1、202220221新年里，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制出20 年超市年度工作計(jì)劃。在羅列的超市年度銷售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的13015381%。確立了武商建二在青ft104123 70%20%以上的增幅，最高和最低毛坪較26%13%20102136%，27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，經(jīng)過整合08施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象渙然一新。9003708問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常鮮明。問題二：關(guān)于市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替

2、代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并且不鮮明。20 年，青ft周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面關(guān)于前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青百貨的步步緊追，我們20 年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：1、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域

3、市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度經(jīng)過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。409的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。5、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。6、狠抓渠道優(yōu)化，減少因供應(yīng)商實(shí)力弱關(guān)于經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親

4、情化營20 年的營銷工作要突破較為一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。經(jīng)過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。820 年，我們將加大企業(yè)人才l2022一、組織實(shí)施將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購;公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。 年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是星采購，都盡快貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。1、完備制

5、度，職責(zé)明確，按章辦事： iso9000文件，經(jīng)過換版之機(jī)完備了更具操作性的采購控制流程、供應(yīng)商管理程序 礎(chǔ)。2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價(jià)：采購部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。3、采購效益：實(shí)施公開透明的采購策略后， 555，3。45=h3。159%的成本;為了節(jié)3/1完成。4、評估價(jià)格及品質(zhì)要求：做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必需經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。二、圍繞控制成本、采購

6、性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作 年采供部繼續(xù)圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重勾通技巧和談判策略。要求各期合作供應(yīng)商在 電器、 電機(jī)、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮 3-5 個(gè)百分點(diǎn) (當(dāng)然針關(guān)于部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員關(guān)于材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)了采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求限度的控制成本，為司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。三、進(jìn)

7、一步加強(qiáng)關(guān)于供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào) 步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，關(guān)于商家進(jìn)行評 估、評判和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ默F(xiàn)最主要的來自于公司一切供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商關(guān)于每家客戶不同的政策特給予我司的競爭關(guān)于手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在 年人民幣貶值加上國內(nèi)政府關(guān)于玩具行業(yè)要求的檢測的項(xiàng)目也越來越嚴(yán)格，加紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在 30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價(jià)格優(yōu)勢根本無法生存。

8、因此采供部必需考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共通長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。20223新年里，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計(jì)劃。130%，15%，所實(shí)現(xiàn)381%。確立了武商建二在青ft區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)10412370%以上。全場2026%13%。 兩個(gè)工20102136%，占全場銷售27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，經(jīng)過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營

9、銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。第二、服務(wù)體系不斷完備，現(xiàn)場管理成效斐然 08推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。關(guān)于商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象渙然一新。第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力” 9003708問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常鮮明。問題二：關(guān)于市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整

10、合在 08 年雖有改變，但效果并且不鮮明。20 年，青ft周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面關(guān)于前有中南銷品貿(mào)的整待業(yè)，后有青ft百貨的步步緊追，我們20 年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 經(jīng)過組織架構(gòu)的健全， 為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一

11、個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為 年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。第六、狠抓渠道優(yōu)化，減少因供應(yīng)商實(shí)力弱關(guān)于經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商， 在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情

12、化營銷 _X_的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。經(jīng)過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20 年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行度，進(jìn)一步規(guī)矩全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)矩的良好工作氛圍。202241%，2%1%， 100%。那么如何做好超市的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。一、內(nèi)部原因造成的損耗及防損由于超市營業(yè)面積大，部門眾多，所以關(guān)于員工的管理也相關(guān)于比較散亂。因此， 絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成

13、賣場損耗的事已屢見不鮮。二、加強(qiáng)內(nèi)部員工管理員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。首先，要針關(guān)于員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并且公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行。 人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。第三，關(guān)于員工在上下班期間購物情況要嚴(yán)格規(guī)則，禁止員工在上班時(shí)間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查。三、強(qiáng)化員工作業(yè)管理加強(qiáng)關(guān)于員工作業(yè)的管理，規(guī)矩員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)進(jìn)程中造成的損耗降到最低。POPPOP其次，由于超市的特殊性，在經(jīng)營

14、進(jìn)程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。超市大批量進(jìn)貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會“侵入”到關(guān)于方的堆放區(qū)域。如果是非食品，商品相關(guān)于容易保管，但相關(guān)人員也難免會不珍惜關(guān)于方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針關(guān)于這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放，使倉庫管理規(guī)矩化，減少倉庫里的損耗。另外，賣場營業(yè)進(jìn)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針關(guān)于這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并且由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低。第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，

15、其行為不當(dāng)也會造成很大的損 耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并且制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按序組織并且監(jiān)督收銀員的交 工作，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證。第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤外，更以保 33時(shí)，生鮮商品必需嚴(yán)格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生

16、鮮商品混 造成商品鮮度下降。四、外部原因造成的損耗及防損超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽略，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。針關(guān)于這種情況，關(guān)于供應(yīng)商的管理必需做到：1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí)，必需先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。2、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時(shí)，需要有退貨單或先在后場取得提貨單， 且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。3、供應(yīng)商送貨后的空箱必需打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。

17、廠商的車輛離開時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購物進(jìn)程中將商品污損;將包裝盒留下，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并且扔掉食物包裝盒等。針關(guān)于這些情況，賣場的工作人員必需做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí)，應(yīng)留意其購買行為。同時(shí)，定期關(guān)于員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)關(guān)于賣場的巡視，尤其留意死角和多人云集處;關(guān)于貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬。不管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收

18、到一定成效的。超市防損耗管理并且不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會關(guān)于超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針關(guān)于性地采取措施， 加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡快使各類損耗減少到最小。五、超市防損主要有兩點(diǎn)1、防安全!排出一切安全隱患!220225時(shí)間過的很快，我在超市值班經(jīng)理的位置上也是干了有三年多了，但是我一直都關(guān)于自己的工作成績不是十分的滿意，總覺得自己還能醉的更好，總覺得自己的工作能力并且沒有完全的使用出來。我個(gè)人也是十分的想為超市奉獻(xiàn)自己的一切價(jià)值， 為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計(jì)劃：一、嚴(yán)格跟隨超市的工作方向我要清楚的明白自己的定位，身為值班經(jīng)理，我的職責(zé)就是輔佐協(xié)助超市主管的工作，我在超市的工作定位就是主管的參謀以及助手，我要學(xué)會分析超市每天的工作情況，然后再向主管