1、精選文檔美容人材培訓(xùn)基地課程表序號12345678910系統(tǒng)課題版塊美容行業(yè)的認(rèn)知美容師職業(yè)描繪公司文化介紹新（店家或受訓(xùn)方供給公司文化等資料）人公司各項(xiàng)制度崗前美容師職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)公司與個人的關(guān)系感恩的心態(tài)美容院禮儀和招待流程服不一樣性格顧客務(wù)招待方法美容院顧客跟進(jìn)與課時(shí)（小時(shí)）2222833243課程主題與學(xué)習(xí)成就從行業(yè)的發(fā)源到發(fā)展此刻至將來預(yù)期。以官方數(shù)據(jù)為論證，理性全面的認(rèn)識認(rèn)知美容行業(yè)。進(jìn)而接受和愛上美容行業(yè)。美容行業(yè)、美容院的生計(jì)發(fā)展離不開美容師！美容師是一個什么樣的職業(yè)呢？本篇將為美容師認(rèn)識自己的職業(yè)崗位，為美容師帶來自信！創(chuàng)業(yè)是困難的，守業(yè)是艱辛的。每個公司都有其性格和靈魂。公司

2、文化關(guān)乎一個公司可否踴躍優(yōu)異的連續(xù)發(fā)展，每一個走進(jìn)公司的人第一時(shí)間要認(rèn)識公司文化，融入公司團(tuán)隊(duì)！打造一支屬于您的團(tuán)隊(duì)！沒有規(guī)矩不可方圓，制度不是拘束人的自由，而是規(guī)范人的言行！薪水制度更關(guān)乎每一個人的口袋！本篇含美容行業(yè)剖析、美容師職業(yè)剖析、美容師性格剖析、美容行業(yè)崗位剖析等內(nèi)容，幫助每個學(xué)員厘清職業(yè)以致人生各個階段的行動計(jì)劃，不再迷惑，不對青春說懊悔！本課程是每一個走進(jìn)美容行業(yè)的人材必修課！為何有的人能在一個公司干一輩子；而也有好多人不斷的跳槽換公司？為何有的人在公司里能賺到錢學(xué)到技術(shù)獲得成長；而有些人在公司就是混點(diǎn)，被稱之為欠債職工？差別在于你與公司對接的是什么，公司跟個人孰重孰輕？應(yīng)當(dāng)是

3、個什么樣的關(guān)系？感恩是中國文化流傳幾千年的精華，我們重拾感恩，尊天道敬師道重孝道，感恩顧客！感恩上級！感恩父親母親！感恩老板！.以感恩心得貴人互助我們的人生成功！培育感恩之心！打造團(tuán)隊(duì)凝集力！本課程含有：禮儀和衣著規(guī)定，美容院顧客預(yù)定流程，咨詢招待流程及標(biāo)準(zhǔn)用語，美容師服務(wù)流程，服務(wù)后續(xù)流程，備注：各崗位環(huán)節(jié)與顧客咨詢、介紹服務(wù)項(xiàng)目時(shí)的要求，服務(wù)操作中的三三三法例美容師服務(wù)必修課！靈巧運(yùn)用，讓顧客在第一時(shí)間就接受我們，相信我們。本課程包括：顧客跟進(jìn)一五七法例，顧客檔案管理，顧客.11服務(wù)13141516店長顧客管理美容院的衛(wèi)生管理與搶救舉措美容院前臺、美容顧問工作職責(zé)及有關(guān)重點(diǎn)美容師工作職責(zé)及

4、實(shí)質(zhì)工作中操作流程美容院會計(jì)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)美容院領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)店長工作職責(zé)及實(shí)質(zhì)工作中操作技巧金牌實(shí)戰(zhàn)店長訓(xùn)練營精選文檔24檔案的作用，顧客檔案的主要內(nèi)容，顧客檔案填寫的要求，注意事項(xiàng)，顧客檔案的靈巧運(yùn)用，美容師經(jīng)過顧客檔案可預(yù)先認(rèn)識到的內(nèi)容，前臺需依據(jù)顧客的檔案資料按期與顧客聯(lián)系，店長經(jīng)過檔案能夠達(dá)到的目的。本課程包括：美容院的衛(wèi)生管理，衛(wèi)生管理要則，美容院24各個空間衛(wèi)生要求，美容院衛(wèi)生管理制度，美容院的搶救常識，預(yù)防美容院的“交錯感染”，預(yù)防交錯感染，美容院中常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng)本課程含有：前臺（.美容顧問）應(yīng)具備哪些素質(zhì)，前臺（.8美容顧問）的職務(wù)描繪，前臺（.美容顧問）位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)本

5、課程含有美容師職務(wù)描繪，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，美容師每天工8作流程，美容師的納客運(yùn)作與實(shí)行美容院會計(jì)職務(wù)描繪，美容院會計(jì)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)3美容院領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)3店長職務(wù)描繪，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，店長每天工作流程報(bào)8店長是一個店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個美容院的生計(jì)與發(fā)展.本訓(xùn)練營專為職業(yè)美容院店長打造，認(rèn)識店長這個重要的職位，掌握店長管理人事管理技巧，成立店長威望，管理高績效團(tuán)隊(duì)，以致24店長從上班到下班每個時(shí)間詳細(xì)做什么事情和標(biāo)準(zhǔn)。是此刻美業(yè)最全面最實(shí)戰(zhàn)的店長訓(xùn)練課程！18銷銷售專家訓(xùn)練營（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）19售完滿成交的十大步驟銷售的流程公司沒有收益就是犯實(shí)戰(zhàn)技巧罪，而唯探訪顧客的

6、需求20一能產(chǎn)生業(yè)績的是本訓(xùn)練營指引學(xué)員認(rèn)識銷售，從最簡單最表面的開始，逐漸逐漸告訴自己一定要做到一名優(yōu)異的銷售員！本訓(xùn)練營將會使學(xué)員認(rèn)識到銷售的重要性和銷售技巧之人際交流技巧、銷售開場白技巧、顧問式銷售的特點(diǎn)、銷售員目標(biāo)管理等！銷售是一個尊敬顧客心理流程的過程！銷售是一步一步指引顧客心理做決定的過程！本課題著重點(diǎn)是怎樣正確的規(guī)劃銷售流程，在對的時(shí)間做對6的事情、說對的話。進(jìn)而達(dá)到銷售結(jié)果！本課題是每一個想做好銷售的人材首選課題！顧客不單關(guān)懷你是誰，她更關(guān)懷你能給他帶來什么利處！客戶最關(guān)懷自己省錢、賺錢；以及她的【核心需求】。只有認(rèn)識了顧客的需求點(diǎn)，才能做到6知足她的需求，供給她需要的產(chǎn)品和服

7、務(wù)，不懂得客戶需求的銷售員連鉆石都會賣不出去！.銷售！2122銷23售企業(yè)沒有益潤就是犯罪，而唯一能產(chǎn)生業(yè)績的是銷售！2627282930盈利模式啟動培訓(xùn)3132實(shí)戰(zhàn)技巧問對問題賺大錢實(shí)戰(zhàn)技巧排除客戶的反對建議(融化化解顧客抗拒點(diǎn))客戶心理學(xué)剖析認(rèn)識顧客的真切想法顧客最常用的十大推辭借口與奇妙排除顧客的十大抗拒點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)技巧美容院銷售話術(shù)怎樣永久的博得客戶不一樣性格的顧客購物風(fēng)格各異前臺招待、電話預(yù)定、結(jié)帳時(shí)的工作技巧顧客管理風(fēng)水會快樂點(diǎn)鈔喚醒熟睡的愛精選文檔銷售是用問的，不是用講的。問對問題賺大錢！本課程將每個學(xué)員打造成銷售精英！口才精英！真切的口才6不是口吐蓮花、倒掛長江的說個沒完，而是每個問

8、題問到客戶的心理，每句話說到點(diǎn)。融化化解顧客抗拒點(diǎn)！銷售就是解決問題！優(yōu)異的銷售員是不會輕易被顧客拒絕的，由于我們不是販賣冒充偽劣，6我們不是賣產(chǎn)品的，而是解決問題的專家。沒有人會拒絕一個真切的專家！總是被顧客拒絕，是由于你很簡單被拒絕。銷售是一個宏大的顧客心理學(xué)和說服力的系統(tǒng)！依據(jù)顧客的微表情和動作清楚認(rèn)識每個顧客的真切內(nèi)心。一個人嘴上說16的話其實(shí)不是十分重要，重要的是她內(nèi)心想說的，耳朵聽不到的話！顧客拒絕的原由有無數(shù)種，可是綜合起來就只有10種，本課程聯(lián)合老師10多年的銷售經(jīng)歷，手把手教你怎樣排除顧客的抗拒點(diǎn)。最簡單最重要最適用的訓(xùn)練課程！聯(lián)合古龍先生經(jīng)典系列小說七種武器，在快樂中掌握無

9、敵銷售的說話技巧！本課程為美容師、美容顧問量身打造長久穩(wěn)固高業(yè)績高收入的訓(xùn)練課程。為何要服務(wù)顧客？為何我們那么專心，顧客仍是棄你而去？顧客不滿意的12條黃金定律是什么？怎樣超越顧客的希望值，讓她無原由想走開我24們？培育顧客服務(wù)的十大信念！服務(wù)顧客的十大重點(diǎn)時(shí)刻以及成立以客為尊的服務(wù)系統(tǒng)等疑難解決技巧！美容顧問、美容師銷售技巧不一樣性格的顧客購物風(fēng)格各異。濃縮版客戶心理學(xué)，顧客哪些表現(xiàn)屬于有購置意愿？本4課程直擊實(shí)質(zhì)，直入重點(diǎn)！前臺（.美容顧問）電話預(yù)定技巧，前臺（.美容顧問）做什么說什么易惹起顧客不滿？前臺（.美容顧問）結(jié)帳時(shí)8注意點(diǎn)！一、認(rèn)識顧客；二、顧客的分型與正確合理管理A、按年紀(jì)區(qū)分

10、：B、按性別區(qū)分：C、按性格區(qū)分。管理好顧客就是管3理好自己的財(cái)產(chǎn)！風(fēng)水會活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些利處？風(fēng)水會活動中哪些注意事項(xiàng)？目標(biāo)設(shè)定、賞罰規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達(dá)?？鞓伏c(diǎn)鈔活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些利處？快樂點(diǎn)鈔活動中哪些注意事項(xiàng)？目標(biāo)設(shè)定、賞罰規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達(dá)?；顒訋Ыo我們自己、我們店、我們的顧客哪些利處？.3334353637383940414243444546品牌項(xiàng)目與專業(yè)技術(shù)病毒式吸客3D影視秀諾曼妮羅旗活能守真道曖蜜艾欣玄無減肥皮膚生理學(xué)基礎(chǔ)知識皮膚生理學(xué)斑、痘、白測試與診療女性基礎(chǔ)生理學(xué)面部護(hù)理流程與基礎(chǔ)手法練習(xí)人體經(jīng)絡(luò)學(xué)精選文檔活動中哪

11、些注意事項(xiàng)？目標(biāo)設(shè)定、賞罰規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達(dá)?；顒訋Ыo我們自己、我們店、我們的顧客哪些利處？活動中哪些注意事項(xiàng)？目標(biāo)設(shè)定、賞罰規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達(dá)?；顒訋Ыo我們自己、我們店、我們的顧客哪些利處？活動中哪些注意事項(xiàng)？目標(biāo)設(shè)定、賞罰規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達(dá)。我們不賣產(chǎn)品，我們銷售的是3到5年的年青，產(chǎn)品是送給您的！諾曼妮，來自意大利的美容養(yǎng)護(hù)圣品！全世界類整形抗衰老護(hù)膚品第一品牌！走進(jìn)諾曼妮！認(rèn)識諾曼妮！讓諾曼妮公主幫助你實(shí)現(xiàn)夢想！羅旗專業(yè)課程！認(rèn)識羅旗品牌文化，熟知羅旗產(chǎn)品，掌握羅旗特點(diǎn)技術(shù)。活能專業(yè)課程！認(rèn)識活能品牌文化，熟知活能產(chǎn)品，掌握活能特點(diǎn)技術(shù)。守真道養(yǎng)生專業(yè)課程！認(rèn)識守真道

12、養(yǎng)生品牌文化，熟知守真道養(yǎng)生產(chǎn)品，掌握守真道養(yǎng)生特點(diǎn)技術(shù)。曖蜜專業(yè)課程！認(rèn)識曖蜜品牌文化，熟知曖蜜產(chǎn)品，掌握曖蜜特點(diǎn)技術(shù)。艾欣專業(yè)課程！認(rèn)識艾欣品牌文化，熟知艾欣產(chǎn)品，掌握艾欣特點(diǎn)技術(shù)。玄無減肥專業(yè)課程！認(rèn)識玄無減肥品牌文化，熟知玄無減肥產(chǎn)品，掌握玄無減肥特點(diǎn)技術(shù)。熟習(xí)掌握皮膚的構(gòu)造、功能、影響皮膚健康的要素等“地基”級專業(yè)理論知識。3各樣常有斑、痘的特點(diǎn)與形成的原由，美白的重要性與方法，各樣常有問題性皮膚解決方法。3認(rèn)識女性生理特點(diǎn)與不一樣年紀(jì)、職業(yè)、季節(jié)等要素致使的不一樣心理和生理情況。3技術(shù)是行業(yè)的根本，順暢的流程能節(jié)儉更多的時(shí)間和其余成本，達(dá)到更好的成效。精深的技術(shù)能使我們的收入和心情

13、換16套新裝。16基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)理論，人體經(jīng)絡(luò)、五臟六腑等專業(yè)醫(yī)學(xué)理論知識，與美容院臨床使用技術(shù)手法相聯(lián)合。.精選文檔.精選文檔嚴(yán)歌苓說，人之間的關(guān)系不必定從陌生進(jìn)展為熟習(xí)，從熟習(xí)走向陌生，相同是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分，遠(yuǎn)沒有想像中的那么堅(jiān)固，或許前一秒鐘還牽手一同經(jīng)歷風(fēng)雨，后一秒就說散就散，因此，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個誠心，你對我好，我就對你好，你賜予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一同，總會有人主動，但主動久了，就會累，會悲傷，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想想，多一份忍受和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤會，也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人

14、無完人，每一個人都有這樣或那樣的弊端，重在包含。包含是一種大度，成天笑呵呵的人其實(shí)不是他沒有性情和煩憂，而是氣度寬闊，兩個懂得相互包含的人，才能走得越久。人與人相處，要多一份真摯，俗話說，你真我便真。常算計(jì)他人的人，總認(rèn)為自己有多聰慧，孰不知被欺詐過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，不然你會輸?shù)帽轶w鱗傷。人與人相處不要太較真，生活中我們經(jīng)常由于一句話而爭論的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，先人說，有理不在聲高，好多時(shí)候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真摯，不論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種涵養(yǎng)。俗話說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你禮讓與我，我又怎能再

15、貪得無厭，你賞識我，我就有可能越變越好，你尊敬我，我也會用尊敬往返報(bào)你，你付出愛，必會獲得更多的愛。與人相處，要多一份和藹，切忌惡語相向，相互損害就有可能永久失掉相互，每一個人心中都有一座天平，每一個人心中都藏一份柔嫩，表面再強(qiáng)勢的人，內(nèi)心也是渴求暖和的。做人要學(xué)會謙遜，心懷若谷。人人都喜愛和謙遜的人交往，司馬懿說：“臣一路走來，沒有仇敵，看見的都是朋友和師長”.這就是胸襟。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路寬闊，又何愁無友。.精選文檔人與人相處，開始讓人舒暢的或許是你的語言和表面，但以后讓人服氣的必定是你的內(nèi)在。就如那句，賞識一個人，始于顏值，敬于才干，合于性格，久于和藹，終于人格。人這一

16、世，遇到相同的人不簡單，遇到正確的人更不簡單，只有選擇了適合的相處方式，帶上真摯與人相處，才會走得更長，更遠(yuǎn)更久。人與人相處，要多一份真摯，俗話說，你真我便真。常算計(jì)他人的人，總認(rèn)為自己有多聰慧，孰不知被欺詐過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，不然你會輸?shù)帽轶w鱗傷。人與人相處不要太較真，生活中我們經(jīng)常由于一句話而爭論的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，先人說，有理不在聲高，好多時(shí)候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真摯，不論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種涵養(yǎng)。俗話說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你禮讓與我，我又怎能再貪得無厭，你賞識我，我就有可能越變越好，你尊敬我，我也會用尊敬往返報(bào)你，你付出愛，必會獲得