(xué)問積累。有了這些積累，自然就會敏捷。 我信任，在這短短的

3、一堂課中對我們每位老師都受益匪淺。在以后的工作生活中我們大家一起不斷的學(xué)習(xí)努力進(jìn)步。 更多工作總結(jié).我推舉 酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié) 總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容,取得的成果，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取閱歷教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)一 今日我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。 開頭的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會掌握心情，照看別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得觀

4、賞呢?要求我們必需要有足夠的親和力，帶著觀賞的眼光去看每一位同學(xué)。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人肯定要得到3000次表揚(yáng)與確定，才能有足夠的自信。 我學(xué)到了敬重的重要性，敬重別人就是敬重自己，敬重上級是我們的天職;敬重同事是一種緣分;敬重下級和同學(xué)是一種美德;敬重對手是一種境界;敬重全部人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必需要擁有的六大力量：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量;超強(qiáng)的服務(wù)力量;超強(qiáng)的危機(jī)處理力量。 那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是敬重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示敬重友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則

5、市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參與一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們假如懂得商務(wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。 我覺得我通過今日的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)力量得到了提高，素養(yǎng)修養(yǎng)也得到了提升。我特別感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。 酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)二 泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都特別重視禮儀訓(xùn)練，自周朝就出現(xiàn)了周禮、春秋時期宏大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建.后禮儀照舊特別重要，.行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代.，在當(dāng)

6、今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外溝通中顯得尤為重要，因此我們必需要把握肯定的職場禮儀。 所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文靜、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必需注意言語禮儀，可以營造一個和諧、友好的人際環(huán)境。假如同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情開心，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的進(jìn)展。職場禮儀在工作中限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件特別開心的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為

7、企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。 那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在留意以下幾方面的職場禮儀。 一是要把握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息準(zhǔn)時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。 二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱忱，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。 三是要做好會議禮儀。根據(jù)規(guī)定布置好會議場所，支配好參會人員及.臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)預(yù)備工作。 四是在工作中要時刻留意自己的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對方，

8、對方才會敬重你。“約束自己，敬重他人”才能使同事們更輕松開心地工作。 職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，把握肯定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿足度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和.效益。因此，我們應(yīng)當(dāng)樂觀提倡大家從現(xiàn)在開頭就要學(xué)習(xí)或熟識職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的進(jìn)展盡上一份力。 酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)三 公司組織銷售部及客服部員工參與了鐘老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘老師老通過采納生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際溝通等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)覺自己

9、在人際交往中有很多需要改進(jìn)的地方。 商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是

10、一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會敬重他人，包涵他人，同時時時留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀樂觀的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧進(jìn)展。 同時在培訓(xùn)過程中、也明白禮儀對團(tuán)隊(duì)的重要性、作為一個

11、團(tuán)隊(duì)每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的暖和。這也是檢驗(yàn)一個團(tuán)隊(duì)是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)，良好的禮儀可能會使一個團(tuán)隊(duì)特別團(tuán)結(jié)、有共同的奮斗目標(biāo)、共進(jìn)退、不達(dá)目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務(wù)禮儀對我們生活、工作的重要性。 酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)四 服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。 通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。xx國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵非常豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和熟悉，讓我重新端詳自己，提升自我

12、，教會了我應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務(wù)人。 服務(wù)禮儀，看似簡潔，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是伴侶，由于對上帝只是一味地聽從，而對伴侶，你會到處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿足加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱忱，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn)：解決問題，兌現(xiàn)承諾、伴隨辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、賜予外部詢問、有形產(chǎn)品令人放心。 這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就肯定能讓客人稱心滿足。還有黃經(jīng)理講

13、到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿足的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出看法或不滿時，我們不應(yīng)當(dāng)把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機(jī)會，樂觀應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。 微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，肯定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒服，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!

14、”是特別有道理的。 我感到非常慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人，熱忱、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。 學(xué)校禮儀訓(xùn)練小結(jié) 學(xué)禮儀見行動的良好風(fēng)氣和同學(xué)們樂觀參加活動的熱潮，使全校同學(xué)繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，在行為習(xí)慣、常規(guī)禮儀、道德修養(yǎng)等方面得到全面的提升，將來成為有良好素養(yǎng)的.公民，學(xué)校打算在全校同學(xué)中開展禮儀訓(xùn)練?，F(xiàn)制定方案如下： 一、活動主題：培育良好衛(wèi)生習(xí)慣、培育良好說話習(xí)慣、培育良好行為習(xí)慣，提高同學(xué)道德修養(yǎng)水平。 二、活動時間：XX年9月1日XX年12月31日 三、

15、活動詳細(xì)支配： （一）、活動宣揚(yáng)學(xué)習(xí)階段（XX年9月1日XX年9月20日） 1、教育處負(fù)責(zé)制定同學(xué)禮儀訓(xùn)練實(shí)施方案。 2、支配每周星期一國旗下講話時間進(jìn)行學(xué)校生“行為禮儀修養(yǎng)”訓(xùn)練。 3、各班在班隊(duì)會時間給同學(xué)進(jìn)行活動支配，提出要求，作好活動開展的思想動員工作。 4、各班組織同學(xué)仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校生守則、學(xué)校生日常行為規(guī)范、學(xué)校生在校一日常規(guī)、東華門學(xué)校同學(xué)禮儀公約。要求同學(xué)對比檢查、約束自己的行為。 （二）、衛(wèi)生習(xí)慣培育階段（XX年10月8日10月30日） 1、本階段衛(wèi)生習(xí)慣培育，在前一階段衛(wèi)生整治的基礎(chǔ)上進(jìn)行，重點(diǎn)將放在用眼衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習(xí)慣培育、個人衛(wèi)生保持三個方面。 2、在用眼衛(wèi)生方面，讓同

16、學(xué)學(xué)習(xí)愛護(hù)眼睛的學(xué)問，堅(jiān)持正確的讀寫姿態(tài)，作好眼保健操，在全校評比“護(hù)眼標(biāo)兵”。 3、在個人衛(wèi)生習(xí)慣培育和個人衛(wèi)生保持方面，開展“衛(wèi)生紅旗”評比活動。即在同學(xué)中開展個人衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習(xí)慣的競賽活動，按各個班級和同學(xué)們做的狀況，依據(jù)檢查與推舉每周在全校評出39個“衛(wèi)生紅旗”先進(jìn)班級，每周在各班評出36個衛(wèi)生先進(jìn)個人。在活動結(jié)束時，依據(jù)班級和個人獲獎次數(shù)的多少，最終在全校確定39個“衛(wèi)生紅旗”先進(jìn)班級和3060個衛(wèi)生先進(jìn)個人，在XX年元旦表彰會上與星級文明生一起嘉獎。 衛(wèi)生先進(jìn)班級要求：教室、區(qū)域衛(wèi)生清掃徹底，準(zhǔn)時，無死角；教室、區(qū)域衛(wèi)生保持好；教室內(nèi)桌椅、物品擺放整齊；公共設(shè)施無損壞；同學(xué)個人衛(wèi)

17、生好；無亂扔亂丟現(xiàn)象。 衛(wèi)生先進(jìn)個人要求：衣服、書包、紅領(lǐng)巾潔凈；頭發(fā)勤洗、勤理；指甲常剪、手臉潔凈；書桌內(nèi)無雜物、垃圾；無亂扔亂丟習(xí)慣；能監(jiān)督別人的不良衛(wèi)生習(xí)慣，能撿起自己遇到的垃圾；能留意用眼衛(wèi)生，有良好的用眼習(xí)慣；飯前便后洗手，留意疾病預(yù)防。 （三）、行為習(xí)慣培育階段（XX年11月1日11月30日） 1、能嚴(yán)格遵守學(xué)校生守則、學(xué)校生日常行為規(guī)范、學(xué)校生在校一日常規(guī)和學(xué)校生禮儀公約，不做違反校紀(jì)校規(guī)的事。 2、能根據(jù)學(xué)校宣揚(yáng)的禮儀約束自己的行為，留意尊師禮儀、同學(xué)交往禮儀、公共禮儀、儀表禮儀等。學(xué)校依據(jù)各班狀況評比“禮儀之星”先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，每周進(jìn)行展現(xiàn)宣揚(yáng)，以榜樣激勵大家。 3、在輔

18、導(dǎo)員的指導(dǎo)下，每個同學(xué)找出自己在禮儀方面存在的問題與不足，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并按方案逐步改進(jìn)。 4、學(xué)校支配“禮儀公約”學(xué)問競賽，成果作為評比“禮儀之星”先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的一項(xiàng)內(nèi)容。 2 （四）、說話習(xí)慣培育階段（XX年12月1日12月20日） 1、在“讀中華美文、說標(biāo)準(zhǔn)漢語”活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)說一般話、用文明語的訓(xùn)練，要求同學(xué)進(jìn)入學(xué)校必需說一般話，能大方地與人交談，堅(jiān)持在平常也說一般話，堅(jiān)決杜絕粗話、臟話。 2、知道“一言為重百金輕”、“一言九鼎”與“一言出口駟馬難追”的道理，養(yǎng)成重承諾、說話算數(shù)的良好習(xí)慣。 （五）、總結(jié)提高階段（XX年12月21日12月31日） 1、在綜合分

19、析前一階段活動效果的基礎(chǔ)上，確定總結(jié)提高階段的詳細(xì)任務(wù)，對存在的問題進(jìn)行再支配、再彌補(bǔ)、再活動的方法，確保活動的效果。 2、對活動進(jìn)行全面總結(jié)，找出問題，明確得失、成敗，為以后這項(xiàng)工作的進(jìn)行打下良好的閱歷基礎(chǔ)。 四、活動要求： 1、以上活動的時間劃分是相對的，不應(yīng)當(dāng)割裂開來看，應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互滲透，共同推動。 2、教育處、大隊(duì)部詳細(xì)負(fù)責(zé)這次禮儀訓(xùn)練活動，對活動過程準(zhǔn)時檢查、準(zhǔn)時評價、準(zhǔn)時反饋、準(zhǔn)時總結(jié)。 3、各位班主任（輔導(dǎo)員）要在級組長的帶領(lǐng)下仔細(xì)討論實(shí)施方案，根據(jù)學(xué)校的支配仔細(xì)開展工作，指導(dǎo)全班同學(xué)樂觀參加活動，并負(fù)責(zé)本班同學(xué)的活動質(zhì)量。 4、教育處、大隊(duì)部要帶領(lǐng)班主任（輔導(dǎo)員），將這次活

20、動與“爭創(chuàng)星級文明生”活動緊密、有機(jī)地結(jié)合，利用好宣揚(yáng)欄、校內(nèi)廣播、電視等宣揚(yáng)工具，想方設(shè)法提高同學(xué)們參加的樂觀性，保證這次禮儀訓(xùn)練的實(shí)效性。 文明禮儀小結(jié) 中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對學(xué)校生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練”至關(guān)重要。我是如何做的呢？ 根據(jù)學(xué)校部德育處下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校德育常規(guī)管理與檢查的看法，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了德育處提出的學(xué)校生在校德育常規(guī)訓(xùn)練的主要內(nèi)容：包括禮儀、守紀(jì)、干凈、健美和平安五個方面，細(xì)讀了每一條的要求，專心理解、落實(shí)到位。 一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍 每當(dāng)新的一學(xué)期開頭，我首先對同學(xué)進(jìn)行文明禮儀訓(xùn)練，上好第一次禮儀課，打好基礎(chǔ)、

21、形成氛圍。詳細(xì)做法： 首先對同學(xué)提出要求明確、詳細(xì)、具體的文明禮儀常規(guī)，使每個同學(xué)心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。一開頭就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對同學(xué)進(jìn)行禮儀訓(xùn)練。既要使同學(xué)明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使同學(xué)知道怎樣去做。讓同學(xué)形成正確的動作定勢，漸漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 例如我讓同學(xué)扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演同學(xué)，我行了一個標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬禮，并大聲說：“老師好！”臺上的小老師就說：“同學(xué)好。”此時教室沸騰了，有的要出來當(dāng)老師，有的要當(dāng)同學(xué)，我借此情境讓同學(xué)分角色訓(xùn)練，對每一組都進(jìn)行評價，哪方面做的好，哪方面還要加強(qiáng)，武國強(qiáng)同學(xué)沒有站直，手來

22、回動，聲音小，我就走到他身邊鼓舞他再做其次遍，第三遍，我邊指導(dǎo)、邊做示范給這名同學(xué)看，直到他站直抬頭，聲音洪亮為止。最終進(jìn)行全班訓(xùn)練，人人過關(guān)。老師仔細(xì)的示范，加大力度訓(xùn)練，同學(xué)也引起了重視。每個同學(xué)都特別仔細(xì)的練習(xí)，形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓(xùn)練同學(xué)坐、站、走的姿態(tài)，我在前面擺一套同學(xué)桌椅，給同學(xué)做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿態(tài)站在同學(xué)前面示范站姿，然后對同學(xué)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請坐”，達(dá)到整齊劃一、動作快速，精神面貌好。為了讓同學(xué)明白其中道理，得到啟示，有所提高。我在黑板上畫了兩棵小樹苗，一棵是直的，一棵是彎的，對同學(xué)說：“小樹苗是直的，長大也是直的；小

23、樹苗是彎的，長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗，現(xiàn)在是直的，將來也是直的；現(xiàn)在是彎的，將來也不直。我又畫了挺立茂密的大樹和一棵彎曲的小老樹，我讓同學(xué)比較，哪棵大樹美麗？同學(xué)異口同聲的說：“直直的大樹美麗?！焙?，同學(xué)們，起立，這次效果最好，個個仰頭挺胸，眼望前方，真是可愛極了！我目光巡察每一個同學(xué)，臉上露出笑容。拍拍程晉杰的后背“不錯”，看著程宇豪，我不停的點(diǎn)頭“好”，最終我說：“同學(xué)們，你們都是直直的小樹苗，老師盼望你們永保直立，最終長成參天大樹，有沒有信念?！蓖瑢W(xué)們齊聲答道：“有”。有了站姿的基礎(chǔ)后，再練一練升國旗儀式，全體同學(xué)立正站好，少先隊(duì)員行隊(duì)禮，眼睛望著國旗，同學(xué)們練得都很仔細(xì)。我示范

24、行隊(duì)禮姿態(tài)，同學(xué)們反復(fù)演練，為開學(xué)典禮和以后每周一升國旗打下了基礎(chǔ)。規(guī)范的訓(xùn)練訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印，。 二、方法多樣做活工作 依據(jù)兒童心理做活同學(xué)文明禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練訓(xùn)練工作，經(jīng)常可以收到事半功倍的效果。我做了以下嘗試： 1、 榜樣示范法 2、 榜樣的力氣是無窮的。訓(xùn)練同學(xué)見到老師或客人行45度鞠躬禮，我自己也要做到，給同學(xué)起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅(jiān)持行45度鞠躬禮向同學(xué)問好，即使是晚自習(xí)上完視聽課照常進(jìn)行。平常同學(xué)向我問好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日同學(xué)戴著紅飄帶，頻頻的向老師行禮問好，禮儀特別規(guī)范，每次我都點(diǎn)頭或招手并向同學(xué)們問好。在上學(xué)的路上，

25、見到我班孩子我都主動和他們打招呼。每天送孩子放學(xué)到學(xué)校門口，看到家長我都熱忱的說：“您好！”或微笑著點(diǎn)頭致意。星期五下午班級進(jìn)行大掃除，我喊王倩楠：“王倩楠，請你把掃把拿過來?！蔽医舆^掃把說：“感謝你！”假如我做錯了，也敢于向同學(xué)賠禮，說：“對不起”。同學(xué)為我倒水，我感謝的說：“感謝！”望著干潔凈凈的教室，我對同學(xué)們說：“你們辛苦了！”這種訓(xùn)練的效果賽過千言萬語。在訓(xùn)練教學(xué)中我留意儀表端莊，以身示范，同學(xué)在師生交往中受到潛移默化的影響。學(xué)校生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除老師外還有同學(xué)，同學(xué)也盼望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。我依據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行文明禮儀養(yǎng)成訓(xùn)練規(guī)范訓(xùn)練時

26、，堅(jiān)持正面訓(xùn)練，留意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染同學(xué)，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。 2、制約訓(xùn)練法制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范、常規(guī)等手段去約束同學(xué)，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如班上張璇同學(xué)在周一早上升國旗時，站沒站相、左右搖擺，還小聲和別人講話。回班級后其他同學(xué)自由活動，我找這名同學(xué)談話，我首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，注視著國旗，表達(dá)自己對祖國的喜愛之情。同學(xué)在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。 3、集體訓(xùn)練法 集體是孩子們成長的溫床。孩子們愿意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成訓(xùn)練訓(xùn)練中，我極大限度的運(yùn)用了兒童

27、對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進(jìn)行訓(xùn)練。比如我把班級張英、張江宇、常瑞存、杜璇這四個小隊(duì)分別命名為明星隊(duì)、火星隊(duì)、火箭隊(duì)和神舟5號隊(duì),四個小隊(duì)的組長名字分別寫在黑板的右上角，然后再把畫有表格，上面寫著四個小隊(duì)的紙貼在門后，從文明禮儀方面對四個小隊(duì)進(jìn)行評比，根據(jù)十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學(xué)為你所在的小隊(duì)加3分，小隊(duì)的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊(duì)加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊(duì)的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆星，興奮極了。同時激勵其他小隊(duì)努力爭取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊(duì)學(xué)習(xí)。小隊(duì)長詳細(xì)檢查，每個同學(xué)都是監(jiān)督員，發(fā)覺問題當(dāng)時就可以在黑板上顯示。現(xiàn)在使用文明禮貌用語的人多了。見

28、到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽(yù)，集體輿論，集體評議活動，訓(xùn)練了同學(xué)，規(guī)范了言行。 三、持之以恒，一抓究竟 文明禮儀訓(xùn)練，是一種養(yǎng)成訓(xùn)練。通過訓(xùn)練訓(xùn)練，持之以恒，使同學(xué)逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。 出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對同學(xué)布滿信念，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。每當(dāng)同學(xué)放學(xué)時，我都提示他們見到老師主動問好；假如老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好?，F(xiàn)在我班同學(xué)已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校內(nèi)之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。 同學(xué)的禮儀行為從校內(nèi)延長到校外。例如我到苗文源家家訪時，一推開門，只見孩子

29、唰的立正，向我行45度鞠躬禮：“老師好。”真讓我感動，接著為我倒茶，我的心里暖暖的。其次天我在班級里表揚(yáng)了他，說：“老師為有這樣的同學(xué)感到傲慢?！?從這以后，他更有禮貌了，學(xué)習(xí)也努力了，被評為優(yōu)秀少先隊(duì)員。文明禮貌的養(yǎng)成訓(xùn)練是讓同學(xué)在熟悉和實(shí)踐的循環(huán)往復(fù)中由被動變?yōu)橹鲃?，最終內(nèi)化為自己的一種素養(yǎng)。只要持之以恒，一抓究竟，肯定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習(xí)慣。 通過禮儀訓(xùn)練，對同學(xué)身心健康的進(jìn)展、樹立自信念、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都產(chǎn)生樂觀的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀訓(xùn)練，形成了良好的班風(fēng)，同時也促進(jìn)了訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的訓(xùn)

30、練策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練再上一個新臺階。 2022同學(xué)禮儀內(nèi)容總結(jié) （1月30日 基本坐站姿） 一、坐姿：坐時坐凳子的1/3，眼睛平視前方，面帶微笑，微笑時露出46顆牙。男生手握空拳，手臂成直角放在桌有面上，女生右手握左手虎口處，兩個大拇指扣住向里，輕松地放在桌面。男生雙腳平行，與肩同寬放好，女生腳可以斜放式（雙腳并攏向右45度）或是交叉式（右腳在前，左腳在后）放好。坐的時候假如前面沒有桌子，男生是手指并擾，平放在大腿上，女生是右手搭左手虎口放在大腿上。 二、站姿：抬頭挺胸，微收下巴，肩向后微張，收小腹。女生雙手握好放在肚臍上。男生手自然垂放，中指在褲縫上。女生左腳出成15度，右腳放在左

31、腳中間，成45度丁字型，男生雙腳平行，與肩同寬，或是成v字型站好。 三、走姿：手臂一前一后自然搖擺，先出左腳，后出右腳，先腳尖再腳跟，不要同手同腳行走，不要扭動身體。 四、握手：長輩和晚輩時，要長輩先出手；男士和女士時，要男士先出手；平輩時兩者都可以。握手時先伸右手，掌心斜45度，身體向前傾30度，眼睛看對方，手捏對方指尖，停留3秒自然放開。 五、接電話：響三聲鈴接電話，說你好，盡可能不說喂，溝通時要有禮貌地傾聽，不要打斷，一般是等打來電話的人先掛斷。 六、遞物：雙手接遞，不要把尖銳的一端朝對方，身體向前傾30度。假如是文件或書之類的，把文字正的方向遞給對方。教導(dǎo)東西時，不能用一個手指，要用手掌，并是手掌向上。 1月31日 西餐禮儀 一、由椅子的左側(cè)入座.最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要遇到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推動來，腿彎遇到后面的椅子時，就可以坐下來。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不行蹺足，餐臺上已擺好的餐具不要隨便擺布。點(diǎn)菜完畢后將餐巾打開。將餐巾對折輕輕放在膝上。餐巾可用來擦嘴或迭手，不行用來擦餐具或擦臉。弄臟嘴巴時，肯定要用餐巾擦拭，避開用自己的手