1、營銷部門及有關人員職責1、目的：明確營銷部門和有關人員的職責2、范圍：營銷部門、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地域經(jīng)理3、職責：營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地域經(jīng)理4、內(nèi)容4。1營銷部門有關人員質量責任制4.1。1銷售總監(jiān)質量責任制以國家宣布的政策、法律及法例作為公司銷售工作指導原則，建設公司的銷售隊伍。2嚴格審查銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質,必需時進行實地觀察。4。1。1.3接到地域經(jīng)理的不良反應報告時，應實時認識詳細狀況，并在地域經(jīng)理的不良反應報告書上簽訂自己的建議，實時轉交質保部經(jīng)理，以便趕快解決問題，減少不用要的損失。4.1。2銷售經(jīng)理質量責任制4。嚴格貫徹履行公司規(guī)定的GMP、SO

2、P的管理制度、程序及操作規(guī)程.4.1。2。2配合銷售總監(jiān)共同達成銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質審計工作.4.1。3銷售后勤員工質量責任制4。1.3。1依據(jù)SOP的規(guī)定,做好銷售臺帳。2依據(jù)SOP的程序,做好領、發(fā)貨工作。果斷根絕滯留從成品庫領出的產(chǎn)品.4。1。4銷售部地域經(jīng)理質量責任制依據(jù)SOP的規(guī)定,在指按限時內(nèi)將貨物發(fā)至簽約的銷售客戶或醫(yī)藥公司，并實時登記臺帳。當終端醫(yī)院出現(xiàn)副反應(個別體質反應)或不良反應時，應實時按程序以書面形式向銷售總監(jiān)報告。4。2營銷部門職責4。2。1輔助總經(jīng)理制定銷售戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;負責制定市場營銷管理制度。制定銷售管理方法、客戶服務等管理制度、明

3、確銷售工作標準、成立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調、指導、調動、檢查、核查。4。2.2負責編制年季度產(chǎn)品銷售計劃。并準時交生產(chǎn)、財務部門,便于一致均衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、實時回攏資本.4。2.3負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，成立健全各樣原始記錄、統(tǒng)計臺賬，實時匯總填報年、季度銷售統(tǒng)計報表.4。2。4負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調動及運輸工作。實時匯總更正產(chǎn)品需求計劃，合理的均衡產(chǎn)品供貨計劃,做好對外銷售點聯(lián)系工作,組織產(chǎn)品的運輸、分配，圓滿發(fā)運過程的交接手續(xù)。4。2。5踴躍張開市場檢查、分析和展望。做好市場信息的采集、整理和反應，掌握市場動向，踴躍合時、合理有效地開拓新的經(jīng)

4、銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不停擴大公司產(chǎn)品的市場據(jù)有率。4。26依據(jù)公司目標，向銷售人員下達銷售任務并組織貫徹實行.負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)察、協(xié)調、核查等工作。4。2。7走訪客戶，征采建議，掌握同行銷售狀況和價錢水平，分析競爭態(tài)勢，調整產(chǎn)品銷售策略。4.2。8負責采集客戶信息并做好售后服務工作，常常走訪用戶，實時辦理好用戶投訴，保證客戶滿意,提升公司信用；4。2.9實時回籠資本，分析應收帳款狀況，敦促銷售人員對客戶拖欠款催收。4.3市場營銷總監(jiān)崗位職責4。3.1制定年度的公司銷售計劃，并將該計劃傳達到制藥廠。依據(jù)GMP的要求制定公司市場營銷部門的管理制度、程序及操作規(guī)程。4

5、。3。3依據(jù)人力資源中心所制定培訓計劃，對銷售工作人員依據(jù)不一樣樣層次分別進行技術培訓，特別是組織織員工進行GMP、SOP、銷售技術培訓。4.4銷售經(jīng)理崗位責職貫徹履行國家政策、法律及法例，輔助上司達成市場營銷管理工作。4。4。2嚴格按上司制定的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售量達成工作。做好月度、季度銷售統(tǒng)計表，實時報告上司,使之隨時掌握公司的銷售動向。對銷售內(nèi)勤人員進行SOP培訓，使之能熟習SOP,履行SOP。4。4.5合理安排銷售內(nèi)勤人員的工作,并指導員工依據(jù)SOP有關規(guī)定達成本員工作。4.5銷售內(nèi)勤崗位責任4。5.1做好月度銷售統(tǒng)計報表，并實時上報上司；4。5。2輔助上司實時達成銷售計劃；4。5。3實時聯(lián)系地域經(jīng)理,掌握銷售動向，發(fā)現(xiàn)異樣應實時向上司報告，以防范公司受到損失.4。