1、2020年上半年銀行卡部個人總結范文本文是關于2020年上半年銀行卡部個人總結范文，僅供參考，希望對您有所幫 助，感謝閱讀。銀行卡部個人工作總結回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取 得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是 來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。 這一年來，我 作為科技部的負責人， 只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面一、加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的 成果就在于各種銀行業(yè)務都能正

2、常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部 人員討論制度的問 題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制 度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗 位責任細化，責任到人，在管理層面 有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工 的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。 其次，網絡和信 息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連 續(xù)、高效的運行，我們才能 在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已 有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移

3、動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時， 我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達 到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系 統(tǒng)在2009年時頻繁出現(xiàn)波動，但通 過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面，2009年由總行推出的新產品和 對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我 們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已 經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點， 各業(yè)務部門提出了一些項目需求， 如： 銀證通系

4、 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了 及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘， 有些不利于市場開拓的方面。 通過我們以及其他分行的相關反饋， 總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。 如：ATM CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為 先出鈔后吐卡， 方便了客戶取款操作; 自助查詢機系統(tǒng)改造， 增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。三、 把握全局、團結協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關

5、重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。 今年， 針對我行部分網點 UPS 電池不能正 常工作的情況， 我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線服務管理部門， 加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點的意見， 不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一

6、定 的責任，又有相應的權力， 責權利相統(tǒng)一， 從而最大限度地調動了科技部員工的積極性， 從沒 有發(fā)生 爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。銀行卡部個人工作總結2016 年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務， 以強化科技 支撐，加強網絡管理，注重計算機安全，促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標，現(xiàn)將全年的工作總結如下：一、推進金農卡發(fā)行，做好 ATM POS機布放工作認真做好金農卡發(fā)行及金農卡業(yè)務管理工作 為促進金農卡業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了 * 電子銀 行業(yè)務考核任務分解表 ，按季對金農卡發(fā)卡、卡均余額，網上銀行業(yè)務、POS機進行考核，并組織人員對轄內網點電子銀行

7、業(yè)務考核任 務計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加20000 張金農卡發(fā)行任務。截止 12 月底， 全縣共發(fā)行金農卡143163 張， 金農卡存款余額36509.3 萬元， 卡均存款余額2550 元; 其中新增卡61886 張， 完成 全年計劃的的 103.14%2、做好ATM POS機具的布放工作 截止12月底，全年發(fā)展特約商戶100戶， 全縣 100 臺 POS 機實 現(xiàn)交易 2990 筆， 交易金額 5365.99 萬， 實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和POS 機的安裝， 為金農卡提供無障礙刷卡，更多地服務客戶。 3 、網上

8、銀行及短信業(yè)務開展情況截止 12 月底，全縣共開辦個人網上銀行業(yè)1185 戶， 轉帳 5881 筆， 轉帳金額為 13280.5 萬元 ;其中行內轉帳3233 筆，行內轉帳金額 5666.4 萬元，跨行轉帳2627 筆，跨行轉帳金額7516.9 萬元，農 信銀轉帳 21 筆，農信銀轉帳金額97 萬元。截止 12 月底， 企業(yè)網上銀行業(yè)務98 戶， 轉帳 194 筆， 轉帳金額 4710 萬元 ; 其中跨行轉帳139 筆， 跨行轉帳金額3973 萬元， 農信銀 轉帳 3 筆， 農信銀轉帳金額177.7 萬元。截止 12 月底，開通短信業(yè)務4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3% 。下一步工作是利用省

9、聯(lián)社電子銀行業(yè)務營銷方案， 做好全縣電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷工作; 進一步推動電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展，引導客戶多頻次、多品種使用 * 電子銀行系列產品 , 擴大 * 電子銀行業(yè)務影響力， 推廣和提升 * 品牌知名度, 把 握優(yōu)質客戶，開辦網上銀行業(yè)務及短信業(yè)務; 同時做好網上銀行業(yè)務風險防范工作。4、認真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作我部制定壽縣農村信用合作聯(lián)社自助設備管理辦法 等三項制 度， 明確 ATM 網點的管理人員和業(yè)務操作人員，制定了 ATM 機各項登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好ATM 機日常管理工作， 要求每天兩次對全縣 ATM 機網點進行上午與晚間各一次安全檢查， 并做

10、好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對ATM 機進行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正， 確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪， 加大對 POS 機 檢查力度。確保用卡安全。二、做好全縣設備技術保障工作，強化網絡管理工作。1、加強網絡管理，做好中心機房的維護工作通過聯(lián)社網絡安全監(jiān)控、ATM機 監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網點 及機房各硬件設備的維護工作。中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務及辦公 系統(tǒng)的核心， 我部嚴格遵守* 機房管理制度，堅持專人值守，堅持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時，做好省、市、縣連通網絡管理工作， 2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合

11、省科技信息中心做網絡升級改造工作， 確保全縣網絡安全無事故。日常保障無間斷， 做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡安全暢通， 除平時加強網絡管理工作外， 同時做好節(jié)假日值班及周六、 周日值班工作，確全縣中心機房日 常保障無間斷 ; 全年排除網絡故障 50 次， 從此確保全縣網絡安全暢 通。電子銀行部全年修理各種打印機及復印機、終端、排除各種網絡故障 120次、解決計算機軟件故障30 余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。3、加強ATM機、POS機培訓為確保ATM機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM 機網點管理人員進行現(xiàn)場培訓， 確保每臺 ATM 臺管

12、理人員會操作并能排除故障。對POS 機商戶嚴格入網審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS 機商戶及各網點POS 機管理人員進行業(yè)務知識及風險防范講解，提高 POS 機人員操作人員的業(yè)務水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務及時得到拓展。4、做好銀行卡助農取款試點工作為確?！般y行卡助農取款服務”工作健康有序、扎實有效的 開展，電子銀行部專門負責具體事務和業(yè)務推廣。三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農資金技術保障工作做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理17 萬戶， 資金5000 多萬元。 同時做好財政局涉農資金技術保障工作， 確保全 縣涉農資金戶能按時完成，全年共辦理111 萬戶，資金14 億元。四、完

13、善電子銀行部各項管理制度，確保網絡系統(tǒng)穩(wěn)定運行通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責任制等措施， 先后 修定了 * 網絡管理辦法 * 計算機崗位人員管理辦法 * 、 、 縣級機房管理制度 * 計算機安全管理制度 * 計算機病毒預 、 、 防管理制度 * 計算機病毒預防管理制度 * 計算機網絡突發(fā) 、 、事件應急預案 * 金農卡 （ 借記卡 ） 業(yè)務管理辦法 * 金農卡 、 、 （ 借記 卡）業(yè)務風險防范措施 * 自助設備業(yè)務操作管理辦法 、 、* 自助設備業(yè)務操作管理辦法 * 自助設備業(yè)務風險管理辦、 法等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機、網絡安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運行提供保障。1、

14、完善ATM POS機管理流程 制定ATM機設備維修登記簿ATM機日常管理登記簿 ATM 、 、 機故障處理登記簿 ATM 機安全檢查登記簿 金農卡風險安全檢、查登記簿ATM機長短款登記簿ATM機廢卡回收 登記簿POS、機維護登記簿等10余種登記簿，強化ATMk POS機 業(yè)務流程管理。狠抓銀行卡管理制度落實， 加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查， 及時下 發(fā)* 銀行卡業(yè)務風險防控分析、 * 銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風險提示等文件，做好金農卡風險防控工作，同時對金農卡各項風險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。 通過檢查， 提高了

15、網點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風險點。加強網絡電子設備管理， 提高計算機及網絡應急速度 加強聯(lián)社電子設備管理， 確保綜合業(yè)務系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運 轉，合理提高設備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內各點網絡設備進行了一次全面的維護，合理地延長了設備使用壽命。計算機設備到點到人，管 理責任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務系統(tǒng)的正常安全運行。同時對我聯(lián)社計算機網 絡突發(fā)事件應急預案進行演練 , 提高突發(fā)事件的快速應急。五、總結和糾正存在的問題 針對基層網點存在的問題一是計算機操作人

16、員尤其是會計主管計算機水平薄弱、網點機器除塵或設備元器件損壞等情況、 操作人員 密碼管理安全意識淡薄 ; 二是計算機病毒預防工作。 下一步我部將進加大對各社計算機設備的維護工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行業(yè)務培訓，進一步強化業(yè)務培訓，加強全縣網絡安全管理，嚴格執(zhí)行 壽縣農村信用合作聯(lián)社網絡管理辦法 、 壽縣農村信用合作聯(lián)社計算機設備管理辦法等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設備及 時下載更新殺毒軟件， 做到使用 U 盤等介質殺毒， 以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運行。 六、 2016 年工作計劃 2016 年電子銀行工作計劃是圍繞2016 年制定的各項工作任務，為各項業(yè)務發(fā)展提供科技支撐，加大

17、電子銀行業(yè)務。拓發(fā)展，進一步 加快中間 業(yè)務發(fā)展水平。一、加大對金農卡發(fā)行工作，做好 ATM機、POS機的布放1、結合省 * 電子銀行業(yè)務營銷方案，制定* 迎新春百日電子銀行業(yè)務競賽活動 ; 同時，制定2016 年電子銀行業(yè)務考核辦法，加大電子銀行業(yè)務產品營銷。2、 2016 年 2 月份， 做好 2016 年 ATM 機網點選址布放工作， 計 劃布放 10 臺 ATM 機。3、繼續(xù)加大對POS 機具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設直聯(lián)POS全年新增布放100臺；同時，對2016年3月份開始 對連續(xù)三個月無交 易的 POS 機進行回收。做好個人網上銀行、企業(yè)網上銀行的發(fā)行工作， 加快我

18、縣聯(lián) 社電子化進程，把 * 品牌做大做強，促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務快速發(fā)展。二、建立ATMk POS機、網上銀行、金農卡風險管理長效機制1、2016年5月份-10月份組織五次ATMk POS機全面安全檢查；同時， 建立 *ATM 機定期與不定期限巡視檢查制度， 要求每天上午 及晚上二次進行檢 查，并持卡取款進行檢查測試。2、加強ATMk POS機、網上銀行業(yè)務的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網絡的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護持 卡人及網銀用戶的資金安全。3、 嚴格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制 度， 確保卡片和USBKEY在內部流轉環(huán)節(jié)的安全，強化內部風險防范，杜絕內部案件的發(fā)生。三、開展金農卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群做好金農卡業(yè)務發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農卡開戶成本低、 支取手續(xù)費較低、 便于攜帶等特點， 做到 “贏得一個客戶、 帶動一次 金農卡業(yè)務的開展” ;宣傳金農借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾