1、 PAGE PAGE 15 / 15醫(yī)院院區(qū)開診管理目的與適用范圍制定本規(guī)章與流程的目的是建立院區(qū)開診工作流程及管理要求，保證醫(yī)療工作順利開展，保證醫(yī)療安全。無無流程門診工作流程門診掛號4.1.1.1 時間：7:4516:30地點：院區(qū)一樓大廳（根據(jù)門診量進行調(diào)整）掛號方式：專家門診采取預約掛號，普通號采取預約掛號和當天掛號。診間預約：院區(qū)一切出診醫(yī)師均可于當天15:00可預約本科室西直門院區(qū)、白塔寺院區(qū)專家號。窗口預約：提前1功能社區(qū)：可提前24-5號表數(shù)量：專家號15出診單元。普通號上午 60 個，下午 40 個。醫(yī)師出診開診時間：周一至周五普通門診專家門診。根據(jù)門診量調(diào)整出診科室及出診單

2、元。當日和次日的出診科室及專家姓名在門診大廳由客服部出示。工作人員需自帶工作服。出診醫(yī)師職責專家門診，需要轉至西直門院區(qū)同西直門院區(qū)轉診流程。綜合內(nèi)科：由出診表中的內(nèi)科科室輪流出診，出診號均為普通號，如果患者病情需要在?？凭驮\，為患者預約相應科室專家號（首選院區(qū)），告知。綜合外科：由出診表中的外科科室輪流出診，出診號均為普通號，如果患者病情需要在專科就診，為患者預約相應科室專家號（首選院區(qū)），告知。作的人員。專家預約掛號信息的查詢與勾通。信息系統(tǒng)每天經(jīng)過短信告知次日出診專家預約號信息。醫(yī)務處工作人員（院區(qū)）每天15:00并且告知相應專家或科室，如遇問題與主管副處長聯(lián)系。專家出診原則：采取預約出

3、診的形式，接到醫(yī)務處通知沒有預約患者可以不出聯(lián)系，由分診護士組長告知掛號處開放當天號源。專家開診與停診流程同西直門院區(qū)。門診收費4.1.3.1 時間：7:4517:30地點：院區(qū)一樓大廳（根據(jù)門診量進行調(diào)整）門診采血2地點：二樓大廳（電梯旁4.1.4.3時間：空腹8:00-12:00非空腹 8:00-16:004.1.4.4 根據(jù)門診量調(diào)整工作窗口。門診取藥4.1.5.1 開窗口數(shù)量：2 個4.1.5.2 時間：8:0017:304.1.5.3 藥品查詢方式見附件2。門診輸液4.1.6.1 時間：8:0014:30地點：門診大廳一層南側14:30成輸液治療?？梢缘诙爝M行輸液，醫(yī)師告知患者次日

4、進行輸液。需要當天進行輸液，醫(yī)師告知患者前往西直門院區(qū)急診科就診。其它人員出現(xiàn)意外緊急情況的處理：由目擊者聯(lián)系二病區(qū)護士站（7），由護士通知急診科醫(yī)師實施救治，急診科醫(yī)師攜帶搶救物資前往事發(fā)現(xiàn)場實施就地救治。（患者需要住普通病房治療，由急診科醫(yī)師與相應科室聯(lián)系。患者需要住重癥醫(yī)學科，由急診科醫(yī)師與重癥醫(yī)學科（院區(qū)）醫(yī)師聯(lián)系。病區(qū)工作流程病區(qū)位置與科室管理7288三病區(qū)：位于住院部835345六病區(qū)：位于住院部1035512重癥醫(yī)學科（）：位于住院部3A七病區(qū)：位于住院部1136八病區(qū)：位于住院部1316管理。醫(yī)師管理員。其它管理要求同西直門院區(qū)。護理人員管理：依照病區(qū)進行管理，管理要求同西直門

5、院區(qū)。會診普通會診：首先考慮根據(jù)院區(qū)門診出診表請當天出診醫(yī)師會診，如果患者需要能滿足，依照西直門院區(qū)會診流程執(zhí)行。急會診：同西直門院區(qū)流程。HRP聯(lián)系。話。原則進行處理。出院4.3.1 時間：周一至周五8:00-17:00非工作日 待定4.3.2 地點：院區(qū)一樓大廳住院處檢查放射檢查時間：工作日 派工作人員完成所需檢查）地點：門診負一層檢查項目：普通X、床旁X4.超聲科檢查時間：周三、周五上午地點：門診二層檢查項目：腹部B超聲檢查注意事項見附件5.心電圖檢查4.4.2.1 時間：周一至周五8:00-17:004.4.2.2 地點：門診二層4.4.2.3 檢查項目：電腦多導聯(lián)心電圖超聲心動檢查：

6、尚無動態(tài)血壓監(jiān)測：尚無試驗地點：門診二層4.5.2 時間：工作時間：8:00-17:00非工作時間：值班志物、凝血分析。常規(guī)試驗項目見附件6.臨床用血主管醫(yī)師開血型檢查，送院區(qū)試驗科查血型。人員。配送人員攜帶有冷凍冰塊的取血箱到申請用血患者所在科室。臨床醫(yī)護人員電話通知救護車。配送人員攜帶血樣、輸血申請單、取血單到西直門院區(qū)輸血科（聯(lián)系電話）。輸血科配血完成后通知取血。申請用血患者所在科室護士站。至院區(qū)申請用血患者所在科室護士站。轉診門診患者轉診：醫(yī)師接診，評估患者病情。相應?？茖＜议T診或西直門院區(qū)專家門診?；颊卟∏槲Ｖ兀河山釉\醫(yī)師聯(lián)系位救治。（注：開業(yè)初期999）估患者病情患者病情穩(wěn)定可以自

7、行乘坐班車前往，由配送人員帶領患者乘坐班車。員帶領患者乘車?；颊卟∏槲Ｖ?，主管醫(yī)師（具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和醫(yī)師資格證）與救護車聯(lián)系后陪同患者乘坐救護車，緊急情況下科打999、120，費用由醫(yī)務人員先行墊付， 之后到醫(yī)務處報銷。醫(yī)療質(zhì)量管理工作職責見附件。醫(yī)療保險管理4.9.2 工作時間：周一至周五8:00-17:00住院病案管理病案號段：首位數(shù)是7，由信息中心維持在住院處工作系統(tǒng)中。病案歸檔時間：出院24室。病案信息使用同西直門院區(qū)。特殊情況下由患者主管醫(yī)師委托配送人員將病歷送至西直門院區(qū)進行復印。物資申領與使用在院區(qū)經(jīng)過HRP由科室向相應主管部門提交申領需求（同西直門院區(qū)）。責人確認，聯(lián)系人302

8、8直門院區(qū)工作人員聯(lián)系，需要幫助協(xié)調(diào)的情況可與護理部王泠副主任聯(lián)系。投訴接待：依照投訴事項向相應主管部門反映。工作人員生活相關。就餐4.15.2.1時間：早暫)午餐11:00-13:00晚暫)4.15.2.2 地點：地下二層4.15.2.3 餐費：餐廳辦卡，充值，刷卡就餐。更衣室及洗浴間集中在地下二層。院區(qū)總機：工作人員生活用品配置：由園區(qū)籌措組統(tǒng)一準備。無1附件1：院區(qū)普通門診出診表2：院區(qū)醫(yī)生站操作說明3：搶救車物品一覽表4：放射科CTX5：院區(qū)超聲檢查注意事項6：試驗科目前開展的試驗項目清單7：院區(qū)醫(yī)務處工作人員職責8：西直門院區(qū)與院區(qū)班車出發(fā)時刻表無文件交付院長醫(yī)療副院長各職能部門負責

9、人各臨床科室主任各護理單元護士長附件2：院區(qū)普通門診出診表月）日日期星期綜合內(nèi)科綜合外科婦產(chǎn)中心皮科眼科心內(nèi)科41星期二消化內(nèi)科骨創(chuàng)傷科普通號普通號普通號4 月 2 日星期三肝病科泌尿外科普通號普通號普通號普通號4 月 3 日星期四中醫(yī)科骨關節(jié)科普通號普通號普通號4 月 4 日星期五心臟中心血管外科普通號普通號普通號普通號4 月 8 日星期二風濕免疫科耳鼻喉科普通號普通號普通號4 月 9 日星期三腎內(nèi)科脊柱外科普通號普通號普通號普通號4 月 10 日星期四內(nèi)分泌科肝膽外科普通號普通號普通號4 月 11 日星期五呼吸內(nèi)科胃腸外科普通號普通號普通號普通號4 月 14 日星期一神經(jīng)內(nèi)科腔鏡外科普通號

10、普通號普通號普通號4 月 15 日星期二老年科乳腺外科普通號普通號普通號4 月 16 日星期三肝病科骨創(chuàng)傷科普通號普通號普通號普通號4 月 17 日星期四消化內(nèi)科泌尿外科普通號普通號普通號4 月 18 日星期五中醫(yī)科骨關節(jié)科普通號普通號普通號普通號4 月 21 日星期一風濕免疫科血管外科普通號普通號普通號普通號4 月 22 日星期二腎內(nèi)科耳鼻喉科普通號普通號普通號4 月 23 日星期三呼吸內(nèi)科脊柱外科普通號普通號普通號普通號4 月 24 日星期四內(nèi)分泌科肝膽外科普通號普通號普通號4 月 25 日星期五神經(jīng)內(nèi)科胃腸外科普通號普通號普通號普通號4 月 28 日星期一老年科腔鏡外科普通號普通號普通號

11、普通號4 月 29 日星期二消化內(nèi)科乳腺外科普通號普通號普通號4 月 30 日星期三肝病科骨創(chuàng)傷科普通號普通號普通號普通號5 月 4 日星期日中醫(yī)科泌尿外科普通號普通號普通號5 月 5 日星期一內(nèi)分泌科骨關節(jié)科普通號普通號普通號普通號5 月 6 日星期二腎內(nèi)科耳鼻喉科普通號普通號普通號5 月 7 日星期三風濕免疫科脊柱外科普通號普通號普通號普通號5 月 8 日星期四呼吸內(nèi)科血管外科普通號普通號普通號5 月 9 日星期五神經(jīng)內(nèi)科肝膽外科普通號普通號普通號普通號5 月 12 日星期一消化內(nèi)科胃腸外科普通號普通號普通號普通號5 月 13 日星期二老年科腔鏡外科普通號普通號普通號5 月 14 日星期三

12、肝病科乳腺外科普通號普通號普通號普通號5 月 15 日星期四內(nèi)分泌科骨創(chuàng)傷科普通號普通號普通號5 月 16 日星期五中醫(yī)科泌尿外科普通號普通號普通號普通號5 月 19 日星期一腎內(nèi)科骨關節(jié)科普通號普通號普通號普通號5 月 20 日星期二風濕免疫科耳鼻喉科普通號普通號普通號5 月 21 日星期三呼吸內(nèi)科脊柱外科普通號普通號普通號普通號5 月 22 日星期四神經(jīng)內(nèi)科血管外科普通號普通號普通號5 月 23 日星期五消化內(nèi)科肝膽外科普通號普通號普通號普通號5 月 26 日星期一內(nèi)分泌科胃腸外科普通號普通號普通號普通號5 月 27 日星期二老年科腔鏡外科普通號普通號普通號5 月 28 日星期三肝病科乳腺

13、外科普通號普通號普通號普通號5 月 29 日星期四中醫(yī)科骨創(chuàng)傷科普通號普通號普通號5 月 30 日星期五腎內(nèi)科泌尿外科普通號普通號普通號普通號3：醫(yī)院門診醫(yī)Th站操作說明1、門診醫(yī)生站使用方法與人民醫(yī)院相同；2、醫(yī)生初次到醫(yī)院出診時，請先到30診室，增加醫(yī)院出診科室；3、登錄時，選擇醫(yī)院出診科室，如消化科醫(yī)生，選擇“消化科門診（）”；4、醫(yī)生站能開出的藥品，僅限醫(yī)院藥房藥品，察看醫(yī)院藥品，在【幫助】中選擇【藥品信息】，左上角庫房選擇“門診藥房”，右上角選擇【刷新】；5、開具試驗申請單時，選擇【全院】中的【院區(qū)試驗申請單】上的項目，是當天出結果的；其他人民醫(yī)院試驗項目，可在醫(yī)院抽血，在人民醫(yī)院試

14、驗科執(zhí)行，醫(yī)取報告；6、開具檢查申請單時，選擇【全院】中的【院區(qū)】上的項目，將在醫(yī)院執(zhí)行，前可在醫(yī)院執(zhí)行的項目有放射項目和心電圖項目；7、開具診療項目時，缺省情況下，是在醫(yī)院執(zhí)行，如果在人民醫(yī)院執(zhí)行需要修執(zhí)行科室；8、門診醫(yī)生站預約病人查詢：在醫(yī)生站界面右側工具欄，選擇【綜合查詢】，點【報表查詢】，雙擊左側【醫(yī)生查詢已預約病人】后，需選擇一個日期（注：日期需選擇當天以后的），即可查詢出醫(yī)生本人在選擇時間的一切預約病人。9、信息中心臨時工作地點為：一層30診室，二層28檢查室。4：搶救車物品一覽表位置物品名稱數(shù)量搶救車上面氧 氣 袋 腎上腺素去甲腎上腺素異丙腎上腺素洛貝林利多卡因1個1mg22m

15、g21mg23mg2100mg2支頂層多巴胺20mg2支阿托品0.5mg2支地塞米松5mg2支尼可剎米0.375g2支上層（A區(qū)654-250%葡萄糖5ml注射器2ml注射器20ml10ml安爾碘輸液器輸液針壓舌板棉 簽 小砂輪止血帶輸液貼輸液網(wǎng)紗布0.9%250ml5%0.5mg 啟瓶器10mg2支10g2支5支5支3支5支1瓶4個8個2個2包1個1個6袋2個4塊（暫缺）1瓶1瓶24片1個中層左抽屜登記本3個（B右抽屜電源插座1個區(qū)）手電筒1個下層（C區(qū)簡易呼吸器1個吸氧袋1個射科（院區(qū)）地點：門診樓地下一層檢查時間：8:00-12:0013:00-17:00檢查項目現(xiàn)已開展項目：CTX線暫

16、未開展項目：乳腺鉬靶、胃腸造影、磁共振 MRI檢查流程CT 檢查流程 CTCT得預約單。 登記：患者持預約單，依照預約時間到門診地下一層放射科登記窗口登記，登CT檢查候診區(qū)等候。 CTCT得取結果憑證（內(nèi)有條形碼）。 取報告：患者依照取結果憑證上的時間，在門診地下一層放射科門口的自助取片機上，用取結果憑條（掃描條形碼）自助打印出膠片和報告。普通 X 線檢查流程 XX線檢查候診區(qū)等候。 XX線檢查，檢查完畢后將取得取結果憑證（內(nèi)有條形碼）。 取報告：患者依照取結果憑證上的時間，在門診地下一層放射科門口的自助取片機上，用取結果憑條（掃描條形碼）自助打印出膠片和報告。6：院區(qū)超聲檢查相關事項檢查項目

17、：腹部一般檢查。一般腹部超聲檢查量30/半天。腹部檢查前要求：8需要做膀胱和前列腺檢查者需要飲水后憋尿，使膀胱適當充盈；若已接受消化道造影檢查，請在胃腸內(nèi)無鋇劑殘留后安排超聲檢查；請患者盡快攜帶既往超聲等檢查和試驗報告單，以作為參考關于照；重癥和不能自理的患者請家屬或陪護人員護送。流程：3、5表淺和血管檢查需在西直門院區(qū)超聲科完成；延誤；患者持申請單到預約中心預約檢查時間；接診臺工作人員根據(jù)預約時間填寫超聲檢查通知單，患者持通知單和（繳費 的）5-6/89診的時間。必要時與科室主任或副主任聯(lián)系。附件 4：檢查室名試驗項目試驗科目前可以開展的項目稱型臨檢室稱型臨檢室網(wǎng)織紅細胞計數(shù)(儀器法)血真空

18、采血管(淺紫)B臨檢室網(wǎng)織紅細胞計數(shù)(儀器法)血網(wǎng)織紅細胞計數(shù)(儀器法)臨檢室全血細胞分析(五分類)血真空采血管(淺紫)B臨檢室全血細胞分析(五分類)血全血細胞分析(五分類)體液室便潛血試驗（金標法）糞便潛血試驗(金標法)體液室尿十項（尿沉渣及自動分析）尿流式尿沉渣全自動分析體液室尿十項（尿沉渣及自動分析）尿尿 10 項或 11 項儀器試驗體液室尿十項（尿沉渣及自動分析）尿定量尿沉渣(鏡檢)體液室HCG 早孕測定尿HCG 早孕測定體液室糞便常規(guī)(外觀及鏡檢)糞便糞便常規(guī)(外觀及鏡檢)生化室BNP+心肌損傷標志物 3 項血真空采血管(淺紫)B生化室BNP+心肌損傷標志物 3 項血血清肌紅蛋白定量

19、(進口試劑)生化室BNP+心肌損傷標志物 3 項血肌鈣蛋白I 測定生化室BNP+心肌損傷標志物 3 項血B 型鈉酸肽(BNP)生化室BNP+心肌損傷標志物 3 項血肌酸激酶同工酶MB(免疫法)生化室心肌損傷標志物 3 項血肌酸激酶同工酶MB(免疫法)生化室心肌損傷標志物 3 項血血清肌紅蛋白定量(進口試劑)生化室心肌損傷標志物 3 項血肌鈣蛋白I 測定生化室心肌損傷標志物 3 項血真空采血管(淺紫)B生化室B 型鈉尿肽（生化室）血真空采血管(淺紫)B生化室B 型鈉尿肽（生化室）血B 型鈉酸肽(BNP)生化室感染四項血真空采血管(綠)B試劑)生化室感染四項試劑)生化室感染四項血乙型肝炎表面抗原測定(微粒、發(fā)光法)生化室感染四項血HIV-P2