1、泓域/液體過濾用紡織品公司產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略分析液體過濾用紡織品公司產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113644929 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113644929 h 1 HYPERLINK l _Toc113644930 二、 必要性分析 PAGEREF _Toc113644930 h 2 HYPERLINK l _Toc113644931 三、 公司基本情況 PAGEREF _Toc113644931 h 3 HYPERLINK l _Toc113644932 四、 產(chǎn)品壽命周期階段的劃分 PAGERE

2、F _Toc113644932 h 4 HYPERLINK l _Toc113644933 五、 不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113644933 h 5 HYPERLINK l _Toc113644934 六、 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc113644934 h 9 HYPERLINK l _Toc113644935 七、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc113644935 h 12 HYPERLINK l _Toc113644936 八、 產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用 PAGEREF _Toc113644936 h 15 HYPERLI

3、NK l _Toc113644937 九、 產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇方法 PAGEREF _Toc113644937 h 16 HYPERLINK l _Toc113644938 十、 人力資源配置 PAGEREF _Toc113644938 h 17 HYPERLINK l _Toc113644939 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113644939 h 17 HYPERLINK l _Toc113644940 十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113644940 h 19產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合判斷，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，我區(qū)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)，發(fā)展形勢總體向好有利，將通過

4、全面的調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升級，步入發(fā)展的新階段。知識經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、消費經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)增長的主要特征，中心城區(qū)的集聚、輻射和創(chuàng)新功能不斷強化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、

5、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司基本情況（一）公司簡介公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進(jìn)帶動產(chǎn)業(yè)鏈

6、上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司堅持誠信為本、鑄就品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得市場的經(jīng)營理念，秉承以人為本，始終堅持 “服務(wù)為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營理念，遵循“以客戶需求為中心，堅持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價值”的服務(wù)理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場高品質(zhì)的需求。（二）核心人員介紹1、張xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。2、嚴(yán)xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任

7、公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、肖xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。4、黎xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。5、萬xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任

8、公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。產(chǎn)品壽命周期階段的劃分產(chǎn)品壽命周期有廣義和狹義之分。（一）廣義的產(chǎn)品壽命周期廣義的產(chǎn)品壽命周期指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場為止的過程。它包括七個階段，即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。前三個階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期，這個階段的任務(wù)是盡快拿出市場所需的產(chǎn)品，開發(fā)得越快越好，即開發(fā)周期越短越好，以快制勝；后四個階段為產(chǎn)品的市場運行周期，主要任務(wù)是使產(chǎn)品暢銷的時間越長越好，為企業(yè)盈利多做貢獻(xiàn)。（二）狹義

9、的產(chǎn)品壽命周期狹義的產(chǎn)品壽命周期主要是指后四個階段，即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)。投入期的銷售增長率一般較緩慢，因為是新產(chǎn)品，顧客尚未了解；進(jìn)入成長期，即顧客對新產(chǎn)品有了認(rèn)識和了解后，購買積極性有所提高，需求增長，企業(yè)產(chǎn)品暢銷，一般銷售增長率超過10%；到了成熟期，需求逐步飽和，產(chǎn)品銷售增長緩慢，一般增長率為1%10%；進(jìn)入衰退期，銷售增長率變?yōu)樨?fù)數(shù)，產(chǎn)品滯銷，標(biāo)志著該產(chǎn)品將逐步退出市場。不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品有其壽命周期，這個原理是企業(yè)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要理論依據(jù)之一。產(chǎn)品所處的壽命周期階段不同，采用的戰(zhàn)略也不同。（一）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略投入

10、期的產(chǎn)品是剛投放市場的新產(chǎn)品，總的來說，是實施“以新取勝”的戰(zhàn)略。但根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同，還有以下可供選擇的戰(zhàn)略方案：1. “以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略如果企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，或達(dá)到國際先進(jìn)水平，或達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，都可以憑借這一優(yōu)勢，在國際或國內(nèi)搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。2. “新品完善”戰(zhàn)略新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場，顧客在使用過程中總會發(fā)現(xiàn)新品有這樣或那樣的缺陷，因而提出種種意見。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的反應(yīng)，認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要，達(dá)到顧客滿意的程度。3. 新品形象戰(zhàn)略新產(chǎn)品要突出其“新”，從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告

11、宣傳，傳遞新品的獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，用后滿意，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。（二）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品通過投入期進(jìn)入成長期，但仍屬于新產(chǎn)品，總的來說，仍應(yīng)堅持“以新取勝”的戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點，又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇：1. 新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后反應(yīng)良好，新品的需求在擴大，相應(yīng)要求新品的生產(chǎn)擴大規(guī)模，追加投資，增添專用的高效的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，以擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。2. 新品名牌戰(zhàn)略即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的市場覆蓋率，擴大新產(chǎn)品的知名度和美譽度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名

12、牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭取成為國際名牌產(chǎn)品。在產(chǎn)品成長期進(jìn)行創(chuàng)名牌的活動，是十分關(guān)鍵的階段，把握好了，就有利于促進(jìn)企業(yè)健康成長，使之充滿活力。（三）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，一般已是生產(chǎn)和銷售多年的老產(chǎn)品，并且成為企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，銷售增長速度已趨緩。根據(jù)這一特點，有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇；1. 改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略老產(chǎn)品相對于已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品而言，在某些方面已經(jīng)落后。因此，需要吸收新產(chǎn)品的長處或按照顧客新的需求進(jìn)行改進(jìn)、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新的功能，提高質(zhì)量，擴大用途，從而開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。2. 優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，生產(chǎn)廠家也多，

13、競爭激烈。競爭的焦點已轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量和價格。誰家產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，就能以優(yōu)取勝或以廉取勝。因此，企業(yè)應(yīng)在提高質(zhì)量和降低成本上下功夫。成熟期的產(chǎn)品是企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，一般也是大批量生產(chǎn)，為企業(yè)實施質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)造了良好的條件。3.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略針對成熟期階段競爭對手多、競爭激烈的特點，努力改變企業(yè)產(chǎn)品單一化的狀況，努力開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)老產(chǎn)品，發(fā)展品種，使企業(yè)的產(chǎn)品有其特色，并與對手的產(chǎn)品相區(qū)別，能夠滿足老顧客的新需求，能以新的產(chǎn)品、新的品種和優(yōu)異的服務(wù)，爭取新的顧客，從而贏得產(chǎn)品和市場的優(yōu)勢。（四）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品，已經(jīng)是落后產(chǎn)品，銷售呈現(xiàn)為多年連續(xù)下降趨勢。針對這一特點，適宜選擇

14、的具體戰(zhàn)略方案有：1. 集中戰(zhàn)略即通過選擇最有希望的流通渠道，集中投入資源，把所生產(chǎn)的產(chǎn)品集中投放到最有希望的某個或某幾個目標(biāo)市場上，并從其他沒有希望取勝的市場上撤退，撤出所投入的資源，努力在重點市場上站穩(wěn)腳跟。2. 收縮戰(zhàn)略在預(yù)測到產(chǎn)品在今后一定時期內(nèi)銷售量將呈下降趨勢，以至于無人購買后，則應(yīng)果斷采取削減各項費用、不再追加投入等措施，使已經(jīng)投入的資源，盡可能取得效益，并迅速收回投資，減少損失。3. 減產(chǎn)、淘汰戰(zhàn)略當(dāng)產(chǎn)品多年銷量呈下降趨勢，顧客的需求也逐步下降并轉(zhuǎn)向功能更好的新產(chǎn)品時，企業(yè)則應(yīng)采取逐步減產(chǎn)、最后停產(chǎn)的措施，對其落后產(chǎn)品果斷淘汰，徹底退出該產(chǎn)品的市場，避免給企業(yè)帶來更大的虧損。產(chǎn)

15、品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述（一）產(chǎn)品質(zhì)量的概念及特性1. 產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具有的性質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是決定產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵因素，因而也成為決定企業(yè)生命力的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品質(zhì)量是提高企業(yè)競爭能力的重要支柱，是企業(yè)長盛不衰的可靠保證。2.產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性，是指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。根據(jù)顧客對質(zhì)量特性要求的重點不同來分類，主要有以下五個方面的特性：（1）產(chǎn)品性能：通常指產(chǎn)品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。（2）產(chǎn)品壽命：是指產(chǎn)品能夠正常使用的年限，包括

16、使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成規(guī)定功能的工作總時間。一般地，不同的產(chǎn)品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規(guī)定儲存條件下，產(chǎn)品從開始儲存到失效的規(guī)定的時間。（3）產(chǎn)品可靠性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定的時間內(nèi)、完成規(guī)定的功能的能力大小或可能性。（4）安全性：安全性指產(chǎn)品在制造、流通和使用過程中保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。（5）經(jīng)濟(jì)性：經(jīng)濟(jì)性指產(chǎn)品壽命周期的總費用，包括生產(chǎn)、銷售過程的費用和使用過程的費用。經(jīng)濟(jì)性是保證企業(yè)在競爭中得以生存的關(guān)鍵特性之一，是用戶日益關(guān)心的一個質(zhì)量指標(biāo)。（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念及作用1.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)為設(shè)計

17、和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位，它影響和帶動著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略不僅是涉及企業(yè)全局和長遠(yuǎn)生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略，也是關(guān)系國家整體發(fā)展的重大戰(zhàn)略。2.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的作用（1）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容。生產(chǎn)多種不同質(zhì)量檔次的產(chǎn)品，就形成企業(yè)的產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)，或叫產(chǎn)品品質(zhì)結(jié)構(gòu)。各種不同品質(zhì)的產(chǎn)品應(yīng)各占多大比重，這就提出了企業(yè)產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略，即

18、高檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、中檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、低檔化質(zhì)量戰(zhàn)略。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略的一個重要方面。產(chǎn)品質(zhì)量的提升必須建立在設(shè)計技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備技術(shù)、檢測技術(shù)、計量技術(shù)等不斷提高的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量目標(biāo)的提高，必然推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推動企業(yè)對技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略做出選擇。（3）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須依靠先進(jìn)的技術(shù)，而先進(jìn)的技術(shù)需要優(yōu)秀的人才去開發(fā)和運用。所以，智力化的職工隊伍是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可靠保證。（4）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略。企業(yè)的產(chǎn)品是在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)出來的，根據(jù)不同產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的要求，企業(yè)要相應(yīng)地對生產(chǎn)戰(zhàn)略做出不同的選擇。（5）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略有利于推

19、動企業(yè)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略對企業(yè)產(chǎn)品能否順利進(jìn)入國內(nèi)外市場影響極大，在保證質(zhì)量的前提下，還需要正確的營銷戰(zhàn)略相配套。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素可從以下八個方面來分析：（一）產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能是指產(chǎn)品在一定條件下，實現(xiàn)預(yù)定目的或者規(guī)定用途的能力。任何產(chǎn)品都具有其特定的使用目的或者用途。產(chǎn)品性能包括性質(zhì)和功能。不同的產(chǎn)品性能所包含的內(nèi)容是不同的。如汽車的安全性能、舒適度，冰箱的制冷和節(jié)能，這些都是可以用具體數(shù)值衡量的，但這些數(shù)值卻對整體排名很難定義。因為每個消費者對于性能的看重點不一樣。一般來說產(chǎn)品的性能是主觀的，而且具有強制性。（二）產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征是產(chǎn)品自身構(gòu)造所形成的特

20、色，一般指產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、功能、商標(biāo)和包裝等，它能反映產(chǎn)品對顧客的吸引力。產(chǎn)品特征也是一個產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品特征是影響消費者認(rèn)知、情感和行為的主要刺激物。這些特征是消費者憑借自身具有的價值觀、信仰和過去的經(jīng)驗來評價的。（三）產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品可靠性是指在一定時間內(nèi)、一定條件下無故障地執(zhí)行指定功能的能力或可能性?？赏ㄟ^可靠度、失效率、平均無故障間隔、耐久性、可維修性、設(shè)計可靠性等來評價產(chǎn)品的可靠性?？煽啃愿叩漠a(chǎn)品，可以長時間正常工作。實行科學(xué)的管理對提高和保證產(chǎn)品的可靠性關(guān)系極大?？煽啃怨芾硎琴|(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容。（四）產(chǎn)品一致性產(chǎn)品的一致性是衡量設(shè)計和生產(chǎn)的重要指標(biāo)，即產(chǎn)品是否達(dá)到一個統(tǒng)一的標(biāo)

21、準(zhǔn)。一致性非常高的產(chǎn)品才是高質(zhì)量的產(chǎn)品。（五）產(chǎn)品耐用性產(chǎn)品的耐用性可衡量出產(chǎn)品的使用壽命。它同時具有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)層面。從技術(shù)上講，耐用性可以定義為使用一個產(chǎn)品至劣化之前經(jīng)過了多少時間。如燈泡燈絲燒壞，必須更換燈泡，維修是不可能的；汽車的零部件壞了，可以維修。從經(jīng)濟(jì)上來說必須權(quán)衡預(yù)期成本，決定是日后維修還是買一個新的，還要考慮時間成本等。（六）產(chǎn)品可修復(fù)性產(chǎn)品的可修復(fù)性即指產(chǎn)品經(jīng)有一定技能的人員利用可獲得的資源、在規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)定的程度和維修保養(yǎng)級別進(jìn)行維修后，保持或恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的能力。這里提到了兩個方面，一是維修是否及時，二是是否容易聯(lián)系客服。這兩方面的差距會影響顧客下次的選擇。（七）產(chǎn)品

22、的外觀產(chǎn)品外觀是指產(chǎn)品在外形方面滿足消費者需要的能力，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的光潔程度、造型、色澤、包裝等。產(chǎn)品看上去如何，感覺上如何，聽覺感受以及氣味如何等。產(chǎn)品的外觀質(zhì)量決定了客戶是否購買，但每個人的審美觀點都是不一樣的。所以要靠這個標(biāo)準(zhǔn)來定質(zhì)量決策的時候，一定要有足夠的市場調(diào)查，不同國家會有不同的文化。一個產(chǎn)品外觀絕對不可能滿足所有的客戶，但是作為質(zhì)量決策來說，應(yīng)該使產(chǎn)品外觀能滿足多數(shù)顧客的要求。（八）產(chǎn)品質(zhì)量的被感知性通常消費者并不會了解一個企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的完整的信息。當(dāng)有選擇的時候他們通常會使用比較產(chǎn)品品牌的方式。信譽也是最容易被感知的質(zhì)量保證。產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品

23、戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。從產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念中，我們可以看出它包括以下含義：（1）企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標(biāo)市場顧客的需求為依據(jù)。（2）企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)確定一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)服務(wù)，服從于總體戰(zhàn)略的要求。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確與否，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作

24、用。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。由于產(chǎn)品戰(zhàn)略決策在企業(yè)職能戰(zhàn)略決策中處于核心地位，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性，比較順利地解決各項戰(zhàn)略決策課題，逐步形成和完善以產(chǎn)品戰(zhàn)略決策為中心的一整套企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的決策體系。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀取生存和發(fā)展的內(nèi)在能力，企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策；使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品越能滿足市場和顧客的需要，企業(yè)就越有生命力。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于

25、提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)效益的實質(zhì)性內(nèi)容，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)效益的提高。產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇方法制定產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心問題就是在評價企業(yè)產(chǎn)品的獲利能力的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化。常用的兩種方法是：（一）產(chǎn)品壽命周期法產(chǎn)品壽命周期是指一種產(chǎn)品從試制成功、投放市場開始，到最后被新產(chǎn)品代替，從而退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。產(chǎn)品壽命周期由引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段組成。由于產(chǎn)品在不同的時期其種類、質(zhì)量、成熟性、市場需求量、認(rèn)可度、價格

26、等均有差異，由此，在不同的階段就會有不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。具體參見本章第二節(jié)的內(nèi)容。（二）產(chǎn)品組合優(yōu)化法常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團(tuán)合作研究提出的“產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)”，又稱為PPM技術(shù)。它是按照每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的大小情況，對產(chǎn)品進(jìn)行不同象限的區(qū)分，由此有針對性地采用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體參見本章第三節(jié)的內(nèi)容。人力資源配置（一）人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù)，按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關(guān)人員；依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要，在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上，本期工程項目建成投產(chǎn)后招

27、聘人員實行全員聘任合同制；生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三運轉(zhuǎn)”配置定員，每班8小時，根據(jù)xx投資管理公司規(guī)劃，達(dá)產(chǎn)年勞動定員585人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人）備注1生產(chǎn)操作崗位380正常運營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位593管理工作崗位594質(zhì)量檢測崗位88合計585（二）員工技能培訓(xùn)為使生產(chǎn)線順利投產(chǎn)，確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)組織公司技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作可分階段進(jìn)行。1、生產(chǎn)骨干和技術(shù)人員應(yīng)在設(shè)備安裝初期進(jìn)入施工現(xiàn)場，隨同施工隊伍共同進(jìn)行設(shè)備安裝工作，以達(dá)到邊安裝邊深入熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，為后期的單機調(diào)試和試生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。2、應(yīng)在試車前2個

28、月左右時間內(nèi)，組織主要生產(chǎn)崗位的操作人員分期分批進(jìn)行理論培訓(xùn)工作，然后在到同類型、同規(guī)模工廠進(jìn)行實習(xí)操作訓(xùn)練，以便于調(diào)試及生產(chǎn)之需要。3、在設(shè)備調(diào)試前，給技術(shù)人員、操作工人詳細(xì)介紹本生產(chǎn)線的工藝、設(shè)備的特點、操作要點、安全生產(chǎn)規(guī)程等。在調(diào)試過程中，要在安裝調(diào)試人員和設(shè)計人員的指導(dǎo)監(jiān)督下，熟練掌握各工藝工序的操作，了解掌握各工段設(shè)備的操作規(guī)程。4、投產(chǎn)前，組織有關(guān)技術(shù)講座，使公司技術(shù)人員了解生產(chǎn)工藝及技術(shù)裝備，了解項目采用技術(shù)的發(fā)展情況。要對操作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，合格者方可上崗操作。SWOT分析（一）優(yōu)勢分析（S）1、工藝技術(shù)優(yōu)勢公司一直注重技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新，通過引入國際先進(jìn)的設(shè)備，不斷加大自

29、主技術(shù)研發(fā)和工藝改進(jìn)力度，形成較強的工藝技術(shù)優(yōu)勢。公司根據(jù)客戶受托產(chǎn)品的品種和特點，制定相應(yīng)的工藝技術(shù)參數(shù)，以滿足客戶需求，已經(jīng)積累了豐富的工藝技術(shù)。經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化綜合服務(wù)。2、節(jié)能環(huán)保和清潔生產(chǎn)優(yōu)勢公司圍繞清潔生產(chǎn)、綠色環(huán)保的生產(chǎn)理念，依托科技創(chuàng)新，注重從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)的優(yōu)化來減少三廢排放，實現(xiàn)污染的源頭和過程控制，通過引進(jìn)智能化設(shè)備和采用自動化管理系統(tǒng)保障清潔生產(chǎn)，提高三廢末端治理水平，保障環(huán)境績效。經(jīng)過持續(xù)加大環(huán)保投入，公司已在節(jié)能減排和清潔生產(chǎn)方面形成了較為明

30、顯的競爭優(yōu)勢。3、智能生產(chǎn)優(yōu)勢近年來，公司著重打造 “智慧工廠”，通過建立生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)和自動輸送系統(tǒng)，將企業(yè)的決策管理層、生產(chǎn)執(zhí)行層和設(shè)備運作層進(jìn)行有機整合，搭建完整的現(xiàn)代化生產(chǎn)平臺，智能系統(tǒng)的建設(shè)有利于公司的訂單管理和工藝流程的優(yōu)化，在確保滿足客戶的各類功能性需求的同時縮短了產(chǎn)品交付期，提高了公司的競爭力，增強了對客戶的服務(wù)能力。4、區(qū)位優(yōu)勢公司地處產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，在集中供氣、供電、供熱、供水以及廢水集中處理方面積累了豐富的經(jīng)驗，能源配套優(yōu)勢明顯。產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)和配套資源優(yōu)勢使公司在市場拓展、技術(shù)創(chuàng)新以及環(huán)保治理等方面具有獨特的競爭優(yōu)勢。5、經(jīng)營管理優(yōu)勢公司擁有一支敬業(yè)務(wù)實的經(jīng)營管理團(tuán)隊，主

31、要高級管理人員長期專注于印染行業(yè)，對行業(yè)具有深刻的洞察和理解，對行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有著較為準(zhǔn)確的把握，對產(chǎn)品趨勢具有良好的市場前瞻能力。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊對公司的品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。（二）劣勢分析（W）1、資本實力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款，公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)投入及日常營運資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求，制約公司發(fā)展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力，

32、以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級需求，公司需要拓寬融資渠道，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強自身的競爭力。2、產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認(rèn)可，但未來隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產(chǎn)品需求量，產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素，可能會削弱公司未來在國內(nèi)外市場的核心競爭力。（三）機會分析（O）1、符合我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級

33、，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊對行業(yè)的品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心，項目各項建設(shè)條件已落實，工程技術(shù)方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實施的可行性。（四）威脅分析（T）1、市場競爭風(fēng)險本行業(yè)下游客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量與穩(wěn)定性要求較高，因此對于行業(yè)新進(jìn)入者存在一定技術(shù)、品牌和質(zhì)量控制及銷售渠道壁壘。更多本土競爭對手的加入，以及技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品可能出現(xiàn)一定程度的同質(zhì)化，從而導(dǎo)致市場價格下降、行業(yè)利潤縮減。國外競爭對手具有較強的資金及技術(shù)實力、較高的品牌知名度和市場影響力，與