1、沃弗ERP操作手冊目錄TOC h z u t 標題 1,2,標題 2,3,標題 3,4,標題 4,5,標題 5,6,標題 6,7,標題,1 HYPERLINK l _Toc457039784 1.【系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始錄入】 PAGEREF _Toc457039784 h 4 HYPERLINK l _Toc457039785 1.1【用戶權權限管理】 PAGEREF _Toc457039785 h 4 HYPERLINK l _Toc457039786 1.1.1【設設置崗位角色色】： PAGEREF _Toc457039786 h 4 HYPERLINK l _Toc457039787 1.1.2

2、【添添加系統(tǒng)操作作人員】 PAGEREF _Toc457039787 h 5 HYPERLINK l _Toc457039788 1.2【添加供供應商、客戶戶】 PAGEREF _Toc457039788 h 6 HYPERLINK l _Toc457039789 1.2.1【供供應商管理】 PAGEREF _Toc457039789 h 6 HYPERLINK l _Toc457039790 1.2.2【客客戶管理】 PAGEREF _Toc457039790 h 7 HYPERLINK l _Toc457039791 1.2.2.11【新增客戶戶等級】 PAGEREF _Toc457039

3、791 h 7 HYPERLINK l _Toc457039792 1.2.2.22【新增客戶戶】 PAGEREF _Toc457039792 h 8 HYPERLINK l _Toc457039793 1.3【倉庫管管理】 PAGEREF _Toc457039793 h 9 HYPERLINK l _Toc457039794 1.3.1【新新增倉庫】 PAGEREF _Toc457039794 h 9 HYPERLINK l _Toc457039795 1.3.2【設設置倉庫快遞遞運費】 PAGEREF _Toc457039795 h 10 HYPERLINK l _Toc457039796

4、 1.3.3【倉倉庫貨位管理理】 PAGEREF _Toc457039796 h 11 HYPERLINK l _Toc457039797 1.3.4【商商品貨位關聯(lián)聯(lián)】 PAGEREF _Toc457039797 h 12 HYPERLINK l _Toc457039798 1.4【店鋪管管理】 PAGEREF _Toc457039798 h 13 HYPERLINK l _Toc457039799 1.4.1【新新增店鋪】 PAGEREF _Toc457039799 h 13 HYPERLINK l _Toc457039800 1.4.2【訂訂購授權應用用獲取接口參參數(shù)】 PAGEREF

5、_Toc457039800 h 13 HYPERLINK l _Toc457039801 1.4.3【填填寫店鋪參數(shù)數(shù)】 PAGEREF _Toc457039801 h 14 HYPERLINK l _Toc457039802 1.5【商品管管理】 PAGEREF _Toc457039802 h 15 HYPERLINK l _Toc457039803 1.5.1【新新增商品屬性性】 PAGEREF _Toc457039803 h 15 HYPERLINK l _Toc457039804 1.5.1.11【新增顏色色、品牌、季季節(jié)、性別、尺尺碼】 PAGEREF _Toc457039804 h

6、 15 HYPERLINK l _Toc457039805 1.5.1.22【新增商品品分類】 PAGEREF _Toc457039805 h 17 HYPERLINK l _Toc457039806 1.5.2【商商品資料管理理】 PAGEREF _Toc457039806 h 19 HYPERLINK l _Toc457039807 1.5.2.11【手工新增增商品】 PAGEREF _Toc457039807 h 19 HYPERLINK l _Toc457039808 1.5.2.22【網(wǎng)店導入入商品】 PAGEREF _Toc457039808 h 23 HYPERLINK l _T

7、oc457039809 1.5.2.22.1【下載載網(wǎng)店skuu信息】 PAGEREF _Toc457039809 h 23 HYPERLINK l _Toc457039810 1.5.2.22.2【生成成商品檔案】 PAGEREF _Toc457039810 h 24 HYPERLINK l _Toc457039811 1.5.3【商商品sku修改】： PAGEREF _Toc457039811 h 24 HYPERLINK l _Toc457039812 1.6【設置快快遞】 PAGEREF _Toc457039812 h 25 HYPERLINK l _Toc457039813 1.6.

8、1【新新增快遞】 PAGEREF _Toc457039813 h 25 HYPERLINK l _Toc457039814 1.6.2【配配置快遞接口口參數(shù)】 PAGEREF _Toc457039814 h 26 HYPERLINK l _Toc457039815 1.6.3【設設置快遞模板板】 PAGEREF _Toc457039815 h 27 HYPERLINK l _Toc457039816 1.7【設置揀揀貨單、裝箱箱單模板】 PAGEREF _Toc457039816 h 27 HYPERLINK l _Toc457039817 1.7.1【設設置揀貨單模模板】 PAGEREF _

9、Toc457039817 h 27 HYPERLINK l _Toc457039818 1.7.2【設設置裝箱單模模板】 PAGEREF _Toc457039818 h 28 HYPERLINK l _Toc457039819 2.【系統(tǒng)操作作流程】 PAGEREF _Toc457039819 h 29 HYPERLINK l _Toc457039820 2.1【庫存管管理】 PAGEREF _Toc457039820 h 29 HYPERLINK l _Toc457039821 2.1.1【新新增生產(chǎn)訂單單】 PAGEREF _Toc457039821 h 29 HYPERLINK l _T

10、oc457039822 2.1.2【新新增來貨計劃劃單】 PAGEREF _Toc457039822 h 31 HYPERLINK l _Toc457039823 2.1.3【新新增采購入庫庫單】 PAGEREF _Toc457039823 h 33 HYPERLINK l _Toc457039824 2.1.4【倉倉間調(diào)撥】 PAGEREF _Toc457039824 h 34 HYPERLINK l _Toc457039825 2.1.5【庫庫存調(diào)整】 PAGEREF _Toc457039825 h 35 HYPERLINK l _Toc457039826 2.2【客戶訂訂單處理】 PAG

11、EREF _Toc457039826 h 35 HYPERLINK l _Toc457039827 2.2.1【運運營處理訂單單】 PAGEREF _Toc457039827 h 35 HYPERLINK l _Toc457039828 2.2.1.11【平臺網(wǎng)店店訂單處理】 PAGEREF _Toc457039828 h 35 HYPERLINK l _Toc457039829 2.2.1.11.1【從接接口獲取訂單單】 PAGEREF _Toc457039829 h 35 HYPERLINK l _Toc457039830 2.2.1.11.2【審核核訂單內(nèi)容】 PAGEREF _Toc4

12、57039830 h 36 HYPERLINK l _Toc457039831 2.2.1.11.3【訂單單異常處理】 PAGEREF _Toc457039831 h 37 HYPERLINK l _Toc457039832 2.2.1.11.3.1【操操作步驟】 PAGEREF _Toc457039832 h 37 HYPERLINK l _Toc457039833 2.2.1.11.3.2【異異常提示處理理】 PAGEREF _Toc457039833 h 39 HYPERLINK l _Toc457039834 2.2.1.22【手工訂單單處理】 PAGEREF _Toc45703983

13、4 h 41 HYPERLINK l _Toc457039835 2.2.1.22.1【新建建單個訂單】 PAGEREF _Toc457039835 h 41 HYPERLINK l _Toc457039836 2.2.1.22.2【導入入一批量訂單單】 PAGEREF _Toc457039836 h 42 HYPERLINK l _Toc457039837 2.2.2【倉倉庫處理訂單單】 PAGEREF _Toc457039837 h 43 HYPERLINK l _Toc457039838 2.2.2.11【訂單分批批】 PAGEREF _Toc457039838 h 43 HYPERLI

14、NK l _Toc457039839 2.2.2.22【打單】 PAGEREF _Toc457039839 h 44 HYPERLINK l _Toc457039840 2.2.2.33【掃描】 PAGEREF _Toc457039840 h 45 HYPERLINK l _Toc457039841 2.2.2.44【稱重】 PAGEREF _Toc457039841 h 46 HYPERLINK l _Toc457039842 2.2.2.55【訂單回寫寫】 PAGEREF _Toc457039842 h 46 HYPERLINK l _Toc457039843 2.3【退換貨貨管理】 PA

15、GEREF _Toc457039843 h 47 HYPERLINK l _Toc457039844 5.2.1【退退貨】 PAGEREF _Toc457039844 h 47 HYPERLINK l _Toc457039845 5.2.1.11【接口獲取取退貨退款單單】 PAGEREF _Toc457039845 h 47 HYPERLINK l _Toc457039846 5.2.1.22【審核退貨貨退款】 PAGEREF _Toc457039846 h 47 HYPERLINK l _Toc457039847 5.2.1.33【退貨入庫庫】 PAGEREF _Toc457039847 h

16、 49 HYPERLINK l _Toc457039848 5.2.2【換換貨】 PAGEREF _Toc457039848 h 501.【系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)初始錄入】1.1【用戶權權限管理】1.1.1【設設置崗位角色色】在【系統(tǒng)-團隊隊管理-角色色管理】模塊塊新增角色（即即崗位），填填寫角色名稱稱，選擇角色色的可操作模模塊功能，保保存即可。 1.1.2【添添加系統(tǒng)操作作人員】在【系統(tǒng)-團隊隊管理-操作作員管理】模模塊新增操作作員，填寫操操作員的登錄錄賬號（賬號號為英文或數(shù)數(shù)字）、密碼碼和真實姓名名，勾選對應應的角色（崗崗位），保存存即可。1.2【添加供供應商、客戶戶】1.2.1【供供應商管理】在【檔

17、案-業(yè)務務檔案-供應應商管理】新新增供應商，填填寫供應商相相關資料保存存即可。1.2.2【客客戶管理】1.2.2.11【新增客戶戶等級】在【檔案-業(yè)務務檔案-客戶戶等級管理】新新增客戶等級級,客戶等級級設置的權重重是客戶等級級排序。1.2.2.22【新增客戶戶】在【檔案-業(yè)務務檔案-客戶戶管理】新增增客戶，填寫寫客戶資料保保存即可?？涂蛻舴N類、等等級目前沒有有影響。1.3【倉庫管管理】1.3.1【新新增倉庫】在【檔案-倉儲儲檔案-倉庫庫管理】新增增倉庫，填寫寫倉庫資料，如如果啟用強制制掃描出庫，則則倉庫發(fā)貨時時必須走出庫庫掃描流程，如如果沒啟用，則則可以不用掃掃描出庫。1.3.2【設設置倉庫快

18、遞遞運費】在【檔案-倉儲儲檔案-倉庫庫管理】進入入配置快遞運運費界面，設置快遞運運費，保存新新增即可。1.3.3【倉倉庫貨位管理理】在【檔案-倉儲儲檔案-倉庫庫貨位管理】模模塊新增貨位位，填寫資料料保存即可。目目前貨位業(yè)務務類型、用途途類型沒有影影響，默認出出貨貨位是打打揀貨單的時時候顯示商品品的貨位。1.3.4【商商品貨位關聯(lián)聯(lián)】在【檔案-倉儲儲檔案-商品品貨位管理】綁綁定商品貨位位，記錄商品品存放位置。1.4【店鋪管管理】1.4.1【新新增店鋪】在【檔案-業(yè)務務檔案-店鋪鋪管理】新增增店鋪，填寫寫店鋪資料，渠渠道要選對應應的平臺，選選擇默認的發(fā)發(fā)貨倉庫默認認發(fā)貨倉庫即即訂單抓取后后自動匹配

19、的的發(fā)貨倉庫（有有庫存沒庫存存都自動匹配配），默認退退貨倉庫即退退貨自動匹配配倉庫，資料料填完保存即即可。1.4.2【訂訂購授權應用用獲取接口參參數(shù)】在【檔案-業(yè)務務檔案-店鋪鋪管理】購買買應用，登錄錄平臺主賬號號授權獲取參參數(shù)值。1.4.3【填填寫店鋪參數(shù)數(shù)】進入?yún)?shù)填寫頁頁面，把購買應用用后授權獲得得的參數(shù)填到到對應的框內(nèi)內(nèi)，還可以設置置店鋪是否允允許合單、拆單、是否允許同同步庫存、庫存分配比比例、店鋪安全庫庫存、默認快遞和和貨到付款快快遞。1.5【商品管管理】1.5.1【新新增商品屬性性】1.5.1.11【新增顏色色、品牌、季季節(jié)、性別、尺尺碼】在【檔案-商品品屬性】新增增顏色、品牌牌、

20、季節(jié)、性性別、尺碼，可可以逐個新增增，也可以批批量新增。以以顏色為例：單個新增：輸入入編碼、名稱稱，保存即可可。此處顏色色和尺碼編碼碼可生成商品品sku。SSku生成規(guī)規(guī)則：貨號+顏色編碼+尺碼編碼 批量新增：1.5.1.22【新增商品品分類】在【檔案-商品品屬性-商品品分類管理】新新增商品分類類，先新增頂頂級分類，如如果有多級分分類的再往下下新增小類，商商品分類不限限制分類級數(shù)數(shù)。1.5.2【商商品資料管理理】1.5.2.11【手工新增增商品】在【檔案-商品品管理-商品品資料管理】新新增商品，可可以單個新增增或者批量新新增。單個新增：先新新增商品，再再配置skuu批量新增：商品品和sku分分

21、開表格批量量導入1.5.2.22【網(wǎng)店導入入商品】1.5.2.22.1【下載載網(wǎng)店skuu信息】在【接口-網(wǎng)店店接口-條碼碼接口管理】下下載網(wǎng)店skku信息。店店鋪商品skku商家編碼碼需提前設置置好。1.5.2.22.2【生成成商品檔案】在【接口-網(wǎng)店店接口-商品品接口管理】批批量將商品生生成檔案，需需要填寫平臺臺對應的品牌牌、顏色和尺尺碼對應的字字段名，保存存即可。1.5.3【商商品sku修修改】：在【檔案-商品品管理-商品品sku管理理】可修改ssku信息，包包括sku編編碼、國標碼碼、顏色、尺尺寸、重量。1.6【設置快快遞】1.6.1【新新增快遞】在【檔案-業(yè)務務檔案-快遞遞管理】新增

22、增快遞。1.6.2【配配置快遞接口口參數(shù)】在【檔案-業(yè)務務檔案-快遞遞管理】配置置菜鳥或熱敏敏快遞接口，如如果是普通面面單則不需配配置。新增填寫接口參參數(shù)，填寫完完保存即可。1.6.3【設設置快遞模板板】在【檔案-業(yè)務務檔案-快遞遞管理】設置置快遞運單模模板。1.7【設置揀揀貨單、裝箱箱單模板】1.7.1【設設置揀貨單模模板】在【系統(tǒng)-團隊隊管理-打印印模板】添加加揀貨單模板板，設置完模模板后點擊保保存即可。1.7.2【設設置裝箱單模模板】在【系統(tǒng)-團隊隊管理-打印印模板】添加加裝箱單模板板，添加方式式與揀貨單類類同。2.【系統(tǒng)操作作流程】2.1【庫存管管理】客戶入庫時，如如果不需要生生產(chǎn)單和

23、來貨貨計劃單，可可以直接做采采購入庫單錄錄入庫存。2.1.1【新新增生產(chǎn)訂單單】在【進銷存-采采購管理-生生產(chǎn)訂單】新新增生產(chǎn)訂單單，設置生產(chǎn)產(chǎn)計劃數(shù)量，新新增完后審核核，來貨計劃劃單才能提取取到該生產(chǎn)訂訂單。2.1.2【新新增來貨計劃劃單】在【進銷存-采采購管理-來來貨計劃單】新新增來貨計劃劃單，來貨計計劃單可以提提取生產(chǎn)訂單單編號，也可可以不填生產(chǎn)產(chǎn)訂單編號直直接新增，新新增完審核，采采購入庫單才才能提取到該該來貨計劃單單。來貨計劃單如何何提取生產(chǎn)訂訂單：2.1.3【新新增采購入庫庫單】在【進銷存-采采購管理-采采購入庫單】新新增采購入庫庫單，采購入入庫單可以提提取來貨計劃劃單，也可以以直

24、接新增，新新增完采購入入庫單倉庫審審核即可。2.1.4【倉倉間調(diào)撥】在【進銷存-庫庫存管理-調(diào)調(diào)撥管理】新新增調(diào)撥單，庫庫存從一個倉倉庫調(diào)撥到另另一個倉庫，填寫調(diào)撥單信信息，保存審審核即可 。2.1.5【庫庫存調(diào)整】在【進銷存-庫庫存管理-庫庫存調(diào)整】新新增庫存調(diào)整整單，選擇調(diào)調(diào)整倉庫和調(diào)調(diào)整的商品數(shù)數(shù)量，正增負負減。2.2【客戶訂訂單處理】2.2.1【運運營處理訂單單】2.2.1.11【平臺網(wǎng)店店訂單處理】2.2.1.11.1【從接接口獲取訂單單】第一次需要在【接接口-網(wǎng)店接接口-訂單接接口管理】下下載訂單，然然后批量轉(zhuǎn)單單。轉(zhuǎn)單后訂訂單轉(zhuǎn)到【訂訂單-訂單管管理-訂單處處理】。2.2.1.1

25、1.2【審核核訂單內(nèi)容】在【訂單-訂單單管理-訂單單處理】審核核訂單內(nèi)容，查查看收貨信息息和商品明細細，沒有問題題則審核訂單單。審核后訂訂單轉(zhuǎn)到倉庫庫【配發(fā)貨-配貨管理-待揀貨訂單單】。審單頁頁面可以將訂訂單置為缺貨貨等操作，則則在對應的缺缺貨模塊可以以查看相應類類型問題的訂訂單，可合并并拆分訂單，復復制訂單則是是新增一個相相同的訂單。2.2.1.11.3【訂單單異常處理】可以將訂單置為為缺貨等操作作，則在對應應的缺貨模塊塊可以查看相相應類型問題題的訂單，可可合并拆分訂訂單，復制訂訂單則是新增增一個相同的的訂單。2.2.1.11.3.1【操操作步驟】（1）如果這個個訂單需要修修改收貨信息息或者

26、商品信信息，可以編編輯進入訂單單詳情頁修改改。（2）修改快遞遞、倉庫，取取消訂單、合合并訂單等，只只需要勾選對對應的訂單，點點擊相應操作作即可。（3）訂單缺貨貨處理在【訂單-訂單單管理-缺貨貨查詢】可以以查看缺貨的的訂單，該缺缺貨訂單在訂訂單處理待確確認也可以查查到該訂單，可可以將缺貨訂訂單置為缺貨貨，再針對缺缺貨訂單做采采購入庫單，采采購入庫后，再再將該訂單解解除缺貨后跳跳回【訂單-訂單管理-訂單處理-待確認】進進行審核。 2.2.1.11.3.2【異異常提示處理理】審核提示商品資資料不正確，首首先檢查該訂訂單商品資料料有沒有在系系統(tǒng)新建或?qū)氲较到y(tǒng)，如果沒有則新建建或?qū)肷唐菲焚Y料；如果

27、果系統(tǒng)商品資資料已存在，查查看店鋪的商商品資料的商商家編碼是否否沒有填寫。最最后修改該訂訂單商品，添添加上對應的的商品、數(shù)量量和金額重新新審核即可。2.2.1.22【手工訂單單處理】2.2.1.22.1【新建建單個訂單】在【訂單-訂單單管理-錄入入訂單】手工工建單，填寫寫訂單信息，新新增訂單商品品，商品明細細也可以批量量導入。新建建完訂單后訂訂單轉(zhuǎn)到【訂訂單-訂單管管理-訂單處處理】進行審審核。2.2.1.22.2【導入入一批量訂單單】在【訂單-訂單單管理-訂單單處理】導入入訂單，下載載訂單模板表表，填寫保存存，導入上傳傳即可審核。2.2.2【倉倉庫處理訂單單】2.2.2.11【訂單分批批】在【配發(fā)