1、新形勢下企業(yè)如何使人力資本價值得以充分發(fā)揮所謂民如水，水能載舟，亦能覆舟，人力資本始終是影響企業(yè)開展成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)通過有效鼓勵，使員工內(nèi)在的真實需求融入企業(yè)開展過程中，讓職工心甘情愿為企業(yè)效力，充分發(fā)揮人力資本的價值，實現(xiàn)企業(yè)有好有快、協(xié)調(diào)開展。所謂民如水，水能載舟，亦能覆舟，旨在說明企業(yè)在開展過程中離不開人力資本。近年來，很多企業(yè)在人員管理方面積累了一些比擬成熟的經(jīng)歷，獲得了一定成績。在統(tǒng)一干部職工思想、理順情緒、調(diào)發(fā)開工積極性和創(chuàng)造力，發(fā)揮能動性方面發(fā)揮了重要作用。但隨著改革開展的不斷深化，員工的思想意識也發(fā)生了一些變化，相當(dāng)一部分企業(yè)普遍存在員工的全局觀念淡薄，團隊合作意識不強，

2、工作作風(fēng)不扎實，工作中缺乏主動性、積極性，擅長做外表文章，制度落實力度不夠等等。筆者結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)開展的實際狀況，就新形勢下企業(yè)如何充分發(fā)揮人力資本的作用，實現(xiàn)又好又快、和諧開展，談幾點認識：一、加強團隊建立，增強職工的凝聚力一滴水如何才能不干涸？最好的方法就是把它放到大海中去。員工就如同一滴水，一個凝聚力強的團隊就如同大海，會讓員工感覺到溫暖和平安，也會讓新員工很快融入其中，同時這也是對員工長遠的挽留。一個人的力量是有限的，但一個團隊卻是一種強大的力量。一個企業(yè)是否有競爭才能，關(guān)鍵看是否能把職工都捏在一塊，群策群力，水乳交融。在員工中之所以會存在大局觀念不強，以自我為中心，甚至挖企業(yè)的墻角，

3、主要是因為從內(nèi)心深出沒有融入這個大集體，有不被重視甚至冷落的感覺，沒有“家的感覺，缺乏歸屬感，自然就不會全心全意地為企業(yè)做奉獻，讓自身的能量盡可能釋放。因此，管理工作要做實做細，尤其要注重細節(jié)管理，讓員工深切感受到組織的重視、尊重和關(guān)心，增強歸屬感，也就同時增強了責(zé)任感。其實有時一個小小的舉措就會徹底解決這些問題。比方營造一個合適某個崗位的工作環(huán)境，一個不經(jīng)意的關(guān)注，在處理一些事務(wù)上適當(dāng)受權(quán)等等，會讓職工感受到組織的溫暖和關(guān)心，感到自己被重視、被信任，進而使他們有責(zé)任心，有參與感，自然會真心實意地為企業(yè)付出。這樣，整個團體同心合作，各級管理者之間、管理者與上下級之間團結(jié)共事，人人都能發(fā)揮所長，

4、互補缺乏，企業(yè)才有新穎的活力，所從事的事業(yè)才會蒸蒸日上。二、理解員工內(nèi)心需求，并盡可能滿足可以全面理解員工內(nèi)心的真實需求，也就掌握了員工真正關(guān)注的難點、熱點問題，方能對癥下藥。假如不能掌握職工的需求，徑自用自己的認識和想法給予刺激，就不一定可以產(chǎn)生期待的結(jié)果，搞不好還會有反作用。作為上級管理者，要主動與下級交流溝通，理解員工最關(guān)心的問題，并給予其一定的幫助，才可能形成有效鼓勵。1、首先要從縱向、橫向兩個角度出發(fā)，對員工關(guān)注的熱點、難點問題分門別類。不同的人有不同的關(guān)注點，同一個人在不同的時期關(guān)注的問題也會有不同的側(cè)重點。企業(yè)員工從管理級次上一般可分為操作層、管理層、指導(dǎo)層。從工作年限上可分為新

5、員工、步入穩(wěn)定期的員工、即將退休的員工。剛參加工作不久的員工所關(guān)心的問題主要是個人經(jīng)濟收入、工作環(huán)境、工作業(yè)務(wù)等。對這部分員工可通過幫助提升工作才能、工作技巧，增加工資、改善工作條件、進步福利待遇、提供平安穩(wěn)定的失業(yè)保險和退休福利等方式進展鼓勵。對工作相對穩(wěn)定后的青年職工來說，他們渴望建立溫馨和諧的人際關(guān)系，社交就成了他們關(guān)心的重要事情，如交友、談戀愛等，還有與此相關(guān)的成家、立業(yè)等一連串的問題，假如這些需求得不到滿足，就會影響員工的精神相貌，導(dǎo)致高缺勤率、低消費率、對工作或生活不滿及情緒低落。對專業(yè)技術(shù)人員和管理人員而言，在根本生活需要得到滿足后，他們希望得到單位和別人的尊重和認可，認為他們有

6、才能，能勝任工作。這部分員工除關(guān)心自身收入外，他們更多關(guān)心的是成就、名聲、地位、晉升時機，當(dāng)他們得到這些時，其內(nèi)心也會因?qū)ψ约簝r值的實現(xiàn)而充滿自信，解決問題的才能會增強，自覺性進步，否那么會使他們感到沮喪，從而直接影響工作情緒和工作業(yè)績，甚至出現(xiàn)離任。這時就要幫助他們設(shè)定目的并完成目的，建立起他們的成就感和認同感。2、通過適當(dāng)方式準(zhǔn)確把握員工內(nèi)心的真實需求。一是通過細心觀察。對員工需求的理解和把握，可以通過平時一言一行的細心觀察。因為一個人渴望得到什么、有什么需求，往往會通過其言談舉止表現(xiàn)出來。只要平時多留意員工情緒和精神狀態(tài)的變化，就能大致理解其有什么樣的愿望和需求。二是主動與員工溝通交流。

7、看似簡單的交談，卻隱藏著豐富的信息。社會生活的新變化也造成了人們一定的逆反心理，人們更愿意平等地進展交流。采取平等而不是說教的方式，防止造成逆反心理。那種居高臨下、頤指氣使的姿態(tài)，那種言之無物的空洞說教已經(jīng)不管用了。與員工建立起直接互動、開誠布公的交流關(guān)系，悉心洞察其內(nèi)心的想法和要求，跟員工像朋友聊天一樣隨意的交談，會得到意想不到的結(jié)果。三是通過問卷調(diào)查，及時理解下級及員工的想法非常重要，可以理解到最新和最直接的反潰只有充分理解職工的需求，才會“對癥下藥，“藥到病除。3、理解并幫助員工順利渡過難關(guān)。只有真正地理解員工，理解員工的需求和困境，并予以適當(dāng)滿足，才可能為企業(yè)和組織充分效力。理解員工，

8、真心誠意、實在解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，幫助員工實現(xiàn)目的，是一種正面的、有效的鼓勵，對上級來說也是贏得下級信任、擁護與支持的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)要創(chuàng)造必要的環(huán)境和條件，以滿腔的熱忱，以充分理解的精神，為員工擔(dān)憂解難，為員工的職業(yè)開展導(dǎo)航鋪路，只有這樣，員工才會心甘情愿的為企業(yè)工作。三、營造開放式的環(huán)境，增進信任感信任是每一個員工都渴望擁有的精神支持，也是員工獲取工作積極性和主動性的動力源泉。信任能讓員工有被重視的感覺。無論是中高層管理者，還是消費一線的員工，都很關(guān)注“信任這個話題。信任有著無窮的力量，信任之心如清泉，對人心的幼苗進展?jié)补?，就會盛開美麗的花朵，結(jié)出飽滿的果實。而猜

9、想那么是污水，會使嫩綠的“心苗受到污染而枯竭。假如不對員工報以信任，獲得成就是很困難的。因此，企業(yè)管理者要發(fā)現(xiàn)員工的才能，并將其安排在適當(dāng)?shù)奈恢?，使其充分發(fā)揮自己的才干，做回真正的自我，這種深層次的信任，會為團體注入新的活力和生命力。1、讓員工認識到自身工作的重要意義，發(fā)揮自身最大的潛能和優(yōu)勢。指導(dǎo)層的作用不僅僅是開開會、發(fā)發(fā)命令、檢查檢查工作就行了，很重要的職責(zé)是幫助員工展現(xiàn)才華、挖掘潛能、提升工作績效。無論是上級對下級，還是指導(dǎo)對員工，都要充分信任。假如員工能勝任某一項工作，那就讓他去做，為其提供廣闊的空間，將其放置在可以充分展現(xiàn)自我才能的地方，讓他有時機做他們做得很好的工作，充分發(fā)揮潛能

10、和優(yōu)勢，做到人盡其才。而且最好在分派工作時就讓下級或員工覺得自己的工作很重要，很有價值，甚至是不可取代的。這樣也會贏得員工的信任，為單位的開展盡展才華。2、營造開放式的環(huán)境，增進彼此間的信任。人們普遍有一種心理：人人都希望對方能向自己敞開心扉，坦誠相見，但人人又都緊鎖心門，不愿意首先翻開。此時，指導(dǎo)或上級的作用就至為關(guān)鍵，是營造開放式環(huán)境的主角。假如指導(dǎo)能采取主動，經(jīng)常與下級溝通，這樣，信任度就會逐日增加。與員工或下屬進展一對一的交談是最重要、最直接、最有效的溝通方式，可以及早發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的有效方法。在溝通時可以討論一些不易公開的觀點，注意重點要放在情感交流方面，其次才是詳細的工作任

11、務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工多談自己的想法，之后給予指導(dǎo)和幫助。這樣做意義是非常顯著的，對上級或指導(dǎo)來說，花的只是時間。而對員工，那么意味著進步工作效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善效勞態(tài)度，增強歸屬感和忠誠度。3、用人不疑，疑人不用。用了一個人，賦予其職責(zé)很重，對其卻不夠信任，信任不深，人就會有疑慮，人有疑慮，也就有了敷衍了事的心清。人一旦有了這種想法，那事情可就越來越不好辦。因此，信任是用人的第一標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)代社會，用人不疑，充分發(fā)揮人的聰明才智，是每一位管理者成就事業(yè)的重要保證。起用某個人，只有充分信任他的時候，他才會一心一意為單位賣命。四、充分受權(quán)，實現(xiàn)自我，創(chuàng)造最大效益有句管理行話：“有責(zé)無權(quán)活地獄，責(zé)和

12、權(quán)的統(tǒng)一問題也是員工們普遍關(guān)注的熱點和難點問題。常聽指導(dǎo)對下屬說“放手去干吧，這既是一種鼓勵，也是一種放權(quán)。只有讓下級放手施為，盡其所能，把權(quán)利授予敢負責(zé)任的員工，才能使員工在履行工作職責(zé)的同時實現(xiàn)自我，使自己的潛能得到最大限度的發(fā)揮，創(chuàng)造最高的效率。1、適當(dāng)受權(quán)，可以減少管理層的工作負擔(dān)?，F(xiàn)代社會，各種紛繁復(fù)雜的事務(wù)千頭萬緒。假如管理層事無巨細都事必躬親，即使有三頭六臂也會應(yīng)接不暇，難免事與愿違。適當(dāng)受權(quán)，外表上看失去了一些權(quán)利，但實際上是“一分受權(quán)，百分收獲，會在受權(quán)中獲得更大的權(quán)利。因為受權(quán)后，管理者的工作負擔(dān)就會減少，不會被細小事務(wù)纏繞導(dǎo)致身心疲勞，會有更多的時機和精力去承當(dāng)更重要的任

13、務(wù)，集中精力處理更重要、更大的問題。同時，受權(quán)也是對職工的有效鼓勵，可以讓職工感覺自己與單位是“命運共同體，不僅可以調(diào)發(fā)開工的工作積極性，增強責(zé)任感和主人翁意識，更能使員工因被賦予權(quán)利而受到鼓勵，進而對主管產(chǎn)生更大的信任，對單位產(chǎn)生更大的向心力。這樣，便形成一種內(nèi)在的強大動力，員工會主動把事情做得更好而且更愉快，這種良性循環(huán)，也會促使整個企業(yè)的開展安康有序。2、適當(dāng)受權(quán)，也有利于人才的培養(yǎng)和開發(fā)。員工能獨當(dāng)一面，就會出點子想方法去完成任務(wù)，會從層層聽指令行事的消極狀態(tài)變?yōu)楦髯杂胸?zé)的積極狀態(tài)。這樣，有利于發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。逐步進步員工的認識才能、分析才能、判斷才能和單獨處理問題的才能

14、。既給員工提供發(fā)揮才干、大顯身手的機遇，同時也給管理層發(fā)現(xiàn)人才提供了時機。在員工處理某項事務(wù)的過程中不要過多干預(yù)，給予過多的建議或想法。否那么，會讓下級或員工感到創(chuàng)意處處受限、無法發(fā)揮，久而久之，工作熱忱會受到打擊，既然才能得不到應(yīng)有的發(fā)揮。3、賦予員工一些挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)其滿足感和成就感。并不是所有受權(quán)都是有效的，假如上級總是把一些日常的瑣碎性的事務(wù)交給下級，外表看來是受權(quán)了，但下級仍會牢騷滿腹，感覺不到自己的價值，因為很多下級并不滿足于被動地完成一般性的事務(wù)，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把克制困難看作一種樂趣，一種表達自我價值的方式。因此，要鼓勵其挑戰(zhàn)自我，超越自我，個人潛能才能得以充

15、分發(fā)揮。五、規(guī)劃下級開展，培訓(xùn)開發(fā)促成長員工內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的進步，實際才能的提升，都會使自己跟上級的配合更加默契，有利于管理效率的進步和共同目的的實現(xiàn)。作為管理層，不但要管理好自己的工作，而且還承當(dāng)著培養(yǎng)職工、催促他們進步的職責(zé)。假如一個人在自己的手下干了幾年，沒有一點長進，那就是失敗的上級。因此，管理者在努力進步自己的同時，要幫助職工成長、進步。1、幫助職工樹立信心，進步才能和技能。失去信心的人將一事無成。不斷培訓(xùn)和幫助下級進步才能和技能，是幫助職工樹立自信、充滿激情很重要，也是很穩(wěn)當(dāng)?shù)耐緩?。正所謂授人以漁而非授人以魚，使其終生受益。不但要給“釣竿，更要教授“釣技，也就是說要傳授職工如何發(fā)現(xiàn)問題、認識問題和解決問題的方式、方法。2、規(guī)劃職工開展，充分發(fā)揮才能?！翱床坏介_展前途已經(jīng)成為制約企業(yè)開展、挫傷員工積極性、影響上下級關(guān)系的“瓶頸問題。員工都是非常渴望開展的，因此，指導(dǎo)或管理者要因人而異，因材施教，主動規(guī)劃員工的開展。清楚知道每一個的真實想法，并根據(jù)個人的詳細情況給予職業(yè)指導(dǎo)，為之指明前途。努力造就有利的客觀環(huán)境，讓員工充分發(fā)揮自己的才能，用人之長，真正做到人盡其才。比方對于收