1、- 一.- 一筆試面試 目錄一、銷售人員筆試試題二、行政秘書筆試試題三、行政人事筆試試題四、基層管理人員筆試試題五、銷售人員面試試題六、采購人員面試試題七、管理人員面試試題八、文秘助理人員面試試題九、客戶效勞人員面試試題十、面試評(píng)估表十一、面試綜合考核表十二、招聘筆試管理制度十三、面試實(shí)施管理細(xì)那么、銷售人員試試題 . . word.zl-.- 1 . . word.zl-.- 二、行政秘筆試試題 . . word.zl- .- 3 . . word.zl-.- . . word.zl-.-三、行政人筆試試題 . . word.zl-.- 5 1 4 2 . . word.zl-.- 2 四、

2、基層管人員筆試試 6 . . word.zl-.- 五、銷售人面試試題 銷售人員試試題樣本考察容面試試題1自我介紹銷售能力 2對(duì)自己最為熟悉的產(chǎn)品作一下介紹3對(duì)考場(chǎng)周圍的任意一件物品作即興推銷商務(wù)談判溝通能力1請(qǐng)舉一個(gè)說明你成功地說服別人按照你的想法去做事情的事例2請(qǐng)講述你曾遇到的最困難的一次銷售經(jīng)歷，期間，你是如何與客戶溝通的. . word.zl-.-3現(xiàn)場(chǎng)模擬：與某公司的采購經(jīng)理進(jìn)展業(yè)務(wù)談判1描述某一具體業(yè)務(wù)的銷售流程工作經(jīng)歷 2如果讓你對(duì)新員工以銷售為主題進(jìn)展培訓(xùn)，你的主要容如何安排3在工作過程中，你是如何開發(fā)新客戶和維持老客戶的求職動(dòng)機(jī)道德品質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作工作主動(dòng)性情緒控制能力應(yīng)變能力你

3、為什么來應(yīng)聘這個(gè)職位如果你的一位客戶無意中落下了一個(gè)文件夾多對(duì)你來說是很重要的商業(yè) 信息，你打算怎么做你的一位同事工作能力和業(yè)績(jī)都不如你，可最近得到了提升，你如何對(duì)待此事請(qǐng)舉一個(gè)本屬于你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分的工作而他卻沒有做，你主動(dòng)完成的事例 當(dāng)你對(duì)客戶進(jìn)展推銷時(shí)，遭到屢次拒絕，你如何調(diào)整自己的心態(tài)你做出了一個(gè)較大的決定，而事情的開展卻事與愿違，你如何處理 六、采購人面試試題. . word.zl-.- 七、管理人面試試題 管理人員試試題樣本考察容面試試題1談?wù)剬?duì)管理的理解管理意識(shí) 企業(yè)文化的作用3企業(yè)良好開展需具備哪些條件1如何處理部門之間的矛盾管理技巧2如何調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性如何對(duì)下屬授權(quán)管理風(fēng)格

4、請(qǐng)描述一下您是如何對(duì)員工進(jìn)展管理的，并舉個(gè)例子說明決策能力監(jiān)控能力團(tuán)隊(duì)管理能力學(xué)習(xí)和知識(shí)更新的速度情緒控制能力現(xiàn)有一個(gè)工程，急需請(qǐng)總經(jīng)理批示，而總經(jīng)理一時(shí)聯(lián)系不上，您會(huì)怎么處理 如何監(jiān)控和支持下屬的工作如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)常閱讀管理書籍如果我們公司決定淘汰你，你認(rèn)為您面試表現(xiàn)中所反映出來的缺乏之處在哪里，. . word.zl-.-以至于我們做出那樣的決定 八、文秘助人員面試試 . . word.zl-.- 九、客戶效人員面試試客戶效勞工作面試試題樣本考察容效勞理念溝通能力工作原那么性面試試題你如何理解“顧客就是上帝這句話1請(qǐng)舉一個(gè)事例：一個(gè)客戶起初非常不滿意公司的效勞，但后來成為您的

5、忠實(shí)客 戶。您是如何做的2請(qǐng)舉一個(gè)事例：你如何成功地處理一個(gè)較大客戶的投訴當(dāng)顧客提出明顯不合理的要求時(shí)，你通常是如何處理的1你覺得效勞型行業(yè)的效勞重點(diǎn)在哪些方面工作經(jīng)歷 你在工作中如何理解和運(yùn)用“二八原那么3你是如何對(duì)顧客進(jìn)展劃分的 ? . . word.zl-.- 3 十面評(píng)表編號(hào)：應(yīng)聘者應(yīng)聘職位日期：年應(yīng)聘部門月日第一次面試 第二次面試第三次面試應(yīng)聘者素質(zhì)評(píng)估面試者評(píng)分考核工程考核容1 差 2 一般 3 好 4 良 5 優(yōu)儀容打扮言行舉止專業(yè)知識(shí)溝通能力團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造能力總體評(píng)價(jià)衣著打扮是否得體身體語言是否適度專業(yè)知識(shí)掌握程度語言表達(dá)能力是否有較好的合作意識(shí)有無自己獨(dú)到的想法和思維考核人：

6、應(yīng)聘者畢業(yè)院校應(yīng)聘職位考評(píng)工程權(quán)重性別專業(yè)應(yīng)聘時(shí)間考核容分值年齡學(xué)歷考核得分穿著打扮5儀容儀表 10%氣質(zhì)專業(yè)知識(shí)510知識(shí)技能與工40%專業(yè)技能 10作經(jīng)歷相關(guān)知識(shí) 10. . word.zl-.-實(shí)際工作經(jīng)歷語言表達(dá)能力解決問題能力101010個(gè)人能力 40%應(yīng)變能力創(chuàng)新能力工作主動(dòng)性10105工作態(tài)度 10%工作責(zé)任感5考核得分90100 8089 7079 6079 60 分以下面試評(píng)價(jià)錄用決定予以錄用 有待進(jìn)一步考核 不予考慮填表說明：本表格用于面試官在面試過程中對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展評(píng)價(jià)記錄。 應(yīng)聘者畢業(yè)院校應(yīng)聘職位性別專業(yè)應(yīng)聘時(shí)間年齡學(xué)歷評(píng)定等級(jí)評(píng)價(jià)工程優(yōu)良 C-好 D-一般 差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握情況工作經(jīng)歷與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度 語言表達(dá)能力分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力評(píng)價(jià)人力資源部錄用決策評(píng)價(jià)予以錄用 儲(chǔ)藏 不予考慮綜合評(píng)價(jià)用人部門錄用決策評(píng)價(jià)予以錄用 儲(chǔ)藏 不予考慮總經(jīng)理錄用決策 予以錄用 儲(chǔ)藏 不予考慮. . word.zl-.-應(yīng)聘者所屬部門一、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力1差領(lǐng)導(dǎo)能力方案分析能力判斷決策能力目標(biāo)管理能力開拓能力客戶效勞意識(shí)影響力二、綜合評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：123缺點(diǎn)：12三、建議錄用待定根本不符合條件 評(píng)估者：日期：性別工作地點(diǎn)2較差應(yīng)聘職位評(píng)估日期個(gè)人得分3一般 4良好 5優(yōu)秀十、聘試?yán)?/p>