1、應(yīng)收賬款催收實務(wù)技巧及全面信用管理 王強主講 課程收益 市場競爭日益激烈，絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，為爭取客戶訂單，企業(yè)需要越來越多地賒銷；另一方面，我們視為上帝的客戶拖欠賬款，甚至產(chǎn)生大量呆帳、壞帳，企業(yè)面臨巨大的資金風(fēng)險，本次培訓(xùn)通過互動式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握各種預(yù)防呆帳和賬款管理的技巧，降低企業(yè)的壞賬率，加快應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)效益。 清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。課程安排 2013年7

2、月27-28日 杭州東新路690號 新西萊大酒店 （如果課程過期，可撥打我們的課程熱線咨詢最新時間）【參加對象】 企業(yè)事業(yè)單位：董事長、總經(jīng)理、副總、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理高級財會人員、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等等(每單位總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)一起參加效果更佳) 【費 用】 ￥3200元/人 包括中餐講義茶點等 【課程熱線】4OO-O33-4O33 （森濤培訓(xùn)，公開課提前報名可享受更多優(yōu)惠）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢 授課專家 王 強 專業(yè)專心研究應(yīng)收款及信用管理的成功專家高級管理顧問、高級培訓(xùn)師、成功的培訓(xùn)專家。上海財經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)

3、客座導(dǎo)師；中國商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國首批財商教育專家；原國內(nèi)某大型咨詢公司首席培訓(xùn)師，高級咨詢顧問；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王老師通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作

4、。接受過王老師培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機、三菱電機、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國）、汽巴精化（中國）、揚子江乙銑、亞新科工業(yè)集團、中國網(wǎng)通上海公司、中石化集團等，均受到客戶的一致贊揚。二、逾期賬款的催收思路和技巧；1、企業(yè)債務(wù)的特性 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2、賒銷客戶的分析 欠款客戶的分類 客戶欠款的兩大根本要素 客戶拒絕付款的借口3、企業(yè)催收政策 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項 企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4、欠款成功回收的因素 增加催收效果的方法 怎樣才能令客戶按時付款5、企業(yè)追賬的原則 四項追賬原則 商業(yè)追賬的各種

5、手段 企業(yè)追賬的法律手段三、應(yīng)收賬款管理的方法及實施；1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作 庫存管理、送貨和發(fā)貨控制 賬單管理系統(tǒng)2、應(yīng)收賬款管理具體操作 RPM過程監(jiān)控制度 DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平 A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理3、賬款難以回收的危險信號 客戶拖欠十大危險信號五、客戶信息的獲得渠道及使用；1、預(yù)防商業(yè)欺詐 常見的商業(yè)欺詐手段 如何防范商業(yè)欺詐2、信用管理客戶的分類 不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同 信用管理客戶分類的依據(jù)3、新客

6、戶所關(guān)注的信息點 體現(xiàn)合法性的信息 體現(xiàn)資本實力的信息 體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?、老客戶所關(guān)注的信息點 體現(xiàn)各種變動狀況的信息 體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息 體現(xiàn)交易記錄的信息5、核心客戶所關(guān)注的信息點 核心客戶的特點 管理核心客戶的要訣6、各種信息的來源和使用 如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng) 如何有效利用第三方征信資源六、信用評估技術(shù)與方法；1、信用評估分析框架 可比性 信用評估的三階段十步驟2、財務(wù)分析 財務(wù)報表體系構(gòu)成 經(jīng)營活動在資產(chǎn)負(fù)債表的體現(xiàn) 經(jīng)營活動在損益表的體現(xiàn) 經(jīng)營活動在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn) 三張報表的勾稽關(guān)系 客戶償債能力分析運用 影響客戶償債能力的因素 客戶營運能力分析運用 有效分析客戶營運能力的方法 客戶獲利能力分析運用 有效分析客戶獲利能力的方法3、信用評估的綜合運用 對賒銷客戶合理分類管理 營運資產(chǎn)評估模型 營運資產(chǎn)評估模型的用途 特征分析評估模型 特征分析評估模型的用途 合理信用額度的估算公式 合理信用期限的考慮因素4、信用評估演練 信息量化的手段 客觀評價加主觀評價的運用七、信用管理流程的思路和體系建設(shè)；1、全程信用管理模式 企業(yè)信用管理的三大誤區(qū) 信用管理職能的合理設(shè)置2、信用管理人員的職責(zé) 信用管理人員的素質(zhì)要求 信用管理人員