1、企業(yè)文化地圖未來(lái)商戰(zhàn)決勝之道1目錄第一篇 成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化1第二篇 打造企業(yè)文化地圖2大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ第三篇 敢問(wèn)路在何方中國(guó)企業(yè)文化將向何處去32大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界乃“不戰(zhàn)而屈人之兵”，企業(yè)管理的最高境界是文化管理。企業(yè)文化能反映企業(yè)的主流價(jià)值觀、思維和行為方式。企業(yè)文化可分為“顯性文化”和“隱性文化”（潛文化）兩種。“顯性文化”是主體能意識(shí)到的，并主動(dòng)推行和強(qiáng)化的文化；“隱性文化”是主體尚未明確意識(shí)到，卻在無(wú)意識(shí)中受其影響和制約的文化。 3大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇 一是，顯性文化二是，隱性文化主體能意識(shí)到的

2、，并主動(dòng)推行和強(qiáng)化的文化主體尚未明確意識(shí)到，卻在無(wú)意識(shí)中受其影響和制約的文化企業(yè)文化戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界乃“不戰(zhàn)而屈人之兵”，企業(yè)管理的最高境界是文化管理。企業(yè)文化能反映企業(yè)的主流價(jià)值觀、思維和行為方式。4大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇一個(gè)企業(yè)能否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理，取決于該企業(yè)文化的統(tǒng)一性對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的影響程度。成也企業(yè)文化，敗也企業(yè)文化。對(duì)文化的影響力認(rèn)識(shí)不足的企業(yè)可能會(huì)成為自己的文化的犧牲品，這絕非聳人聽(tīng)聞。 5大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇一個(gè)企業(yè)能否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理，取決于該企業(yè)文化的統(tǒng)一性對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的影響程度。文化發(fā)展企業(yè)企業(yè)成也企業(yè)文

3、化，敗也企業(yè)文化 對(duì)文化的影響力認(rèn)識(shí)不足的企業(yè)可能會(huì)成為自己的文化的犧牲品，這絕非聳人聽(tīng)聞。 6大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇復(fù)星：凝聚傳統(tǒng)文化，鑄就企業(yè)“靈魂” 上海復(fù)星公司的核心價(jià)值觀：“修身、齊家、立業(yè)、助天下”。 “修身”，即“正其心、修其身；自強(qiáng)不息，學(xué)無(wú)止，進(jìn)方無(wú)止?！睆?fù)星認(rèn)為：企業(yè)隨時(shí)應(yīng)處于“修身”狀態(tài)，是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。 “齊家”的含義就是“匯聚成長(zhǎng)力量” 。旨在鑄造一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有共同文化認(rèn)同的杰出團(tuán)隊(duì)。 “立業(yè)”的詮釋是：“業(yè)者，不僅要能創(chuàng)造價(jià)值，更要謀求一種可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力?！?“助天下”，即所謂“達(dá)則兼濟(jì)天下”。復(fù)星認(rèn)為：一個(gè)有能

4、力、有責(zé)任感的企業(yè)，“助天下”是其必然選擇。 第1章 上海世博會(huì)明星企業(yè)的成功文化7大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇亞明：在積淀文化的沃土上萌發(fā)新枝 上海亞明公司的案例啟示：企業(yè)文化需要長(zhǎng)期的積淀。企業(yè)文化是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中領(lǐng)悟和提煉出來(lái)的、有利于企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思維和行為準(zhǔn)則。 積淀企業(yè)文化的特點(diǎn)是潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲，無(wú)處不在，且不會(huì)輕易被改變。 亞明選擇“誠(chéng)信、質(zhì)量”作為再次起飛的核心價(jià)值觀。亞明的核心價(jià)值觀完全融入和滲透到所有的管理制度之中，管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行就是核心價(jià)值觀的堅(jiān)守和執(zhí)行。 第1章 上海世博會(huì)明星企業(yè)的成功文化8大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化

5、第一篇人民企業(yè)集團(tuán)：成功秘笈探究 人民企業(yè)集團(tuán)的成功之道在于三個(gè)字：“實(shí)”、“容”、“愛(ài)”。 以“實(shí)”為核心的企業(yè)文化樸實(shí)、扎實(shí)、踏實(shí)。 以“容”為核心的企業(yè)文化相容、包容、寬容。 以“愛(ài)”為核心的企業(yè)文化小愛(ài)、中愛(ài)、大愛(ài)。第1章 上海世博會(huì)明星企業(yè)的成功文化9大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇上汽集團(tuán)：融合中西文化，打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè) 通過(guò)跨國(guó)、跨地域、跨體制文化融合，上汽集團(tuán)成功地與德國(guó)大眾、美國(guó)通用等全球著名汽車公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，并逐步形成了合資品牌和自主品牌共同發(fā)展的格局。 上汽集團(tuán)聲名卓著的“4S合作理念”：學(xué)習(xí)理念、以合資企業(yè)利益為重、規(guī)范行為、靈活務(wù)實(shí)。 上汽集團(tuán)的“S

6、AIC”價(jià)值觀：滿足用戶需求、提高創(chuàng)新能力、集成全球資源、崇尚人本管理。 在實(shí)踐中，上汽集團(tuán)獲得的感悟和真知：購(gòu)并之路充滿坎坷，文化融合程度關(guān)乎購(gòu)并成敗與否。第1章 上海世博會(huì)明星企業(yè)的成功文化10大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇美國(guó)通用汽車：“潛文化”釀造悲劇 媒體的主流觀點(diǎn)，對(duì)美國(guó)通用汽車敗落的主要原因有各種說(shuō)法。歸根結(jié)蒂，一切表象背后的深層次原因在于“潛文化”。 冒進(jìn)的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，有規(guī)模卻不經(jīng)濟(jì)； 新能源、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用巨大，卻沒(méi)有形成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； 美國(guó)通用旗下各種品牌的汽車盡管車型常出常新，但多數(shù)都是油耗高、動(dòng)力強(qiáng)的傳統(tǒng)美式車； 過(guò)高的工資福利待遇、員工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

7、用和養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用使公司不堪重負(fù)。 第2章 成敗關(guān)鍵：關(guān)注企業(yè)文化的本質(zhì)變化性11大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇美國(guó)通用汽車：“潛文化”釀造悲劇 企業(yè)文化會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷成長(zhǎng)，隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化而不斷變化，隨著企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而變革創(chuàng)新，在不同時(shí)期有不同的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這就是企業(yè)文化的變化性。 “潛文化”釀造悲劇對(duì)中國(guó)企業(yè)的警示：一些上規(guī)模的企業(yè)，特別是央企，大多都有了對(duì)外正式發(fā)布的企業(yè)文化系統(tǒng)顯性文化節(jié)，但是，對(duì)日常主導(dǎo)著我們思維和行為模式、卻尚未被清晰認(rèn)識(shí)的“潛文化”，中國(guó)企業(yè)大多是缺乏認(rèn)識(shí)的，或者還根本沒(méi)有這種概念。這非常危險(xiǎn)。 第2章 成敗關(guān)鍵：關(guān)注企業(yè)文化的

8、本質(zhì)變化性12大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇豐田：價(jià)值觀失守釀造厄運(yùn) 日本豐田汽車公司的經(jīng)營(yíng)理念 對(duì)客戶：客戶至上，服務(wù)至上。 對(duì)員工：以人為本。 對(duì)生產(chǎn)：以精簡(jiǎn)為手段，追求低成本。 對(duì)產(chǎn)品：以零缺陷為最終目標(biāo)，追求高質(zhì)量。 根植于當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。 以開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系為根本，互相致力于研究創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 不過(guò)，這只是豐田在謹(jǐn)慎發(fā)展的自我成長(zhǎng)時(shí)期的表現(xiàn)。第2章 成敗關(guān)鍵：關(guān)注企業(yè)文化的本質(zhì)變化性13大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化第一篇豐田：價(jià)值觀失守釀造厄運(yùn) 后來(lái)，過(guò)度追求擴(kuò)張速度，使得豐田的價(jià)值觀失守。豐田公司長(zhǎng)

9、期以來(lái)安全第一、質(zhì)量第二、銷量第三的價(jià)值觀變得“混亂”，銷量成為其第一追求。 無(wú)數(shù)的市場(chǎng)規(guī)律告誡我們：打造良好的品牌形象需要付出巨大的努力。但一個(gè)品牌的毀掉，卻會(huì)在不經(jīng)意間完成。 無(wú)論多么優(yōu)秀的品牌，無(wú)論怎樣深得消費(fèi)者的信賴，如果自己不注意認(rèn)真地加以維護(hù)，甚至自高自大、狂妄傲慢，那么品牌的倒下很可能發(fā)生在轉(zhuǎn)眼間。 第2章 成敗關(guān)鍵：關(guān)注企業(yè)文化的本質(zhì)變化性14大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有三個(gè)基本問(wèn)題需要引起重視：還有為數(shù)不少的企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化的基本理念概念模糊、混淆不清；不少企業(yè)的企業(yè)文化還處于凌亂、無(wú)序的狀態(tài)，因而無(wú)法真正發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和導(dǎo)航作

10、用；大多數(shù)企業(yè)，還是以文體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)為主要宣傳載體，形式單一、效果不佳。 15大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇 管理工具可細(xì)分為：定性管理工具和量化管理工具。定性管理工具，是指搞清楚“是什么”的方法或手段；量化管理工具則是搞清楚“做得怎樣”的方法或手段。 企業(yè)文化地圖作為一套管理工具，包括定性管理工具和量化管理工具兩個(gè)部分。16大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇哲學(xué)思辨，“道”不可違 企業(yè)必須遵循的“道”有天道、世道和人道。 天道：自然發(fā)展的規(guī)律，春播、夏長(zhǎng)、秋收、冬藏，四季輪回，周而復(fù)始。 世道：社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，溝通、合作、共贏。 人道

11、：21世紀(jì)人們?cè)絹?lái)越期望有尊嚴(yán)地生活，期望獲得公平、公正的待遇。 企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀，都要與“道”和諧發(fā)展。第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵17大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇譚木匠：不疾不徐地優(yōu)雅成長(zhǎng) 譚木匠工藝品有限公司的愿景是“想做最好的梳子”。 譚木匠要求它的戰(zhàn)略加盟者必須具有平和心態(tài)?！凹用俗T木匠能維持溫飽，但賺不了大錢(qián)”，如此廣告，實(shí)屬罕見(jiàn)。 譚木匠的成功秘笈：敬畏并遵循行業(yè)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，不狂妄地認(rèn)為個(gè)人的自有意志可以決定一切，不疾不徐、優(yōu)雅地成長(zhǎng)。第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵18大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇英特爾：閃光人文精

12、神成制勝利器 英特爾（上海公司）的六個(gè)核心價(jià)值觀：以客戶為導(dǎo)向、紀(jì)律嚴(yán)明、質(zhì)量至上、鼓勵(lì)嘗試冒險(xiǎn)、良好的工作環(huán)境和以結(jié)果為志向。 良好的工作環(huán)境人文內(nèi)涵：一個(gè)有高生產(chǎn)力和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境是我們成功的關(guān)鍵。良好的工作環(huán)境并非只是環(huán)境優(yōu)美和舒適那么簡(jiǎn)單，更重要的內(nèi)涵是平等、彼此尊重和信任。 領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，體現(xiàn)人人平等理念，會(huì)對(duì)企業(yè)文化起到強(qiáng)大的催化和導(dǎo)向作用。 第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵19大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇精神文化：企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀的凝聚力 愿景：組織成員希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象。 使命：組織存在的理由和它對(duì)于成員的價(jià)值。 核心價(jià)值觀：在實(shí)現(xiàn)愿景和完成使

13、命過(guò)程中，組織成員一切思想和行為的依據(jù)和準(zhǔn)則。 優(yōu)秀的組織文化，首先要廓清愿景、使命和核心價(jià)值觀，并且據(jù)此指引組織長(zhǎng)期發(fā)展，健康成長(zhǎng)。第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵20大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇阿里巴巴：成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè) 阿里巴巴的企業(yè)愿景：成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)。 愿景是企業(yè)的夢(mèng)想和追求；不可能輕易實(shí)現(xiàn)，但它能讓員工熱血沸騰；必須獲得企業(yè)上下的共同認(rèn)可。 企業(yè)愿景源于領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性思維，是企業(yè)戰(zhàn)略的哲學(xué)思考和精神導(dǎo)航。 阿里巴巴要“成為全球十大網(wǎng)站之一”，體現(xiàn)了它的行業(yè)特征?！爸灰巧倘?，就要用阿里巴巴”，體現(xiàn)了它的企業(yè)個(gè)性。 第3章 道精神文

14、化的哲學(xué)內(nèi)涵21大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇葛蘭素史克：實(shí)踐崇高的企業(yè)使命 葛蘭素史克的企業(yè)使命：讓人們能夠做到更多、感覺(jué)更舒適、生活更長(zhǎng)久，從而改進(jìn)人類的生活質(zhì)量。 基于使命的驅(qū)動(dòng)，葛蘭素史克提出最主要的價(jià)值觀：業(yè)務(wù)的表現(xiàn)必須以高度的商業(yè)道德為前提，并表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 葛蘭素史克提出的主要驅(qū)動(dòng)力： 建立新產(chǎn)品系列； 使新產(chǎn)品市場(chǎng)化； 成為全球競(jìng)爭(zhēng)者：大局和全球性的思維； 實(shí)現(xiàn)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)：行動(dòng)迅速，本地化運(yùn)作； 培養(yǎng)員工成為最好。 第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵22大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇聯(lián)合汽車電子：竭盡全力恪守核心價(jià)值觀 聯(lián)合汽車電

15、子在環(huán)境建設(shè)上下足了工夫，并把它定義為“心態(tài)、人態(tài)、生態(tài)”的“三態(tài)”環(huán)境文化。 聯(lián)合汽車電子將心態(tài)環(huán)境建設(shè)作為環(huán)境文化建設(shè)的核心內(nèi)容。 “誠(chéng)實(shí)正直、團(tuán)隊(duì)精神、勇?lián)?zé)任、充滿信心”是聯(lián)合汽車電子價(jià)值觀對(duì)員工及其行為引導(dǎo)，構(gòu)成公司的的人態(tài)環(huán)境文化。 聯(lián)合汽車電子建設(shè)綠色生態(tài)環(huán)境，并非僅僅美化物質(zhì)環(huán)境，而是要優(yōu)化企業(yè)所面臨的生存環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 從優(yōu)化“心態(tài)、人態(tài)、生態(tài)”的“三態(tài)”環(huán)境文化著手，聯(lián)合汽車電子竭盡全力恪守其“員工我們的驕傲”之核心價(jià)值觀。第3章 道精神文化的哲學(xué)內(nèi)涵23大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇制度文化：文化是制度的內(nèi)涵，制度是文化的外顯 企業(yè)的制度文化

16、是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。 企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念： 企業(yè)制度是企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維持某種秩序，而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強(qiáng)調(diào)的是，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，使廣大員工的積極性和自覺(jué)能動(dòng)性能得以充分發(fā)揮。 第4章 法踐行文化的剛性保障24大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇德勝：靠制度對(duì)人性揚(yáng)善抑惡 德勝公司的核心價(jià)值觀：“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”。 德勝公司執(zhí)行國(guó)際通用的“一八五五”規(guī)則，即全公司員工按100%計(jì)

17、算，年終時(shí)，對(duì)其中10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)80%的員工予以肯定，對(duì)5%的員工進(jìn)行批評(píng)，對(duì)5%的員工予以解聘。 為了實(shí)踐“勤勞”的核心價(jià)值觀，德勝對(duì)管理者也有嚴(yán)格的要求：從行動(dòng)上不脫產(chǎn)，從思想上不脫離工人。第4章 法踐行文化的剛性保障25大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇海底撈：制度讓理念固化成行為習(xí)慣 海底撈的戰(zhàn)略目標(biāo)：把海底撈開(kāi)到全國(guó)的每一個(gè)角落，做中國(guó)火鍋第一品牌。 海底撈對(duì)每個(gè)店長(zhǎng)的考核，只有兩個(gè)指標(biāo)：一是客人的滿意度，二是員工的工作積極性。在海底撈，學(xué)歷、工齡都不重要，客戶滿意、個(gè)人努力，才是必要條件。 海底撈崇尚的是“家文化”，一切思考的出發(fā)點(diǎn)是“如果這是你的家人

18、，你會(huì)怎么做”。 海底撈的實(shí)踐印證了一句老話，企業(yè)文化建設(shè)的踐行標(biāo)準(zhǔn)是：內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、物化于境。第4章 法踐行文化的剛性保障26大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇行為文化：企業(yè)文化讓員工凸顯“組織人”特征 判定制度是否發(fā)揮作用的標(biāo)準(zhǔn)，要看其是否讓員工凸顯鮮明的“組織人”特征。 企業(yè)文化最終的落腳點(diǎn)，一定是要外化為員工的行為。 企業(yè)行為文化通過(guò)企業(yè)行為和企業(yè)人行為得以傳達(dá)。企業(yè)行為是指那些以企業(yè)整體形式表現(xiàn)出來(lái)的行為，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的對(duì)策和行動(dòng)；企業(yè)人行為是指企業(yè)人在崗位上的工作表現(xiàn)和作風(fēng)、非正式企業(yè)活動(dòng)和業(yè)余活動(dòng)等行為。 第4章 法踐行文化的

19、剛性保障27大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海測(cè)繪院：要做就做第一名 上海測(cè)繪院提煉的測(cè)繪精神：“測(cè)東西南北，繪一流藍(lán)圖”。 測(cè)繪文化是測(cè)繪職工長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步形成的，能夠推動(dòng)測(cè)繪事業(yè)發(fā)展壯大的先進(jìn)群體意識(shí)，以及在這種群體意識(shí)驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的職工言行和創(chuàng)造的測(cè)繪結(jié)果。 上海測(cè)繪院全體員工的行為標(biāo)準(zhǔn)：“做一流事、爭(zhēng)第一名”。這是測(cè)繪精神的行為表現(xiàn)。 第4章 法踐行文化的剛性保障28大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇皇家加勒比郵輪：快樂(lè)文化導(dǎo)引下的員工行為規(guī)范 皇家加勒比的口號(hào)是：持續(xù)改進(jìn) 在皇家加勒比，有快樂(lè)的員工才有快樂(lè)的服務(wù)。 皇家加勒比的實(shí)踐表明，企業(yè)

20、文化絕不是“講在嘴上、貼在墻上”的口號(hào)，它是企業(yè)共同的價(jià)值觀，共同的思維和行為的準(zhǔn)則。 第4章 法踐行文化的剛性保障29大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇物質(zhì)文化：人創(chuàng)建環(huán)境，環(huán)境陶冶人 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。 企業(yè)物質(zhì)文化具體包含四個(gè)方面的內(nèi)容： 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)標(biāo)識(shí)（LOGO）、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、應(yīng)用要素：辦公用品、員工服飾、車輛標(biāo)識(shí)、VI手冊(cè)等。 生產(chǎn)或服務(wù)：如生產(chǎn)制造出質(zhì)量可靠、性能價(jià)格比高的商品，以及提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作環(huán)境或廠容：如辦公環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 技術(shù)裝備：如配置先進(jìn)、適用的機(jī)器設(shè)備。 第4章 法踐行文化的

21、剛性保障30大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇東方商廈：“禮”在東方，人和環(huán)境合作互動(dòng) 企業(yè)物質(zhì)文化可以歸結(jié)為：“人創(chuàng)建環(huán)境，環(huán)境陶冶人”的積極和合作式互動(dòng)。 東方商廈始終貫徹“育人成才，助人成長(zhǎng)”的理念。 東方商廈的實(shí)踐證明，從某種意義上說(shuō)，文化的本質(zhì)就是“化”人。通過(guò)環(huán)境陶冶人，通過(guò)機(jī)制培育人，提高人的素養(yǎng)，挖掘人的能力，促進(jìn)人和發(fā)展，使人人都能成才。 第4章 法踐行文化的剛性保障31大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇九木傳盛：用視覺(jué)形象傳遞企業(yè)文化理念 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱VI）是企業(yè)文化最重要的具體視覺(jué)化表現(xiàn)。企業(yè)VI包括：標(biāo)志（LOGO）、包

22、裝、標(biāo)準(zhǔn)色等要素，以及這些要素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應(yīng)用。 九木傳盛的實(shí)踐表明，在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）是最終的表現(xiàn)環(huán)節(jié)，也是最直接、最實(shí)際、最有成效的部分。 企業(yè)視覺(jué)形象（VI）設(shè)計(jì)，一定要以企業(yè)文化的核心價(jià)值觀作為底蘊(yùn)，向社會(huì)公眾和企業(yè)員工傳遞企業(yè)的價(jià)值取向，而并非簡(jiǎn)單地追求美觀、有視覺(jué)沖擊力，以期引起受眾關(guān)注。第4章 法踐行文化的剛性保障32大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范：企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)需率先垂范 每一個(gè)企業(yè)從誕生的那一天起，就開(kāi)始在積淀和形成自己的文化，從這個(gè)意義上講，不存在沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，只是企業(yè)文化的

23、強(qiáng)弱和優(yōu)劣不同罷了。 一個(gè)具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，大多是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的巨大影響力。 企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法33大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇富大：陽(yáng)光總裁袁立，實(shí)踐企業(yè)文化的楷模 沒(méi)有一個(gè)卓越的企業(yè)家以及健康向上的企業(yè)文化，就沒(méi)有一支強(qiáng)大的員工隊(duì)伍和一個(gè)卓越的企業(yè)。 富大公司的實(shí)踐表明，企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)家文化，是優(yōu)秀企業(yè)家品質(zhì)、才華、膽識(shí)等綜合素質(zhì)的擴(kuò)展和放大。 企業(yè)文化的根本是一種管理，一種全體員工認(rèn)同的、規(guī)范的管理模式，最終體現(xiàn)在員工的行為方式方法上。 企業(yè)文化的形成是一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)

24、程，在這一過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)人的一言一行，都將被員工有意無(wú)意地效仿。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法34大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海百時(shí)美施貴寶：踐行文化價(jià)值理念，從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往既是文化、制度的塑造者，同時(shí)又可能是理念、制度的破壞者。源于西方企業(yè)文化中的“法理面前人人平等”的理念，要求領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范。 上海百時(shí)美施貴寶的實(shí)踐表明，從企業(yè)管理角度看，存在著規(guī)則和原則，規(guī)則是有形的，原則是無(wú)形的。在企業(yè)文化上要大事講原則，小事講規(guī)則，大原則管小規(guī)則。 為了避免違規(guī)操作，一切都必須講原則、按規(guī)則、走流程，無(wú)人可以例外。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法35大規(guī)模專

25、業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇企業(yè)英雄：企業(yè)需要英雄 沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的，是難以傳播和傳遞的。 企業(yè)文化的五項(xiàng)要素是：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。其中，價(jià)值觀是核心要素。 企業(yè)英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是組織力量的縮影，是企業(yè)文化的人格化表達(dá)。從企業(yè)中發(fā)現(xiàn)和塑造企業(yè)英雄，是彰顯企業(yè)文化核心理念的重要手段。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方法36大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海電氣：有一種力量叫表率 實(shí)際上，每一個(gè)企業(yè)都有值得學(xué)習(xí)的英雄人物。問(wèn)題是并非每一個(gè)企業(yè)都有（上海電氣）這樣睿智的領(lǐng)導(dǎo)和這樣的企業(yè)文化建設(shè)氛圍和制度。 遞進(jìn)式推進(jìn)

26、英雄人物形象工程：宣傳造勢(shì)、激勵(lì)引導(dǎo)。讓尊重人才、尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造蔚然成風(fēng)，促進(jìn)員工價(jià)值觀念的變化。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方法37大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇故事傳說(shuō)：企業(yè)傳說(shuō)和故事潤(rùn)物無(wú)聲 在西方企業(yè)管理界，學(xué)者們開(kāi)始推崇用講故事的形式實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)，并出了個(gè)享有“故事大王”美譽(yù)的斯蒂芬丹寧，他在新作松鼠公司中講述了一個(gè)松鼠公司運(yùn)用講故事而獲得成功的寓言。 能夠在正確的時(shí)間講述正確的故事，將成為要新世紀(jì)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和獲得成功的重要領(lǐng)導(dǎo)技能。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法38大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇錦江之星：“星”星相映，群“

27、星”璀璨 在錦江之星，每年都有一次企業(yè)理念代言人的盛會(huì)。 錦江之星的實(shí)踐表明，如果價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么企業(yè)明星就是這些價(jià)值觀的化身。企業(yè)明星受人尊重，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著重要作用。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法39大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上汽：用講故事實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo) 講故事，符合當(dāng)今世界領(lǐng)導(dǎo)方法變革潮流，許多優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)高層都在實(shí)踐“通過(guò)講故事實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)”。 講故事，自古以來(lái)就是人類認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自己的基本形式。與趾高氣揚(yáng)地發(fā)號(hào)施令相比，講故事的方式是最生動(dòng)和最有說(shuō)服力的。 上汽公司讓實(shí)踐故事理念化，通過(guò)“學(xué)身邊人、講身邊事”達(dá)到兩個(gè)目的：樹(shù)立典范，營(yíng)造

28、氛圍。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法40大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇企業(yè)文化培訓(xùn)：內(nèi)化于心的重要舉措 企業(yè)文化培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。需要通過(guò)構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，制定完備的培訓(xùn)規(guī)劃，編制規(guī)范的培訓(xùn)教材，建立精干的培訓(xùn)師隊(duì)伍，把企業(yè)文化理念演化成一套培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”，方可成就一個(gè)偉大的企業(yè)。 組建企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍的最佳模式是：建立專職和兼職兩支培訓(xùn)師隊(duì)伍。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法41大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇玫琳凱：每個(gè)工作室都是一所學(xué)校 玫琳凱的黃金法則：你希望別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人。 玫琳凱的生

29、活優(yōu)先次序：信念第一、家庭第二、事業(yè)第三。 玫琳凱的實(shí)踐表明，管理人員的卓越與否取決于員工的表現(xiàn)，公司的成功也是如此。優(yōu)秀的人才是公司最重要的財(cái)富，員工比市場(chǎng)計(jì)劃更重要。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方法42大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇錦江之星：我們的文化拷貝不走樣 錦江之星要求管理者“人人都是培訓(xùn)師”。 錦江之星企業(yè)文化培訓(xùn)的特點(diǎn)：一是“自己的文化自己講”；二是多種方式授課。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象，選擇課堂講授式、案例交流式、主題研討式、游戲拓展式、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練式等不同方式。 “有了滿意的員工，才會(huì)有滿意的顧客”，錦江之星員工心情愉悅。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方

30、法43大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇禮儀、慶典、各類活動(dòng)：強(qiáng)化企業(yè)文化理念的重要載體 企業(yè)禮儀、慶典和活動(dòng)是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化落地的重要方法和途徑。 企業(yè)文化建設(shè)，有活動(dòng)才有活力。（禮儀、慶典等）活動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至少有三方面的作用： 一是能夠有效保證提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力； 二是能夠有效地促進(jìn)良好的職業(yè)行為習(xí)慣； 三是能夠有效地優(yōu)化環(huán)境，促成一種良好的職業(yè)共識(shí)、職業(yè)風(fēng)氣和職業(yè)習(xí)俗。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方法44大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海新世界：活動(dòng)造就人氣 上海新世界在發(fā)展壯大過(guò)程中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化

31、，即充滿活力的全員學(xué)習(xí)活動(dòng)、誠(chéng)信體系建設(shè)活動(dòng)與職業(yè)禮儀活動(dòng)： 一個(gè)企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取勝的最終優(yōu)勢(shì)，是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好、更快。 在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為以及企業(yè)全體員工的行為都應(yīng)有一定的規(guī)范。 良好的服務(wù)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)形象增加附加值的永恒法寶。 第5章 術(shù)文化落地的策略和方法45大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇豫園商城：以活動(dòng)傳承經(jīng)典上海城市名片 豫園商城的經(jīng)營(yíng)理念：用傳統(tǒng)的引領(lǐng)時(shí)尚的、用民族的鑄就國(guó)際的、用文化的豐富商業(yè)的。 豫園商城的實(shí)踐表明，越是傳統(tǒng)的越有文化，越是文化的就越有魅力和生命力。第5章 術(shù)文化落地的策

32、略和方法46大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：打造立體的企業(yè)文化宣灌網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)必須花大力氣打造立體的企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)一切可能的宣傳工具和手段，包括內(nèi)刊、雜志、宣傳欄、壁板報(bào)、廣播電視，乃至企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 企業(yè)文化的宣灌過(guò)程是一種持之以恒、潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的思想洗禮過(guò)程。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法47大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海羅氏制藥：一本刊物打造的企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò) 能讓員工快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的快樂(lè)文化，使上海羅氏與他們的員工和客戶共同成長(zhǎng)。 上海羅氏制藥的“五條價(jià)值觀”：快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，誠(chéng)實(shí)可信，相互尊重

33、，共同成長(zhǎng)。 上海羅氏制藥的“六條快樂(lè)守則”：在企業(yè)目標(biāo)的指引下，員工要設(shè)定比實(shí)際更高的目標(biāo)；敬業(yè)本職工作；在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作；保持和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系；知足常樂(lè)；培養(yǎng)主人翁精神。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法48大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇企業(yè)文化常規(guī)化量化評(píng)估：如何檢驗(yàn)企業(yè)文化是否真正優(yōu)秀 常規(guī)化量化評(píng)估是管理學(xué)界的一種共識(shí)。工作要改進(jìn)，必須進(jìn)行評(píng)估；要持續(xù)改進(jìn)，必須進(jìn)行常規(guī)化評(píng)估；要獲得科學(xué)、正確的結(jié)論，必須進(jìn)行量化評(píng)估。 通過(guò)企業(yè)文化常規(guī)化量化評(píng)估，可以對(duì)整個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)狀況了如指掌，便于有針對(duì)性、有計(jì)劃地持續(xù)改進(jìn)。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法49

34、大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海移動(dòng)：評(píng)估常規(guī)化，改善步不停 企業(yè)文化評(píng)估的基本內(nèi)涵：采用定性定量相結(jié)合的行為描述性測(cè)量技術(shù)，從文化理念的整合程度、外部市場(chǎng)的適應(yīng)性、員工行為的參與程度、內(nèi)部的一致性等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)文化管理執(zhí)行狀況進(jìn)行定期的持續(xù)評(píng)估。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估的主要目的：尋找文化現(xiàn)狀與未來(lái)文化訴求的差異，從而實(shí)現(xiàn)文化的變革提升。 上海移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)主要采取兩種評(píng)估方式：一是企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)估；二是企業(yè)文化建設(shè)結(jié)果評(píng)估。第5章 術(shù)文化落地的策略和方法50大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇原動(dòng)力：追根溯源，檢視企業(yè)文化建設(shè)的原

35、始動(dòng)因 啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的原始動(dòng)力，因公司的不同而呈多元狀態(tài)。 德勝和上海汽輪機(jī)廠的案例表明，企業(yè)文化建設(shè)一定是源于對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不懈追求，而不是為了改善短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更非趕潮流的應(yīng)景之舉。第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力51大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇德勝：企業(yè)健康成長(zhǎng)需要價(jià)值觀指引 德勝公司的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑。 德勝公司的18字質(zhì)量方針：質(zhì)量是道德，質(zhì)量是修養(yǎng)，質(zhì)量是對(duì)客戶尊重。第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力52大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海汽輪機(jī)廠：廓清原動(dòng)力，留住文化的根 上海汽輪機(jī)廠尊重客觀規(guī)律，由

36、產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)決定企業(yè)文化，確定企業(yè)精神：國(guó)家利益至上與“萬(wàn)眾一心、爬坡登峰，追求卓越、永做一流”。 上海汽輪機(jī)廠順應(yīng)客觀規(guī)律，讓產(chǎn)品體現(xiàn)人品、人品體現(xiàn)文化，確定核心價(jià)值觀：人的生命高于一切。其安全理念：持續(xù)發(fā)展，不以生命和健康為代價(jià)。 第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力53大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇推動(dòng)力：企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程 打造一個(gè)成功企業(yè)的關(guān)鍵要素：一個(gè)卓越的企業(yè)家和由他倡導(dǎo)的健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值取向折射出企業(yè)家的價(jià)值取向。卓越的企業(yè)家既是卓越的管理者，又是員工的精神領(lǐng)袖，他們以自己的新思維、新觀念、新的價(jià)值取向倡導(dǎo)和培植卓越的企業(yè)文化。 企業(yè)文化建

37、設(shè)是一把手工程，若缺少企業(yè)家的主導(dǎo)和參與，企業(yè)文化建設(shè)則難有成效。第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力54大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇7天連鎖酒店：CEO“創(chuàng)新”價(jià)值觀的化身 任何一個(gè)企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化時(shí)，都必須進(jìn)行文化相容性檢視，尤其是要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀相容。 “創(chuàng)新、簡(jiǎn)捷、快樂(lè)”是7天連鎖酒店的核心價(jià)值觀。 在7天連鎖酒店的管理中，跨界、不按常理出牌是一個(gè)非常明顯的特征，這就是7天連鎖酒店“創(chuàng)新”價(jià)值文化在管理上的外顯。 第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力55大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海測(cè)繪院：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)力 自堵后

38、路，踐行文化建設(shè)。測(cè)繪院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件讓群眾批評(píng)、監(jiān)督自己，使一班人一心一意地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。 上海測(cè)繪院以“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為宗旨的“三得益”活動(dòng)的主要內(nèi)容：舒展身心、豐富知識(shí)、強(qiáng)身健體。 一個(gè)有核心、有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為上海測(cè)繪院文化建設(shè)的第一推動(dòng)力。 第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力56大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇持續(xù)力：企業(yè)文化建設(shè)能否持續(xù)是個(gè)不容忽視的問(wèn)題 企業(yè)文化的持續(xù)和傳承，依靠?jī)蓚€(gè)方面：一個(gè)是選對(duì)人，另一個(gè)就是靠制度。制度、規(guī)則、流程的背后就是企業(yè)文化，只要管理還在進(jìn)行，企業(yè)文化就得以持續(xù)。 制度因進(jìn)入管理而被持續(xù)，文化自然也就得到傳承。第6章

39、打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力57大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇上海三菱電梯：和諧上下彰顯企業(yè)文化的持續(xù)力 從管理學(xué)的角度來(lái)講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅是企業(yè)文化的掌旗者、布道者，還是企業(yè)文化的傳承者。 上海三菱文化之始：高層傳承“造炮精神”。上海三菱的企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、自律、創(chuàng)新；企業(yè)價(jià)值觀：超越自我、從零開(kāi)始，堅(jiān)持以顧客為中心。 上海三菱文化之續(xù)：?jiǎn)T工以高層為榜樣傳承企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是“經(jīng)營(yíng)人心”，再多的“抓眼球”、“揪耳朵”，都不如“身正示范”。第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力58大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇聯(lián)合汽車電子：企業(yè)文化伴隨公司持續(xù)快速發(fā)展并不斷深化 讓企業(yè)文化融入管理流程。如果企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)常規(guī)性工作，即成為企業(yè)管理流程，那么企業(yè)文化肯定可以持續(xù)。 讓企業(yè)文化規(guī)范企業(yè)制度。任何制度體系，都是有文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)的。 企業(yè)文化建設(shè)的管理構(gòu)架，包括企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、運(yùn)作平臺(tái)、建設(shè)力量等內(nèi)容。第6章 打造企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)力59大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)BZ打 造 企 業(yè) 文 化 地 圖第二篇任何缺少量化評(píng)估的工作都無(wú)法持續(xù)改善，文化也一樣 企業(yè)文化的變化性由三個(gè)特點(diǎn)決定：企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)的