1、崗位/績(jī)效管理與員工發(fā)展深圳市力鼎管理顧問(wèn)有限公司盧銳軍引子：微博的一段對(duì)話2周海華：最近在思考工作的三個(gè)問(wèn)題：1、如何創(chuàng)新建立各層級(jí)員工的多維度激勵(lì)體系與計(jì)劃；2、如何創(chuàng)新建立公司匯聚人才池；3、如何創(chuàng)新建立員工管理與分配機(jī)制。懇求盧銳軍 傻斯 函元 侯鍔 老師給些建議，或推薦一些此方面的書(shū)籍。萬(wàn)分感謝！ 原文轉(zhuǎn)發(fā)(7)|原文評(píng)論(5)我：題目太大，微博有限，微言以對(duì)：讓員工感覺(jué)有奔頭，有錢賺，有依托。員工關(guān)注什么？3有錢賺有依托有奔頭崗位、績(jī)效與員工發(fā)展崗位管理是高速公路績(jī)效管理是路上的車員工是路上開(kāi)車的人43P天平模型崗位績(jī)效薪酬/激勵(lì)6崗位管理是基礎(chǔ)79案例分析管理上需反思的幾個(gè)問(wèn)題：

2、崗位管理奠定組織管理的基礎(chǔ)招聘調(diào)配任職資格職業(yè)發(fā)展薪酬激勵(lì)員工培訓(xùn)選擇怎樣的人？培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？怎樣達(dá)成任職標(biāo)準(zhǔn)？如何激勵(lì)員工？員工發(fā)展路徑？績(jī)效管理怎樣評(píng)估？崗位管理10崗位管理的三定定崗：為什么和做什么？崗位說(shuō)明書(shū)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)崗位任職資格文件定編：多少人來(lái)做？定員：誰(shuí)來(lái)做？11崗位設(shè)置的三大問(wèn)題1213崗位設(shè)置的原則及誤區(qū)崗位設(shè)置原則服從戰(zhàn)略，客戶導(dǎo)向因事設(shè)崗，職責(zé)明確精簡(jiǎn)高效，工作量飽滿其它考慮因素管理模式專業(yè)跨度人崗匹配行業(yè)禁忌與規(guī)范崗位設(shè)置誤區(qū)誤區(qū)1：崗位設(shè)置越細(xì)越好誤區(qū)2：新任務(wù)設(shè)置新崗位誤區(qū)3：人員數(shù)等于崗位數(shù)誤區(qū)4：一人多崗誤區(qū)5：因人設(shè)崗14崗位說(shuō)明書(shū)與崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)崗

3、位說(shuō)明書(shū)：WHAT崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：HOW什么是崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)案例：麥當(dāng)勞手冊(cè)案例：某運(yùn)營(yíng)商職業(yè)禮儀手冊(cè)3G時(shí)代下績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)意義傳遞壓力激發(fā)活力培育文化共同成長(zhǎng)將績(jī)效管理變成我們的工作語(yǔ)言！16績(jī)效管理的責(zé)任績(jī)效管理不僅僅是老總和人力資源部的事情，也是所有直線經(jīng)理和全體員工的事情！績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)管理并不矛盾?？?jī)效管理工作到位了，團(tuán)隊(duì)管理也會(huì)水到渠成！績(jī)效 寶典17中國(guó)式績(jī)效管理中國(guó)文化：平均主義績(jī)效管理：強(qiáng)調(diào)區(qū)分中國(guó)式績(jī)效管理：和而不同19兩類崗位績(jī)效模型20雙池積分模型21工作積分組成22目標(biāo)考核模型23績(jī)效目標(biāo)績(jī)效考核績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效運(yùn)用績(jī)效溝通績(jī)效管理循環(huán)圖24引入GS提升組織執(zhí)行力26G

4、S40%任務(wù)概要完成日期權(quán)重完成情況概述標(biāo)準(zhǔn)分值得分策劃、組織XX產(chǎn)品市場(chǎng)推廣會(huì)，邀請(qǐng)30名VIP客戶7-3015%針對(duì)YY客戶寫一份針對(duì)性營(yíng)銷方案7-2010%組織ZZ產(chǎn)品滿意度調(diào)查7-3010%制定下半年公司產(chǎn)品電視廣告投放預(yù)算計(jì)劃7-105%小計(jì)計(jì)劃GS模式27注意事項(xiàng)：1、新增加任務(wù)如何處理？2、取消的任務(wù)如何處理？29GS考核GS考核40%任務(wù)概要完成日期權(quán)重完成情況概述標(biāo)準(zhǔn)分值得分策劃、組織XX產(chǎn)品市場(chǎng)推廣會(huì)，邀請(qǐng)30名VIP客戶7-3015%7-28圓滿完成，邀請(qǐng)35名VIP客戶0-1-2-3-420針對(duì)YY客戶寫一份針對(duì)性營(yíng)銷方案7-2010%完成0-1-2-3-410組織ZZ

5、產(chǎn)品滿意度調(diào)查7-3010%啟動(dòng)，但與第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)配合不理想0-1-2-3-43制定下半年公司產(chǎn)品電視廣告投放預(yù)算計(jì)劃7-105%公司取消0-1-2-3-45小計(jì)3830GS考核中分段評(píng)估法評(píng)分評(píng)分說(shuō)明0分該項(xiàng)工作未啟動(dòng)或未在指定時(shí)間提交任何有價(jià)值的成果1分經(jīng)過(guò)延期方能提交成果,或在限定時(shí)間內(nèi)只能提交部分成果2分能按時(shí)提交成果，提交的綜合成果不能達(dá)到下達(dá)任務(wù)完成的質(zhì)量要求3分能按時(shí)或提前提交成果，提交的成果符合下達(dá)任務(wù)完成的質(zhì)量要求4分能按時(shí)或提前提交成果，提交的成果超出下達(dá)任務(wù)完成的質(zhì)量要求，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)分段評(píng)估法（改良）評(píng)估系數(shù)定義1.2高于期望1.1略高于期望1.0符合期望0.9略低

6、于期望0.8低于期望0-0.7遠(yuǎn)低于期望3132GS考核注意事項(xiàng)GS目標(biāo)要明確具體，符合SMART原則GS考核要及時(shí)，體現(xiàn)經(jīng)常化可增加員工自評(píng)，有差異部分重點(diǎn)溝通因組織原因取消GS任務(wù)，特殊處理GS周期長(zhǎng)的，可分段考核GS考核不同于臨時(shí)性工作GS考核既不是加分也不是減分因素增加主動(dòng)創(chuàng)新系數(shù)鼓勵(lì)主動(dòng)申報(bào)和創(chuàng)新33績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用心理歸屬被人認(rèn)可職業(yè)發(fā)展崗位調(diào)整薪酬獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效結(jié)果34績(jī)效管理的精髓 讓員工充分參與組織的管理過(guò)程，重視員工的發(fā)展，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯規(guī)劃。員工發(fā)展是根本3536基準(zhǔn)崗位崗位職級(jí)崗位名稱技能、業(yè)績(jī)工作分工職業(yè)發(fā)展通道崗位目錄某公司崗位管理與員工職

7、業(yè)通道崗位體系37案例：某運(yùn)營(yíng)商Y型通道案例：中興通訊的3條跑道39案例：某公司任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請(qǐng)認(rèn)證準(zhǔn)備面談研討改進(jìn)評(píng)審認(rèn)證推動(dòng)培訓(xùn)（養(yǎng)料）標(biāo)準(zhǔn)牽引40績(jī)效管理促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展能力績(jī)效12345提升有潛能淘汰培訓(xùn)員工效能方格41績(jī)效發(fā)展面談PDI績(jī)效發(fā)展面談PDI(Performance Development Interview)是指直線經(jīng)理在考核結(jié)束之后就員工的改進(jìn)與發(fā)展，與員工之間進(jìn)行的正式面談。PDI最后需要輸出員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃IDP(Individual Development Plan)42GOAL:REALITY:OPTIONS:WILL:目標(biāo)現(xiàn)狀選擇規(guī)劃績(jī)效計(jì)劃職業(yè)發(fā)展方向績(jī)效差距分析能力評(píng)估選擇最重要/急需發(fā)展的