1、第4頁共4頁2022年農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！首先作一個自我介紹，本人袁秦東，現(xiàn)年_歲，在農(nóng)業(yè)銀行工作，大專文化，助理會計師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，農(nóng)行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、競聘優(yōu)勢1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行

2、愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，_年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。3、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自

3、己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。二、目標和任務(wù)這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。三、具體措施作為新建分理處要確保目標任務(wù)實現(xiàn)，我認為主要要做好以下幾方面工作：1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各

4、方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我

5、行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量2022年農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿（二）效應(yīng)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：晚上好。我是_號選手，今天我站在這個演講臺上，非常的激動與緊張，因為你們既是行家，又是服務(wù)的決策者。在此我僅希望我的一些觀點能夠得到你們的些許共鳴。我今天演講的題目是：“提升服務(wù)意識，創(chuàng)立品牌效應(yīng)”。品牌既可立市，品牌亦可立行。在

6、當今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日趨激烈的環(huán)境下，對優(yōu)質(zhì)客戶的競爭將更加白熱化，因此功能分區(qū)，業(yè)務(wù)分流，服務(wù)分層，產(chǎn)品分銷是我們發(fā)展的必經(jīng)之路。在目前各家銀行金融產(chǎn)品功能同質(zhì)化特征較為明顯的情況下，誰能夠為客戶提供更多個性化，差異化的服務(wù)，誰就在競爭中贏得了主動，誰就能爭得更多的_，取得更好的經(jīng)營效益。正值我們農(nóng)行股份制改革上市，那么我們怎樣做，才能贏得更多的客戶資源。我認為：只有樹立品牌觀念，建立品牌質(zhì)量管理體系，取得更多的客戶資源，才能占領(lǐng)市場，推動我們農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展，才能提高我們的經(jīng)營效益，農(nóng)行才能成為城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。服務(wù)是銀行的永恒主題，服務(wù)是制勝的關(guān)鍵。客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要

7、組成部分，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭的重要內(nèi)容。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的大堂經(jīng)理服務(wù)是零售銀行制勝的法寶。服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)的本質(zhì)就是維護和加強與客戶的聯(lián)系，讓客戶滿意是每位員工工作的首選目標，因此把微笑掛在臉上，把真誠烙在心里，把熱情融入在行動中，內(nèi)聚人心，外樹形象，是我們一線員工應(yīng)該具備的基本條件，這樣我們才能讓客戶體驗到我們愉快的服務(wù)，感受到我們的真誠，提高客戶滿意度和忠誠度，和客戶有效溝通，了解客戶，改善客戶體驗，才能提升品牌形象，這是股份制改革對我們一線員工提出的新的要求。在

8、座的同仁們，你們有沒有抱怨過。在座的_，你們有沒有思考過。回答是肯定有的。那我說_，你們思考了多少呢。農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展到今天，_我們還落后于兄弟行呢。記得沃爾馬公司有句名言是這樣的“你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報”那么這個道理上升到我們現(xiàn)在面臨的問題上來，答案就很簡單了，它就是：我們的服務(wù)意識沒有得到提升，我們的品牌效應(yīng)沒有得到擴散?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)我們是搞了，這是硬轉(zhuǎn)，然而我們的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)品牌等軟件上的因素是要靠我們大家去共同改變。俗話說，我們不能改變天氣，但是我們可以改變心情。提升服務(wù)意識，創(chuàng)立品牌效應(yīng)。我們該如何完成，完善這個使命呢。_。我們不能只有為客戶服務(wù)的思想，更重要的是要有為客戶服務(wù)的本領(lǐng)和渠道。服務(wù)的技術(shù)含量相當程度上決定服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)和服務(wù)的專業(yè)化對企業(yè)獲