1、第 第 頁護(hù)士長護(hù)理工作計(jì)劃護(hù)士長護(hù)理工作計(jì)劃1 20*年是醫(yī)改各項(xiàng)詳細(xì)措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。科室護(hù)理工作依據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20*年的工作狀況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量掌握；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的進(jìn)展添磚加瓦。 目標(biāo)值：20*年要作好如下七件事情 做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。 狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。 狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。 作好質(zhì)量掌握。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施

2、。 提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。 作好實(shí)習(xí)帶教工作。 詳細(xì)措施如下： 一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。 思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革勝利的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科 此處隱蔽3891個(gè)字、督促、考評(píng)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。 (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從環(huán)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采用質(zhì)控員護(hù)士 長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理

3、文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)涌現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，實(shí)時(shí)發(fā)覺問題實(shí)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。 五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一)、在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 (二)、著重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，實(shí)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作予以激勵(lì)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 六