1、第11頁(yè) 共11頁(yè)2024國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科人力資管理期末試題及答案試卷號(hào)：21952024國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科人力資管理期末試題及答案試卷號(hào)：2195 一、單項(xiàng)選擇題每題2分，共26分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi) 1. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原那么：( )、無(wú)償性原那么、固定性原那么。 A. 隨意性 B強(qiáng)迫性原那么 C自愿性原那么 D平均攤派原那么 2. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、老實(shí)信譽(yù)的原那么，是建立什么的原那么？( ) A. 勞動(dòng)關(guān)系 B事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 C勞動(dòng)合同法 D勞動(dòng)合同 3預(yù)測(cè)由將來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型

2、，這是制定人力資規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？( ) A預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資供應(yīng) B預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資需求 C供應(yīng)與需求的平衡 D制定能滿(mǎn)足人力資需求的政策和措施 4合適于冰箱廠(chǎng)流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析p 方法是( )。 A決策表 B語(yǔ)句描繪 C時(shí)間列形式 D任務(wù)清單 5. 預(yù)測(cè)由將來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，這足制定人力資規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟( )。 A. 預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資供應(yīng) B. 預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資需求 C. 供應(yīng)與需求的平衡 D. 制定能滿(mǎn)足人力資需求的政策和措施 6. 作為一名在崗職工，我嚴(yán)格遵守崗位要求，我可以將自已描繪為( )無(wú)責(zé)任感。 A. 從不 B. 比擬 C. 較多 D. 總

3、是 7. 擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)展“安民告示”。這是企業(yè)每年- -次招聘錄用 工作的哪個(gè)階段( )。 A. 籌劃與準(zhǔn)備階段 B. 宣傳與報(bào)名階段 C. 考核與錄用階段 D. 崗前教育與安置階段 8. 教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下-一步的聯(lián)絡(luò)是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段( )。 A. 準(zhǔn)備階段 B. 演示階段 C. 試行操作階段 D. 隨訪(fǎng)階段 9. 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過(guò)程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對(duì)管理人員的考評(píng)，要看他最后獲得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管

4、耕耘不問(wèn)收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與本錢(qián)。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來(lái)衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的( )。 A. 可考性原那么 B. 完備性原那么 C. 構(gòu)造性原那么 D. 普遍性原那么 10. 從工作本身以及完成工作中獲得的回報(bào)，是( )。 A. 外在薪酬 B. 根本薪酬 C. 津貼 D. 內(nèi)在薪酬 11. 根據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的( )。 A. 成長(zhǎng)階段 B. 探究階段 C. 確立階段 D. 衰退階段 12. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原那么( )、無(wú)償性原那么、固定性原那么。 A. 隨意性 B. 強(qiáng)迫性原那么

5、C. 自愿性原那么 D. 平均攤派原那么 13. 勞動(dòng)合同-般都有試用期限。按我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)( )。 A. 4個(gè)月 B. 6個(gè)月 C. 8個(gè)月 D. 10個(gè)月 二、多項(xiàng)選擇題每題3分，共21分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi) 14以下哪些法定勞動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資？( ) A未滿(mǎn)16周歲的體操運(yùn)發(fā)動(dòng) B未滿(mǎn)16周歲的文藝演員 C未滿(mǎn)16周歲的特種工匠 D60歲以上的男性工作者 E55歲以上的女性工作者 15人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)展工資調(diào)查。這一職責(zé)由以下任務(wù)所組成( )。 A設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 C

6、將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì) E把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對(duì)象 16招聘的渠道大致有( )。 A人才交流中心 B招聘洽談會(huì) C傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D校園招聘 E人才獵取 17在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式？( ) A考試 B面試 C評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn) D情境考驗(yàn) E觀察分析p 等 18薪酬具有哪些功能？( ) A補(bǔ)償功能 B鼓勵(lì)功能 C調(diào)節(jié)功能 D救濟(jì)功能 E開(kāi)發(fā)功能 19員工保障管理體系建立的原那么有( )。 A普遍性原那么 B個(gè)別性原那么 C公平與效率結(jié)合原那么 D政事分開(kāi)原那么 E管理效勞社會(huì)化和法制化原那么 20HRMIS施行的流程主要包括哪些工作？( ) A成立施行組

7、織 B進(jìn)展系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署 C安裝系統(tǒng)軟件 D進(jìn)展操作培訓(xùn) E進(jìn)展模擬應(yīng)用等 三、判斷對(duì)錯(cuò)題每題1分，共13分。正確的在題后的括號(hào)中劃“”，錯(cuò)誤的劃“” 21我一國(guó)超過(guò)法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資。( ) 22圍繞我國(guó)“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略和“兩個(gè)一百年宏偉目的”的詳細(xì)施行，我們應(yīng)大力開(kāi)發(fā)自然資，并以此促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。( ) 23人力資規(guī)劃的作用之一就是通過(guò)引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)消費(fèi)技術(shù)和其他工作流程變革，從而進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ( ) 24人力資會(huì)計(jì)只關(guān)注本錢(qián)收益問(wèn)題。( ) 25工作分析p 的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。( ) 26. 目前網(wǎng)上招聘合適包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或

8、合資企業(yè)。( ) 27培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和才能，以更好的完成如今所承當(dāng)?shù)墓ぷ鳌? ) 28. 在現(xiàn)代人力資管理中，員工的知識(shí)程度和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)消費(fèi)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。( ) 29技能工資制適用于消費(fèi)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的消費(fèi)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差異不大的企業(yè)和工種。( ) 30. 職業(yè)開(kāi)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的開(kāi)展目的。( ) 31社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。( ) 32人是消費(fèi)力中最重要的因素，而勞動(dòng)關(guān)系是消費(fèi)關(guān)系中的重要因素之一。( ) 33互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

9、的到來(lái)使計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資管理者的主要工作工具。 ( ) 四、案例分析p 類(lèi)：案例選擇題每個(gè)小問(wèn)4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中詳細(xì)要求選出一個(gè)正確答案 34. 工作職責(zé)分歧 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周?chē)牡孛嫔稀＼?chē)間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，但操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名效勞工做清掃?？尚诠ね瑯踊亟^，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。車(chē)間主任威脅說(shuō)要把他辭退，因?yàn)檫@種效勞工是分配到車(chē)間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。效勞工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公

10、司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類(lèi)人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、效勞工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)效勞，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)場(chǎng)。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)以下問(wèn)題做出選擇： 你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是( )。 A該車(chē)間的員工素質(zhì)不好 B車(chē)間主任缺乏人格魅力 C工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、詳細(xì)和全面 D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗

11、對(duì)于效勞工的投訴，你認(rèn)為該如何解決( )。 A辭退效勞工 B駁回效勞工的投訴 C對(duì)效勞工要適當(dāng)進(jìn)展批評(píng) D對(duì)效勞工要進(jìn)展表?yè)P(yáng) 你認(rèn)為該公司在管理上不需要改良的是( )。 A要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)展工作分析p 和評(píng)價(jià)，并制定工作說(shuō)明書(shū) B把操作工、效勞工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 C要求員工必須無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 假如對(duì)車(chē)床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析p 他的工作，以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，那這種工作分析p 方法是( ) A關(guān)鍵事件技術(shù) B主管人員分析p 法 C問(wèn)卷調(diào)查法 D紀(jì)實(shí)分析p 法 五、案例分析p 類(lèi)：案例問(wèn)答題每小問(wèn)答對(duì)要點(diǎn)者得分10，能結(jié)合案例答復(fù)者再得2分，

12、每小問(wèn)合計(jì)12分，此題兩問(wèn)共24分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分 35. 蘇澳玻璃公司的人力資戰(zhàn)略規(guī)劃 蘇澳公司曾為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動(dòng)的場(chǎng)面。蘇澳公司最近進(jìn)展了公司人力資規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負(fù)責(zé)搜集和分析p 目前公司對(duì)消費(fèi)部、市場(chǎng)與銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、人事部四個(gè)職能部門(mén)的管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的需求情況以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的供應(yīng)情況，并估計(jì)在預(yù)測(cè)年度，各職能部門(mén)內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來(lái)作為公司人力資規(guī)劃的根底，同時(shí)也作為直線(xiàn)管理人員制定行動(dòng)方案的根底。但是在這四個(gè)職能部門(mén)里制定和施行行動(dòng)方案的過(guò)程如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實(shí)行工作輪換等

13、是比擬復(fù)雜的，因?yàn)檫@一過(guò)程會(huì)涉及到不同的部門(mén)，需要各部門(mén)的通力合作。例如，消費(fèi)部經(jīng)理為制定將本部門(mén)某員工的工作輪換到市場(chǎng)與銷(xiāo)售部的方案，那么需要市場(chǎng)與銷(xiāo)售部提供適宜的職位，人事部作好相應(yīng)的人事效勞如財(cái)務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等。職能部門(mén)制定和施行行動(dòng)方案過(guò)程的復(fù)雜性給人事部門(mén)進(jìn)展人力資規(guī)劃也增添了難度，這是因?yàn)?，有些因素如職能部門(mén)間的合作的可能性與程度是不可預(yù)測(cè)的，它們將直接影響到預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。蘇澳公司的四名人事管理人員克制種種困難，對(duì)經(jīng)理層的管理人員的職位空缺做出了較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，制定詳細(xì)的人力資規(guī)劃，使得該層 次上人員空缺減少了50%，跨地區(qū)的人員調(diào)動(dòng)也大大減少。另外，從內(nèi)部選選拔工作任職者人選

14、的時(shí)間也減少了50%，并且保證了人選的質(zhì)量，合格人員的漏選率大大降低，使人員裝備過(guò)程得到了改良。 問(wèn)答題： (1)根據(jù)該案例，請(qǐng)問(wèn)編制人力資規(guī)劃的工作程序是怎樣的？ (2)蘇澳公司制訂的人力資規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯方案與開(kāi)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改良，節(jié)約了人力本錢(qián)。那么在職業(yè)生涯的開(kāi)展中組織和個(gè)體的共同任務(wù)是什么？ 答：(1)編制人力資規(guī)劃的工作程序。 人力資規(guī)劃是人力資管理的一項(xiàng)重要工作，在人力資管理體系中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資規(guī)劃時(shí)，需要確定完成組織目的所需要的人員數(shù)量和類(lèi)型，因此需要搜集和分析p 各種信息并且預(yù)測(cè)人力資的有效供應(yīng)和將來(lái)的需求。在確定所需人員類(lèi)型和數(shù)

15、量以后，人力資管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略方案和采取各種措施以獲得所需要的人力資。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，人力資規(guī)劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟： 預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資供應(yīng)，即估計(jì)在將來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類(lèi)型。在作這種預(yù)測(cè)時(shí)要細(xì)心地評(píng)估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運(yùn)動(dòng)形式。不過(guò)，供應(yīng)預(yù)測(cè)僅僅與組織內(nèi)部的人力資有關(guān)。 預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資需求，即預(yù)測(cè)由將來(lái)工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型。 供應(yīng)與需求的平衡。將人力資需求和內(nèi)部供應(yīng)的預(yù)測(cè)值加以比擬以確定人員的凈需求。作比擬時(shí)不僅要針對(duì)整個(gè)組織，而且要針對(duì)每一個(gè)工作崗位。 制定能滿(mǎn)足人力資需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實(shí)際上也是一個(gè)人力資規(guī)劃的管理決策過(guò)程。 評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)展調(diào)整、