1、Word - 22 -保潔人員培訓(xùn)制度 3篇 管理制度是對(duì)一定的管理機(jī)制、管理原則、管理辦法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù)，是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順當(dāng)舉行的保證。以下是為大家?guī)?lái)的保潔人員培訓(xùn)制度 3篇，希翼能協(xié)助到大家!保潔人員培訓(xùn)制度1物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住所區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下:一、認(rèn)識(shí)住所區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座羅列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，按照公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管

2、批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住所區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住所區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住所區(qū)物業(yè)保潔工作采取劃片分區(qū)包干作業(yè)管理，做到員工之間目標(biāo)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)藏匿，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賦予嘉獎(jiǎng)。支配好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住所區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每一天巡察住所區(qū)2次，有效制止住所區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫亂畫(huà)，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、

3、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，執(zhí)行門前三包職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。八、嚴(yán)格落實(shí)保潔工作檢查制度，采取自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期藏匿，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平庸崗位上，干出不平庸事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他目標(biāo)。清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。三、如發(fā)覺(jué)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬

4、往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況記下在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。四、如發(fā)覺(jué)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立刻清理。難以清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再討論處理方法。五、如發(fā)覺(jué)本樓宇的污水渠和沙井等阻塞或破爛，應(yīng)快速支配維修。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要共性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。七、如發(fā)覺(jué)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速維修，以免影響街坊和市容衛(wèi)生，并按照城-管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛

5、而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主維修;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)整潔，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分舉行保潔工作。三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理舉行保潔工作。四、每月需對(duì)走道燈罩舉行清潔工作，以持續(xù)整潔干凈。五、每次使用盡保潔工具，器具應(yīng)清洗整潔，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害舉行消殺，確保無(wú)四害。七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑

6、情況，準(zhǔn)時(shí)與保安員聯(lián)系。八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期舉行消殺。九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。保潔人員培訓(xùn)制度2第一章 總則第1條 目的為了有效舉行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶提供更為清潔衛(wèi)生、清爽優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于本公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔作業(yè)的控制和管理。第3條 職責(zé)劃分1.環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評(píng)估。2.保潔主管負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔工作的組織、部署、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。3.保潔員負(fù)責(zé)所管理物業(yè)區(qū)域清潔工作的詳細(xì)執(zhí)行。其次章 保潔工作要求第4條 保潔管理任務(wù)1.保持轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落的整潔、干

7、凈。2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。3.保證保潔人員專業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。第5條 保潔人員紀(jì)律規(guī)定。1.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度。2.熱烈服務(wù)，禮貌待人3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表干凈，精神飽滿。5.不得在工作時(shí)光做與本職工作無(wú)關(guān)的事。6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶的錢物。7.不準(zhǔn)擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。第6條 保潔工作內(nèi)容保潔人員的詳細(xì)工作內(nèi)容包括以下15項(xiàng)。1.物業(yè)管轄區(qū)的地面保潔。2.樓層的入口以及公共走道的保潔。3.各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿的保潔。4.入口處扶手電梯的

8、扶手及不銹鋼表面的保潔。5.總臺(tái)、大堂內(nèi)的保潔。6.公告牌、導(dǎo)示牌、導(dǎo)購(gòu)牌和歇息椅等地方的保潔。7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。8.保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。9.平安出口樓梯及扶手的保潔。10.植物、花卉和盆缸的保潔。11.全部墻面、墻柱的保潔。12.天花板、吊頂?shù)谋崱?3.地下室、停車場(chǎng)的保潔。14.建造物、雕飾的清洗。15.空置房屋、機(jī)電設(shè)備操作間的保潔。第7條 工作落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境管理部按照所轄區(qū)域內(nèi)的詳細(xì)狀況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項(xiàng)保潔標(biāo)準(zhǔn)和須要的操作規(guī)程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。2.當(dāng)保潔工作的要求和國(guó)家相關(guān)規(guī)矩、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)對(duì)

9、保潔標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程等文件舉行評(píng)審，并按文件控制程序的有關(guān)規(guī)定落實(shí)。第三章 保潔物資領(lǐng)用第8條 平時(shí)清潔用具使用規(guī)定。對(duì)于保潔人員平時(shí)清潔工作中用到的各種清潔用具，應(yīng)根據(jù)以下六項(xiàng)規(guī)定舉行管理。1.每層可開(kāi)拓一單獨(dú)房間，用于存放常用清潔用具。2.常用清潔用具應(yīng)由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給保潔人員。3.申領(lǐng)的工具應(yīng)存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。5.使用工具時(shí)，應(yīng)愛(ài)惜工具。6.工具使用盡畢后，應(yīng)清理整潔，準(zhǔn)時(shí)放回工具間，不行任意放置或丟棄。第9條 消耗品物料的領(lǐng)用消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清爽劑、香皂

10、、衛(wèi)生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應(yīng)根據(jù)以下四項(xiàng)要求落實(shí)。1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給保潔人員使用。2.批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必需為清潔專用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，按規(guī)定處理。3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可臨時(shí)存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時(shí)取出再用，不行任意鋪張。4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時(shí)應(yīng)厲行節(jié)省原則，避開(kāi)任意鋪張。第四章 保潔設(shè)備管理第10條 保潔設(shè)備的領(lǐng)用保潔設(shè)備的管理，原則上遵從誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)用保潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)以下要求落實(shí)。1.領(lǐng)用人員必需填寫保潔設(shè)備領(lǐng)用記下表。2.領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì)造成病機(jī)出庫(kù)而影響工

11、作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。3.因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。4.歸還設(shè)備時(shí)，必需保證設(shè)備完好無(wú)損、內(nèi)外整潔，如有損壞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞狀況。第11條 保潔設(shè)備的使用規(guī)范1.在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特征和功率。2.操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。3.各種設(shè)備嚴(yán)格根據(jù)使用說(shuō)明正確操作、正確使用。4.使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。5.設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。第12條 平安操作要求保潔人員應(yīng)牢固樹(shù)立平安第一的思想，做到以下五點(diǎn)，確保平安操作。1.在超過(guò)兩米高處操作時(shí)，必需雙腳踏在板凳上，不得單腳踏

12、在板凳上，以免摔傷。2.保潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。3.保潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。4.保潔人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守防火制度，不任意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。5.在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以平安為重。第五章 保潔工作監(jiān)督檢查第13條 三查制度公司落實(shí)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查制度，采納保潔員自查、主管巡查和部門經(jīng)理抽查 三查相結(jié)合的辦法。1.保潔人員自查每位保潔人員都要按照操作規(guī)范和要求，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地舉行自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)解決。2.保潔主管巡查保潔主管應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，天天對(duì)自己管轄區(qū)內(nèi)全部部位、項(xiàng)目舉行巡回檢查，巡

13、查頻率不得少于四次。3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查由環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。第14條 三查制度的要求落實(shí)三查制度，一要仔細(xì)，二要高標(biāo)準(zhǔn)，還要做到以下四個(gè)相結(jié)合。1.檢查與教導(dǎo)、培訓(xùn)相結(jié)合檢查人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題后(無(wú)論是操作規(guī)范問(wèn)題還是員工行為規(guī)范問(wèn)題)不僅要準(zhǔn)時(shí)指出、訂正，還要協(xié)助員工分析緣由，耐心地對(duì)員工舉行教導(dǎo)、培訓(xùn)，以防止同類問(wèn)題重復(fù)浮現(xiàn)。2.檢查與嘉獎(jiǎng)、懲處相結(jié)合管理人員巡查或部門主管抽查時(shí)，可實(shí)行加減分的方法對(duì)員工舉行獎(jiǎng)罰，月底按照員工的分?jǐn)?shù)確定員工的獎(jiǎng)金。3.檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合檢查不僅僅是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測(cè)評(píng)

14、、考核等內(nèi)容。4.檢查與改進(jìn)、提升相結(jié)合管理人員應(yīng)定期對(duì)三查所發(fā)覺(jué)問(wèn)題舉行分析，并針對(duì)問(wèn)題，找出緣由，提出改進(jìn)措施，予以解決。第六章 附則第15條 本制度報(bào)總經(jīng)理審批后頒布落實(shí)。第16條 本制度解釋權(quán)歸公司環(huán)境管理部。保潔員管理制度1、保潔員天天要在員工上班前提前到位，并趕緊時(shí)光做好平時(shí)保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好平時(shí)保潔、定期保潔工作。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)舉行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保

15、潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)舉行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正。3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要準(zhǔn)時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要準(zhǔn)時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要準(zhǔn)時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。4、保潔員除平時(shí)保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域舉行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。5、保潔員要注重節(jié)省用電、節(jié)省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)省每一度電，節(jié)省每一滴水。保潔工作中要愛(ài)惜使用水、電等設(shè)施，發(fā)覺(jué)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向部門主管報(bào)告。6、按

16、保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，仔細(xì)做好保潔工作，使大樓有一個(gè)柔美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。保潔員的管理制度范本一、保潔范圍 公共地方的保潔，這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括樓道、廣場(chǎng)、空地、綠地等清掃保潔。 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺(tái)清掃保潔。 生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。二、保潔員的時(shí)光方案支配 每日清潔工作樓內(nèi)道路清掃一次， 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯

17、扶手清抹一次， 每月月底清洗一次店控門， 每一個(gè)月支配清掃一次采光井。三、定期檢查物業(yè)公司將每日、每周、每季、每年清掃保潔的詳細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表形式固定下來(lái)，以便布置工作和舉行定期檢查。另在每幢樓貼上本梯衛(wèi)生保潔狀況表，希翼大家互相監(jiān)督。保潔人員培訓(xùn)制度3一、 保潔員崗位職責(zé)：1 、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度。2 、文明服務(wù)、禮貌待人，并注重保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。3 、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)光內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)光不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5 、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事

18、工作，以禮相待。6 、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或?qū)嵭杏行Т胧?，控制事態(tài)進(jìn)展，須要時(shí)樂(lè)觀幫助專業(yè)人員排解故障。7 、 妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得走失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9 、除工作時(shí)光外，可在四樓多功能廳歇息。10 、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的其他目標(biāo)。二、保潔員工作區(qū)域：(一)固定區(qū)域：1 、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2 、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、

19、三、四樓走廊的清掃保潔。3 、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4 、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5 、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。(二)暫時(shí)性區(qū)域1 、負(fù)責(zé)5 樓外審辦公室清掃保潔。2 、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3 、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4 間)清掃保潔。4 、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。(三)分工負(fù)責(zé)1 、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4 間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓暫時(shí)性的清掃保潔工作。2 、四

20、樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓暫時(shí)性的清掃保潔工作。3 、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4 、分工負(fù)責(zé)采取月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依舊共同負(fù)責(zé)。三、保潔員工作流程：上午：1 、7 ：30 7 ：40 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;2 、7 ：40 7 ：50 清掃一、三、四樓走廊;3 、7 ：50 8 ：00 清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)4 、8 ：00 8 ：30 清掃三、四樓衛(wèi)生間;5 、8 ：30 9 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道;6

21、、9 ：00 10 ：00 清掃一、三、四樓走廊;7 、10 ：00-11 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午：1 、13 ：00 14 ：00 清掃一、三、四樓走廊;2 、14 ：30 15 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間;3 、15 ：00 16 ：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4 、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)覺(jué)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：( 一) 辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1 、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等天天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2 、辦公桌上的辦公用品

22、、文件、資料等要擺放整齊，不得任意翻看。3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得整潔、光明，無(wú)手印?無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。4 、垃圾筒要保持整潔無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。5 、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6 、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7 、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8 、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭)。(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1 、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，

23、每日至少擦拭1 次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1 次，做到潔凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2 、走廊地面每日至少掃拖2 次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。3 、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。4 、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。5 、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6 、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、平安出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7

24、 、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13 日-15 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1 、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2 、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3 、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4 、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持整潔無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。5 、在蚊蠅活動(dòng)時(shí)節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。6 、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。7 、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。8 、衛(wèi)生間室窗戶玻璃

25、、天花板及燈具，每月17 日-18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(四)會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：1 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注重對(duì)設(shè)備設(shè)施的庇護(hù)，以免損壞。3 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持整潔無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。4 、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5 、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除平

26、時(shí)定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳舉行全面清掃。6 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7 、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20 日-22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。2 、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。3 、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1

27、 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。五、保潔員平安操作規(guī)程:(一)牢固樹(shù)立平安第一的思想，確保平安操作。(二)在超過(guò)2 米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。(三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 (五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。(六)保潔人員應(yīng)注重自我庇護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止傷害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注重洗手。(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。(八)在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從平安，以平安為重。六、監(jiān)督、檢查方法人事行政部每周舉行兩次(每月8 次)衛(wèi)生情況抽查，每次抽查10 個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1 ，抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，詳細(xì)處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)保潔員獎(jiǎng)懲方法。七、保潔員獎(jiǎng)懲方法(一)抽查中，每發(fā)覺(jué)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1 分。(二)當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)30 元。(三)當(dāng)月累計(jì)扣5 分以下者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)20 元。(四)當(dāng)月累計(jì)扣6 分至10 分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)10 元。(五)當(dāng)月累計(jì)扣11 分至15 分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。(六)當(dāng)月累計(jì)扣16 至20 分者，在當(dāng)月工資中均扣10 元。(六)當(dāng)月累計(jì)扣21 至25