1、管理會計理論與與實務(wù)案例分析組 別： 第四組 姓 名：江江飛陳桂旭 1507227074陳智劉玲程黃櫻 1507227108 謝松年級專業(yè)： MMPACC 指導教師： 房房桃峻 2015年 112月 25日管理會計理論與與實務(wù)案例案例 1-111.討論曼妮海倫在決定定該怎么辦時時應(yīng)考慮到的的職業(yè)道德問問題。應(yīng)該考慮的職業(yè)業(yè)道德問題：第一要誠實實守信,要向向公司董事會會說明事情的的真相，不能能誤導董事會會，從而損害害股東的利益益。第二要遵遵紀守法，明明知產(chǎn)品質(zhì)量量問題

2、，就應(yīng)應(yīng)該改善產(chǎn)品品的質(zhì)量，而而不是為一己己私利，出售售質(zhì)量不合格格的產(chǎn)品，不不能夠違反法法律的要求，生生產(chǎn)不合格產(chǎn)產(chǎn)品。2.解釋為什么么(a)主計計長，(b)質(zhì)量控制工工程師，(cc)工廠經(jīng)理理要承擔道德德責任。因為(a)不允允許曼妮海倫倫將報告交給給董事會，只只允許向董事事會口頭提及及，這會讓董董事會得到到到錯誤的信息息，嚴重影響響董事會做出出正確的決策策，致使公司司承受巨大損損失，有刻意意隱瞞和欺騙騙的嫌疑。因因為(b)沒沒有將產(chǎn)品的的質(zhì)量問題解解決，而是將將產(chǎn)品質(zhì)量問問題拋給他人人，做為質(zhì)量量控制工程師師遇到問題不不是和曼妮海海倫攜手致力力于解決產(chǎn)品品質(zhì)量的問題題,而是逃避避問題，推卸

3、卸責任,事不不關(guān)己高高掛掛起。因為(c)也存在推卸卸責任的道德德問題，而且且產(chǎn)品質(zhì)量問問題，作為工工廠經(jīng)理有不不可推卸的責責任，發(fā)現(xiàn)問問題工廠經(jīng)理理首先想到的的是隱瞞董事事會，沒有做做出實際性的的改變，問題題還是存在。工工廠經(jīng)理甚至至認為產(chǎn)品便便宜所以產(chǎn)品品質(zhì)量就可以以有問題，這這恐怕一點也也不符合生產(chǎn)產(chǎn)要求，嚴重重違反道德和和法律。3.曼妮海倫倫應(yīng)該怎么做做？說明您的的看法。我認為曼妮海倫倫應(yīng)該將事情情的嚴重性再再次向工廠經(jīng)經(jīng)理，主計長長和質(zhì)量控制制工程師反應(yīng)應(yīng)，并將報告告交給董事會會，動員公司司員工設(shè)計出出一份可行的的加工程序來來解決產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題。通通過改善產(chǎn)品品質(zhì)量的方式式來提升產(chǎn)品品

4、的競爭力，這這樣反而會給給公司帶來良良好的形象和和聲譽，帶來來正面的經(jīng)濟濟影響.只有有改革發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才是是企業(yè)生存的的根本，而不不是通過欺瞞瞞消費者，生生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品品降低成本的的方式試圖生生存。案例 1-221.查理忽略上上述情形有合合理理由嗎？特別是他本本人并不是采采購代理。結(jié)結(jié)合你認為的的道德行為準準則，給出答答案。查理不能忽略上上述情形，因因為查理作為為WIW的會會計主管，其其職業(yè)道德要要求他要做到到公正性和客客觀性。公正正性：避免實實質(zhì)性或形式式上的利益沖沖突，告知各各方各種潛在在的沖突；禁禁止從事可能能損害他們公公正職業(yè)的各各種活動；禁禁止積極地或或消極地破壞壞組織實現(xiàn)合合法或道

5、德目目標；客觀性性：公允和客客觀地交流信信息；充分披披露那些對潛潛在報表使用用者正確理解解管理會計報報表、相關(guān)評評論及所提供供建議產(chǎn)生可可預(yù)見和影響響的所有相關(guān)關(guān)信息。2.指出查理解解決該事項應(yīng)應(yīng)采取的明確確步驟。查理應(yīng)告知管理理層這種利益益沖突，從公公司的角度出出發(fā)，維護公公司的利益。或參考：由于查查理的上級是是總裁，所以以對A-1問問題可取的復(fù)復(fù)議當局應(yīng)是是審計委員會會，執(zhí)行委員員會，董事會會，理事會或或業(yè)主。向這這些復(fù)議當局局闡述公司在在去年可以不不通過A-11而從制造商商發(fā)貨以節(jié)省省資金54萬萬美元且A-1的訂單延延誤并不完整整的事實，并并且出具鄧白白氏出具A-1的信用報報告并在財務(wù)務(wù)

6、報表附注中中給予披露。案例 1-33道德準則在企業(yè)業(yè)里非常重要要，但并非總總能被遵守。如如果你曾有過過工作經(jīng)歷-即使使只是暑期工工-描描繪你所工作作過組織的道道德氣氛。員員工工作一整整天嗎，他們們遲到或早退退嗎？員工會會誠實地報告告工作時間嗎嗎？他們會把把組織的資源源用于自己的的目的嗎？管管理人員樹立立了一個好榜榜樣嗎？組織織有沒有道德德守則，員工工都清楚它的的存在嗎？如如果組織的道道德氣氛很糟糟糕，會產(chǎn)生生什么問題呢呢，如果有的的話？沒有，會，不會會，是的，是是的。企業(yè)道德缺缺失會給社會會秩序帶來嚴嚴重影響，也也會加速企業(yè)業(yè)的衰亡。一一個企業(yè)如果果內(nèi)部缺乏良良好的到的氛氛圍，那么他他將沒有明

7、確確的價值導向向，也就可能能將大部分精精力放在短期期的經(jīng)濟利益益之上從而不不利于企業(yè)的的長遠發(fā)展，從從毒奶粉到塑塑化劑這些經(jīng)經(jīng)濟巨人的倒倒臺無不告訴訴我們當企業(yè)業(yè)失去道德之之時也將是企企業(yè)消亡之刻刻。企業(yè)道德之所以以如此重要是是由于其與組組織公民行為為的密切關(guān)系系，所謂組織織公民行為是是指員工工作作中自發(fā)的行行為，既非工工作說明書的的要求也得不不到組織的正正是獎勵，但但能提高組織織運營的有效效性。根據(jù)社社會交換理論論，組織公民民行為是基于于社會交換的的自發(fā)性回報報行為，從邏邏輯上講，組組織氣氛道德德水平更高的的公司，其內(nèi)內(nèi)部的信任水水平會更高，從從而產(chǎn)生較高高水平的組織織公民行為和和工作績效。

8、比比如，當組織織公平對待員員工，尊重和和關(guān)心員工時時，員工就可可能對組織產(chǎn)產(chǎn)生積極的情情感， 并且且作為回報，自自覺表現(xiàn)出組組織公民行為為。反之亦然然。同時組織道德環(huán)環(huán)境是影響員員工道德行為為的關(guān)鍵因素素。組織到的的氛圍告訴員員工在某種工工作情 景下下什么行為才才是正確的或或者道德的，有有助于組織成成員明確哪些些問題與道德德有關(guān)，以及及應(yīng)該使用什什么標準來理理解、 權(quán)衡衡和解決這些些問題，并因因此成為處理理道德問題的的心理機制，影影響著組織成成員在面臨道道德困境時所所采取的決策策及其隨后的的行為。由此此，組織道德德氛圍影響員員工的道德或或不道德行為為。具體而言言，如果一個個企業(yè)道德氛氛很糟總是

9、強強調(diào)自我利益益，那么這時時員工會為其其不道德行為為尋找借口，并并使之合理化化，導致較低低的工作績效效和組織公民民行為。案例 1-44角色扮演：兩人人一組，一個個扮演管理會會計師，一個個扮演其上司司。假設(shè)管理理會計師是注注冊管理會計計師（CMAA）而非注冊冊會計師（CCPA） ，他他發(fā)現(xiàn)了財務(wù)務(wù)報表中的主主要誤報。表表演管理會計計師者應(yīng)怎樣樣向其上司報報告這一信息息？假設(shè)他又又是 CPAA，再表演一一次。 注冊管理理會計師：領(lǐng)領(lǐng)導，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了財務(wù)報表表中有一個很很大的誤報。上司：什么樣的的誤報？注冊冊管理會計師師：存貨金額額和實物盤點點有很大的出出入。上司：會有什么影影響？注冊管管理會計師：存

10、貨與實物物不符將會影影響到成本的的計算問題，繼繼而影響公司司資產(chǎn)的金額額，進而影響響財務(wù)報表的的披露，我們們公司的內(nèi)部部控制肯定存存在問題，我我們得查清楚楚是什么原因因?qū)е逻@次錯錯誤，并找出出相關(guān)負責的的部門，會影影響這個部門門的績效。上上司：好的，我我這就讓人去去查明。 注冊會計計師：領(lǐng)導，我我發(fā)現(xiàn)了財務(wù)務(wù)報表上的一一個很大的誤誤報。上司：什么樣的誤誤報？注冊會會計師：存貨貨金額和實物物盤點有很大大的出入。上上司：會有什什么影響？注注冊會計師：存貨屬于資資產(chǎn)，這會導導致資產(chǎn)的金金額有誤，對對于公司的報報表會有很大大的影響，使使用公司報表表的人會對我我們公司的資資產(chǎn)情況產(chǎn)生生誤解，影響響其決策

11、，對對我們公司的的聲譽造成很很不好的影響響。上司：我我派人去查明明情況。案例 2-111.制作答題紙紙，各欄標題題如下所示。在在答題紙上填填入每項成本本，并將其金金額置于恰當當?shù)臉祟}下。例例如，清單中中的前兩項成成本已經(jīng)按要要求完成。注注意每項成本本以兩種方式式歸類：第一一，對應(yīng)產(chǎn)銷銷量，歸入變變動成本或者者固定成本；第二，歸入入銷售和管理理成本或者產(chǎn)產(chǎn)品成本。如如果某項為產(chǎn)產(chǎn)品成本，還還應(yīng)歸入直接接成本或間接接成本。 固定成本包括固固定性制造費費用、固定性性銷售費用和和固定性管理理費用，如差差旅費、租賃賃費、保險費費、廣告費、勞勞動保護費、辦辦公費、管理理人員工資、按按直線法計算算的固定資產(chǎn)

12、產(chǎn)折舊費及其其它與業(yè)務(wù)量量無關(guān)的成本本費用，變動動成本包括生生產(chǎn)成本中的的直接材料、直直接人工、制制造費用中對對業(yè)務(wù)量變動動的間接材料料、燃料及動動力照明費、間間接人工、按按產(chǎn)量法計算算的折舊費，期期間成本中按按銷量計算的的銷售人員傭傭金、裝運費費、包裝費等等。2.匯總表中每每欄的金額，計計算每套家具具的平均產(chǎn)品品成本。平均產(chǎn)品成本=（2120000+888000）/2000=155元3.假定產(chǎn)量下下降到每年僅僅 1,0000 套，預(yù)預(yù)期每套家具具平均產(chǎn)品成成本是上升、下下降還是保持持不變？請解解釋，無須計計算。假定產(chǎn)量下降到到1000套套，每套家具具平均產(chǎn)品成成本上升，因因為工廠設(shè)備備租金和

13、折舊舊總額不變，產(chǎn)產(chǎn)量減少，每每個產(chǎn)品分擔擔的制造費用用增加。4.參照原始數(shù)數(shù)據(jù)?？偛玫牡慕惴蛳胱鲆灰惶准揖?，他他在建筑用品品商店咨詢了了所需材料的的價格。他問問總裁是否可可以成本價從從多雷特公司司購買一套家家具，總裁同同意了。A這兩人在總總裁姐夫應(yīng)支支付的價格上上會有分歧嗎嗎？請解釋?？偪偛盟氲膬r價格可能是多多少？他姐夫夫呢？B因為公司已已完全開工，哪哪個成本術(shù)語語可用來證明明總裁向他姐姐夫收取的足足額、正常價價格就是“成本”？總裁所想的價格格是產(chǎn)品的完完全成本1555元，總裁裁姐夫所想的的是產(chǎn)品的材材料費用（11180000+940000）/20000=1006元案例 2-22一家醫(yī)藥公

14、司的的總裁，正在在進行一個新新的感冒藥的的開發(fā)項目。據(jù)據(jù)知，另外一一家醫(yī)藥公司司已經(jīng)開發(fā)出出了類似的一一種新的感冒冒藥。通過那那家公司感冒冒藥在市場上上的銷售情況況可以預(yù)計，如如果繼續(xù)進行行這個項目，公公司有將近 90的可可能性損失 600 萬萬，有將近 10的可可能性盈利22400 萬萬。到目前為為止，項目剛剛剛啟動，還還沒花費什么么錢。從現(xiàn)階階段到產(chǎn)品真真正研制成功功能夠投放市市場還需耗資資 50 萬萬。你會把這這個項目堅持持下去還是現(xiàn)現(xiàn)在放棄？還還是這家公司司,到現(xiàn)在為為止，這個項項目已啟動了了很久，你已已經(jīng)投入了 900 萬萬元，只要再再投50 萬萬，產(chǎn)品就可可以研制成功功并正式上市市

15、了。你會把把這個項目堅堅持下去還是是現(xiàn)在放棄？第一種情況：不不投資。 期期望收益=（-600）*90%+22400*110%=-3300第二種情況：不不投資。沉沒沒成本是指由由于過去的決決策已經(jīng)發(fā)生生了的，而不不能由現(xiàn)在或或?qū)淼娜魏魏螞Q策改變的的成本。人們們在決定是否否去做一件事事情的時候，不不僅是看這件件事對自己有有沒有好處，而而且也看過去去是不是已經(jīng)經(jīng)在這件事情情上有過投入入。我們把這這些已經(jīng)發(fā)生生不可收回的的支出，如時時間、金錢、精精力等稱為“沉沒成本”。案例二中中已經(jīng)投入的的900萬元元屬于沉沒成成本，對現(xiàn)有有決策而言是是不可控成本本，不會影響響當前行為或或未來決策。從從這個意義上上

16、說，在投資資決策時應(yīng)排排除沉沒成本本的干擾。既既然這個項目目的盈利的可可能性低，當當然選擇不投投資。沉沒成本是經(jīng)濟濟界最棘手的的難題之一，處處理不好很容容易導致兩種種誤區(qū)：害怕怕走向沒有效效益產(chǎn)出的“沉淀成本”而不敢投入入；對“沉沒成本”過分眷戀，繼繼續(xù)原來的錯錯誤，造成更更大的虧損。案例 2-331以直接人工工小時為基礎(chǔ)礎(chǔ)分配制造費費用，并驗證證顧問組報告告的單位制造造費用，計算算每種產(chǎn)品的的單位毛利。X-12 制造造費用分配率率=X-122直接人工工工時/直接人工總總工時=2550000/(2500000+222500)=0.9177S-15制造費費用分配率=S-15直直接人工工時時/直接

17、人工總總工時=222500/（2500000+225500）=0.0883以直接人工小時時為基礎(chǔ)分配配制造費用，計計算出的單位位制造費用和和顧問組報告告的單位制造造費用相符。2用作業(yè)成本本計算法重新新計算每種產(chǎn)產(chǎn)品的單位成成本和毛利。生產(chǎn)準備成本XX-12分配配率=1000/(1000+200)=1/3生產(chǎn)準備成本SS-15分配配率=2000/(2000+100)=2/3機械成本X-112分配率=1225000/(1250000+600000)=25/377機械成本S-115分配率=600000/(1250000+600000)=112/37驗收成本X-112分配率=4000/(10000+4

18、000)=2/7驗收成本S-115分配率=10000/(11000+4400)=55/7工程成本X-112分配率=50000/(55000+55000)=1/2工程成本S-115分配率=50000/(55000+55000)=1/2材料搬運成本XX-12分配配率=5000/(5000+400)=5/9材料搬運成本SS-15分配配率=4000/(5000+400)=4/93公司是否應(yīng)應(yīng)該針對戰(zhàn)略略重點由高產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)品轉(zhuǎn)向向低產(chǎn)量產(chǎn)品品？評論工廠廠經(jīng)理所說“競爭對手以以低于成本價價出售 X12”的正確性。公司不應(yīng)該由高高產(chǎn)量產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向低產(chǎn)量產(chǎn)產(chǎn)品，因為按按照作業(yè)成本本法計算出來來的S-155是無法盈

19、利利；工廠經(jīng)理理所說“競爭對手以以低于成本價價出售 X12”的說法法是不正確的的。因為如果果由作業(yè)成本本法計算出來來的X-122的單位總成成本為$7.63，單位位毛利$ 88.32，另另一個公司 X12 的報價價為每千克$10，仍然然是高于成本本價出售X-12。4請解釋為什什么 S115 沒有遇遇到競爭對手手？對客戶們們愿接受 225的提價價去購買 SS-15 加加以評述。S-15沒有遇遇到競爭對手手的原因是：按照作業(yè)成成本法計算出出來的單位總總成本為$221.23，這這個成本價較較高而且工藝藝復(fù)雜，還需需要特殊的搬搬運和生產(chǎn)準準備，其他工工廠顯然不愿愿意生產(chǎn)這樣樣虧本的產(chǎn)品品。客戶們愿愿接受

20、 255的提價去去購買 S-15是因為為提價后的售售價依然沒有有達到作業(yè)成成本法計算出出的出廠成本本，對客戶來來說還是有很很大吸引力。5根據(jù)作業(yè)成成本計算法提提供的單位成成本信息，你你會采取什么么策略？根據(jù)作業(yè)成本計計算法提供的的單位成本信信息，我會繼繼續(xù)生產(chǎn)X12，停止生生產(chǎn)S-155，因為生產(chǎn)產(chǎn)X-12還是是有利可圖，而而生產(chǎn)S-115會造成企企業(yè)虧損，作作為理以盈利利為目的的生生產(chǎn)者，會繼繼續(xù)生產(chǎn)X-12。案例 2-441甲制藥廠和和乙制藥廠的的分析結(jié)論對對嗎？為什么么？甲藥廠利潤下降降原因；使用用完全成本法法，銷量不變變，產(chǎn)量越大大，利潤越大大。20033年產(chǎn)量下降降，所以使得得每件的

21、工資資和成本上升升，利潤下降降。銷售成本本結(jié)轉(zhuǎn)問題。按按照后進先出出法，銷量大大于產(chǎn)量，銷銷量504000瓶按照本本年的單位成成本結(jié)轉(zhuǎn)，其其余的238800瓶中的的（720000-530000）190000瓶按照去年年的單位成本本結(jié)轉(zhuǎn)，剩余余的48000瓶為去年的的期初存貨，因因此，748800瓶不能能都按照今年年的單位成本本結(jié)轉(zhuǎn)，會造造成成本虛增增。乙藥廠利利潤上升原因因。產(chǎn)量上升，在在固定成本相相同的情況下下，增加產(chǎn)量量使得單位變變動成本降低低，單位固定定費用成本有有所下降，后后進先出法，導導致利潤上升升。110000*（90-877.7）=253000元2如果你是公公司財務(wù)科長長，你將得

22、出出什么結(jié)論？如何向經(jīng)理理解釋？完全成本法下，產(chǎn)產(chǎn)量大于銷量量時，存貨包包含固定制造造費用，存貨貨越多，銷售售成本低，從從而導致利潤潤虛增，若改改為變動成本本法，則可反反映當期利潤潤。后進先出出法。無法符合存存貨發(fā)出的實實務(wù)流轉(zhuǎn)順序序案例 3-111為使經(jīng)營的的第一年該項項嘗試就達到到損益平衡，試試決定必須有有多少新客戶戶光顧加利阿波和他的的同事考慮開開辦的律師事事務(wù)所。工資=（25+20+155+10）16360=4403,2000美元加班費=（155+10）1.5200=77,500美美元福利費=（4003,2000+7,5000）40%=1164,2880美元工資福利費總額額=403,2

23、00+77,500+164,2280=5774,9800美元假設(shè)必須要有nn個新客戶光光顧才能達到到損益平衡。總收入=30nn+2000030%20%n總成本=1,6626,9880+4n令總收入=總成成本，則30n+2000030%20%n=1,6266,980+4n解得n=1299132計算律師事事務(wù)所的安全全邊際。安全邊際量=550360-112913=5078安全邊際=3005078+200030%20%5078=761,9970美元3. 計算律師師事務(wù)所第一一年的利潤。第一年的利潤=761,9970-500784=7411,658美美元案例 3-221.根據(jù)上面的的每種業(yè)務(wù)量量計算小

24、兒科科的總固定成成本 （包括括助理、 護護士和護士長長的薪水） 。（如業(yè)務(wù)務(wù)量為 100,00014,0000 病人日日時的總固定定成本、業(yè)務(wù)務(wù)量為 144,00117,0000 病人日日時的總固定定成本，等等等。 ）業(yè)務(wù)量為10,000114,000病人日日時的總固定定成本=211*180000+11*260000+4*366000+44540000=12622000業(yè)務(wù)量為14,001117,0000病人日時的的總固定成本本=22*188000+112*260000+4*360000+4540000=133060000業(yè)務(wù)量為17,001223,7255病人日時的的總固定成本本=22*18

25、8000+113*260000+4*360000+4540000=133320000業(yè)務(wù)量為23,726225,5500病人日時的的總固定成本本=25*188000+114*260000+5*360000+4540000=144480000業(yè)務(wù)量為25,551227,3755病人日時的的總固定成本本=26*188000+114*260000+5*360000+4540000=144660000業(yè)務(wù)量為27,376229,2000病人日時的的總固定成本本=29*188000+116*260000+6*360000+4540000=1660800002.達到保本時時所需要的最最小病人日數(shù)數(shù)量。利潤

26、=收入-變變動成本-固定成本=（每個病人人日平均收入入-每個病人日日的變動成本本）*病人數(shù)量+固定成本達到保本時，即即利潤=0，業(yè)務(wù)量為100,000114,000病人日日時：最小病人日數(shù)量量=固定成本/(每個病人日日平均收入-每個病人日日的變動成本本)=12662000/（130-550）=157775（不符合合）業(yè)務(wù)量為14,001117,0000病人日時：最最小病人日數(shù)數(shù)量=固定成本/(每個病人日日平均收入-每個病人日日的變動成本本)= 13060000/（130-550）=163225（符合）所以達到保本時時所需要的最最小病人日數(shù)數(shù)量為1633253.每年需要獲獲得“利潤”$200,0

27、00，計計算所需要的的最小病人日日數(shù)量。利潤=收入-變變動成本-固定成本=（每個病人人日平均收入入-每個病人日日的變動成本本）*病人數(shù)量+固定成本利潤=2000000時，設(shè)設(shè)病人日數(shù)量量為a由表可知，全年年病人日為117,001123,7725時，病病人日數(shù)量符符合條件，即即每年需要獲獲得利潤$2200，000，所需需要的最小病病人日數(shù)量為為191500案例 3-331.在滑雪季節(jié)節(jié)，旅館要達達到盈虧平衡衡點平均每晚晚多少客房必必須有人入住??？東樓旺季單人日日銷量=50080%20%=88東樓旺季雙人日日銷量=50080%80%=332西樓旺季單人日日銷量=30080%20%=44西樓旺季單人

28、日日銷量=30080%80%=220假設(shè)東樓和西樓樓均勻入住,30/500=3/5=0.6,則則東樓共入住住n間次，則則西樓共入住住0.6n間間次,。則：總收入=00.2n15+0.8n20+0.20.6n20+0.80.6n25令總收入=總支支出，即0.2n15+0.8n20+0.20.6n20+0.80.6n25=1338,4100,解得n=4144，則則1年共入住住1.6n=6630.4間次，每每晚入住66630.4120=555.25間間，所以每晚入入住56間.2.滑雪季節(jié)的的周末旅館客客滿。 現(xiàn)在在如果將周末末的房價全部部提高 5 美元， 但但是入住率從從 80間降降到 72 間，則

29、根據(jù)據(jù)附 1，稅稅前利潤應(yīng)是是多少？按照照建議方案，淡淡季每個房間間入住一晚的的新增利潤貢貢獻是多少？漲價前，單人間間與雙人間入入住比例2:8,所以東東樓分配單人人間10間,雙人間400間;西樓分分配單人間66間,雙人間間24間。由由經(jīng)營報表中中的經(jīng)理夫人人工資可知22400/220=1200天，周末收入=(1015+20040+2006+2524)(1207)周=228,6299美元 。漲價后，772/80=0.9,東東樓分配單人人間9間,雙雙人間36間間;西樓分配配單人間5間間,雙人間222間，周末收入=(920+36625+525+22230)(1207)周=311,971美美元。由于其

30、他時時間收入不變變，故年收入入增加31,971-228,6299=3,3442美元64為旺季日銷銷量，每間房每天天的清潔耗材材=1920012064=0.25美元每間房每天的變變動雜項支出出=73144212064=0.48美元每間單人房每天天的床單服務(wù)務(wù)費=139920120（12+5522）=1美美元（每天有有12個房單單人入住，552個房雙人人入住）漲價價后支出減少少=0.2258+0.4488+1（2+62） (1207)周=3440美元，稅前利潤=223900+33422+340=26,0772美元3.對本案例中中提到的各種種選擇方案， 請列出該方方案新增的與與每晚入住率率無關(guān)的年度

31、度支出。4.對每一種選選擇方案， 請計算為使使新增的年度度支出、 達達到盈虧平衡衡而必須達到到的入住率。365-1200=245經(jīng)理夫人工資=205（2457）=35500服務(wù)員工資=1152454=147700工資稅及福利=（35000+147000+98000）*0.2=56000旺季時，電話費費=2904=11660美元，電電力=63660-11660=52000美元淡季時，電話費費=（50+330）8=11220美元，電電力=(52200804)308=39000，故新增增器具費=11120+33900=55020美元元。泳池為室內(nèi)情況況下，設(shè)單人人間入住n間間，則雙人間間入住4n間間

32、，則：（8.27n+12.2774n）245=556120，nn=4則入住率=（44+16）30=666.67%泳池為室外情況況下，設(shè)單人人間入住n間間，則雙人間間入住4n間間，則：（8.27n+12.2774n）245=557120，nn=4.1則入住率=（44.1+166.4）30=688.33%5你可以建議議什么其他方方案？建議冬季時泳池池不要開放，節(jié)節(jié)省救生員和和保安工資 。6請為該旅館館的投資人評評估其盈利性性；這會影響響你對問題 5 的回答答嗎？總收入=（610+24415）24540%=441,1600打廣告和新建游游泳池=577120(不不含保安工資資)只打廣告:566120-

33、11800-11200-99800-11960-88000=333,3600只新建游泳池:561200-40000=52,1120案例 3-44若特殊訂單出價價是每只金手手鐲￥1699.95，則則接受這一特特殊訂單對于于公司的經(jīng)營營凈收益有什什影響？公司司應(yīng)在這個價價位接受訂單單嗎？單位變動成本=直接材料+直接人工+變動的制造造費用+額外外材料 =84+445+4+22=135固定成本=2550特殊訂單利潤=銷售收入-（變動成本本+固定成本本） =200*169.95-（1135*200+250)=33999-29500=449若售出20只正正常金手鐲的的利潤是=220*（1889.95-14

34、9）=819以上可看出，若若公司在這個個價位接受這這個訂單那么么盈利明顯是是減少的，經(jīng)經(jīng)營凈收益也也是減少的，但但是因為這個個特殊訂單不不影響其他訂訂單也能在現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)能下完完成，故在有有盈利，且在在盈利的情況況下公司應(yīng)接接受這個訂單單。案例 3-551計算出用于于每種產(chǎn)品生生產(chǎn)的每磅原原材料可得到到的邊際貢獻獻。已知材料單位成成本每磅8美元，則對對應(yīng)投入生產(chǎn)產(chǎn)單一每種產(chǎn)產(chǎn)品時，每件A產(chǎn)品需224/8=33磅原材料，且且每個A產(chǎn)品邊際貢貢獻=54，可得得每磅貢獻=54/3=18美元；每件B產(chǎn)品需772/8=99磅原材料，且且每個B產(chǎn)品邊際貢貢獻=1088，可得每磅磅貢獻=1008/9=112美元

35、；每件C產(chǎn)品需332/8=44磅原材料，且且每個C產(chǎn)品邊際貢貢獻=60，可得得每磅貢獻=60/4=15美元2對于產(chǎn)品 A、B、CC 的訂單，你你建議公司下下周生產(chǎn)哪些些訂單？列出出計算過程。投入全部生產(chǎn)AA產(chǎn)品：(5000/33)*54=900000美元B產(chǎn)品：（5000/99)*1088=600000美元C產(chǎn)品：（5000/44)*60=750000美元因此，應(yīng)投入生生產(chǎn)A產(chǎn)品3某一外國供供應(yīng)商愿以遠遠高于正常水水平的價格向向巴洛提供額額外庫存原材材料，為購買買額外的原材材料公司愿意意支付的最高高的價格是多多少？請解釋釋。A：（180-108）/3=266B:(270-90)/99=20C:

36、 (2400-148)/=20.5因此，該公司愿愿意支付的最最高價格為226元。案例 4-111. 試對西南南航空公司的的作業(yè)鏈是否否合理作出分分析；作業(yè)鏈：相互聯(lián)聯(lián)系的一系列列作業(yè)活動組組成的鏈條。作業(yè)鏈是以顧客客的需求為起起點，為顧客客服務(wù)為終點點，通過設(shè)計計、執(zhí)行一系系列從產(chǎn)品設(shè)設(shè)計到生產(chǎn)、售售后服務(wù)的作作業(yè)，提供滿滿足顧客需要要的產(chǎn)品和服服務(wù)。每一項作業(yè)的完完成都需要消消耗一定的資資源，同時又又有一定的價價值量和產(chǎn)出出轉(zhuǎn)移到下一一個作業(yè)。價價值沿作業(yè)鏈鏈在各作業(yè)之之間轉(zhuǎn)移，就就構(gòu)成了一條條“價值鏈”。合理。一切為了顧客：網(wǎng)上購票，選選擇不堵塞的的機場，靈活活就坐都體現(xiàn)現(xiàn)了西南航空空為顧

37、客服務(wù)務(wù)的理念；在在美國相對成成熟的航空市市場，利潤較較高的長途航航線基本被瓜瓜分，利潤較較低的短途航航線因單位成成本高無人問問津。西南航航空選擇了以以汽車為競爭爭對手的短途途運輸市場，實實現(xiàn)了與其他他航空公司的的差異化競爭爭。它是世界界上唯一一家家只提供短航航程、高頻率率、低價格、點點對點直航的的航空公司。選選擇了以汽車車為競爭對手手的短途運輸輸市場。選擇擇汽車還是飛飛機最主要的的影響因素在在于價格，而而西南航空取取消了免費的的點心，提供供了低價格的的飛機，另外外一個因素在在于乘坐的方方便性，因為為乘坐飛機需需要很多事前前的準備，例例如提前到達達機場等，在在時間上給顧顧客帶來不便便，而西南航

38、航空選擇不堵堵塞的機場，這這在一定程度度上減輕了顧顧客的擔憂，點點對點的直航航也節(jié)約了顧顧客時間。還還有一個影響響因素在于飛飛機飛行的頻頻率，西南航航空在選擇飛飛機上統(tǒng)一了了機型，方便便使用和維修修，也為其高高頻率打下了了良好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2. 西南航空空公司成本管管理具體采取取了哪些做法法？成本管理充分動動員和組織企企業(yè)全體人員員，在保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前前提下，對企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營過程的各個個環(huán)節(jié)進行科科學合理的管管理，力求以以最少生產(chǎn)耗耗費取得最大大的生產(chǎn)成果果。成本規(guī)劃劃是根據(jù)企業(yè)業(yè)的競爭戰(zhàn)略略和所處的經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境制定定的，也是對對成本管理做做出的規(guī)劃，為為具體的成本本管理提供思思路和總體要要求。

39、成本計計算是成本管管理系統(tǒng)的信信息基礎(chǔ)。成成本控制是利利用成本計算算提供的信息息，采取經(jīng)濟濟、技術(shù)和組組織等手段實實現(xiàn)降低成本本或成本改善善目的的一系系列活動。業(yè)業(yè)績評價是對對成本控制效效果的評估，目目的在于改進進原有的成本本控制活動和和激勵約束員員工和團體的的成本行為。成成本管理理念念：確保不要要過分擴張， 既不大規(guī)模模舉債， 也也從不放松對對成本的控制制。成本管理具體做做法：選擇了以汽汽車為競爭對對手的短途運運輸市場，實實現(xiàn)了與其他他航空公司的的差異化競爭爭。要求員工削削減非燃料支支出，公司董董事長親自給給員工寫信要要求每人每天天節(jié)省 5 美元，使開開支當年削減減了 5.66%；提倡節(jié)節(jié)省

40、燃油， 大大減少了了公司的用油油量， 因此此當后來油價價升到每桶 22 美元元甚至更高時時，西南航空空已經(jīng)有了充充分的對策準準備。取消免費點點心。統(tǒng)一機型方方便使用和維維修，節(jié)省人人力、物力。在競爭對手因經(jīng)濟不景氣或油價大漲等其他不利因素迫使其收縮業(yè)務(wù)之際采取擴張戰(zhàn)略，一舉買金 290 架 737，在別人退縮的市場空間中填上自己的飛機，降低了擴張成本。3. 試對西南南航空公司成成本管理的成成功與否作出出評價。成功。該公司 2005 年度凈賺 5.48 億美元，在在 20044 年度凈利利潤 3.113 億美元元的基礎(chǔ)上增增加了75.1。西南南公司在成本本管理上，對對公司所處的的行業(yè)環(huán)境進進行分

41、析（相相對成熟的航航空市場），選選擇適合自身身發(fā)展的戰(zhàn)略略（差別化市市場定位），對對市場進行準準確的定位（短短途運輸市場場），當外部部環(huán)境（油價價下降，員工工大手大腳）發(fā)發(fā)生變化，及及時調(diào)整戰(zhàn)略略，立即采取取措施，為之之后的擴張打打下堅實的基基礎(chǔ)。近些年年來，西南航航空業(yè)務(wù)領(lǐng)域域由短途航運運業(yè)務(wù)逐步擴擴展至更多的的長途航運市市場，并將低低票價引入跨跨洲際的航空空服務(wù)，其中中很多業(yè)務(wù)都都是在其他航航空公司收縮縮業(yè)務(wù)時而蠶蠶食的。案例 4-221.海爾集團每每一不同階段段戰(zhàn)略制定的的依據(jù)有哪些些？并說明其其戰(zhàn)略特征。22.從海爾集集團每一不同同階段的戰(zhàn)略略分析其戰(zhàn)略略管理的意義義。3.海爾爾集團采

42、用了了何種競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略？實施名牌戰(zhàn)略?！懊茟?zhàn)略” 的核心是產(chǎn)品的高質(zhì)量。在商品化經(jīng)濟中, “ 高質(zhì)量” 的內(nèi)涵已經(jīng)遠遠不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標準即可, 而是適應(yīng)市場的需求, 并利用高科技來創(chuàng)造市場, 引導消費。1984 年至1991 年海爾首先實行“要么不干, 要干就爭第一” 的名牌戰(zhàn)略, 以高質(zhì)量確立了中國家電第一品牌的地位, 使“ 海爾中國造” 享譽全球。2000 年海爾品牌價值評估達330 億元。正是在這種思路的指引下, 才有了“砸冰箱事件” , 也讓職工們領(lǐng)悟到:質(zhì)量是企業(yè)的生命, 生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品等于砸自己的飯碗。從此, “質(zhì)量高于利潤” 成了海爾為貫徹“ 名牌戰(zhàn)略” 而采取的經(jīng)營

43、理念。實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂多元化, 就是企業(yè)通過不同產(chǎn)品不斷進行擴張。多元化戰(zhàn)略一般受三個主要目標的驅(qū)動:增長、降低風險和盈利能力。從理論上講, 多元化戰(zhàn)略可以通過增強市場力量來改善企業(yè)的盈利水平, 能夠?qū)崿F(xiàn)通用資源方面的范圍經(jīng)濟, 能夠獲得內(nèi)部化交易經(jīng)濟等優(yōu)勢。在市場競爭中, 有名牌, 但沒有規(guī)模, 名牌便無法保持和發(fā)展;有規(guī)模而無名牌, 規(guī)模便無法保持和發(fā)展。企業(yè)在創(chuàng)出名牌后, 必須走規(guī)模經(jīng)濟的道路, 進行多元化經(jīng)營。1992 年至1998 年海爾開始實施多元化戰(zhàn)略, 將海爾產(chǎn)品由冰箱擴展到冰柜洗衣機和空調(diào)器。同時在進一步擴大了白色家電生產(chǎn)規(guī)模的同時將產(chǎn)品擴展到以電視為代表的黑色家電和

44、以電腦為主的米色家電領(lǐng)域。在這個階段海爾的多元化戰(zhàn)略是相關(guān)多元化, 即增加新的, 但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。顯然, 這種相關(guān)多元化戰(zhàn)略對于海爾確立其在家電領(lǐng)域老大地位具有不可磨滅的作用。實施國際化戰(zhàn)略。企業(yè)有很多理由制定和實施國際經(jīng)營戰(zhàn)略, 該戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢在于為自己的產(chǎn)品和服務(wù)找到新的市場, 進而提高企業(yè)收入。增加收入與盈利是最普遍的企業(yè)經(jīng)營目標, 也往往是股東的期望所在, 這是企業(yè)成功的標志。另外, 如果一家企業(yè)實行國際化戰(zhàn)略, 它在國內(nèi)市場相對于各個利益相關(guān)集團的力量和聲譽便會明顯地提高, 從而增大企業(yè)的競爭優(yōu)勢。1998 年, 海爾在自有品牌家電占國內(nèi)市場30%并已預(yù)見加入WTO

45、在即的時候, 開始實施國際化戰(zhàn)略。其規(guī)劃是1 3 國內(nèi)市場, 1 3 國際市場, 1 3 海外建廠, 充分利用全球市場資源完成由“ 海爾的國際化到國際化的海爾” 的跨躍。海爾在海外發(fā)展的模式是“ 三位一體本土化” , 即設(shè)計、制造、營銷都要在當?shù)剡M行, 通過當?shù)厝谫Y、融智、融文化, 實現(xiàn)創(chuàng)造本土化名牌的目標。全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段。海爾堅持自主創(chuàng)新創(chuàng)自主品牌,從創(chuàng)中國冰箱第一品牌到創(chuàng)中國家電第一品牌,再到創(chuàng)中國第一品牌,結(jié)出累累碩果。2006年,海爾將進入全球化品牌戰(zhàn)略階段。全球化品牌的基礎(chǔ)是國際化,但并不僅僅是國際化的簡單延伸。目前,從外部競爭環(huán)境看,全球市場的一體化和全球競爭對手的一體化。

46、從內(nèi)部發(fā)展要求看,海爾已初步實現(xiàn)自主品牌的優(yōu)勢積累和全球品牌運做的本土化基礎(chǔ)。到2005年,海爾主導產(chǎn)品的產(chǎn)能達到或接近世界第一的規(guī)模。隨著海爾品牌在全球市場的美譽提升,海爾品牌在海爾全球市場運營中的地位也日益彰顯。在設(shè)計領(lǐng)域,海爾吸引200多家國際化品牌與海爾聯(lián)合開發(fā)；在制造領(lǐng)域,目前17個國際合作工廠為海爾品牌加工制造；在營銷領(lǐng)域,許多品牌利用海爾的品牌美譽和全球化營銷網(wǎng)絡(luò),打海爾品牌走向全球市場；在物流領(lǐng)域,海爾吸引進入中國的多家外資企業(yè)委托海爾做物流；在配套領(lǐng)域,海爾吸引74個國際化供應(yīng)商到海爾工業(yè)園周邊建廠；在售后服務(wù)領(lǐng)域,海爾品牌吸引全球眾多著名專業(yè)化服務(wù)商和呼叫中心為海爾品牌服務(wù)

47、。競爭戰(zhàn)略也稱業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在給定的一個業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手業(yè)務(wù)的方式，或者說是企業(yè)在特定市場環(huán)境中如何營造、獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法。海爾采用的是差差異化競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。案例 4-441.若該公司為為此次投標而而不減少收益益，請計算其其可以設(shè)定的的每劑藥品的的最低價格。項目標的：1000萬劑藥品品；所需工時：1,000,000010000=10000工時；成本性態(tài)：若該公司為此次次投標而不減減少收益，請請計算其可以以設(shè)定的每劑劑藥品的最低低價格。 收入能夠彌補投投標生產(chǎn)所引引起的變動成成本時，此次次投標將不減減少收益。設(shè)最低價格為AA美元，則1,000,0000A=800

48、0解得，A=0.008美元元即，當每劑藥品品最低價格為為0.0088美元時，此此次投標不減減少收益。2.利用全部成成本和醫(yī)院允允許使用的最最高回報率計計算投標價格格。利用全部成本和和醫(yī)院允許使使用的最高回回報率計算投投標價格。 全部成本=122000美元元最高報酬率為115%設(shè)投標價格為BB美元，則1,000,0000B=120000（1+15%）解得，B=0.0138美美元即，利用全部成成本和醫(yī)院允允許使用的最最高回報率計計算的投標價價格為0.00138美元元。3.不考慮要求求 2，假設(shè)設(shè)利用上述成成本加成價格格計算的投標標價高于每劑劑藥 0.0015 美元元，請設(shè)想該該公司在作出出是放棄投

49、標標，還是在最最高標準下投投標的決策時時應(yīng)該考慮的的因素?？疾煸摦a(chǎn)品的市市場效果，若若市場反響良良好，潛力或或者銷售業(yè)績績理想，則可可以以最高標標準下投標，通通過長期的銷銷售獲得利益益?；騾⒖迹簭膬r格角度度上看，考慮慮按0.0115美元投標標情況下，該該項目本身的的盈虧情況，極極端情況下，若若0.0155美元不足以以彌補項目生生產(chǎn)的總成本本，更可能導導致公司做出出放棄投標決決策；總的說說來，就是要要權(quán)衡短期利利潤和長期利利潤之間的關(guān)關(guān)系，如果從從長期看，該該投標不能使使企業(yè)盈利，就就應(yīng)該放棄投投標。案例 4-551確定每月為為滿足格拉斯斯哥工業(yè)公司司訂貨需要的的直接人工工工時數(shù)。思路：間接制造

50、造費用以單位位標準工時118美元的分分配率分配，而而根據(jù)現(xiàn)有的的可行性標準準，索默斯公公司的液壓閥閥生產(chǎn)成本中中制造費用為為9美元，可以以推出，液壓壓閥生產(chǎn)效率率=9/188=0.5套套/工時。滿足訂單需要的的直接人工工工時數(shù)= 00.5 30,0000 =155,000工工時2編制能夠反反映接受格拉拉斯哥工業(yè)公公司訂貨結(jié)果果的數(shù)據(jù)分析析表。因為，貢獻毛益益為$0.66，所以可以以接受格拉斯斯哥工業(yè)公司司的訂單，獲獲得利潤增量量為0.6300,000=18,0000美元3試計算索默默斯公司管理理層接受格拉拉斯哥工業(yè)公公司訂貨后，不不需要減少凈凈利潤時的最最低單價。依題意不需要減減少利潤，說說明

51、所獲全部部收入應(yīng)該等等于變動成本本和接收訂單單多發(fā)生的固固定間接生產(chǎn)產(chǎn)費之和，因因此：單價30,0000=12,000+11430,0000，計算出出單價=144.44請說出在接接受格拉斯哥哥工業(yè)公司的的訂貨之前，索索默斯公司應(yīng)應(yīng)當考慮的除除了價格之外外的其他因素素。評估本公司現(xiàn)行行的生產(chǎn)產(chǎn)能能，庫存物料料是否足生產(chǎn)產(chǎn)本次訂單庫庫存是否有該該訂單成品庫庫存交期是是是否能滿足客客戶需求。訂單上的產(chǎn)品是是否是之前已已經(jīng)做過的產(chǎn)產(chǎn)品，如果不不是應(yīng)協(xié)同項項目與工程，以以確認此產(chǎn)品品在本公司是是否立項目.或參考：(1)聲譽風險險；19美元的價價格遠低于227美元的市市場價，接受受訂貨是否會會影響其在本本

52、土銷售的定定價體系，是是否會引發(fā)本本地需求方的的不滿。(2)員工的感感受；訂單引引起的工作負負荷增加，是是否會招致員員工的抱怨。(3) 法律風風險；雙方的的交易屬于國國際貿(mào)易，以以低于成本價價銷售，有傾傾銷的嫌疑，可可能會招致訴訴訟。(4) 機會成成本；剩余330%的生產(chǎn)產(chǎn)能力作于其其他營利項目目所能獲得的的收益。案例 5-111. 編制一份份第一及第二二季度的經(jīng)營營預(yù)算；2. 編制一份份第一及第二二季度的現(xiàn)金金預(yù)算；3. 為要保持持最小現(xiàn)金余余額，你將建建議 Terrry 設(shè)備備中心在第一一及第二季度度末各應(yīng)采取取什么措施？為了保持最小現(xiàn)現(xiàn)金余額并增增加現(xiàn)金持有有量，建議TTerry設(shè)設(shè)備中

53、心在第第一第二季度度末可從以下下幾個方面采采取措施：在在第一季度末末，現(xiàn)金余額額為正，Teerry設(shè)備備中心可將多多余的現(xiàn)金投投資于風險較較低、流動性性較強的證券券，以保證閑閑置資金的收收益。不足部部分可向銀行行貸款，以保保持最小現(xiàn)金金余額，維持持中心的正常常運轉(zhuǎn)。在第第二季度末，現(xiàn)現(xiàn)金余額為負負，出現(xiàn)現(xiàn)金金短缺，Teerry設(shè)備備中心應(yīng)使用用更嚴格的信信用政策，加加速應(yīng)收賬款款的收回。同同時應(yīng)采取發(fā)發(fā)行債券、向向銀行借款等等融資措施。并并且，為了設(shè)設(shè)備中心今后后的正常運營營，中心應(yīng)總總結(jié)第一第二二季度期末現(xiàn)現(xiàn)金余額小于于最小現(xiàn)金余余額的原因，重重新制定政策策，優(yōu)化銷售售策略，提高高銷售收入，

54、從從源頭增加現(xiàn)現(xiàn)金流入量。減減少非必要支支出，加強企企業(yè)的現(xiàn)金支支出管理。以以免今后再次次出現(xiàn)這種情情況。案例 5-221若美國小型型機械公司新新的年度預(yù)算算執(zhí)行基于實實際生產(chǎn)能力力的更緊的標標準（1）作為發(fā)生生這一變化的的結(jié)果，員工工和部門經(jīng)理理會有哪些消消極行為？固定性間接費用用包括車間管管理人員的基基本工資,如果年度預(yù)預(yù)算基于實際際生產(chǎn)能力的的更緊的標準準,可能要縮減減員工和部門門經(jīng)理工資,甚至裁剪員員工,讓員工和部部門經(jīng)理產(chǎn)生生消極行為,如消極怠工工,做事馬虎等等.（2）美國小型型機械公司的的管理當局應(yīng)應(yīng)采取什么措措施來減少此此消極影響？管理當局應(yīng)當穩(wěn)穩(wěn)定人心,并保證不會會縮減員工工工

55、資,并基于實際際生產(chǎn)情況,發(fā)放福利等等措施促進員員工積極性,帶來效率的的提升.2解釋企業(yè)采采取較緊的成成本標準所帶帶來的積極行行為影響。首先，能夠適時時降低成本,增加企業(yè)的的利潤;其次,保持相對的的穩(wěn)定性,能夠方便計計劃于預(yù)算,為企業(yè)長期期發(fā)展帶來保保證;最后,這有助于提提高企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)效率,提高員工工工作效率和員員工積極性,使企業(yè)高效效高產(chǎn)低支出出.3. 確定應(yīng)該該參與成本標標準設(shè)定的人人員，并讓他他們明白其所所從事的這項項工作能給企企業(yè)帶來哪些些好處？應(yīng)參與成本標準準設(shè)定的成員員有：部門經(jīng)經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部成本會計計人員。參與與新成本標準準的設(shè)定能使使企業(yè)減少不不必要的支出出，成本降低低，符合

56、實際際生產(chǎn)情況，帶帶來效率的提提升。案例 5-441.對海爾的薪薪酬計劃作出出評價。我認為海爾的薪薪酬體制可以以深化企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的分配制制度，人單合合一的的體制制可以加強競競爭激勵機制制，是海爾永永續(xù)經(jīng)營的保保障?！叭恕奔淳哂袃蓜?chuàng)創(chuàng)精神的員工工；“單”即用戶價值值。每個員工工在不同的自自主經(jīng)營中為為用戶創(chuàng)造價價值，從而實實現(xiàn)自我價值值。企業(yè)價值值和股東價值值自然得到體體現(xiàn)。每個員員工通過加入入自主經(jīng)營與與用戶建立契契約，從被管管理到管理，這這是對人性的的充分釋放。它它為每個員工工發(fā)揮兩創(chuàng)精精神提供資源源和機制的保保障，使每個個員工都能以以自主的形式式主動創(chuàng)新。以以市場目標為為主要考核依依據(jù)，將業(yè)

57、績績與報酬相掛掛鉤，多勞多多得的切實利利益可以充分分調(diào)動各級人人員的工作積積極性，體現(xiàn)現(xiàn)了以效果取取酬動態(tài)管理理的按勞分配配原則。而除除此之外，海海爾也注重在在精神文化方方面對員工施施以關(guān)懷，通通過多元化的的的間接薪酬酬與非經(jīng)濟性性薪酬吸引人人才，留住人人才。2.海爾是如何何對員工進行行短期激勵、中中期激勵和長長期激勵的？海爾的短期激勵勵主要包括薪薪水、獎金、人人單機制中的的績效獎金以以及其他形式式。海爾的中期計劃劃有海爾對教教職工及其家家人的關(guān)懷，其其屬于關(guān)懷激激勵法，即通通過對職工進進行關(guān)懷、愛愛護來激發(fā)其其積極性和創(chuàng)創(chuàng)造性的激勵勵方法，它屬屬于情感激勵勵的內(nèi)容。海爾的長期期激勵主要包包括

58、五險一金金、年金計劃劃等。短期激激勵是激勵的的基本形式。短短期激勵能夠夠在最短的時時間內(nèi)充分調(diào)調(diào)動起員工的的工作積極性性。但過多的的短期激勵會會在一定程度度上促進員工工的短期行為為，損害企業(yè)業(yè)的長遠利益益。因此，企企業(yè)應(yīng)在使用用短期激勵的的同時考慮中中長期激勵中長期激勵勵反映了企業(yè)業(yè)人員對企業(yè)業(yè)長期發(fā)展的的貢獻。企業(yè)業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮揮多種激勵手手段的綜合效效應(yīng)，制定一一個適應(yīng)現(xiàn)實實的短、長期期相結(jié)合的激激勵體系。海海爾的激勵機機制是物質(zhì)和和精神、理論論與實際的結(jié)結(jié)合。案例 5-551.以上兩個例例子的發(fā)生原原因是什么？全面預(yù)算管理不不當。2.產(chǎn)生這些問問題的癥結(jié)到到底在那兒？（1）賬上有利利潤，但

59、在接接一項重要訂訂單時，突然然發(fā)現(xiàn)資金周周轉(zhuǎn)不過來。現(xiàn)現(xiàn)金流量管理理/應(yīng)收賬款款管理/其他他應(yīng)收款管理理（2）進行某一一業(yè)務(wù)時，總總認為會有一一定的利益，但但結(jié)果又往往往與預(yù)想不符符。投資收益益預(yù)算（3）每一項工工程費用都超超出計劃費用用。生產(chǎn)預(yù)算算3.王飛和趙七七應(yīng)如何有效效防止上述問問題的發(fā)生？現(xiàn)金流量管理：收支兩條線線、現(xiàn)金流量量的滾動預(yù)測測。應(yīng)收賬款管理：做好客戶資資信調(diào)查；加加強應(yīng)收賬款款的日常管理理工作；對客客戶提供的信信用條件；目目前尚欠款數(shù)數(shù)額以及客戶戶信用等級變變化等；加強強應(yīng)收賬款的的事后管理；對于逾期拖拖欠的應(yīng)收賬賬款應(yīng)進行賬賬齡分析,并并加緊催收。確確定合理的收收賬程序

60、,確確定合理的討討債方法。投投資收益預(yù)算算：確定決策策目標，提出出各種可能投投資方案；估估算各種投資資方案預(yù)期現(xiàn)現(xiàn)金流量；估估計預(yù)期現(xiàn)金金流量的風險險程度，并據(jù)據(jù)此對現(xiàn)金流流量進行風險險調(diào)整；根據(jù)據(jù)選擇方法對對各種投資方方案進行選優(yōu)優(yōu)?；厥掌陂g間法（Payyback Periood）：平均均會計收益率率法(AARR)；凈現(xiàn)值值法(NPVV) ；獲利利能力指數(shù)法法(PI)；生產(chǎn)預(yù)算：直接人工，直直接材料和制制造費用管理理。分析各自自差異的原因因；信息及時時反饋。跟蹤蹤監(jiān)控，不斷斷調(diào)整執(zhí)行偏偏差，確保預(yù)預(yù)算目標的實實現(xiàn)；嚴格控控制預(yù)算，當當累計實際支支出占全年預(yù)預(yù)算的一定百百分比時，就就可以發(fā)出預(yù)