1、第5頁 共5頁【某醫(yī)院S活動施行方案】醫(yī)院“5S”活動施行方案 各科室： 為推進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，提升效勞品質(zhì)水準(zhǔn)，建立舒適、平安的工作環(huán)境和職業(yè)場所，進(jìn)步員工的工作情緒和工作效率，以塑造良好的醫(yī)院形象，實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)成長，根據(jù)醫(yī)院工作目的，經(jīng)院長辦公會討論，決定從5月份始啟動“醫(yī)院5S”管理活動。 一、活動主旨 通過全體員工積極參與“5S”管理活動，針對工作現(xiàn)場整理，物品整頓，掃除臟亂，環(huán)境美化、綠化、清潔，杜絕各種浪費，以求作業(yè)的合理化、效率化，最后使每一位員工都能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣并遵守規(guī)那么、規(guī)定，以期建立一個整齊、亮麗、制度完善的工作環(huán)境，為就診患者提供一個平安的就醫(yī)環(huán)境，同時激發(fā)員工

2、向心力及歸屬感，繼而進(jìn)步效勞品質(zhì)與專業(yè)形象。 二、“5S”定義 1.整理:區(qū)分工作場所內(nèi)之物品為要用的與不要用的，去除不要用的物品。 2.整頓:將區(qū)分要用的物品劃出定位擺放。 3.清掃:徹底清掃干凈。 4.清潔:將整理、整頓、清掃后的工作場所隨時保持在美觀狀態(tài)。 5.素養(yǎng):每一位員工經(jīng) 4 S 的洗禮后，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)定及規(guī)那么，做到以院為家，整潔為榮，并透過一系列的效勞禮儀訓(xùn)練及操作標(biāo)準(zhǔn)的制定，使醫(yī)院人員注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的標(biāo)準(zhǔn)，借此向患者提供主動、周到的效勞，從而進(jìn)一步表現(xiàn)出醫(yī)院良好的員工素養(yǎng)。 三、“5S”各階段的目的 5S工程 目的 做法 效益 1S整理 Seir

3、i 明確要整理物品的標(biāo)準(zhǔn)，在有限的區(qū)域中增加空間的運作效率 依物品使用頻率，將物品分類 增加單位可運用空間，減少倉儲的本錢，增加物品使用率，減少物品浪費 2S整頓 Seiton 物品的放置標(biāo)準(zhǔn)化、效率化 規(guī)定及標(biāo)示物品放置的場所，運用目視管理進(jìn)展程度區(qū)分 消除尋求現(xiàn)象，需要用的東西可以立即獲得，提升員工工作效率 3S清掃 Seison 消除臟亂，維護(hù)設(shè)備的正常功能 掃除造成工作場所臟亂的罪魁禍?zhǔn)?降低儀器的故障率，塑造高作業(yè)率的工作場所，提升效勞品質(zhì) 4S清潔 Seiketsu 杜絕各種浪費進(jìn)步作業(yè)效率 工作場所經(jīng)常清掃，加以美化綠化；設(shè)計改善污染，維持清潔 的方法 創(chuàng)造明朗的現(xiàn)場 5S素養(yǎng)

4、Shitsuke 養(yǎng)成遵守既定事項的習(xí)慣，遵守醫(yī)院服裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及禮儀守那么，提升效勞素養(yǎng) 以前面四個S為根底，培養(yǎng)規(guī)矩、守標(biāo)準(zhǔn)及重禮儀的習(xí)慣 命令紀(jì)律貫徹 四、施行步驟 1.準(zhǔn)備階段：4月下旬5月上旬，邀請咨詢效勞機(jī)構(gòu)對全院工作人員進(jìn)展“5S”活動及效勞禮儀現(xiàn)狀調(diào)研和知識教育培訓(xùn)，建立“5S”活動推行委員會，制訂“5S”活動及效勞禮儀施行方法，訂定評核內(nèi)容方法。 2.施行階段：5月中旬9月下旬，劃分部門、科室及個人責(zé)任區(qū)，全員參與，討論確定各科室“5S”活動步驟中的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等環(huán)節(jié)內(nèi)容，并開展 “5S”活動大作戰(zhàn)。 1整理階段：5月中旬6月中旬，確定使用的東西與不要東西

5、的判斷基準(zhǔn)，開展紅單作戰(zhàn)，訂定整理施行方案表，對禮儀標(biāo)準(zhǔn)、效勞應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評核。 2整頓、清掃階段：6月下旬7月下旬，對物品進(jìn)展定位、劃線標(biāo)識，建立全面的目的管理，并同時進(jìn)展效勞禮儀稽核。 3中期評核階段：7月中下旬，建立“5S”管理方法，明確“5S”評核標(biāo)準(zhǔn)，年度檢討及成果發(fā)表時程，獎勵與懲辦方法，舉辦“5S”期中成果發(fā)布會。 4清掃、清潔階段：8月份，建立清掃準(zhǔn)那么，去除臟亂，保持清理、整頓、清掃成果，杜絕各種浪費的發(fā)生。 5素養(yǎng)、整體檢視階段：9月份，對整理、整頓、清掃及效勞禮儀執(zhí)行情況進(jìn)展全面檢視，并不斷改良、完善，舉辦“5S”素養(yǎng)相關(guān)活動，培養(yǎng)全體員工的“5S”素養(yǎng)。 3.評核階段：10月中旬，對“5S”活動進(jìn)展全面評核，舉辦“5S”活動成果發(fā)布會。 五、建立“5S”活動推行委員會及督查小組 一“5S”活動推行委員會 主任： 成員： 二執(zhí)行小組 組長： 副組長： 成員： 三督查小組 組長： 成員： 四推行委員會職責(zé) 1.定期召開“5S”推行會議，討論“5S”活動及效勞禮儀的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。 2.制訂推行方案、進(jìn)度追蹤及共識建立。 3.制訂“5S”活動評分標(biāo)準(zhǔn)及獎懲規(guī)定。 4.組織評審、檢查及“5S”活動成果發(fā)布會。 5.建立“5S”管理系統(tǒng)并進(jìn)