1、介紹電子商商務(wù)2000年年4月5日日俞 稚 玉提 綱電子商務(wù)的的概念先說神奇的的Inteernett再談眾說紛紛紜的電子子商務(wù)（EELECTTRONIIC CCOMMEERCE）對電子商務(wù)務(wù)的概括電子商務(wù)分分類希望與恐懼懼電子商務(wù)，智智者見智，仁仁者見仁存在障礙電子商務(wù)對對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的沖擊集團(tuán)關(guān)于電電子商務(wù)工工作的進(jìn)展展集團(tuán)開展電電子商務(wù)的的思考電子商務(wù)的的概念先說神奇的的Inteernett 一一個(gè)突發(fā)奇奇想引發(fā)了了一場信息息革命： 11969年年10月，洛洛杉磯加洲洲大學(xué)的研研究人員曾曾突發(fā)奇想想進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，用用一臺(tái)計(jì)算算機(jī)和通信信節(jié)點(diǎn)試驗(yàn)驗(yàn)?zāi)芊裢ㄟ^過電話線與與在加洲門門洛帕克安安裝類

2、似設(shè)設(shè)備的同事事聯(lián)接起來來，然而系系統(tǒng)癱瘓了了。當(dāng)月底底，實(shí)驗(yàn)小小組在一次次演示中，將將計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)接成功，五五角大樓的的資金提供供者們?yōu)橹朊?，他他們設(shè)想建建全國性計(jì)計(jì)算機(jī)與電電話的環(huán)狀狀網(wǎng)，利用用軟件瀏覽覽器可以在在網(wǎng)洛的海海洋里盡情情地遨游。如果發(fā)生生戰(zhàn)爭，部部分網(wǎng)絡(luò)遭遭破壞，另另一部分仍仍能暢通無無阻。于是是，19669年他們們開始了AArpannet計(jì)劃劃。計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過過30年的的發(fā)展，IInterrnet已已成為全世世界規(guī)模最最大、發(fā)展展最快的計(jì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。從此此，更新了了人類的時(shí)時(shí)空觀，在在地球上，人人們的距離離縮小為一一個(gè)“地球村”?！白厝招行邪巳f里，巡巡天遙看一一千

3、河”，不再是是個(gè)美麗的的神話。 19669年，IInterrnet雛雛形。由美美國國防部部資助，由由高級研究究項(xiàng)目署（AARPA）開開始實(shí)現(xiàn)的的Arpaanet計(jì)計(jì)劃，其目目的是建立立分布式的的、存活力力極強(qiáng)的全全國性信息息網(wǎng)絡(luò)。 19722年由500所大學(xué)和和科研機(jī)構(gòu)構(gòu)參與連接接的Intterneet最早模模型Arppanett第一次公公開向人們們展示。 19800年，Arrpaneet成為IInterrnet最最早的主干干。 80年代代，兩個(gè)著著名的科學(xué)學(xué)教育網(wǎng)CCSNETT和BITTNET先先后建立。 19844年，美國國國家科學(xué)學(xué)基金會(huì)NNSF（NNatioonal Scieence

4、Founndatiion）建建立了133個(gè)國家超超級計(jì)算機(jī)機(jī)中心及國國家教育科科技網(wǎng)（NNSFNEET），代代替Arppanett的骨干地地位。 90年代代初，商業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入入Inteernett,使在IInterrnet進(jìn)進(jìn)行商業(yè)活活動(dòng)有了可可能。 19955年，NSSFNETT停止運(yùn)作作，Intterneet徹底商商業(yè)化。 現(xiàn)在，IInterrnet已已從最初學(xué)學(xué)術(shù)科研網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)變成了了一個(gè)擁有有眾多商業(yè)業(yè)用戶、政政府部門、機(jī)構(gòu)團(tuán)體體和個(gè)人的的綜合的計(jì)計(jì)算機(jī)信息息網(wǎng)絡(luò)。其其應(yīng)用除了了學(xué)術(shù)科研研外，遠(yuǎn)程程醫(yī)療、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)務(wù)、娛樂休休閑等應(yīng)有有盡有。IInterrnet已已成為全世世界規(guī)

5、模最最大、發(fā)展展最快的計(jì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。到11997年年1月在IInterrnet注注冊的域（一一個(gè)域一般般都有多個(gè)個(gè)局域網(wǎng)）已已經(jīng)達(dá)到882萬8千千個(gè)，1千千6百多萬萬臺(tái)計(jì)算機(jī)機(jī)連入網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，共有1193個(gè)國國家和地區(qū)區(qū)在Intterneet注冊了了域名。據(jù)據(jù)估計(jì)，11999年年全球有11.5億-2億人上上網(wǎng)，其中中美國約88000萬萬人，中國國700萬萬人（預(yù)測測20011年將達(dá)22700萬萬人）。從從19911年開始，IInterrnet聯(lián)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)機(jī)的數(shù)量每每年翻一番番，目前每每天有40000臺(tái)計(jì)計(jì)算機(jī)入網(wǎng)網(wǎng)，這些數(shù)數(shù)字還在快快速膨脹著著。尤其在在中國，是是Inteernett發(fā)展最快快

6、的國家之之一。據(jù)英英國泰晤晤士報(bào)33月27日日文章（作作者：威廉廉里斯莫格）估估計(jì)：中國國目前“上網(wǎng)”的人有9980萬，雖雖然還不到到總?cè)丝诘牡?%，但但每年都翻翻一番還多多。他們預(yù)預(yù)測： 19999年是0.33%；-0.333X200 % 20000年是1%；-200 % 20011年是2%；-211 % 20022年是4%；-222 % 20033年是8%。-233 % 呈幾何級級數(shù)遞增！再談眾說紛紛紜的電子子商務(wù)（EELECTTRONIIC CCOMMEERCE）：對電子商務(wù)務(wù)，有各種種各樣的描描述。 19997年111月國際商商會(huì)在巴黎黎進(jìn)行了世世界電子商商務(wù)會(huì)議 （Thhe Worl

7、ld Buusineess AAgendda foor Ellectrronicc Commmercce） 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易易過程種各各階段的貿(mào)貿(mào)易活動(dòng)的的電子化。 涵蓋蓋范圍：電電子交易方方式； 涵蓋蓋技術(shù)集合合體：包括括交換數(shù)據(jù)據(jù)（EDII、E-MMAIL）、獲得數(shù)據(jù)據(jù)（共享數(shù)數(shù)據(jù)庫、電電子公告牌牌）、自動(dòng)動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)據(jù)（條形碼碼）等； 涵蓋蓋業(yè)務(wù)：信信息交換、售前售后后服務(wù)、銷銷售、電子子支付、運(yùn)運(yùn)輸（包括括發(fā)送管理理、運(yùn)輸跟跟蹤、電子子化產(chǎn)品發(fā)發(fā)送）、組組建虛擬企企業(yè)、公司司和貿(mào)易伙伙伴可共同同擁有和運(yùn)運(yùn)營共享的的商業(yè)方法法。美國學(xué)學(xué)者瑞維卡拉克塔塔和安德魯魯B惠斯頓在在電子商商務(wù)德前沿沿

8、中提出出：是一種現(xiàn)代代商業(yè)方法法，通過改改善產(chǎn)品和和服務(wù)質(zhì)量量，提高服服務(wù) 傳傳遞速度、滿足政府府組織、廠廠商和消費(fèi)費(fèi)者的降低低成本的需需求。歐洲議議會(huì)關(guān)于“電子商務(wù)務(wù)歐洲動(dòng)議議”：通過電電子方式進(jìn)進(jìn)行的商務(wù)務(wù)活動(dòng)。陜西財(cái)財(cái)經(jīng)學(xué)院電電子商務(wù)研研究所教授授李琪： 從廣廣義上講：電子商務(wù)務(wù)是電子工工具在商務(wù)務(wù)活動(dòng)中的的應(yīng)用； 從狹狹義上講：在教授、經(jīng)濟(jì)高度度發(fā)達(dá)的現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)里里，掌握信信息技術(shù)和和商務(wù)規(guī)則則的人，系系統(tǒng)化運(yùn)用用電子工具具，高效率率、低成本本地從事以以商品交換換為中心的的各種活動(dòng)動(dòng)的總稱；HP公公司：從售售前服務(wù)到到售后支持持的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電電子化、自自動(dòng)化；IBMM公司：采采用數(shù)

9、字化化電子方式式進(jìn)行商務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)交換換和開展商商務(wù)業(yè)務(wù)的的活動(dòng)，是是在INTTERNEET的廣闊闊聯(lián)系與傳傳統(tǒng)信息技技術(shù)系統(tǒng)的的豐富資源源相互結(jié)合合的背景下下應(yīng)運(yùn)而生生的以種相相互關(guān)聯(lián)的的動(dòng)態(tài)商務(wù)務(wù)活動(dòng)；對電子商務(wù)務(wù)的概括：整個(gè)貿(mào)易活活動(dòng)的自動(dòng)動(dòng)化和電子子化；2、利用各各種電子工工具（計(jì)算算機(jī)硬件和和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施）和和電子技術(shù)術(shù)（處理、傳遞、交交換和獲得得數(shù)據(jù)的多多技術(shù)集合合）從事各各種商業(yè)活活動(dòng)的過程程；3、滲透到到貿(mào)易活動(dòng)動(dòng)的各個(gè)階階段，內(nèi)容容廣泛；4、參與者者包括消費(fèi)費(fèi)者、銷售售商、供貨貨商、企業(yè)業(yè)雇員、銀銀行或金融融機(jī)構(gòu)以及及政府等各各種機(jī)構(gòu)或或個(gè)人；5、目的是是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)乃至全社社會(huì)

10、的高效效率、低成成本的貿(mào)易易活動(dòng)。電子商務(wù)分分類：1、B tto B； 全球球電子商務(wù)務(wù)交易價(jià)值值： 20000年 將將達(dá) 22770億億美元； 71700億美元，增增加近1倍倍；102344億美元 占世界貿(mào)貿(mào)易10%-25%。 雅虎虎 19999年44季度電子子商務(wù)收入入67億美美元， 全年?duì)I業(yè)業(yè)額增長了了2倍。 SIISCO 11998年年電子商務(wù)務(wù)總額 10020億美美元， （BB to B, BB to C） 據(jù)說股票票市值已超超過CPUU的巨無霸霸Inteel。 中國88848網(wǎng)網(wǎng)站： 19999年3月創(chuàng)創(chuàng)建 44月銷售額額 44 0萬元元人民幣； 1 00月 10000萬元人人民幣

11、； 1 11月 12550萬元人人民幣。2、B tto C:： 美國 19998年網(wǎng)上上銷售總額額約為 1149億美美元 占零售總總額 0.5%；360億美美元 占零售售總額 22.0%； 20003年 10080億美美元 占占零售總額額6.0%。 法國 19999年網(wǎng)上上購物突破破 133億美元 22001年年 322億馬克 日本 19999年網(wǎng)上上銷售總額額約為 6650億日日元 德國 19999年 22億馬馬克 占零售總總額 0.3% 22001年年 688億馬克 中國 19999年初 網(wǎng)上商店店 1100家； 總交易額額達(dá) 22億元人民民幣； 比11998年年增加1倍倍以上 22000

12、年年4月網(wǎng)上上商店 600多多家，平均均每日誕生生2家。 Delll 11999年年網(wǎng)上銷售售比例突破破50%。3、C tto C 美國國Ebayy Inc.（電子海海灣公司）全球最大網(wǎng)上拍賣 行。拍賣商品品超過20000個(gè)大大類，每天天進(jìn)行拍賣賣活動(dòng)超過過250 萬次次，新加入入拍賣的商商品超過440萬件。19955念9月至至19999 年底底，總成交交50000萬筆，注注冊用戶超超過7700萬，網(wǎng)址址月平 均瀏瀏覽量達(dá)115億頁次次。19999念6月月，公司用用戶平均瀏瀏覽時(shí) 間為為111分分鐘。是全全美第三大大最受歡迎迎的網(wǎng)址。19988年9月 244日上市，股股價(jià)一路飆飆升。從上上市時(shí)

13、188美元漲至至19999年4、 5月月頂峰時(shí)2234美元元，19999年122月10日日161美美元，市值值從 7.35億美美元增至2209億美美元。155月增277倍。4、C tto B 希望與恐懼懼 一一、電子商商務(wù)，智者者見智，仁仁者見仁：來自 HYPERLINK http:/www.AMTT www.AMTeaam.orrg（企業(yè)業(yè)資源管理理研究中心心）網(wǎng)站的的一段引言言： “Too Be or NNot TTo Bee?”(活活下去還是是不活)，這是一一個(gè)問題。這句話用用來描述伴伴隨著人類類文明腳步步走到了221世紀(jì)關(guān)關(guān)口的商業(yè)業(yè)文明來講講是恰如其其分的！面面臨著Innternne

14、t新時(shí)時(shí)代浪 潮的全方方位沖擊，傳傳統(tǒng)的買與與賣的交易易平臺(tái)大廈廈將傾；AAmazoon書店、DELLL直銷的成成功運(yùn)作，無無不警示和和提醒著未未來商業(yè)的的道路和方方向. 一邊邊是歷經(jīng)百百年滄桑積積累起來的的商業(yè)帝國國，一邊是是由一只看看不見的網(wǎng)網(wǎng)一夜之間間織起來的的虛擬企業(yè)業(yè)，一邊已已是氣喘吁吁吁、力不不從心，而而另一邊卻卻是春光乍乍現(xiàn)，無限限風(fēng)景. 有形形竟于無形形，四兩更更勝千金，To Be or Not To Be? 終于于，在經(jīng)歷歷了太多痛痛苦的煎熬熬和反思以以后，有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見的商界巨子們們把目光投投向了ITT : 一一方面，練練好內(nèi)功，建建設(shè)好企業(yè)業(yè)的信息系統(tǒng)統(tǒng)，在微利利時(shí)代，零零售業(yè)

15、巨頭頭沃爾瑪對對于“贏利來自自信息系統(tǒng)”的深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)和實(shí)際際驗(yàn)證，已已成為業(yè)界界的共識(shí)和和追求的標(biāo)桿；另另一方面，搭搭好平臺(tái)，“E-Business or Out of Business”(電子商務(wù)或無無商可務(wù))的生死選選擇已逼迫迫商業(yè)企業(yè)業(yè)向電子商商務(wù)轉(zhuǎn)型，嘗試性性地、初步步地、部分分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型型到整個(gè)運(yùn)運(yùn)作模式的的全面轉(zhuǎn)型，力求求平滑、順順暢。這是是一個(gè)行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略大大轉(zhuǎn)移，也也許其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過商業(yè)文文明史上任任何一次大大的制度變變遷，這是是一場真正的革命命，它必將將一步一步步地寫入人人類發(fā)展的的歷史.。美國商業(yè)業(yè)周刊在在19999年10月月4日刊登登一組關(guān)于于Inteernett的系列文

16、文章，其中中第二篇題題為充滿滿希望和恐恐懼的新時(shí)時(shí)代。 羅伯特特霍夫電子商務(wù)代代表未來商商業(yè)的方向向。 中國國國家主席 江澤民民電子商務(wù)是是二十一世世紀(jì)的生存存方式。 美國總總統(tǒng) 克克林頓我們稱之為為信息技術(shù)術(shù)的最新創(chuàng)創(chuàng)新已開始始改變我們們從事商業(yè)業(yè)和創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的方式式。這種改改變往往是是僅5年之之前都不曾曾清楚預(yù)見見到的。 美國聯(lián)聯(lián)邦儲(chǔ)備委委員會(huì)主席席 艾艾倫格林斯潘潘 （11999年年5月6日日）電子商務(wù)意意味著在世世界各地，不不僅僅是在在最發(fā)達(dá)的的國家，人人們經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的性質(zhì)質(zhì)將發(fā)生變變化。 電子商務(wù)務(wù)的興起意意味著世界界將要發(fā)生生巨大的變變革。我們們尚不知曉曉變革的結(jié)結(jié)果如何。是否將為

17、為所有國家家?guī)戆l(fā)展展、繁榮和和均等機(jī)會(huì)會(huì)？或者會(huì)會(huì)使世界上上“貧”與“富”之間業(yè)已已存在的信信息差別進(jìn)進(jìn)一步加大大？ 國際電信信聯(lián)盟秘書書長 內(nèi)海海善雄 （11999年年5月177日世界電電信日）從原子到比比特的飛躍躍已是勢不不可當(dāng)、無無法逆轉(zhuǎn)。 我們無法法否定數(shù)字字化時(shí)代的的存在，也也無法阻止止數(shù)字化時(shí)時(shí)代的前進(jìn)進(jìn)，就像我我們無法對對抗大自然然的力量一一樣。 數(shù)字化生生存有四個(gè)個(gè)強(qiáng)有力的的特質(zhì)，將將會(huì)為其帶帶來最后的的勝利。這這四個(gè)特質(zhì)質(zhì)是：分散散權(quán)力、全全球化、追追求和諧和和賦予權(quán)力力。沙皇退退位，個(gè)人人抬頭。 尼葛洛龐龐蒂數(shù)字字化生存 我國商業(yè)正正面臨著全全球經(jīng)濟(jì)一一體化的挑挑戰(zhàn)，商業(yè)

18、業(yè)經(jīng)營走向向集團(tuán)化、連鎖化、國際化和和全球化已已經(jīng)成為必必然趨勢，因因而，運(yùn)用用信息技術(shù)術(shù)改造傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)已成成為當(dāng)務(wù)之之急。 上海市商商委主任 張廣生生 應(yīng)用用信息技術(shù)術(shù)，促進(jìn)商商業(yè)發(fā)展 上上海信息化化99：2，P112電子商務(wù)使使經(jīng)濟(jì)的運(yùn)運(yùn)作變得暢暢通無阻了了，這是“新經(jīng)濟(jì)”的最簡單單而又最容容易理解的的說法。它它對企業(yè)內(nèi)內(nèi)外各種關(guān)關(guān)系產(chǎn)生的的影響，將將引發(fā)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的六大變變化。 非物質(zhì)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)； 取消了了中間人； 價(jià)格動(dòng)動(dòng)態(tài)化； 壓縮庫庫存到零庫庫存； 個(gè)性化化網(wǎng)頁 吸引網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶注注意。 經(jīng)濟(jì)濟(jì)預(yù)測999：355，P1771998年年4月美國國商務(wù)部公公布了第一一部衡量電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展情況

19、的的報(bào)告，題題為正在在興起的數(shù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)（另譯：浮現(xiàn)中中的數(shù)字經(jīng)經(jīng)濟(jì)）高高度概括了了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)濟(jì)”對美國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的影響響： 過去五年年中，信息息技術(shù)在實(shí)實(shí)際經(jīng)濟(jì)增增長中的貢貢獻(xiàn)率已超超過1/44。信息實(shí)實(shí)際產(chǎn)品價(jià)價(jià)格下降已已成整點(diǎn)百百分比的降降低了整個(gè)個(gè)通貨膨脹脹。有7440萬人工工作在這個(gè)個(gè)領(lǐng)域。他他們每年每每人掙了接接近460000美元元。 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)理論無法法解釋美國國連續(xù)800個(gè)月實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“高增長、低通脹、高就業(yè)”的現(xiàn)象。1999年年6月美國國商務(wù)部發(fā)發(fā)表了正正在興起的的數(shù)字經(jīng)濟(jì)濟(jì) 。 論述了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)濟(jì)”的兩個(gè)方方面：“電子商務(wù)務(wù)”和“信息技術(shù)術(shù)”。介紹“正在發(fā)生生的激動(dòng)人人心的變化化”。

20、 香港首富李李嘉誠333歲的次子子李澤楷大大手筆借殼殼上市，香香港市民認(rèn)認(rèn)購盈動(dòng)數(shù)數(shù)碼科技股股票出現(xiàn)萬萬人空港，排排隊(duì)2公里里，認(rèn)購認(rèn)認(rèn)數(shù)30000倍于發(fā)發(fā)行數(shù)。后后又一舉成成功收購香香港電信330%股權(quán)權(quán)，實(shí)現(xiàn)“蛇吞象”，李澤楷楷被譽(yù)為香香港小超人人，對他個(gè)個(gè)人的商業(yè)業(yè)價(jià)值評估估為5855.55億億港元，體體現(xiàn)在盈動(dòng)動(dòng)股票是每每股7元港港元。香港出現(xiàn).COM熱熱，似乎凡凡是公司上上網(wǎng)有域名名.COMM的股票均均能升值.因?yàn)槿藗儌兛吹皆诿烂绹?COOM的市場場價(jià)值莫名名其妙的膨膨脹，Yaahoo市市值超過波波音公司；中國企業(yè)業(yè)Cm僅有員工工100多多人，在美美國上市，總總市值超過過36億美美元

21、，這個(gè)個(gè)價(jià)值是在在上證所上上市，擁有有10萬員員工的首鋼鋼的3倍。有人驚呼呼：.COOM時(shí)代到到了！看到證券市市場和上市市公司對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)“一網(wǎng)（往往）情深”，此情此此景委實(shí)令令人“網(wǎng)（望）洋洋興嘆”。不過，瞧瞧那“網(wǎng)（妄）自自尊大”的狂熱模模樣，總使使人擔(dān)心網(wǎng)網(wǎng)漏若舟，何何以淘金？ 上市公司司涉足其間間，無異于于充當(dāng)開荒荒牛的角色色，談得上上“擁（勇）網(wǎng)網(wǎng)（往）值值（直）錢錢（前）”嗎？ “無網(wǎng)（往往）不勝”，為何一一網(wǎng)無錢？“一網(wǎng)（往往）情深”還是“一汪（網(wǎng)網(wǎng)）阱（情情）深”？因?yàn)橐灰坏┚W(wǎng)絡(luò)股股跳水，帶帶給它的熱熱戀者的可可不是溫情情脈脈的真真情，而是是冷酷無情情的虧損。 黃湘源源：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)熱的

22、冷思思考 經(jīng)濟(jì)濟(jì)預(yù)測999：244，P233 北京西單商商場自19998年111月啟動(dòng)動(dòng)電子商務(wù)務(wù)，在沒有有進(jìn)行安全全認(rèn)證和配配置安全的的現(xiàn)代支付付工具的情情況下，至至19999年3月四四個(gè)月中網(wǎng)網(wǎng)上品種雖雖由30000多種增增加到50000多種種，網(wǎng)上訪訪問人數(shù)達(dá)達(dá)60000多人，但但成交僅22萬元人民民幣，為傳傳統(tǒng)經(jīng)營成成交額的十十萬分之三三。上海商業(yè)企企業(yè)第一家家搞網(wǎng)上銷銷售的億翔翔公司開始始不久就偃偃旗息鼓。使本來就就心存疑慮慮的人又增增添了一分分憂慮。電子商務(wù)興興起，使人人們感覺到到了商業(yè)未未來發(fā)展的的一種趨勢勢，這種趨趨勢發(fā)展的的結(jié)果目前前還難以全全部預(yù)料。存在障礙 任何事物物都有

23、兩面面性，充滿滿希望的電電子商務(wù)在在當(dāng)前確實(shí)實(shí)存在一些些障礙。 法律制制度滯后 電信的的壟斷體制制 經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)：收入入水平、應(yīng)應(yīng)用費(fèi)用水水平、硬件件擁有量、 計(jì)算機(jī)機(jī)知識(shí)普及及程度 金融、通信和商商業(yè)電子化化的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施 消費(fèi)觀觀念和購買買習(xí)慣 隱私權(quán)權(quán)的保護(hù) 安全問問題：身份份認(rèn)證、防防黑客攻擊擊、安全便便捷的電 子支付付系統(tǒng) 技術(shù)問問題：可靠靠性、速度度電子商務(wù)對對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)的沖擊：1、改變商商業(yè)經(jīng)營方方式，影響響消費(fèi)者購購買習(xí)慣，改改 變購購買行為； 22、吸引消消費(fèi)群注意意力，從傳傳統(tǒng)商業(yè)奪奪走顧客； 33、影響價(jià)價(jià)格水平。美國網(wǎng)上上銷售價(jià)格格平均下降降13%； 44、改變時(shí)時(shí)空觀念，

24、更更有條件跨跨地域競爭爭；5、促進(jìn)企企業(yè)管理自自動(dòng)化、軟軟件化、系系統(tǒng)化、規(guī)規(guī)范化， 不僅僅有成本優(yōu)優(yōu)勢，還有有效率優(yōu)勢勢；6、高度的的組織化、集約化能能力和規(guī)模模的成長性性、擴(kuò) 張性性，對其上上游企業(yè)更更富有魅力力，容易結(jié)結(jié)成牢固 的同同盟； 7、加快快全球一體體化進(jìn)程，傳傳統(tǒng)企業(yè)面面臨更多的的競爭 壓壓力 8、資本本有機(jī)構(gòu)成成增高，企企業(yè)的整體體素質(zhì)遠(yuǎn)勝勝于傳 統(tǒng)企企業(yè)。在競競爭中更富富有生氣。9、改變傳傳統(tǒng)商業(yè)企企業(yè)的成本本構(gòu)成，使使企業(yè)有可可能提高人力資資源的成本本，更易網(wǎng)網(wǎng)羅優(yōu)秀人人才，增強(qiáng)強(qiáng)凝聚力，提提高企業(yè)競競爭力。集團(tuán)關(guān)于電電子商務(wù)工工作的進(jìn)展展1998.4. 開通集集團(tuán)局域網(wǎng)

25、網(wǎng)友誼金金網(wǎng)滬友誼集團(tuán)團(tuán)辦字（998）第1135號(hào)關(guān)于統(tǒng)一一集團(tuán) 內(nèi)部企業(yè)業(yè)簡稱及編編碼的通知知 集集團(tuán)計(jì)算機(jī)機(jī)中心提出出：關(guān)于于組織集團(tuán)團(tuán)企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng) 的建議 集團(tuán)團(tuán)計(jì)算機(jī)中中心提出：關(guān)于集集團(tuán)進(jìn)入信信息產(chǎn)業(yè) 的初步設(shè)設(shè)想，將將電子商務(wù)務(wù)列入“可望逐步步開展 的業(yè)務(wù)”。滬友誼集團(tuán)團(tuán)辦字（998）第2251號(hào) 關(guān)于于 管理人員員計(jì)算機(jī)操操作達(dá)標(biāo)要要求的通知1998.10.111 提出關(guān)關(guān)于集團(tuán)開開展電子商商務(wù)工作的的初步安排排19998.100.12. 集團(tuán)宣布布成立計(jì)算算機(jī)應(yīng)用開開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小小組，下設(shè)設(shè) 電子商商務(wù)小組 集團(tuán)展展開電子商商務(wù)工作小小組第一次次會(huì)議，提提出 關(guān)于推進(jìn)進(jìn)集團(tuán)電子子商務(wù)

26、工作作的意見 集團(tuán)直屬屬企業(yè)全部部注冊了EE-MAIIL地址，實(shí)實(shí)行 Inteernett網(wǎng)上通訊訊。請同濟(jì)大學(xué)學(xué)策劃，提提出生活活方式主題題，交叉促促 銷上海友友誼集團(tuán)電電子商務(wù)策策略研究 據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)團(tuán)已有ITT設(shè)備：小型機(jī) 8臺(tái)臺(tái)服務(wù)器 38臺(tái)臺(tái)終端機(jī) 25臺(tái)臺(tái)PC微機(jī) 853臺(tái)臺(tái)POS機(jī) 10655臺(tái)有網(wǎng)線的單單位 133個(gè)企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng) 110個(gè)已開通Innternnet網(wǎng)頁頁的單位 9個(gè)個(gè) 可在網(wǎng)上交交易的單位位 2個(gè) （五金、友友誼商店BB to B,B to CC 各一個(gè)個(gè)） IT工作人人員 55個(gè)對總部管理理人員計(jì)算算機(jī)操作達(dá)達(dá)標(biāo)進(jìn)行考考核，基本本全部通過過。上海友誼商商店與虹

27、橋橋貿(mào)易電腦腦網(wǎng)絡(luò)公司司簽約，通通過該公司司在日本的的網(wǎng)絡(luò)開展展電子商務(wù)務(wù)。 上海友誼誼商店提出出上海友友誼商店網(wǎng)網(wǎng)上購物試試行 方案。友誼五金工工具有限公公司提出中國五金金電子商務(wù)務(wù) 網(wǎng)策劃書書聯(lián)華超市有有限公司與與主要供應(yīng)應(yīng)商連網(wǎng)，進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù) 交換。至至20000年4月已已開通100家。聯(lián)華超市有有限公司企企劃部提出出聯(lián)華超超市網(wǎng)絡(luò)銷銷 售試行方方案。上海友誼誼集團(tuán)有限限公司2000020022年百貨主主力 業(yè)態(tài)發(fā)展展規(guī)劃（第第七次修改改稿）P334： 將電子信信息、采購購網(wǎng)絡(luò)、電電子營銷、網(wǎng)上購物物列 入三年規(guī)規(guī)劃，明確確要在三年年內(nèi)逐步開開通并完善善電 子商務(wù)功功能。2000.2.下旬

28、旬 上上海友誼集集團(tuán)工具五五金有限公公司正式開開通中國國 五金電子子商務(wù)網(wǎng)，開展BB to B業(yè)務(wù)。 組建上海聯(lián)聯(lián)華電子商商務(wù)有限公公司正式簽簽約，標(biāo)志志著聯(lián)華超超市全面進(jìn)進(jìn)軍電子商商務(wù)。上海海聯(lián)華電子子商務(wù)有限限公司計(jì)劃劃在3年左左右的時(shí)間間里，投資資5億元人人民幣，發(fā)發(fā)展B tto C 業(yè)務(wù)，成成為“電話購物物”、“Interrnet購購物”和“有線購物物”三網(wǎng)合一一的電子商商務(wù)公司。 聯(lián)聯(lián)華便利公公司建立電電子訂貨系系統(tǒng)，由供供應(yīng)商參加加入網(wǎng) （部部分供應(yīng)商商采用傳真真方式過渡渡），所有有門店統(tǒng)一一采 用用網(wǎng)上要貨貨。（四）集團(tuán)團(tuán)開展電子子商務(wù)的思思考面對電子商商務(wù)對傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)的沖沖擊，

29、既不不必驚慌，也也不能 麻麻木。我們們能采取的的方針應(yīng)是是： 認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)：普及及信息與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科學(xué) 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變概念以以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到到來 引引起廣泛的的思考，敢敢想才能敢敢為 加加強(qiáng)交流觀觀摩 樹樹立樣板，鼓鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)探索索、鼓勵(lì)實(shí)實(shí)踐 緊緊跟跟綜：跟綜綜國內(nèi)外、業(yè)內(nèi)外開開展電子商商務(wù)的動(dòng)態(tài)態(tài)， 掌掌握最新的的信息 了了解應(yīng)用前前沿成果或或教訓(xùn)，以以利借鑒 自自己跟綜自自己，邊做做邊總結(jié)，從從發(fā)展規(guī)跡跡中 得得到悟性 理性分分析 分分析自己 分分析環(huán)境 分分析對手 切切忌不加分分析的“一刀切”、“一窩風(fēng)”、“一 風(fēng)風(fēng)吹” “量體裁衣衣”緊密結(jié)合合自己企業(yè)業(yè)的情況和和經(jīng)營環(huán)境境，制訂 規(guī)規(guī)劃，

30、選好好“契入口” 要要有良好的的構(gòu)思和個(gè)個(gè)性，能吸吸引一定的的消費(fèi) 群群 不不是每個(gè)企企業(yè)、每個(gè)個(gè)行業(yè)都適適宜或都有有條件 開開展電子商商務(wù)的 積極行行動(dòng) 重重要的是付付之行動(dòng) 不不求脫離實(shí)實(shí)際的“高、大、全”，只求“快、 實(shí)實(shí)、效” 穩(wěn)步推推進(jìn) 充充分做好思思想、技術(shù)術(shù)、人員、資金準(zhǔn)備備 手手筆要大、立意要高高、眼光要要遠(yuǎn)、步子子要穩(wěn) 不不全面開花花，全面規(guī)規(guī)劃后可分分步實(shí)施，一一步 一一個(gè)腳印 一一經(jīng)確定，全全力以赴，爭爭取重點(diǎn)突突破 二、電電子商務(wù)要要依賴虛擬擬網(wǎng)，但它它不能自動(dòng)動(dòng)解決商品品空間的位位 移，它它還得虛實(shí)實(shí)結(jié)合，各各企業(yè)要扎扎扎實(shí)實(shí)地地把企業(yè)實(shí)實(shí)體網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)設(shè)放置于新新經(jīng)濟(jì)

31、時(shí)代代的背景下下考慮和規(guī)規(guī)劃，要有有前瞻 性和可可塑性，以以免造成新新的資源浪浪費(fèi)。對原原有企業(yè)資資源（供 應(yīng)商、顧客、門門店、商業(yè)業(yè)設(shè)施、銷銷售渠道、企業(yè)局域域網(wǎng)、 商業(yè)資資訊等），也也應(yīng)評估它它在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下的的適應(yīng)性，有有 意識(shí)地分分期加以信信息化改造造，以延長長其使用壽壽命。重視企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息管管理水平的的提升，配配合企業(yè)軟軟建設(shè)，努努力采用現(xiàn)現(xiàn)代管理手手段，練好好內(nèi)功，夯夯實(shí)基礎(chǔ)。有條件的企業(yè)可進(jìn)進(jìn)行管理信信息化、軟軟件化的實(shí)實(shí)踐。（見見圖表） 從企業(yè)內(nèi)部部管理軟件件化到電子子商務(wù)的過過程2000年年4月5日日MRP（物物料需求計(jì)計(jì)劃） （IMS）1 （IMS）2 （IMS）3 (IMS）nMRP “正確的時(shí)時(shí)間制造和和銷售正確確的產(chǎn)品”ERP（企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃）“在最佳的的時(shí)間和地地點(diǎn)，獲得得企業(yè)的最最大增值”第一階段主機(jī)工工作站技術(shù)術(shù)階段第二階段客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器器技術(shù)階段段 第第三階段互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)階段段 企業(yè)外外部資源 客戶端 供應(yīng)端客戶關(guān)系管管理 跨企業(yè)供供應(yīng)鏈的同同步管理完整的電子子商務(wù)解決決方案注意建立與與供應(yīng)商和和工廠的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟；注意爭取取顧客群體體，富有獨(dú)獨(dú)特的魅力力吸引社會(huì)會(huì)注意力，網(wǎng)網(wǎng)上成敗取取決于網(wǎng)下下“功夫”。普及信息