1、第4頁共4頁2022年公眾演講 醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士演講尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！開始演講之前，請(qǐng)容許我開一下小差，當(dāng)我知道我是第一個(gè)上臺(tái)演講，我小小興奮了一下，因?yàn)槲乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了！今天我要演講的題目是從護(hù)理角度談以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顧客就是_，而我們的_就是病人，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè)，但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實(shí)事求是，絕對(duì)不為賺取更大的利潤(rùn)而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點(diǎn)，當(dāng)我們?nèi)プo(hù)理我們的病人時(shí)，就應(yīng)做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點(diǎn)強(qiáng)硬味道，讓病人去接受你的觀點(diǎn)。這就需要一定的溝通技

2、巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個(gè)護(hù)士操作理論都很強(qiáng)，可是eq情商卻很低，面對(duì)病人不茍言笑，機(jī)械地把治療做完,然后離去，操作很完美可是病人對(duì)她的評(píng)分卻不會(huì)高，為什么呢，因?yàn)椴∪瞬欢畠?nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個(gè)菜，沒報(bào)菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當(dāng)粉絲，虧大了，這當(dāng)然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個(gè)護(hù)士，操作很完美，也能說會(huì)道，所以每個(gè)月的服務(wù)之星都是她拿的。前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機(jī)，因?yàn)樗麄冏龅氖请?/p>

3、話業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個(gè)人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢？難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對(duì)每天的工作，想個(gè)辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。想想是什么剝奪了我們微笑？復(fù)雜的工作關(guān)系，強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會(huì)有

4、矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。再說說強(qiáng)大的工作強(qiáng)度，蜘蛛俠里面有句經(jīng)典臺(tái)詞很適合應(yīng)用于我們這一個(gè)行業(yè)上面：能力越大，責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時(shí)讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系，我認(rèn)為，除了真誠(chéng)二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會(huì)對(duì)這樣的醫(yī)院有意見的。我國(guó)護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸?！逼鋵?shí)，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫

5、，就會(huì)做好的。由于時(shí)間的關(guān)系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人！我的演講完畢，謝謝大家！2022年公眾演講 醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士演講（二）我與新區(qū)共成長(zhǎng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：大家下午好！我叫周洋，來自電氣信息工程學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)08級(jí)2班。今天我演講的題目是我與新區(qū)共成長(zhǎng)。_年_月_日，寄托著父母的殷切期盼，懷揣著對(duì)大學(xué)生活的美好憧憬，飽含著對(duì)科學(xué)知識(shí)的渴求，攜帶著對(duì)未來夢(mèng)想的希望，我來到了鄭州輕工業(yè)學(xué)院。然而到達(dá)新校區(qū)后，泥濘的道路，建設(shè)中的樓宇，青澀的校園

6、眼前的一切都和我想象中的大學(xué)存在著差距，讓我略感失落。但當(dāng)我注意到輔導(dǎo)老師同樣在這艱苦條件下不辭辛勞為我們忙碌奔波的身影時(shí)，我被他們的精神所感動(dòng)，進(jìn)而更樹立了對(duì)大學(xué)生活的信心，同時(shí)他們的諄諄教誨更讓我明白，茍刻的環(huán)境是我進(jìn)步的契機(jī)，我將會(huì)隨著新區(qū)，不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，在大學(xué)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)中展現(xiàn)著我青春的活力。“冰凍三尺，非一日之寒”，只有不斷將自己淬火磨礪，才能升華進(jìn)取；“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！敝挥袘汛е硐胄拍?，才能奮勇向前。_年_月，在學(xué)校的統(tǒng)一部署下我們回到了東風(fēng)校區(qū)，東風(fēng)校區(qū)優(yōu)美的環(huán)境良好的氣氛讓我欣喜，但我心中對(duì)新區(qū)的那份情愫，卻更為濃厚而強(qiáng)烈。也正是這份情愫，鼓勵(lì)我多回新

7、區(qū)看看，并將寄托于新區(qū)的拼搏情，付諸于工作和實(shí)踐。新區(qū)在發(fā)展，09級(jí)新同學(xué)在成長(zhǎng)，我在新區(qū)的工作也在逐漸收獲成果。09-10學(xué)年，我配合院系領(lǐng)導(dǎo)老師、學(xué)生會(huì)積極開展活動(dòng)，加強(qiáng)新同學(xué)們的思想建設(shè)，在繼承發(fā)揚(yáng)電氣學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)的同時(shí)，鼓勵(lì)大家投入社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自我，以百舸爭(zhēng)流的信心迎接挑戰(zhàn)。從過程和結(jié)果看，在新區(qū)又一年的工作，使我更明確了持之以恒的工作方向，樹立了策馬揚(yáng)鞭的奮斗信心，懂得了腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)意義。尤其是老師的肯定和同學(xué)們的認(rèn)可，更是對(duì)我最大的鼓勵(lì)！“兵馬未動(dòng)糧草先行”。樹立正確而堅(jiān)定的思想，是時(shí)刻保持先進(jìn)性的保證。所以在思想上，我積極向上，要求進(jìn)步。入學(xué)之初我便向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，

8、由于表現(xiàn)突出，不久，我就被推薦為入黨積極分子，_年_月,我又被組織吸收為預(yù)備黨員。與此同時(shí)，身為學(xué)生干部我在做好工作的同時(shí)，也不忘做好自我總結(jié)。在新區(qū)的特殊環(huán)境下，沒有以前的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，然而正是有新區(qū)一年的鍛煉，我才能夠在學(xué)生會(huì)競(jìng)選中脫穎而出，當(dāng)選為電氣信息工程學(xué)院新一屆學(xué)生會(huì)的主席。_年暑期，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我作為鄭州輕工業(yè)學(xué)院“家電義務(wù)維修服務(wù)隊(duì)”的一員，赴河南滑縣參與暑期社會(huì)實(shí)踐，該團(tuán)隊(duì)并被評(píng)為河南省社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我也被評(píng)為鄭州市暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人。身為班長(zhǎng)，我努力和同學(xué)們一起帶動(dòng)班級(jí)發(fā)展，我所在的班級(jí)曾兩次被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)支部”，一次被評(píng)為“先進(jìn)班集體”?！凹热贿x擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程！”身兼數(shù)職，占用了我大量時(shí)間，但作為一名學(xué)生，我牢記“學(xué)習(xí)是永恒的主題”。一份耕耘，一份收獲。_-_學(xué)年我以專業(yè)第六的成績(jī)獲得校二等綜合獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得“國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金”，被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。我相信每一份付出都會(huì)結(jié)出碩果，每一個(gè)理想插上翅膀都會(huì)翱翔！每一個(gè)青春因?yàn)閵^斗都會(huì)變得精彩！時(shí)光如逝，歲月如梭。新區(qū)的改變我們有目共睹，校園在擴(kuò)大，樓數(shù)在增多，環(huán)境在改變_年風(fēng)雨兼程，她一步一個(gè)腳印，描繪了一副又一副精美畫卷，伴隨著