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游客中心管理度一、服務(wù)旨景心 、 一二、服務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)1服主積 不份題 ，做嘴、）忙不情怕 對覽問復(fù)周老貼微 莊 方2工）設(shè)環(huán)嚴(yán)間不 ）工并班 尊不小和 . 苦與）不接話食 ,的。3禮守往與 使言。）注好語 ）要， . 4語）親而 。 待使 ,語）人隨 言暢，。三、咨詢工作人員管制度1在息守擅 2對搞理備 . 3實務(wù)話明 4工工表意5熱義耐解6積紹周 7消息 ,旅的 建8講,免處中 四、游客務(wù)中心工作度1律時到， ，不吃私話2講范裝 ,莊 言務(wù)親3工序日 時待一 50 中影罰除4講,場做潔 、擺5持 24 小度要理 期事班障， , 共損 .五、售票制管理制度1遵制規(guī) 清 , 記2領(lǐng)，記，相 ，代3票單據(jù)到 不用4點清 坐度情的 ，詢面5售于 忽私6班票保的下關(guān) 電7遵下 擅8售作學(xué)自務(wù) 熟貌提務(wù)、票金 ,核出 別驗的絕 假,售承六、影視管理制度有 進影防、潮 播應(yīng)書和。視政監(jiān)格工 重黃客傳工 責(zé)區(qū)預(yù)備放 妥宣按、歸 ，存登好， 失視員峰宣織 排有行 得鬧廳。保的，窗持 氣視 安措開，備， 生七、游客心設(shè)備維護度備技作設(shè) 養(yǎng)理人上施要施維并 行修門對施作、 并計部按使， 通理備維維 .

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