1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷話術(shù)銷售話術(shù)和技巧看起來其實(shí)就是那么簡單，關(guān)鍵在于運(yùn)用在于實(shí)踐。也許實(shí)踐過這些銷售話術(shù)和技巧，但每次都以失敗告終，就是您沒能靈活掌握，技術(shù)是死的，人是活的，好好想方法，相信大家一定會有很大收獲!下面我們來看看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷話術(shù)， 歡送閱讀。例：我方案我今天要打 50 個有效 ，目標(biāo)一旦確定就一定要執(zhí)行，我相信這點(diǎn)對新人尤其是剛畢業(yè)的很有幫助，因?yàn)槲易约阂彩沁@么過來的。我覺得這點(diǎn)挺重要的但是目前來說我不了解我自己的客戶群體在哪?反正現(xiàn)在一開始主要是鍛煉自己的實(shí)操能力抱著黃頁天天啃。其全途徑有六：1、網(wǎng)上找資料(、制造網(wǎng)、工廠網(wǎng));2、黃頁;3、同行同事同學(xué);4、親朋好友;5、交易會派名

2、片;6、掃樓掃街。銷售管理系統(tǒng)或者準(zhǔn)備個本子記錄自己所打過的客戶資料。自己接觸過的客戶就是自己的客戶資源，作為一個業(yè)務(wù)員一定要妥善的管理自己的客戶源，根據(jù)情況制定跟蹤方案。20中包括：1、介紹你和你的公司2、說明打的原因3、了解客戶的需求、說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。約訪的原那么：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”(熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點(diǎn)即;(簡短有力、不要超過3分)約(內(nèi))7%、腔調(diào)語氣、情感38%、肢體動作55% 用腳本：好處工作時可100% 投入，不會離;忌諱-不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同

3、行。所以個人認(rèn)為象我這樣的貨代新手最好在打前一定要準(zhǔn)備【腳本】即：草稿。他能幫助你不會慌張對客戶的問題對答如流因?yàn)榭蛻舻膯栴}總共就是那么幾個真正要挑戰(zhàn)的是是自! 我個人的腳本正在完善中下午要去參加個貿(mào)易會來不及寫以后有空補(bǔ)上各位有過經(jīng)歷的也可以寫寫自己的心!不用怕寫出來的結(jié)果怎?不用怕被人看，因?yàn)樽约簩懗鰜斫o大家看了大家才能明你哪些地方做的不對哪些地方做的好，所以做才是硬道理只要你做了就會有收獲，最怕的是你光想不!業(yè)務(wù)員必備的知識和心理素質(zhì)：做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識：A、操作流程的學(xué)習(xí); B、運(yùn)價(jià)知識的掌握; C、港口及國家的了解; D、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力

4、。2、對公司業(yè)務(wù)的了解：A、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 B、了解公司在市場的地位，及運(yùn)做狀況。3、對市場進(jìn)展調(diào)查：A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平; B、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等; C、預(yù)見將來市場情況。、要有刻苦耐勞的精神：AB100105、調(diào)整自己的心態(tài)： 積極，樂觀，向上1、如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲翠N售員就應(yīng)該說： “是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然 的，讓我為你講解一下吧，星期幾適宜呢?”2、如果客戶說：“我沒時間!”那么銷售員應(yīng)該說：“我解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這

5、是個對你絕對重要的議題”3、如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”營銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算要比整整30天都工作來得重!我們只要花25分鐘的時!麻煩你定個日子，選個你方便的時!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”4、如果客戶說：“我沒興趣參加!”那么銷售員就應(yīng)該說“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?，我才想向你親自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”5、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你!”那么銷售員就應(yīng)該說：“歡送你來，先生，你看這樣會不會更簡單些

6、我星期三下午晚一點(diǎn)的時候給你打，還是你覺得星期四上午比擬好?”6、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么售員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案， 必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比擬好?”7、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”那么銷售員就應(yīng)該 說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大

7、的利潤，這不是對未來的最好保障?在這方面，我愿意奉獻(xiàn)一己之 力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?”8、如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)開展會如何?！泵翠N售員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷要擔(dān)憂這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可 行。我星期一過來還是星期二比擬好?”9、如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么銷售員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以你的合伙人一起談?”10、如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下!”那么銷售員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談?在這個周末，或者您喜歡的哪一天?”11、如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么 營銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對你會大有裨益!”12、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那么銷售員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶你讓你覺得值得期望的，才