1、Word 藥品銷售人員年終工作總結(jié)3篇 我們在寫工作總結(jié)的時候，肯定要仔細(xì)回顧自己之前的工作狀況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是我收集的藥品銷售人員年終工作總結(jié)3篇(從事藥品銷售工作年度總結(jié))，供大家閱讀。 藥品銷售人員年終工作總結(jié)1 不知不覺，忙勞碌碌的一年過去了，在這個生疏的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去信任. 20 xx年讓我學(xué)會了許多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的伴侶，感謝我的客戶們，由于是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、鼓舞才能使我更加喜愛我的工作，更加努力工作。 銷售是一個布滿競爭的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，剛開頭工作

2、的時候真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的訪問和宣揚，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟識了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不理解批判，往往都是其次天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當(dāng)然免不了批判。 那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲

3、入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成果是否能上升，那個時候主任說過換人，假如x個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任爭論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很仔細(xì)的懇求說，期望他能多給我一個月，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。 但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作，

4、帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，困難地走過了第x個月，最終在月底成果單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔(dān)心地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不明白用哪種方式告知他，興奮怕以為我會傲慢，安靜怕以為聽錯了。直到其次天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當(dāng)時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓舞，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。 我還是不敢松懈，有了這個鼓舞，我更加勤奮于我的工作，接下來的

5、x個月，成果都有進步。但好景不長，x個月后的x月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊急起來，但是在xx月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓舞，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要觀察有一個空子，就必需會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。 最終，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！ 藥品銷售人員年終工作總結(jié)2 進入xx從事內(nèi)勤一職，已有一年，非常感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對20 xx年這段時間

6、的工作做一個總結(jié)。 我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，由于公司從始至終沒有支配較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作也許占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。由于在其次個星期我被通知參與的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。 公司所采納的百度搜尋，實質(zhì)上是一種由潛在客戶查找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平?？纯磶粝M狀況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個特地針對化工設(shè)備選購和

7、供應(yīng)的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。 這相當(dāng)于是化被動為主動，這一年時間我從這些網(wǎng)站也陸間續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息xx或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了x經(jīng)理間或支配的比如下發(fā)貨單、做報價單、 送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，x科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有許多，而這部分時間也是我比較迷茫的，由于我不太確定自己應(yīng)當(dāng)怎么來利用這些時間。 工作樂觀主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我信任自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因

8、此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。 明顯以上的并不能符合公司有關(guān)樂觀主動的標(biāo)準(zhǔn)，非常愧疚，就目前來說我實在不知道哪些可以樂觀主動的去做，由于我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被支配去做的也是臨時所需。僅管通過觀看我已經(jīng)也許的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，由于這項工作沒有支配給我，我很擔(dān)憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。 綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有一年，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感愧疚，還請見諒！ 雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟識，跑市場也不是我的初衷。收集信息

9、我很愿意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門訪問，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。 然而，我認(rèn)為非常有價值的并仔細(xì)記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很圓滿也很無奈，由于我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的學(xué)問我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是根據(jù)公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。 我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的狀況，提一點自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能準(zhǔn)時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，究竟他

10、們的主要工作就是進展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，或許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿足，或許我可以做得更好的。 藥品銷售人員年終工作總結(jié)3 20 xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20 xx，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核

11、算是最為重要的，對藥店的成本掌握，盡量削減成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通留住新客人并進展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，詳細(xì)歸納以下幾點： 一、以藥品質(zhì)量為第一。保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻思索公司的利益，急躁熱忱的做好本職工作，任勞任怨。 二、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針。同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。 三、做好員工的思想工作。團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的專心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的群眾。 四、透過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還

12、有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息。 了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避開因此而帶來的不必要的損失； 五、以身作則。作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能由于關(guān)系或是由于顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。 六、靠周

13、到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到專心的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，專心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿足的離開本店。我們零售藥店能夠依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。 七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以專心的態(tài)度去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。 應(yīng)