1、渠道銷售工作總結(jié)范文很慶幸自己能夠有機(jī)會加入北京某某某，在這樣一支充滿活力，充滿 自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己； 發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道 理，為北京某某某添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼！自201某年6月10日加入某某某至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束 之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于 公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以 及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一 個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯

2、大！二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安，古冶，開 平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客 戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大 客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年 初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售 中增加產(chǎn)品項。三、品牌的建設(shè)尤其重要：某某某的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)” 的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司 在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條 軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售

3、后服務(wù) 每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的， 靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們某某某團(tuán)隊的拼搏與努力！四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所 提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是 市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我 都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時 也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到201某年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累 計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額， 得到了經(jīng)銷商的滿意。綜上

4、所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的 開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在 公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)， 不斷的將自己更好的融入到北京某某某大家庭中，成為一位合格的家庭成 員。秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到 商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日 子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗 費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有 機(jī)會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。 只有總結(jié)經(jīng)驗

5、，分析過失，才能堅定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商 之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：（一）201某年渠道工作內(nèi)容回顧及概述201某年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程 后，和前任業(yè)務(wù)代表某某某開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1 日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的 大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的 不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的 “感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。回顧工作內(nèi)容

6、大致分為以下以下七點：員工培訓(xùn):在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和 銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給某某某公司做培訓(xùn)共計14次。投標(biāo)支持:及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù) 實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。簽約大會:在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司某某財年的經(jīng)銷商 大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自 己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力 等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè) 務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。財年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的 十四家電腦公司進(jìn)行較為

7、詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和 市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金， 市場能力較強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定 了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我 的涉外能力也有很大的提高。地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次，某某地區(qū)二次、某某地區(qū)一 次、某某地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。內(nèi)部配合:配合市場推廣部做某某活動共計十四站，某某七站、某 某站、某某一站。以及某某電腦的大型新品發(fā)布活動?！澳衬场蹦衬承缕?在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月?！澳衬场睘橹鞯哪衬诚盗行缕钒l(fā)布 某某站活動。（二）一年來

8、自身工作的評定在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售 后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。 從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自 己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方 面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為 經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情， 每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公 司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條 件下想盡一切辦法

9、去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不 論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng) 銷商認(rèn)可了我，起到了 “橋梁”的作用。觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的 分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。 如從公司的忠誠度一-某某廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專 賣店的條件等）；從某某的角度-我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它 產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除某某之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商 五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。（三）經(jīng)驗和體會通過

10、十個月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗:一細(xì)二勤三要。 一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心細(xì)比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價 和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是 突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不 夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平 時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多 少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心 他們，（渠道的經(jīng)銷商相

11、對來說比較重感情!）2、嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來 豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤 其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情 首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太 多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦 再講！4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因， 他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委

12、屈也要忍受。等他心平 氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感 到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破 摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名， 什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的 時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù) 骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財務(wù)的一般 都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿 姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如

13、: 及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平 時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情， 要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我 感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方 面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺 得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所 以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)

14、主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事 情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上， 所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按 照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和 利用自己的時間。2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總 打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理， 沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的 知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中， 總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的 培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠找總結(jié)百做到， 希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。4、探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠 道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只