1、（優(yōu)選）內訓師培訓常用授課技巧第一頁，共三十頁。課 題成人在職培訓特點1授課準備2授課技巧3常用的培訓方法及其分析 4第二頁，共三十頁。成人在職培訓特點 培訓 TrainingVS 教育 Education第三頁，共三十頁。成人在職培訓特點成人學習特點 必須想學才能學 只學他們認為需要學的東西 在學習中喜歡運用過去的經(jīng)驗 喜歡在做中學在非正式的環(huán)境中學習最有效 需要借助不同的學習手段 第四頁，共三十頁。成人在職培訓特點在職培訓特點 固定課程與靈活課程相結合 必修課與選修課程相結合 以幫助員工進一步發(fā)展和提高為目的 針對特定對象分類設置第五頁，共三十頁。授課準備生理/心理準備課程資料培訓流程AB

2、準備D設備/道具C第六頁，共三十頁。授課準備第七頁，共三十頁。授課技巧表達技巧 目光肢體聲音小動作第八頁，共三十頁。授課技巧簡短的歡迎，自我介紹引起興趣介紹課堂規(guī)則營造參與氣氛簡述課堂目標開場步驟第九頁，共三十頁。授課技巧提問技巧 ？第十頁，共三十頁。授課技巧典型的問題：請求給予解析的-“怎樣才能達到那種效果？”作進一步的探究-“如果.，那又會怎樣？”關鍵內容的提示/暗示-“你所談的和我們現(xiàn)在的內容有什么關聯(lián)呢”“我們來聽聽這位朋友的想法”“你的意思是.”“你是說由于情況復雜所以這種辦法不使用嗎？”（觀察、判斷、判斷、示意）第十一頁，共三十頁。授課技巧案例：每個優(yōu)秀的企業(yè)內訓師都有自己的過人素

3、質，您認為最需要重視的是什么？（要求：每一組發(fā)自己的觀點并說明理由或提供案例）第十二頁，共三十頁。授課技巧聆聽引導反饋案例互動類比第十三頁，共三十頁。授課技巧聆聽？.第十四頁，共三十頁。授課技巧反饋第十五頁，共三十頁。授課技巧案例類比第十六頁，共三十頁。授課技巧互動引導第十七頁，共三十頁。授課技巧收場第十八頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析第十九頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：信息量豐富易系統(tǒng)表達教學內容應用條件寬松適用于各種內容挑戰(zhàn)：內容較多，學員不易吸收互動交流機會較少不適用于傳授技能對語言表達能力要求高講授法 第二十頁，共三十頁。第二十一頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)

4、點：學員印象深刻參與度較高挑戰(zhàn)：對設施和環(huán)境要求較高，準備時間長對培訓者點評和引導技巧高后續(xù)效果難以持續(xù)部分學員可能會有抵觸感實用性狹窄體驗法 第二十二頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：學員參與性強學員有親身體驗娛樂性強，增強氣氛挑戰(zhàn)：開發(fā)準備時間長占用時間較長只能用一次過程中可能有不可控制因素游戲帶動法 第二十三頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：適應性強針對性強提高解決實際問題的能力挑戰(zhàn)：對培訓師實踐要求較高占用實踐較多有一定的失真性案例教學法 第二十四頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：增強吸引力內容形象化提高記憶力挑戰(zhàn)：部分情況下耗費時間使用范圍有限演示教學法 第二

5、十五頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：互動充分實效性較強強化反應能力和心理素質挑戰(zhàn)：易脫離培訓師的控制不具有普遍性使用范圍有效角色扮演法 第二十六頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析第二十七頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：學員參與感強有集思廣益的成效有聚焦性和高產(chǎn)出特點挑戰(zhàn)：培訓師的準備要相當充分過程控制不易要充分運用輔助資料，對環(huán)境要求較高小組討論法 第二十八頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析優(yōu)點：真實感強學員有興趣能夠成為很好的內容說明挑戰(zhàn)：講解過程的邏輯性要求高不同的學員有不同的感受認知只能用一次故事分享法 第二十九頁，共三十頁。常用的培訓方法及其分析演示類型記憶程度3小時之后3天之后口