1、初外語教學(xué)工作總結(jié)范文5篇一個學(xué)期的工作又在從匆匆忙忙中結(jié)束了。回顧本學(xué)期的工作。和往年相比有如下幾點特色。一、扎扎實實搞好初三復(fù)習(xí)。從三月份結(jié)束課程以后。我們很快轉(zhuǎn)入了復(fù)習(xí)階段。首先是以本為本的復(fù)習(xí)。從一冊書開始，一個單元一個單元復(fù)習(xí)單詞、短語以及重點句型。要求學(xué)生記憶，背誦。并通過簡單的練習(xí)題檢查學(xué)生復(fù)習(xí)的效果。同時同步進(jìn)行的是語法專項練習(xí)。在每一冊書復(fù)習(xí)完后，將課后提到的語法部分單獨提出來，專門講解和進(jìn)行大量的練習(xí)。比如七年級書后有名詞，代詞，介詞的講解，我就專門上語法課，講解他們的用法。名詞從名詞的分類，可數(shù)名詞與不可數(shù)名詞，可數(shù)名詞的單復(fù)數(shù)。名詞所有格，雙重所有格等方面，一點點地使學(xué)

2、生從理論上對他有所認(rèn)識和了解。然后通過相應(yīng)的練習(xí)鞏固效果。就這樣。我們細(xì)細(xì)的把初中的五本書過了一遍。二、接下來我們進(jìn)行了中考題的專項練習(xí)。講解了各類題的解題技巧，并結(jié)合模擬題和各省市的典型試題進(jìn)行大量的練兵。使學(xué)生的做題能力有了較大提高。尤其是任務(wù)型閱讀二和詞匯運用這兩大塊。通過練習(xí)，可以看到許多學(xué)生的解題能力有了質(zhì)的飛躍。三、當(dāng)面輔導(dǎo)，談心。每次模擬考試和作文訓(xùn)練之后，我都盡可能個別多叫一些學(xué)生。當(dāng)面改正他們習(xí)題的錯誤。以發(fā)現(xiàn)他們是否真正掌握語言點。他們卷子上的錯題是不是真正弄明白怎么做了。并且及時對進(jìn)步的學(xué)生予以贊賞和肯定。對退步的學(xué)生提出警告和善意的批評。學(xué)生能感受到老師的誠心和忠告。以

3、及老師對自己的重視。會加倍努力學(xué)習(xí)。不比成績比努力。鼓勵學(xué)生自己和自己斗。過去的自己和現(xiàn)在的自己比。給每個學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)分?jǐn)?shù)。鼓勵學(xué)生一次一次的超越自己。比如李帥同學(xué)。初三升級時的英語成績?yōu)?0分。我為他制定了合適的分?jǐn)?shù)線，并鼓勵他努力學(xué)習(xí)，超越自己。僅今年半個學(xué)期共有五次評進(jìn)步學(xué)生，每次都有他。他每一次都可以領(lǐng)到一個一元錢的筆記本。因為他每次都勇敢的超越自己。逐漸由70分到及格到80分90分。最后一次他達(dá)到了100分。他用一次次的努力提高了自己的自信。在獎給每個進(jìn)步學(xué)生的筆記本上，我都用英語寫著一些話以激勵他們。應(yīng)該說這些話這樣做自己雖然麻煩點，但是效果是不言自明的。物質(zhì)獎勵和語言激勵使學(xué)

4、生提高了信心，英語成績又上了一個臺階。不可避免，在工作中由于各種原因存在許多失誤。比如：對學(xué)生的檢查不到位。致使許多不自覺的學(xué)生覺得有空可鉆，記憶單詞句子不積極，不主動。偷懶現(xiàn)象嚴(yán)重。對103班學(xué)生沒有嚴(yán)格的管理和教育，致使個別學(xué)生在英語方面不但沒有進(jìn)步，反而因為不動手，不做而有了倒退的趨勢。還有一些102學(xué)生感覺到老師對自己關(guān)心不夠。后期一度出現(xiàn)上課睡覺，不聽講，破罐破摔的現(xiàn)象。教初三的經(jīng)驗不夠，出現(xiàn)了下列失誤：對聽力的重視不夠。沒有采取小組合作學(xué)習(xí)的方式調(diào)動所有學(xué)生主動學(xué)習(xí)。對有些解題技巧領(lǐng)悟的有些過遲。講給學(xué)生過晚，致使訓(xùn)練時間不夠充分?，F(xiàn)在中考的成績還沒有出來。但是通過個別了解學(xué)生。我

5、預(yù)感到學(xué)生的英語成績沒有達(dá)到我所預(yù)期的水平。但總的來說，我盡了自己的努力，問心無愧。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本組七位成員發(fā)揚團隊精神，互相幫助，目的明確，為中考而努力?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：1.深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)以及學(xué)校的教學(xué)案制度，根據(jù)教材特點和學(xué)生實際，靈活運用，為探索與教學(xué)案相適應(yīng)的課堂教學(xué)模式做出積極的努力。2.認(rèn)真編寫教學(xué)案和導(dǎo)學(xué)案，確保知識點講通講透；精選課堂測試和作業(yè)布置部分的題目，在抓好基礎(chǔ)的同時，讓學(xué)生做到融會貫通。3.認(rèn)真進(jìn)行二次備課，定期進(jìn)行集體備課，討論及反思教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，對下周所教內(nèi)容集中研討。4.定期開展教學(xué)研討課，積極探索課堂教學(xué)新模式，并多深入其他備

6、課組的研討課課堂，多交流，多學(xué)習(xí)，多反思；加強組內(nèi)青年教師與經(jīng)驗豐富的老教師的教學(xué)交流，以達(dá)到教學(xué)相長的目的。5.注重端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)真聽課、認(rèn)真記錄、認(rèn)真書寫、認(rèn)真作業(yè)的習(xí)慣。注重學(xué)法指導(dǎo)，著力提高學(xué)生聽說讀寫綜合能力。6.幫助學(xué)生，尤其是基礎(chǔ)不太好的學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行及時的歸納、總結(jié)和梳理，努力遏制兩極分化的出現(xiàn)。7.重視信息技術(shù)與英語學(xué)科的整合，搞好教學(xué)手段現(xiàn)代化的研究與推廣，提高現(xiàn)代化教學(xué)媒體的使用效率，組內(nèi)資源共享，提高了組內(nèi)成員自制的課件在課堂上的利用率。8.加強反思教學(xué)實踐活動，用新的理念反思自己的教學(xué)，反思自己的成長與發(fā)展。總之，通過這一系列的工作，強化了

7、備課組的過程管理，提高了組內(nèi)英語教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)了我校的英語教學(xué)改革，提高了我校的整體英語教學(xué)水平。但是，備課組工作中仍然存在很多不足，這需要在今后的工作中加以改進(jìn)?；仡欉@一學(xué)期來的工作和學(xué)習(xí)，覺得最大的收獲，就是在這一年的教學(xué)工作。我總結(jié)出了許多行之有效的經(jīng)驗方法，也總結(jié)出一些失敗的教訓(xùn)和原因，以下我就分幾個方面來談。一、用先進(jìn)的教育理論武裝自己的頭腦許多教師一聽到理論這兩個字，就會不自覺的想到，我是從事實踐工作的人，理論與我無關(guān)，所以處于教學(xué)第一線的教師要進(jìn)行教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，這就大可不必了。在一段時間里，我也曾經(jīng)有過這種想法，可是在幾年的教學(xué)實踐中，我卻深深的體會到只有用

8、先進(jìn)的教育教學(xué)理念武裝自己的頭腦，才會在實際教學(xué)工作中，才會使學(xué)生在找尋知識的海洋中，找到行路的指南，找到明亮的航標(biāo)燈。為什么這樣說呢，先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，可以幫助我們在教學(xué)中擺脫傳統(tǒng)思想和傳統(tǒng)觀念的束縛，在教學(xué)方法上另辟捷徑，大幅度的提高課堂學(xué)習(xí)效率，從而做到事半功倍。二、因地制宜，因材施教首先在整體教學(xué)安排上，我切合學(xué)生實際設(shè)定教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)計劃，在教學(xué)中我采用任務(wù)型教學(xué)方法由于我校許多學(xué)生接受新知識速度較慢，所以我在學(xué)習(xí)第五冊和第六冊時，并沒有像有些學(xué)校那樣加緊突擊，以留出充裕的全面復(fù)習(xí)時間。我根據(jù)學(xué)生掌握知識的實際情況，在第六冊的學(xué)習(xí)上，放滿了速度，使學(xué)生學(xué)一點，掌握一點，會用一點，

9、穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步落實，而且在學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上隨時注重新舊知識的結(jié)合，避免學(xué)生孤立的學(xué)習(xí)某一個語言知識。從而作到以新知帶就知，不是復(fù)習(xí)，勝似復(fù)習(xí)。第二為了更好的切合學(xué)生實際情況，以便對癥下藥，我不用成卷，盡管許多學(xué)校在多年的中考復(fù)習(xí)工作中，積累了大量的寶貴資料，可是我的學(xué)生有自己的實際情況，我便根據(jù)學(xué)生的特點，自己編排試題，盡管這樣做起來難度很大，可是效果確實很好。第三努力提高初三復(fù)習(xí)課質(zhì)量。有些初三老師認(rèn)為復(fù)習(xí)課無非是講卷作卷，至使課堂內(nèi)容枯燥，學(xué)生學(xué)習(xí)效率很低。我們注重改革初三復(fù)習(xí)課教學(xué)模式，以興趣做引導(dǎo)，在課堂上采用多種方法整合的教學(xué)結(jié)構(gòu)，使學(xué)生在課堂上保持充沛的精力，愉快的心態(tài)，良好的興趣

10、，投入的上好每一節(jié)課。只有把學(xué)生調(diào)整到這種狀態(tài)，課堂才能做到高密度，大容量，快節(jié)奏，高效率。第四管理落實?，F(xiàn)在許多學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性較差，所以作為老師一定要做到管理落實，學(xué)生會沒會，懂沒懂，必須心中有數(shù)，在中考之前，學(xué)生所出現(xiàn)的每一個細(xì)節(jié)上的錯誤都要及時糾正，把一切落到實處。三、肯于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)人梯奉獻(xiàn)是教師的天職，為了學(xué)生的一切，我們會無私的付出自己心血和汗水。在這一年來緊張的中考復(fù)習(xí)的日子， 每一位教師都是早出晚歸，我經(jīng)常在早晨7：00我就進(jìn)班督促學(xué)生學(xué)習(xí)并及時進(jìn)行指導(dǎo)，而晚上回到家后，又在計算機前把第二天要用到試題打出來，為第二天做好準(zhǔn)備。到深夜也已是家常便飯，工夫不負(fù)有心人，我們辛勤的工作

11、也換來了累累的碩果，學(xué)生們的一次次模擬考試進(jìn)步給了我很多安慰。四、把培養(yǎng)學(xué)生的能力放在首位注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)策略，培養(yǎng)學(xué)生運用語言的能力。不要拔苗助長。我在實踐教學(xué)中經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象，有些學(xué)生盡管老師給他灌輸了大量的語法知識點，可是由于他的英語語言運用和理解能力沒有得到相應(yīng)的提高，他沒有掌握良好的學(xué)習(xí)英語的能力和技巧，那么他的成績也很難有所提高。相反，如果他的英語運用和理解能力提高了，那么他的學(xué)習(xí)成績也會水漲船高，而且這種提高也會是大幅度的。俗話說，磨刀不誤坎柴功，如果把多一點的時間放在提高學(xué)生各方面的能力上，盡管收效不是很快，但是隨著各方面能力的提高，學(xué)生的進(jìn)步幅度很多時候確實能夠給我

12、們帶來驚喜。我所教班級有一名學(xué)生在剛剛升入初三時英語成績僅僅四五十分，他的英語程度在班級里也基本上是最差的，面對這種情況我并沒有急于跟他談關(guān)于如何提高分?jǐn)?shù)的話題，也沒有給他布置大量的習(xí)題，而是在課堂上給學(xué)生創(chuàng)造許多運用語言的機會，對于這名學(xué)生，我更是給他創(chuàng)造許多機會和條件，而且在班級上經(jīng)常表揚他很具有學(xué)習(xí)英語的潛能，使他相信自己也具有學(xué)習(xí)語言的素質(zhì)和能力，各方面都不比別人差，課后，我又找來適合他的有趣的英語讀物，讓他在課后找自己認(rèn)為最有趣的部分進(jìn)行閱讀，到初三第一學(xué)期的期末，這名學(xué)生的英語程度便有了大幅度的提高，成績也從四五十分提高到七八十分，記得前幾天我同這名學(xué)生談心，我問他為什么這一段時間

13、以來英語成績提高如此顯著，這名學(xué)生誠懇地說：“老師，我覺得這一段我的英語提上來了，并不是因為我的知識增長了許多，而是因為我切身地體會到我對于英語語言的理解有了一個新的高度，我理解與使用語言的能力提高了，我感覺到自己會學(xué)了?！边@個學(xué)生的話語給了我很大的啟發(fā)，使我更加深刻地認(rèn)識到作為一個教師的職責(zé)。一名教師無論他傳授給學(xué)生多少知識，那么這些知識有可能被遺忘，有可能會過時，而只有那種我們培養(yǎng)出來的學(xué)習(xí)能力，那種學(xué)會學(xué)習(xí)的方法會使學(xué)生終身收益。勁往一處使，充分發(fā)揮團隊精神，這是取得優(yōu)異成績的保證。本學(xué)期我擔(dān)任初三級(x)班、(x)班的英語教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗頗淺，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究

14、教法，虛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況。一、備好課，備好學(xué)生，上好課。教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受，這是很容易碰釘子的。在上課前要了解清楚學(xué)生的實際情況：一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們較難適應(yīng)。另一方面，(1)班的同學(xué)比較沉靜，中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，而(2)班的同

15、學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，雖然優(yōu)生比例大，但中等生也有一小部分，我備課時也注意到這點，因此教學(xué)效果比較理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。我認(rèn)真研究了課文，找出了重點，難點，準(zhǔn)

16、備有針對性地講。為使教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。二、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。英

17、語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些關(guān)于英美國家的文化，生活故事，讓他們更了解英語，更喜歡學(xué)習(xí)英語。因為只有英語水平提高，他們才能達(dá)到交異國筆友的目的，同時也可以提高同學(xué)們的英語寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。三、注重聽、說、讀、寫全面發(fā)展。英

18、語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。期中考和期末考是考察每位同學(xué)在本學(xué)期的學(xué)習(xí)成果，因此應(yīng)該予以重視?？荚嚽斑M(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié)。在中段考后的時間里，我把力量主要集中在兩班的差生輔導(dǎo)上，特別是(x)班，以縮短差距。另外，還發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合能力不夠強，所以以后的教學(xué)中要加強這方面的訓(xùn)練。讓學(xué)生輕松學(xué)，容易掌握。而期考結(jié)果證明，適當(dāng)輔導(dǎo)后進(jìn)生對班的整體發(fā)展有很大幫助。經(jīng)過一個學(xué)期

19、的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向別人學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。一學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，留給我的將是深入的反思考和總結(jié)。本學(xué)期我擔(dān)任了初三年級兩個班英語科目的教育教學(xué)工作。在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，我注重自己教學(xué)能力的提高，努力改善自己的教學(xué)方法和手段，在教育教學(xué)的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。初三年級第一學(xué)期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶初三年級畢業(yè)班，教學(xué)上遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。我虛心請教師父、潛心研究教

20、法、在實踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡要總結(jié)。一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué);開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法工作總結(jié)在集體備課的基礎(chǔ)上，我

21、能自覺鉆研教材、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。教態(tài)自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽說領(lǐng)先、讀寫跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量，加快課堂節(jié)奏，切實提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后堅持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎(chǔ)。三、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”按以往經(jīng)驗，學(xué)生在英語學(xué)習(xí)進(jìn)入一定階段后，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，尤其是7A教材開

22、始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計劃和目標(biāo)，對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個組。第一組是有一定基礎(chǔ)，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo)，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對這部分人進(jìn)行課余時間個別輔導(dǎo)。由于實施了分類輔導(dǎo)，針對性強，效果比較明顯。 一個學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，

23、重要的是這學(xué)期本人確實學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀

24、行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話

25、說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷

26、的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢

27、，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同

28、客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)

29、驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努

30、力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。進(jìn)入xx五年來，繁華的xx城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情

31、去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20 xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、勤奮敬

32、業(yè)方面我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。二、業(yè)務(wù)知識方面我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記x行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在x行長的帶領(lǐng)下我

33、得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。三、工作態(tài)度方面本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，

34、以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、對待客戶方面對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事

35、們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。20XX年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20XX年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績20XX年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)

36、品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓

37、勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以

38、客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。20XX年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間20XX年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)

39、一下。在這20XX年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力的提升在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。尤其是在接待方面是重點，作

40、為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準(zhǔn)備。二、工作方面一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任。來詢問的人

41、中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。三、總結(jié)一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務(wù)！20XX年8月，我滿懷著對*銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行xx支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想；不知不覺已近年底，在這短短的四

42、個月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗；只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。作為一名xx銀

43、行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我

44、師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了*銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日

45、常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充*，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望！可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理

46、論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為

47、我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與*事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)*銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。篇一一季度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞節(jié)后開工、開盤做了以下工作：一、認(rèn)真總結(jié)20 xx年工作，落實集團公司各項工作任務(wù)(一)公司于1月19日召開了全體員工會議，對20 xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20 xx年工作進(jìn)行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內(nèi)需機遇，主動應(yīng)對地產(chǎn)市場，人才隊伍建設(shè)求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩(wěn)”的指導(dǎo)思想和全面實現(xiàn)“xxxx”工作目標(biāo)。即：完成續(xù)建項目投資xxxx萬元，實現(xiàn)銷售收入x億元，實現(xiàn)利潤xxx

48、xx萬元，爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理,切實加強項目建設(shè), 確保各項工作圓滿完成。(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司2009年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認(rèn)真討論。(三)根據(jù)集團公司20 xx年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求，報經(jīng)集團公司審批，以宜弘置發(fā)(20 xx)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20 xx年工作任務(wù)、2011年培訓(xùn)計劃和20 xx年員工主要考核任務(wù)。二、加強施工管理，確保質(zhì)量安全(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議，對20 xx年工作進(jìn)行了全面安排部署，明確了各方

49、全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導(dǎo)到工程部、監(jiān)理部，定期不定期進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)?？偨?jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現(xiàn)場，檢查施工質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進(jìn)行了處罰。共罰款2600元。(三)嚴(yán)格組織招投標(biāo)，確保配套工程如期同步建設(shè)。開年后，先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、

50、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進(jìn)行了嚴(yán)格的招投標(biāo)。每次開標(biāo)都請集團公司領(lǐng)導(dǎo)參與。并分別進(jìn)行了多次評標(biāo)和議標(biāo)，最終落實了標(biāo)的。多數(shù)已組織施工。三、周密部署開盤，精心組織銷售(一)積極辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門，以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。(二)根據(jù)集團公司要求，結(jié)合香山錦苑施工進(jìn)度，于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入xxx萬元，實現(xiàn)到帳收入xxx萬元。銷售住宅62套，銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。(三)積極配合，搞好營銷公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷售為已任

51、。從人力、物力上保證銷售所需。財務(wù)科全力配合營銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷售。做到有求必應(yīng)。落實了專人協(xié)助營銷部四、挖掘增效潛力由于香山錦苑項目原設(shè)計容積率為3、0，但批準(zhǔn)容積率只有2、96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過不厭其煩的與開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、開發(fā)區(qū)管理委會主要領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。五、積極組織資金開年以來，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取xxx萬元貸款指標(biāo)到位。同時，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團領(lǐng)導(dǎo)溝通后，償還集團各種款項xxx萬元，為緩解集團資金調(diào)度壓力作出了努力。篇二三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經(jīng)很明顯了。在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過完了春節(jié)與*開始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟南軍需倉