1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 / 14作者：ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途淺談企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（改裝廠經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之我見(jiàn)）唐山冀東專用車有限公司 質(zhì)量管理部 江向東汽車改裝企業(yè)什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理？高技術(shù)含量的產(chǎn)品？以前我們?cè)岢鲞^(guò)向管理要效益。也曾提出過(guò)高技術(shù)含量高附加值 的口號(hào)?？墒窃谖覀冃袠I(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系已經(jīng)很完善今天，在產(chǎn)品核心技術(shù)普及的現(xiàn)狀下，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力又在哪里呢？精品文檔 收集整理匯總目前在行業(yè)內(nèi)各個(gè)廠家的管理都在向質(zhì)量管理體系靠近，像ISO、CQC都為工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量化管理提供了詳細(xì)的具有實(shí)際操作意義的模式。一些細(xì)化管理活動(dòng)理念也都被大家所

2、共享，如：QC質(zhì)量管理小組理念、奧迪特評(píng)審理念。很多企業(yè)都對(duì)這些模式、理念進(jìn)行 了可操作性論證、執(zhí)行或以這些理念為基礎(chǔ)進(jìn)行了衍變。也都得到 了一個(gè)令人肯定的效果。這些理念和管理模式已基本成了行業(yè)內(nèi)共 享的資源。各企業(yè)也都在這些理念和管理模式的基礎(chǔ)上細(xì)化、創(chuàng)新。所以現(xiàn)代企業(yè)的管理已經(jīng)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分，除非 企業(yè)能夠創(chuàng)建一個(gè)更先進(jìn)的、更完善的現(xiàn)代工業(yè)管理理念和模式。這是需要長(zhǎng)時(shí)間的論證和實(shí)踐才能夠得出的結(jié)果。精品文檔收集整理匯總在汽車改裝行業(yè)中，產(chǎn)品的高技術(shù)含量已經(jīng)不再是個(gè)神話，大型的汽車改裝企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)已不再有優(yōu)勢(shì)。一些新興的、小型改 裝企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)都在不斷更新、完善。而且，業(yè)內(nèi)

3、技術(shù)人才的流 動(dòng)也同樣造成了產(chǎn)品技術(shù)的共享。甚至，路邊的修車攤點(diǎn)都能夠仿 制出等級(jí)不太高的產(chǎn)品，如：半掛車、自卸車。仿制水平很高，幾 乎能夠以假亂真，且價(jià)格低廉。而現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，半掛車、自 卸車的消費(fèi)量在整個(gè)汽車改裝行業(yè)中占有主導(dǎo)位置。各改裝企業(yè)的 主打產(chǎn)品幾乎全是這兩種車型?；谶@種情況，大型的正規(guī)的汽車 改裝企業(yè)的市場(chǎng)受到了極大的沖擊和影響 。 精品文檔收集整理匯總那么，目前我們的汽車改裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。粗略歸納 以下幾點(diǎn)：一、 質(zhì)量。我們所說(shuō)的質(zhì)量不單純是指產(chǎn)品的品質(zhì)。其中包括 工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。工作質(zhì)量：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的根本。良好的工作質(zhì)量，是 產(chǎn)品質(zhì)量的有力保障。怎

4、樣才能得到良好的工作質(zhì)量是一個(gè)大家都 在摸索的課題。但總的來(lái)說(shuō)，健全工廠的管理體系，細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章 制度，明確分工，構(gòu)建快捷有效的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)和嚴(yán)格有效的督導(dǎo) 系統(tǒng)是良好工作質(zhì)量的基本條件。 精品文檔收集整理匯總產(chǎn)品質(zhì)量：只有我們真正了解了使用者需要什么、想要什么、可能還要什么。我們才能制作出符合市場(chǎng)趨勢(shì)、具有實(shí)用性的產(chǎn)品。做好產(chǎn)品質(zhì)量控制是行業(yè)規(guī)則，是一成不變的真理。精品文檔收集整理匯 總怎樣做好質(zhì)量控制，大體要從以下幾方面入手。采購(gòu)：供應(yīng)商管理控制是質(zhì)量控制的主要組成部分，建立一 個(gè)有效的供應(yīng)商管理體系，能夠有效的控制采購(gòu)成本和產(chǎn)品 質(zhì)量。供應(yīng)商實(shí)施分級(jí)管理，一、二級(jí)供應(yīng)商作為主要供應(yīng) 商，

5、通過(guò)工廠認(rèn)證，具有長(zhǎng)時(shí)間的合作關(guān)系，和良好的產(chǎn)品 質(zhì)量和供貨信譽(yù)。具有完整的國(guó)家級(jí)品質(zhì)保證手段。三級(jí)為 常規(guī)供應(yīng)商，通過(guò)工廠認(rèn)證，在一、二級(jí)供應(yīng)商不能滿足采 購(gòu)需求的情況下，進(jìn)行降級(jí)采購(gòu)。具有一定的質(zhì)保能力，產(chǎn) 品質(zhì)量穩(wěn)定。四、緊急采購(gòu)供應(yīng)商，在緊急需求，且上三級(jí) 供應(yīng)商不能滿足供貨要求時(shí)，可緊急從未經(jīng)工廠認(rèn)證但具有 一定市場(chǎng)信譽(yù)的供應(yīng)商處緊急采購(gòu)。所有供應(yīng)商管理根據(jù)其 供貨能力、信譽(yù)、質(zhì)量定期的進(jìn)行評(píng)定，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)商體 系結(jié)構(gòu)。每一級(jí)供應(yīng)商中至少保持2-3家。采購(gòu)時(shí)，遵循競(jìng)價(jià) 原則，逐級(jí)從中選定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，供貨有保證的供應(yīng)商。這樣 能夠良好的控制采購(gòu)成本。 精品文檔收集整理匯總2）制作工藝：

6、一個(gè)良好的流水線制造工藝是產(chǎn)品量化和品質(zhì)恒 定的關(guān)鍵。目前大部分企業(yè)仍然采取工段式，班組式操作模 式。雖有些流水線式的排布，但仍未能擺脫班組式的生產(chǎn)范 疇。一個(gè)良好的流水線要有一個(gè)通暢、便捷的物流作保證。 還要有一些精密、實(shí)用的工裝配合。每一個(gè)操作步驟要盡可 能地細(xì)化，細(xì)化到每一個(gè)操作者只執(zhí)行一個(gè)生產(chǎn)命令。操作 者不需要綜合的知識(shí)技能，他只要單獨(dú)的重復(fù)幾個(gè)動(dòng)作，專 一而精就足夠滿足要求了。具備了上述幾個(gè)條件，一個(gè)現(xiàn)代 流水生產(chǎn)線便初具規(guī)模了。剩下的就是具體的制作工藝細(xì)化 了。精品文檔收集整理匯總3）現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)有序的管理是維持生產(chǎn)的基本條件，也是量 化生產(chǎn)、高質(zhì)量產(chǎn)品的有效保障。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)熟知

7、的“五 S”管 理、區(qū)域式、定置式管理為工業(yè)企業(yè)提出了一個(gè)比較細(xì)化的具 有針對(duì)性的指導(dǎo)管理理念。也得到了大部分企業(yè)的實(shí)踐驗(yàn)證。使現(xiàn)場(chǎng)管理走向了正規(guī)化?，F(xiàn)在很多廠家在這些成功理念的基 礎(chǔ)上又有新的延伸和發(fā)展。如零輔料的控制，定額消耗，余廢 料的再加工和延伸加工。都大幅度的降低了原材料的使用成 本。精品文檔收集整理匯總4）品質(zhì)管理：國(guó)家對(duì)品質(zhì)管理有明確的規(guī)定，CQC ISO900R國(guó)家工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都為企業(yè)的品質(zhì)管理制定了詳細(xì)的嚴(yán)格 的要求。工廠所需要做的就是認(rèn)真的去執(zhí)行，不要只把標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)定停留在文字上。只要我們切實(shí)的按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范去執(zhí)行和 控制，那么我們的品管工作就基本到位了。當(dāng)我們對(duì)這些

8、管理 理念熟知運(yùn)營(yíng)順暢后，我們還可以在這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的基礎(chǔ)上 深化、創(chuàng)新、發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)全新的有自己特色的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精品文檔收集整理匯總二 銷售。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，那個(gè)部門是企業(yè)一線，那里是企業(yè)的 前沿。以前曾經(jīng)說(shuō)生產(chǎn)是企業(yè)的一線。在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 這種理念已經(jīng)不符合企業(yè)的發(fā)展需求了。我們要說(shuō)：銷售才是企業(yè) 的一線和前沿。一個(gè)企業(yè)不論你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，你的產(chǎn)能有多 大，如果沒(méi)有一個(gè)好的銷售職能部門，沒(méi)有一個(gè)好的銷售網(wǎng)絡(luò)，再 大的產(chǎn)能、再好的品質(zhì)也只能是造成產(chǎn)品積壓或業(yè)務(wù)短缺。就拿半 掛車、自卸車來(lái)說(shuō)，同樣是市場(chǎng)早已認(rèn)可的產(chǎn)品，很多廠家都在做 ?？赏瑯有詢r(jià)比的產(chǎn)品不同的廠家的銷售情況是不

9、一樣的。怎樣牢 牢的掌握市場(chǎng)信息搶占先機(jī)提高市場(chǎng)占有率，怎樣準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng) 預(yù)測(cè)這些都需要銷售部門來(lái)執(zhí)行。一個(gè)好的銷售系統(tǒng)，不僅要了解 客戶需求，及時(shí)推出產(chǎn)品。更要盡可能地掌控市場(chǎng)，引導(dǎo)客戶消費(fèi) 。目前我們依托的是總公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，這種等在家里要飯吃的方 式并不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。我們應(yīng)該在確定了公司內(nèi)部市場(chǎng)后，客觀 分析我公司與同行業(yè)其他小型私企的差異，確定順應(yīng)市場(chǎng)需求的銷 售政策。走出去面向市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，為公司 下一步產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供精準(zhǔn)的信息。同時(shí)，努力開(kāi)拓公司之外的市場(chǎng) ,提高銷售布點(diǎn)面積和市場(chǎng)占有率。用戰(zhàn)略性的搶占市場(chǎng)為我公司 打造品牌的目的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 精品文檔收

10、集整理匯總?cè)?、高技術(shù)含量產(chǎn)品。目前的工廠狀況都是以自卸車、半掛車為主。這些高銷量低附加值的產(chǎn)品如果沒(méi)有精確的管理和計(jì)算，將是虧損的結(jié)局，就像一些廠家抱怨 不做不虧損，一作就虧損。”就 是精確的管理和計(jì)算，工廠也要投入大量的人力物力和運(yùn)營(yíng)成本 ,來(lái)達(dá)到量產(chǎn)的要求。如不能達(dá)到量產(chǎn)，甚至沒(méi)有大的批量，產(chǎn) 品微薄的利潤(rùn)和工廠巨大的投入來(lái)比較就像滴水比海的感覺(jué)而一些高技術(shù)含量的特種機(jī)械，雖有很高的附加值，畢竟受到使 用消費(fèi)環(huán)境的局限，批量的可能性不大。工廠也會(huì)因達(dá)不到量產(chǎn) 要求，而維持不了基本的正常生產(chǎn)狀態(tài)。近幾年的部分特種車市 場(chǎng)也由高技術(shù)高附加值逐步向技術(shù)普及低利潤(rùn)發(fā)展。產(chǎn)品的普及 也給市場(chǎng)帶來(lái)了量

11、的需求和較高的附加值利潤(rùn)。應(yīng)該說(shuō)產(chǎn)品過(guò)度 發(fā)展時(shí)期，是企業(yè)產(chǎn)品量化和追求效益的最佳時(shí)機(jī)。綜上所述， 我們現(xiàn)代工廠，應(yīng)牢牢把握市場(chǎng)規(guī)律。人云亦云的半掛車、自卸 車已不再是工廠的主打產(chǎn)品，而是應(yīng)作為工廠的基本維持因素。大力發(fā)展技術(shù)過(guò)度產(chǎn)品和掌握市場(chǎng)信息，高新技術(shù)過(guò)度產(chǎn)品將是 工廠的主要盈利來(lái)源。高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是保持擁有過(guò)度產(chǎn)品的 有力保障。完成一個(gè)：老產(chǎn)品量產(chǎn)維持 一一高技術(shù)普及過(guò)度產(chǎn)品 量產(chǎn)一一高新技術(shù)開(kāi)發(fā)的完整工廠運(yùn)作鏈。 精品文檔收集整理匯總四、人力資源。當(dāng)今工業(yè)企業(yè)最主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人。確切地 說(shuō)是人才。人才的定義范圍不僅是高級(jí)技術(shù)人才、高智商的管理 人才，同時(shí)還有工廠的熟練技術(shù)工人

12、。企業(yè)管理者的思維決定著 企業(yè)是否能夠發(fā)展，企業(yè)怎么持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)上怎么定位 。這都要靠管理者較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思 維決定的。中層管理不僅要有具體的專業(yè)知識(shí)同時(shí)還要具備現(xiàn)代 管理思維。只有把現(xiàn)代管理思維和專業(yè)知識(shí)融合才能更適應(yīng)工廠 的具體管理。工廠的專業(yè)技術(shù)工人是工廠生產(chǎn)的主力。各具體崗位的要有穩(wěn)定的、高素質(zhì)、高技能的熟練操作者，工廠才能夠達(dá) 到恒定的質(zhì)量，較高的量產(chǎn)。只有企業(yè)擁有了各個(gè)層次的優(yōu)秀人 才，才能執(zhí)行前三點(diǎn)要求。 精品文檔收集整理匯總根據(jù)上述理念，針對(duì)現(xiàn)在我公司的個(gè)別問(wèn)題?，F(xiàn)將個(gè)人看法列 述如下：自我廠投產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)近一年了。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了很多的問(wèn) 題

13、。在目前人員劇增、產(chǎn)量要求逐漸加大的情況下，我們的產(chǎn)品質(zhì)量 急劇下滑。工廠未來(lái)著實(shí)令人擔(dān)憂。沒(méi)有質(zhì)量保證的增加產(chǎn)量，將會(huì) 很快失去市場(chǎng)，對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)這樣無(wú)異于自掘墳?zāi)?。精品文檔收集整理匯總但產(chǎn)品質(zhì)量的控制和提高不是單個(gè)人或某一各部門的努力所能夠 完成的，建立健全一整套符合我廠發(fā)展要求的質(zhì)量管理體系是保證我 廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。而我們到目前為止，質(zhì)量管理體系建設(shè)尚處在待 建階段。部門職責(zé)、工作程序、信息流轉(zhuǎn)、工作督導(dǎo)一系列問(wèn)題均懸 而未決。以至于工作效率低下、職能不清、士氣萎靡、出現(xiàn)問(wèn)題互相 推諉、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。建立健全工廠質(zhì)量管理體系體 系并切實(shí)貫徹實(shí)施應(yīng)作為我廠首要重務(wù) 。精品文

14、檔收集整理匯總為什么？粗略歸納不外乎以下兩點(diǎn)：）任何一個(gè)工廠的經(jīng)營(yíng)無(wú)不以盈利為最終目的。 做好成本控制是 盈利的關(guān)鍵。而作好供應(yīng)商管理是工廠控制成本的主要成本壓縮手 段。比如：競(jìng)價(jià)機(jī)制、押款系數(shù)、承兌匯票結(jié)算等手段均為工廠良好 的成本控制手段。同時(shí)，生產(chǎn)資金的占用，售車款項(xiàng)的及時(shí)回籠也是 成本控制必不可少的因素。尤其是生產(chǎn)資金的占用，在生產(chǎn)運(yùn)作中采 購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃的配套實(shí)施是減少資金占用的關(guān)鍵。有效到位的 月、旬、周計(jì)劃 的實(shí)施 和 原材料采購(gòu)周期的配合以及合理的原材 料、配件的儲(chǔ)備是生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃配套的根本。 大量原材料的積 壓、原材料的短缺、半成品換代報(bào)廢都是采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃配合不

15、合理的結(jié)果。都會(huì)加大生產(chǎn)資金的占用提高產(chǎn)品的制造成本。同時(shí)準(zhǔn)確科學(xué)的計(jì)算單臺(tái)消耗定額，并嚴(yán)格控制實(shí)施也是成本控制必不可少 的手段 。精品文檔收集整理匯總）建立良好的供應(yīng)商管理體系也是我廠產(chǎn)品達(dá)到量產(chǎn)和質(zhì)量保證 的前提。作為供應(yīng)商，首先要評(píng)定是否能夠達(dá)到我廠要求的供貨能力 保證。是否達(dá)到我廠要求的產(chǎn)品質(zhì)量保證。 供應(yīng)商滿足了以上兩點(diǎn)要 求，我廠的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量才有了必要的基本保障。精品文檔收集整理匯總這些質(zhì)量管理體系不需要我們?nèi)?chuàng)新。國(guó)家認(rèn)證中心、同行業(yè)廠 家，多種渠道都會(huì)得到適合我們的管理模式。 重要的是我們的認(rèn)識(shí)和 起點(diǎn)定位要準(zhǔn)。要有一個(gè)切實(shí)了解質(zhì)量管理的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，質(zhì)量管理 不單純是產(chǎn)品質(zhì)

16、量，它也包括工作質(zhì)量。我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)車間主任以 上的管理層都應(yīng)該有質(zhì)量管理的理念。精品文檔收集整理匯總在工廠創(chuàng)建初期，我們現(xiàn)有的管理人員都有著一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)這 對(duì)我們工廠的初期組織運(yùn)營(yíng)是有好處的， 但是在隨著工廠規(guī)模的擴(kuò)大 和職能的完善，工廠對(duì)管理著的素質(zhì)要求也在逐步加大。 前期我們依 賴的有經(jīng)驗(yàn)者已經(jīng)不再是管理人才選擇的優(yōu)勢(shì)。 我們對(duì)人才的取向大 可作以下分支： 精品文檔收集整理匯總1）培訓(xùn)現(xiàn)有的車間主任以上的管理者，使其能夠適應(yīng)工廠現(xiàn)代化 的管理。優(yōu)點(diǎn)：有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，和現(xiàn)代管理思維結(jié)合后將是完 美的管理者。缺點(diǎn)：我廠現(xiàn)在的具體管理團(tuán)隊(duì)成員文化水平普遍偏低， 年齡偏大。對(duì)學(xué)習(xí)理念的掌握

17、程度和認(rèn)知度有一定困難。大部分都有先入為主和固步自封的心態(tài)。 精品文檔收集整理匯總2）由社會(huì)、高校招收機(jī)械制造行業(yè)和工商行政管理專業(yè)的應(yīng)往屆 畢業(yè)生，進(jìn)行制造、基礎(chǔ)管理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和專業(yè)培訓(xùn)。 優(yōu)點(diǎn)：活力強(qiáng), 接受新生事物快，有較高的專業(yè)水平。有創(chuàng)新精神，能提高整體的管 理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平?？沙蔀槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備資源。缺點(diǎn)：培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，有一定的人員流失因素。人才培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)較大。精品文檔收集整理匯總3）招募社會(huì)上的制造行業(yè)內(nèi)的精英人士，直接為我所用。優(yōu)點(diǎn)： 用人成效快而明顯。培訓(xùn)成本無(wú)。缺點(diǎn)：高薪，如果沒(méi)有很高的企業(yè) 魅力，人員流動(dòng)性大。隨著人員的流失，技術(shù)、信息也將流失。精品文檔收集整理匯

18、總我公司應(yīng)該慎重客觀的考慮各個(gè)方面人員的利弊，靈活選擇。有 針對(duì)性和站在戰(zhàn)略角度招募培訓(xùn)人員。 重點(diǎn)為：招募同行業(yè)內(nèi)的高學(xué) 歷管理人才和機(jī)械制造專業(yè)的高學(xué)歷畢業(yè)生， 充實(shí)到各部室和車間的 管理層，根據(jù)具體情況安排職務(wù)或?qū)嵙?xí)。這些人作為第二步人力資源 儲(chǔ)備，在相應(yīng)的時(shí)機(jī)替換現(xiàn)在不稱職的管理人員。 使我公司車間主任 以上的管理人員逐步向高學(xué)歷、高工作能力、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。招聘中， 考慮到工廠地址在灤縣和公司銷售依托總公司的特性，應(yīng)當(dāng)盡量避免 選擇關(guān)系人。如果確有關(guān)系人員符合我公司的任職要求。 可通過(guò)我公 司的職工招聘程序，客觀聘用。根據(jù)運(yùn)作，涉及到的一部分關(guān)系人不 符合公司聘用要求的，可是拒絕對(duì)今后公

19、司運(yùn)營(yíng)有較大影響的， 可根 據(jù)招聘程序中的培訓(xùn)辦法組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 切不可盲目上崗，如果 盲目上崗，所產(chǎn)生的負(fù)面影響和結(jié)果將是巨大的。精品文檔收集整理匯總在生產(chǎn)管理方面也存在著諸多問(wèn)題， 首先我們工廠初建，制造工 藝和生產(chǎn)流程均在摸索階段，每個(gè)工業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)，無(wú)不是遵循著試： 運(yùn)營(yíng)一一改進(jìn)一一定性一一正式投產(chǎn)一一持續(xù)改進(jìn)。這樣的原則有計(jì) 劃的運(yùn)營(yíng)，這原則也是工業(yè)企業(yè)多年來(lái)探索的結(jié)果。 而我們公司剛剛 投產(chǎn)就盲目的批量生產(chǎn)，不管是管理還是生產(chǎn)工藝和職工技能均未達(dá) 到正常的操作狀態(tài)。這就像一個(gè)闌珊學(xué)步的嬰兒，在沒(méi)有學(xué)會(huì)走的時(shí) 候就學(xué)跑步了，結(jié)果就是跌倒，跌的頭破血流！對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)這是致 命的打擊

20、。 精品文檔收集整理匯總生產(chǎn)工藝的頻繁調(diào)整致使工序工位不斷變化， 造成的技術(shù)工人崗 位流動(dòng)和對(duì)產(chǎn)品生疏、技能不足這些不可忽視的問(wèn)題一直是我廠實(shí)現(xiàn) 量產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量保障的最大障礙。我們的操作者在我廠投產(chǎn)前接觸過(guò) 自卸車制造的人員少之又少，樂(lè)觀估計(jì)熟練工約占現(xiàn)有人員的15%。到目前我們所有的工人對(duì)產(chǎn)品制造還是適應(yīng)階段。 其中相當(dāng)一部分焊 工，最基本的焊接知識(shí)都不知道，更有一部分工人是直接由農(nóng)民或工 地散工直接來(lái)廠的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)工人專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)， 從技能到自身 素質(zhì)距離工業(yè)企業(yè)所要求的標(biāo)準(zhǔn)有著相當(dāng)大的差距。 現(xiàn)在我公司雖然 已運(yùn)行生產(chǎn)近一年，但是新老工人的更替仍是突出的問(wèn)題。 招聘到一 批合格的產(chǎn)業(yè)

21、工人并非短期內(nèi)所能完成。即便招收到我們所能適用的 工人，在一定的時(shí)間里仍要有與生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品有一個(gè)熟悉和融合的 過(guò)程。我們的工廠為了能夠在短期內(nèi)達(dá)到批量性生產(chǎn)， 不得不降低招 工標(biāo)準(zhǔn)在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)充員工隊(duì)伍。同時(shí)又招收了大量的一無(wú) 所知的學(xué)員直接投入到生產(chǎn)一線。讓這么多存在著問(wèn)題的工人投入到 我廠的生產(chǎn)一線，用產(chǎn)品作為員工的培訓(xùn)教材，且大批量生產(chǎn)。我們 的產(chǎn)品質(zhì)量又怎么能夠保證。人數(shù)定產(chǎn)量的理念是不可取的。人數(shù)不 等于產(chǎn)量，人數(shù)更不等于質(zhì)量。我們應(yīng)當(dāng)盡快理順生產(chǎn)制造工藝，把 人員根據(jù)工藝、工序、設(shè)備、場(chǎng)地合理的配比。人員盡快的進(jìn)行專業(yè) 培訓(xùn)。操作者的技能要有針對(duì)性，定位要要精準(zhǔn)。經(jīng)嚴(yán)格考

22、核后方能 上崗。盲目的招收工人。不會(huì)給工廠帶來(lái)任何好的效果?，F(xiàn)在，我們必須以質(zhì)量為前提。停止盲目增加產(chǎn)量。以試生產(chǎn)的 狀態(tài)運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們要盡快培訓(xùn)員工，理順生產(chǎn)管理程序， 完善現(xiàn)場(chǎng)制造工藝，讓工廠的產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、設(shè)備、生產(chǎn)線與操作 者有一個(gè)適應(yīng)和匹配的過(guò)程。然后根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力有計(jì)劃有步驟的 逐步提高產(chǎn)量?，F(xiàn)在工廠面臨的問(wèn)題是：怎樣短期內(nèi)提高量產(chǎn)。怎樣保證質(zhì)量。精 品文檔收集整理匯總一、我們應(yīng)該盡快健全供應(yīng)商管理體系真正做好供應(yīng)商質(zhì)量保證 能力審核，把外協(xié)加工納入到供應(yīng)商管理體系中來(lái)。 打破目前的我們 下料加工，外協(xié)焊合。這樣，只不過(guò)相當(dāng)于我們多了幾個(gè)焊合班組而 已。對(duì)于緩解我們的

23、制造壓力幾乎起不到太大的作用。我們要開(kāi)發(fā)一批有制造能力和質(zhì)量保證的外協(xié)廠家， 為我們配套服務(wù)。由這些供應(yīng) 商根據(jù)我們不同時(shí)期的需求，為我們提供整體部件，包括：廂板、大 底、甚至車廂總成。而我們?cè)诠?yīng)商管理中充分發(fā)揮競(jìng)價(jià)機(jī)制、押款 系數(shù)、承兌匯票結(jié)算、鋼材抵款等手段，變相的降低成本。同時(shí)在鋼 材上我們發(fā)揮集團(tuán)批量采購(gòu)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)利用我們的開(kāi)平生產(chǎn)線，用市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)平板材抵消貨款。也會(huì)相應(yīng)的降低工廠的制造成本。 工廠也 要在不同量產(chǎn)需求的時(shí)期調(diào)整外協(xié)廠與本廠制造的比例來(lái)我們緩解 制造壓力，包括本行業(yè)旺季的突擊生產(chǎn)。隨著工廠本身的不斷完善和 制造水平的不斷加強(qiáng)，外協(xié)供應(yīng)商的數(shù)量會(huì)不斷壓縮，外協(xié)供應(yīng)商的

24、品質(zhì)會(huì)不斷提高。二、隨著供應(yīng)商的介入，我廠前期的制造壓力會(huì)得到根本的緩解， 包括制造壓力、人員、設(shè)備。除在總裝、合廂等工序匹配量產(chǎn)外，其 他工序盡快調(diào)整完善工藝排布順序（以目前的生產(chǎn)線的工位排布為 例，與批量生產(chǎn)極不協(xié)調(diào)，各工位的施工位置極不科學(xué)。交叉作業(yè)和 反復(fù)的物料運(yùn)輸極大的妨礙了流水作業(yè)批量化生產(chǎn)，各施工工位沒(méi)有 明確的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也給生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)了極大 地難度）逐步調(diào)整生產(chǎn)工藝，培訓(xùn)人員，在保證質(zhì)量的前提下，客觀 分析量產(chǎn)和質(zhì)量的協(xié)調(diào)性逐步提高產(chǎn)量。這樣才能在滿足穩(wěn)步提高產(chǎn) 量和質(zhì)量的同時(shí)順利完成總公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。精品文檔收集整理匯總?cè)?、前期生產(chǎn)的產(chǎn)品的處理。客觀

25、評(píng)價(jià)我廠以前生產(chǎn)的自卸車在制造質(zhì)量方面存在著很大的質(zhì)量 問(wèn)題。存在問(wèn)題的原因是多方面的，并非某一個(gè)部門或職能所能左 右。這些產(chǎn)品不論是否出廠都存在著較多的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，現(xiàn)在 市場(chǎng)上已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的信息反饋我廠的自卸車存在的質(zhì)量問(wèn)題了 ,包括在分公司還沒(méi)有賣出的商品車我們已經(jīng)在作售前質(zhì)量維修服 務(wù)了。這些質(zhì)量問(wèn)題在各分公司以及在客戶中造成了相當(dāng)壞的影響 ,加上前期的改裝任務(wù)是總公司龐總的高壓政策促使各分公司來(lái)改 裝的，從各分公司的主管意愿來(lái)講是極其不情愿的。而整車交付延 期和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將是這種不滿情緒激化的誘因和爆發(fā)的出口。這對(duì)我公司與各分公司今后的業(yè)務(wù)發(fā)展是相當(dāng)不利的 。精品文檔收集整理匯

26、總針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題，和潛在的危機(jī)，我們應(yīng)該盡快做好兩點(diǎn)：1）我們應(yīng)當(dāng)把握好金融危機(jī)的量產(chǎn)不足有利時(shí)機(jī)。狠心加大質(zhì) 量控制力度，把廠內(nèi)現(xiàn)存的以前生產(chǎn)的成品入庫(kù)的自卸車重新檢驗(yàn) 維修入庫(kù)?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)我們的自卸車的主要質(zhì)量問(wèn)題不外乎廂板焊接 、焊縫成型、修磨、噴漆的問(wèn)題。整臺(tái)維修下來(lái)雖然要耗費(fèi)一些工 時(shí)和原材料。但修復(fù)以修磨、膩?zhàn)诱巍⑿阅苷{(diào)試和補(bǔ)漆（必要時(shí) 重噴）為主。同時(shí)這些質(zhì)量問(wèn)題也給操作者一個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ,樹(shù)立大家的產(chǎn)品質(zhì)量觀念。這些工作就我廠產(chǎn)品質(zhì)量的提高和創(chuàng) 建市場(chǎng)聲譽(yù)而言是值得的 。 精品文檔收集整理匯總2）已出廠的車輛，我們的售后服務(wù)部門應(yīng)加大走訪頻率，把分公司 存儲(chǔ)的和售出的車輛

27、主動(dòng)維修走訪，質(zhì)量問(wèn)題的缺陷我們要靠?jī)?yōu)質(zhì) 的售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。甚至產(chǎn)品的聲譽(yù)通過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的處理能夠得到 提高。在對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量事故的處理上工廠應(yīng)盡快建立質(zhì)量服務(wù)理賠 程序。明確界定質(zhì)量服務(wù)條款及性質(zhì)。建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在 質(zhì)量事故的雙向理賠中明確工廠向客戶的質(zhì)量理賠規(guī)范（重點(diǎn)明確間接損失的理賠規(guī)范及理賠款項(xiàng)額度的界定）和工廠向供應(yīng)商的質(zhì) 量理賠規(guī)范 。 精品文檔收集整理匯總3）盡快組織職工技能培訓(xùn)，把所有技工根據(jù)技能高低分組。進(jìn)行階 梯式技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后嚴(yán)格考核上崗。根據(jù)考核的分?jǐn)?shù)確定技能工 資，在生產(chǎn)過(guò)程中加大獎(jiǎng)懲力度，對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故，公司可以用 扣減技能工資作為激勵(lì)的手段。讓工人明白工作

28、的壓力和技能、質(zhì) 量就是金錢的觀念。 精品文檔收集整理匯總4）建立公司的信息和工作成效督導(dǎo)機(jī)制。以 四小時(shí)復(fù)命制”為工作 理念，以監(jiān)督成效為考核目的。用督導(dǎo)制度培育出一個(gè)：嚴(yán)謹(jǐn)、高效的企業(yè)風(fēng)貌。良好的發(fā)揮各職能作用。真正的從管理中深挖效益 。精品文檔收集整理匯總綜上所述，各種因素綜合起來(lái)才能成為工廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)單 獨(dú)的因素都不會(huì)成為工廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體的操作，每一項(xiàng)因素 還要細(xì)化、分解。作為一個(gè)新興企業(yè)，把一些先進(jìn)的管理理念和其 他廠家成功的經(jīng)驗(yàn)融匯變通，讓它成為與自己企業(yè)實(shí)際相融合的理 念。這是一條不錯(cuò)的捷徑，然后在這基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新摸索出一條適 合本企業(yè)的運(yùn)作路徑。這樣企業(yè)才能盡快發(fā)展，躋身于業(yè)內(nèi)諸強(qiáng)之 列，甚至超越他們。打造出唐山冀東專用車有限公司的品牌。精品文檔收集整理匯總版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes someparts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得